LEADERSHIP MIT VERANTWORTUNG Landes-Automatenspiel und Sportwetten

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3 Entertainment mit Verantwortung Die ADMIRAL Casinos & Entertainment AG (kurz ADMIRAL) bietet qualitativ hochwertige Unterhaltung und betreibt ein modernes Glücksspiel- und Sportwettangebot innerhalb streng kontrollierter gesetzlicher Rahmenbedingungen. Zum Kerngeschäft von ADMIRAL zählen der Betrieb von Automatensalons, Sportwetten sowie ein darauf abgestimmtes Gastronomie-Angebot. Die Unternehmensführung ist sich der großen Verantwortung bewusst, dass die unter der Marke ADMIRAL angebotenen Dienstleistungen im Bereich Glücksspiel entsprechend sensibel zu führen sind. Die Marke ADMIRAL setzt generell auf modernste Technologien sowohl im Entertainment als auch beim Spielerschutz und bei der Informationssicherheit. Kundenorientierte und interessante Unterhaltungs-Optionen sowie ein modernes Glücksspiel- und Sportwettangebot bilden die Grundlage des ADMIRAL-Entertainment-Spektrums. ADMIRAL bekennt sich zu den folgenden Grundsätzen und strebt danach, diese Werte in ihrem unternehmerischen Handeln bestmöglich umzusetzen: Responsible Gaming: ADMIRAL verbindet die sensible Dienstleistung Glücksspiel mit höchstem Verantwortungsbewusstsein. Kundenzufriedenheit: Eine hohe Qualität im Bereich Unterhaltung, kundenorientiertes Handeln und ein modernes Spielangebot sorgen für die entsprechende Atmosphäre im ADMIRAL- Entertainment-Segment. Qualitätssicherung: Das regelmäßige Evaluieren und unabhängige Prüfungen unserer Outlets sichern den hohen ADMIRAL Qualitätsstandard. Moderne Technologie: ADMIRAL baut auf modernste Entertainmenttechnologie sowie auf eine unternehmensspezifische und ISO-zertifizierte IT-Infrastruktur. Diese Voraussetzungen ermöglichen es, die höchst möglichen Sicherheitsstandards zu erreichen. Seriosität: Transparenz sowie die enge Kooperation mit Behörden und das entschiedene Vorgehen gegen Geldwäscherei unterstreichen den ADMIRAL-Status als seriöser Anbieter in diesem streng regulierten Markt.

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5 Prävention ist der beste Spielerschutz! ADMIRAL ist davon überzeugt, dass wirksame Vorbeugung die beste Maßnahme gegen die Risiken von Glücksspielsucht ist. Wir setzen auf eine Kombination aus verhaltens- und verhältnispräventiven Maßnahmen. Dazu zählen niederschwellige Informationsangebote, die über Risiken aufklären und Tipps für verantwortungsvolles Glücksspiel geben. Des Weiteren betreiben wir Bewusstseinsbildung im Rahmen von Beratungsgesprächen durch dafür speziell ausgebildete Mitarbeiter. Eigens entwickelte technische Vorrichtungen helfen dem Spieler, sein Glücksspielverhalten aktiv zu kontrollieren. Ziel ist es, die Eigenverantwortung des Spielers durch diese Angebote zu stärken. Die verschiedenen ADMIRAL Informationsangebote über den verantwortungsbewussten Umgang mit Glücksspiel und Wetten richten sich an unterschiedliche Zielgruppen von gelegentlichen Spielern bis zu bereits problematischen Spielern und deren Angehörige. Die kostenlose Helpline wird von der Medizinischen Universität Wien betreut und informiert Betroffene und Angehörige. ADMIRAL bietet ihren Kunden die Möglichkeit, ihr Glücksspielverhalten auch freiwillig zu limitieren. Die Möglichkeit einer freiwilligen Selbstsperre oder Besuchsvereinbarung steht jedem Spieler unbürokratisch offen. In Zusammenarbeit mit Experten hat ADMIRAL ein wissenschaftlich fundiertes Schulungscurriculum entwickelt. Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt erhalten eine umfassende Ausbildung zum Umgang mit spielsuchtgefährdeten Kunden. Sogenannte Präventionsbeauftragte übernehmen die Führung von Warngesprächen und stehen den Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung. Ein modernes Zutrittskontrollsystem sowie Responsible Gaming-Angebote direkt am Glücksspielgerät verstärken das Präventionsangebot auf technischer Ebene.

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7 Absolut einmalig, spannend und entspannend zugleich! Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste bei ADMIRAL wohlfühlen. Sowohl im gastronomischen als auch beim Unterhaltungsangebot haben wir höchste Qualitätsansprüche. Bei ADMIRAL legen wir daher großen Wert auf das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter und hohe Serviceorientierung, denn darin liegt der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Bei ADMIRAL treffen Sportbegeisterte auf Gleichgesinnte und erleben spannende Unterhaltungsmomente in einem einmaligen Ambiente. Das einzigartige Entertainment-Portfolio von ADMIRAL reicht von Sport-Live-Events bis zu Glücksspielangeboten.

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9 Zum Spielvergnügen mit Spielerschutz in nur 4 Schritten. 1. Registrierung: Durch die Registrierung wird sichergestellt, dass Jugendschutzbestimmungen eingehalten werden. Die einmalige Registrierung dauert wenige Minuten. Dabei erhält jeder registrierte Besucher eine personalisierte ADMIRAL-Card. Diese ist der Schlüssel um das gesamte Entertainment-Angebot nutzen und genießen zu können. 2. Aktivierung der ADMIRAL-Card: Bei jedem Besuch wird die ADMIRAL-Card für den Spielbetrieb aktiviert. 3. Zugang und Kontrolle durch das Drehkreuz: Die aktivierte ADMIRAL-Card ermöglicht in der Folge den Zutritt zu ADMIRAL- Glücksspielangeboten. Mit der aktivierten Karte kann der Kunde im Laufe des Besuchstages den Spielbereich selbstständig verlassen und wieder betreten. 4. PIN-Code zum Start des Spielvergnügens: Ein personalisierter PIN-Code ermöglicht die Inbetriebnahme eines Glücksspielautomaten. Die ADMIRAL-Card verbleibt während des Spiels im Gerät.

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11 Wetten, Sie gewinnen! Nach diesem Motto können Sie in die Welt von ADMIRAL eintauchen und einfach genießen, denn durch gelebten Spielerschutz sorgen wir nicht nur für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sondern auch für sichere Rahmenbedingungen für unsere Kunden. So wird bereits der Aufenthalt bei einem entspannenden Drink oder einer Tasse Kaffee zum Genuss und Gewinn für unsere Besucher.

12 Wir sind zum Dialog gerne bereit. Unsere Kontakt-Optionen: Presse: Dr. Christian Gernert Responsible Gaming Department: Dr. Monika Racek Impressum / Redaktion: Für den Inhalt verantwortlich: Eigentümer, Herausgeber und Verleger: ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Wiener Straße Gumpoldskirchen Firmenbuchnummer: FN362852g Gestaltung: bcom Advertising GmbH, 1180 Wien Fotos: ADMIRAL und Fotolia Hinweis: Personenbezogene Bezeichnungen in vorliegendem Druckwerk beziehen sich in gleicher Weise auf Frauen und Männer.

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