Mitarbeiter und Führungskräfte im Spannungsfeld zwischen Gesundheit und betrieblichen Anforderungen

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1 Expertenworkshop Jena, 25. April 2008 Mitarbeiter und Führungskräfte im Spannungsfeld zwischen Gesundheit und betrieblichen Anforderungen Stephan Hinrichs, Barbara Wilde, Carolina Bahamondes Pavez Arbeits- und Organisationspsychologie Albert-Ludwigs Ludwigs-Universität Freiburg

2 Stress Subjektiver Zustand, der aus der Befürchtung entsteht, dass eine stark aversive, zeitlich nahe und subjektiv lang andauernde Situation wahrscheinlich nicht vermieden werden kann. Dabei erwartet die Person, dass sie nicht in der Lage ist, die Situation zu beeinflussen oder durch Einsatz von Ressourcen zu bewältigen. (Greif, 1989)

3 Transaktionales Stressmodell (Lazarus & Folkman, 1984) Ereignisbewertung Ressourcenbewertung Situation Primary Appraisal ja Secondary Appraisal nein Stress Ist die Situation bedrohlich? nein kein Stress Habe ich die notwendigen Ressourcen, um die Situation zu bewältigen? ja kein Stress

4 Soziotechnischer Systemansatz (nach Ulich, 2005) Soziotechnisches System Technisches Teilsystem Betriebsmittel Technologische Bedingungen Raum-zeitliche Bedingungen Soziales Teilsystem Team-/Gruppenmitglieder Interessen und Qualifikationen (Polyvalenz) Gegenseitige Unterstützung (geplanter) Normalbetrieb Primäraufgaben Aufgaben, die zu erfüllen das System geschaffen wurde (reale) Prozessdynamik (Turbulent fields) Sekundäraufgaben Schaffung der Voraussetzungen zur Erfüllung der Primäraufgaben

5 Transaktionales Stressmodell (Lazarus & Folkman, 1984) Ereignisbewertung Ressourcenbewertung Schwankungen & Störungen Primary Appraisal ja Secondary Appraisal nein Stress Ist die Situation bedrohlich? Habe ich die notwendigen Ressourcen, um die Situation zu bewältigen? ja kein Stress

6 Demand-Control-Modell (Karasek, 1979) Passive job low strain job High strain job Active job low high Symptomatik: - Erschöpfung - Depression - Zufriedenheit Autonomie, Handlungsspielraum job decision latitude high low job demands high Erweiterung von Johnson & Hall (1988) Demand- Control-Support- Modell

7 Methoden zur Analyse von Belastungen und Beanspruchung Beispiele objektiv subjektiv Belastung TBS (Hacker, 1983) SAA (Udris & Alioth, 1980) VERA/RHIA- Verfahren (Leitner et al., 1993) SALSA (Udris & Rimann, 1999) Beanspruchung Physiologische Parameter (z. B. Herzfrequenz, Blutdruck) Irritation (Mohr, Rigotti & Müller, 2005) Burnout (MBI-D, Büssing & Perrar, 1992)

8 Forschungsansätze Besondere Belastungs-/Beanspruchungssituation von Führungskräften Bedingungsfaktoren gesundheitsförderlichen Führens Belastungs-/Beanspruchungssituation von Mitarbeitern unter neuen Steuerungsformen Quantitative Erfassung von indirekter Steuerung Ableitung zielgruppenspezifischer Maßnahmen

9 Ansatzpunkte für Interventionen Veränderungsbereitschaft Stufen der Veränderungsbereitschaft Precontemplation Contemplation Action Maintenance Unkenntnis/Absichtlosigkeit Absichtsbildung/Entscheidung Handlung Aufrechterhaltung (Prochaska & DiClimente, 1982)

10 Forschungsplan Zielgruppe Mitarbeiter unter neuen Steuerungsformen Führungskräfte in ihrer Doppelrolle Analyse Dokumentenanalyse Interview Befragung Beobachtung Dokumentenanalyse Interview Befragung Intervention Partizipative Maßnahmenableitung und -duchführung Partizipative Maßnahmenableitung und -duchführung Evaluation Befragung Befragung