Unternehmensweite Geschäftsprozesse auf Basis von SOA, BPEL und BAM

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1 BPEL Process Manager Decus IT-Symposium 2006, Vortrag 3B02 Unternehmensweite Geschäftsprozesse auf Basis von SOA, BPEL und BAM Silvia Behr Leitende Systemberaterin Oracle Deutschland GmbH Kundenbedürfnisse Steigende Geschäftsanforderungen End-to-End Prozesse Kürzere Entwicklungszyklen Besseres Auditing IT Steigende Infrastruktur-Komplexität Heterogene Systeme Silos 1

2 Warum SOA? Die Realität Screen Scrape ORB Download Sockets Message Message Queue CICS Gateway Transaction Message Queue Screen Scrape Download Transaction Screen Scrape Sockets Message APPC Transaction CICS Gateway Download Screen Scrape Transaction RPC APPC ORB Message Queue RPC Source: Gartner Monolytische Applikationen Inflexibel, ineffizient, wenig integriert SCM ERP CRM Legacy Kanäle Präsentation + Sicherheit Screen scrape Geschäfts Prozesse ORB Geschäfts Regeln & Logik / + < > = Σ % / < > = / + < > = RPC Σ % + < > = Daten Integration & Transformation Daten Schemas Batch file 2

3 SOA Ansatz Flexibel, Sichtbar, Effizient Presentation Portal BAM Security, Management, Monitoring Business Process Orchestration Services, Composite Services Components, API Services APIs Services Composite Services Components Services Enterprise s s Databases Databases s Service Orientierte Architektur Standardbasiertes Softwarearchitekturkonzept basierend auf wiederverwendbaren, verteilten und lose gekoppelten Diensten Schnelle Markteinführung, höhere Kundenzufriedenheit Automatisierung der End-to-End Prozesse Visibilität, einheitliche Nutzung von Daten und Logik Verbesserung der IT-Agilität Kostenreduktion im gesamten Lebenszyklus und Integration Schützen der bestehenden Investments Eine serviceorientierte Architektur (SOA) verbindet die Vorzüge von Geschäftsprozessorientierung, Wiederverwendbarkeit und Flexibilität miteinander. 3

4 Oracle SOA Suite JDeveloper Integrierte Service Umgebung Portal Content Collaboration Workplace Business Activity Monitoring (BAM) Security Monitoring Analyse CEP BPEL Process Manager Web Services Manager Native BPEL Human Workflow Business Regeln Entwicklungsumgebung Enterprise Service Bus (ESB) Adapter Routing UDDI Registry Sicherheit Server (J2EE, WS-*, Event Service) *CEP: Complex Event Processing Offene und Hot Pluggable Middleware Development Tools Eclipse, Borland Spring, IntelliJ Multi-channel Access Browsers, Wireless, PDAs.. Oracle Apps E-Business Suite PeopleSoft JDE Retek Fusion System Mgmt HP Openview CA Unicenter IBM Tivoli BMC Other Apps SAP Siebel Legacy ISVs Partner Systems RosettaNet, EDI Swift, AS2.. Servers Weblogic AS.Net WebSphere AS JBoss Databases Oracle IBM DB/2 Sybase SQL Svr. TP Monitors, Messaging Tuxedo MQ, Sonic CICS, IMS Tibco IM Systems Microsoft AD Sun LDAP 4

5 Eine verändernde IT Landschaft Traditionelle Architektur Service Orientierte Architektur Funktionsgetrieben Prozessorientiert Design für den Bestand Lange Entwicklungszyklen Eng gekoppelt Design für Änderungen Iterative Entwicklung Lose gekoppelt szentriert Heterogen Sprachenorientiert Message-orientiert Fallstudie : DSL Bereitstellung Unternehmen müssen täglich unterschiedliche Anwendungen und Dienste zu einem Gesamtprozess verknüpfen. Portal Customer Web Management Console Reporting Exception Mgt.NET Schedule Delivery of Modem SAP Switches Inventory Mgt Mainframe Payment Processing IT Setup Ziele Verkürzen der Gesamtverarbeitungszeit (Real Time) Bessere Sichtbarkeit (Auditing, Reporting) Flexible Prozessanpassungen Schrittweise Einführung Herausfoderungen 8 heterogene Systeme Anspruchsvolle Prozesslogik Vermeidung festverdrahteter Punkt-Punkt Integration Ausnahmeregelungen 5

6 Konsistente Anforderungen Portal UI Server? Orchestration XML Web Services (Sync. and Async.) Heterogene Systemlandschaft Java Services (EJB, JCA) Unterschiedlichste APIs / Mechanismen Messaging Services Ungenügende (JMS) Datendefinitionen Synchronität (ein-/bidirektionale APIs) Workflow Services Asynchronität, Prozesskoordination, Datentransformation, Versionskontrolle, Auditing Notification Services XQuery and XSLT Transformation Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Logging Data Virtualization Connectivity Orchestration Scalability Directory Services Unvorhersehbare Last Asymetrische Subsysteme Rules and Decisions Services Management and Security Provision Katalog, Anpassungen, Zugriff Prozessintegration Bisherige Lösungen Heutige Prozessintegration Möglichkeit #1 Kodieren Möglichkeit #2 Traditionelles EAI Möglichkeit #3 Geschäftsprozesse mit BPEL Komplexer Code $$$ Maintenance Hartverdrahtung Schwer zu ändern Kein Monitoring Proprietär (Prozess, Metadaten, UI, Sicherheit, etc.) Komplex Teuer Industriestandard Reichhaltige Metadaten (XML Schema,WSDL) Offen und erweiterbar Prozessabläufe mit a/sync. Interaktionen Adapter Web Services oder WSIF Binding Framework Portal SAP Database MQ Series Portal SAP Database MQ Series 6

7 Business Process Execution Language (BPEL) Orchestration : Verbinden der Webservices Idee: Portable Geschäftsprozesse Maximiert die Wiederverwendbarkeit und Interoperabilität Offen: Freie Wahl der Prozess-Engine Noch unabhängiger als J2EE Einheitliche Sprache für Geschäftsprozesse Mögliches SQL für Prozesse Konsolidierter Standard für Prozess Management (OASIS) Unterstützt durch die großen Softwarehersteller: Oracle, IBM, Microsoft, Sun, SAP, BEA, etc. Schlüsselfunktionalitäten ADAPTERS SERVICES JDeveloper RUN-TIME BAM and EM PUBLISH SERVICES BUILT-IN SERVICES ASSEMBLE EXECUTE MONITOR Anbindungen an 100+ Backend Systeme (JCA) JMS Bridge.NET, Axis, Workshop, Glue, Systinet, interop Endbenutzer/Workflow mit Attachment Workflow Service Identity Service Notification Service Scheduling Service Decision Services (Rules) Error Hospital Verständliches BPEL 1.1 XSLT Transformation Visuelles Modellierungs- Tool Native Java Einbindung XML Struktur Detailiertes Fehler- Reporting Ant-basiertes Build und Deployment Framework Versionierung Verständliches BPEL 1.1 Sync. Messaging Async. Messaging Context Sicherung in DB Zuverlässigkeit Side-by-side Versionierung Kompensierende Transaktionen Clustering Grosse XML Documente WS-Policy Sicherheit Visuelles Monitoring Auditing BPEL Debugging In-flight Administration Performance Tuning Task Management Partitionierung/ Domänen Zentrale Sicherheit Real-time KPI Dashboard WSDL, XML Schema, BPEL, XSLT, XQuery, WS-Security, WS-Addressing, WS-Policy 7

8 Hoch-skalierbar und performant BPEL-Optimized SOAP Stack Write-through Cache BPEL Server App. Server LOAD BALANCER BPEL Server App. Server Binary DOM Lazy Loading Smart Partitioning W3C DOM Interface Support for Large Documents Dehydration Store (Oracle Database) BPEL Server Support for large BPEL Processes (20,000+ activities) Stateless Architecture Clustering Fail Over App. Server BPEL Designer Kernfunktionalitäten Native BPEL Support Drag-and-drop process modeler UDDI and WSIL service browser Visual XPATH editor Visual Assign editor One-click build and deploy 8

9 XSLT Mapper Kernfunktionalitäten Drag-and-drop Interface Built-in Library of Functions Support for Lists and Iterations Auto-mapping Version Resiliency Anwendungen Oracle s SAP R/3 Peoplesoft JD Edwards Siebel Clarify Lotus Notes Ariba AXIOM mx/open Baan Broadvision Clarify Commerce One Hogan Financials i2 Technologies Lawson Livelink Manugistics Microsoft CRM Vantive Walker Interactive Remedy Sales ForceTechnology Mehr als 200 Adapter Datenbanken Oracle 8i and above IBM DB/2 UDB Informix Clarion Clipper Cloudscape DBASE Dialog Essbase FOCUS Data Access Great Plains Microsoft SQL Server MUMPS (Digital Standard MUMPS) Navision Financials (ODBC 3.x) Nucleus Paradox Pointbase PROGRESS Red Brick RMS SAS Transport Format Sybase Teradata Unisys DMS 1100/2200 UniVers Technologie SOAP HTTP, HTTP-S POP3, SMTP, IMAP FTP, FTP-S Flat LDAP JMS Oracle AQ IBM MQSeries TIBCO Rendezvous Socket Legacy CICS IMS/DB IMS/TM VSAM ADABAS Natural Tuxedo CA-Datacom Screen Scraping CA-IDMS C-ISAM,D-ISAM,K-SAM, QSAM 9

10 BPEL Console Kernfunktionalitäten Visual Monitoring Auditing BPEL Debugging In-flight Instance Administration Performance Tuning Partitioning/Domains Was ist Business Activity Monitoring? BAM defines the concept of providing real-time access to critical business performance indicators to improve the speed and effectiveness of business operations. Gartner Group 10

11 Business Anforderung Business KPIs reporten historische, nicht real-time Informationen Erhaltene Informationen können zu spät kommen um Korrekturen durchzuführen Korrekturen basierend auf historischen Daten mögen inakkurat sein Operations Manager fehlt die Visibilität um proaktiv SLA Ziele zu managen Wenig Visibilität der führenden Indikatoren von Kernfeldern Keine Möglichkeit für Sachbearbeiter um Korrekturen schnellstmöglich durchzuführen Ineffiziente Prozesse Keine Methode um Engpässe zu identifizieren oder nachzuverfolgen Workloads können nicht dynamisch neu verteilt werden Dashboard Verbreitung Mehrere Dashboards und Monitoring Tools für jede Anwendung Kein zentrales System zum Erfassen und Korrelieren der Business Events der unterschiedlichen Anwendungen Business Activity Monitoring Business Activity Monitoring ermöglicht Sachbearbeitern und Managern: Monitoring der Kern Business Metriken in Echtzeit, z.b. Key Performance Indikatoren (KPIs) oder Service-Level Agreements (SLAs) Analyse der Echtzeitdaten zur Identifizierung von Bottlenecks, Ausnahmen und Lösung der Businessanforderungen Handeln aufgrund aktueller Bedingungen entweder automatisch oder manuell von einem Dashboard zur Erfüllung der Businessanforderungen Oracle BAM integriert einfach in die bestehende IT Infrastruktur zum Capture der Echtzeit Informationen BAM kann die Daten aus beliebigen Datenbanken oder Anwendungen erfassen und unterstützt Standard basierte Messaging Systeme 11

12 Business Activity Monitoring Capture, Korrelation, Analyse, Visualisierung und Rückmeldung auf immer mehr Events im Unternehmen Business Activity Monitoring Kernfunktionen BAM Modeler Sensors SDK Alerts Dashboards KPI Correlation Sensors Dashboard Notify & Respond Sensoren für BPEL PM, ESB, Database und mehr Sensor Development Kit HTML basiertes BAM Modellierungswerkzeug BPM Komplexes Event Processing Flexible Dashboard Konfiguration ESB BAM als Decision Support System mit WS Interfaces GRID Business Activity Monitoring 12

13 BI & BAM: Komplementäre Technologien BI Historische Daten und KPIs Basierend auf große Datenvolumen aus Batchbetrieb Primär genutzt für Planungen BAM Aktuelle Daten und KPIs Basierend auf kleineren Datenvolument aus Echtzeitbetrieb Primär genutzt um Operations zu managen Wieviel muß ich für Benzin budgetieren? Muß ich jetzt nachtanken? Gemeinsam können sie weitere Fragen beantworten: Braucht mein Auto eine bessere Abstimmung? Verliere ich Benzin? BAM and BI Beispiele Szenario Call Center Field Service Distribution Financial Services (Loan Origination) BI Wie kann ich meine Regionen auf die Call Center aufteilen? Wie viele Aussendienst Techniker soll ich einstellen? Welchen Bestand brauche ich immer auf Lager? Was ist mein monatliches Darlehensbudget? BAM Ist Call Center A aktuell überlastet? Kann ich die Anforderungen meines Gold-Kundenservice heute erreichen? Soll ich heute mehr bestellen basierend auf einer höheren Nachfrage? Sollen wir die Kreditanforderungen basierend auf den heutigen Ergebnissen verringern? 13

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