Geschäftsbericht Geschäftsbericht 2015

Transkript

1 Geschäftsbericht 2015 Geschäftsbericht 2015

2 Vorwort Geschäftsbericht 2015 Liebe Leserin, lieber Leser, Zum Augenblicke dürft ich sagen: Verweile doch du bist so schön! Johann Wolfgang von Goethe Was gibt es schöneres für den Menschen als bewegende, unvergessliche Momente. Küssen auf 1000 Meter Seehöhe und dazu ein atemberaubender Ausblick kein Problem wir von Bodensee- Vorarlberg Tourismus helfen unseren Gästen, die eindrucksvollsten Punkte für ihre unglaublichsten Inszenierungen zu finden. Unser neuer digitaler Auftritt, maßgeschneidert fürs Mobiltelefon, lässt unsere Gäste den Puls unserer Destination erfahren und erfühlen. Als Präsident bin ich stolz und sage Danke, unseren engagierten Betrieben, den wahren Leistungsträgern, unserer fremdenfreundlichen Bevölkerung, repräsentiert von einer dem Tourismus wohl gesinnten Landespolitik. Nicht zuletzt unserem Geschäftsführer Urs Treuthardt und seinem einsatzfreudigen Team, voller Frauenpower. Karlheinz Hehle Präsident, Bodensee-Vorarlberg Tourismus Wir wollen nicht allein Nächtigungen verwalten! Wir werden unsere Gäste dazu verführen das Echte das Authentische zu finden, zu erleben vielleicht sogar in seiner Tiefe zu begreifen. Wir setzen Impulse, wir sind mit viel Herz und Professionalität bei der Arbeit. Wir sind leidenschaftliche Innovatoren.

3 Vorwort Geschäftsbericht 2015 Liebe Leserin, lieber Leser, wir leben in einer Zeit der Verdichtung und der schnell verfügbaren Information. Dabei sind wir uns noch gar nicht bewusst, wie stark uns die digitalisierte Welt prägen wird oder dies bereits getan hat. Es ist müßig darüber zu diskutieren, ob das veränderte Verhalten gut oder schlecht ist. Wir müssen den richtigen Umgang mit dieser neuen Lebensform erlernen stand für Bodensee-Vorarlberg Tourismus ganz im Zeichen des Umdenkens. Wie reagieren wir auf das veränderte Kauf- und Informationsverhalten des Gastes? Wie haben sich die Erwartungen unserer Leistungsträger gegenüber unserer Organisation gewandelt? Sind wir für die kommenden Herausforderungen richtig aufgestellt? Was vermisst der Gast oder die Leistungsträger, wenn es Bodensee-Vorarlberg Tourismus nicht mehr gibt? Fragen die nicht einfach an einem Workshop beantwortet werden können. Fragen die uns auch in Zukunft immer wieder einholen. Wir stellen uns diesen Fragen und werden diese zum Wohle der Destination Bodensee-Vorarlberg beantworten. Das Team von Bodensee-Vorarlberg Tourismus schaut der Zukunft freudig entgegen. Denn wir sind uns bewusst, dass wir als Destination die Qualität haben, langfristig erfolgreich zu sein. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Urs Treuthardt Geschäftsführer, Bodensee-Vorarlberg Tourismus GmbH

4 Inhalt Geschäftsbericht 2015

5 Geschäftsbericht 2015 Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen Platz der Wiener Symphoniker, Bregenz

6 Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen Bilanz 2015 Erlöse: EUR ,80 Aufwendungen: EUR ,10 Vereinbarte Zuschüsse an GmbH: EUR ,76 Bilanzergebnis nach Zuschuss des Vereins: EUR 0

7 Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen Card Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte Anzahl verkaufter Freizeitkarten: Umsatz verkaufter Freizeitkarten: EUR Broschüren Broschüren Bodensee-Vorarlberg Tourismus Ihre Gastgeber Menschen und Geschichten Kompakt - Tipps und Lieblingsplätze Compact - Tips and favourite places Gruppenplaner Bodensee-Vorarlberg Tourismus ampuls 500 Festspiel-Package-Flyer Packages Anzahl verkaufter Packages (Personen): 977 Anzahl meist verkaufter Packages: Bregenzer Festspiele Turandot: 931 Hypomeeting Götzis: 26 Sparkassen Marathon: 12 Umsatz aller verkaufter Packages: EUR Website Besucher Website Besucher Website

8 Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen Marketing und PR Empfänger Newsletter Bodensee-Vorarlberg Tourismus 5x jährlich B2C: ca x jährlich Bodensee-Vorarlberg Tourismus ampuls: ca. 400 Empfänger Newsletter Convention Partner Vorarlberg 2x jährlich B2B Kunden: ca x jährlich B2B Marketing & Sales Partner: ca. 85

9 Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen Public Relations Öffentlichkeitsarbeit, vor allem Medienarbeit, hat für Bodensee-Vorarlberg Tourismus eine zentrale Bedeutung. Regelmäßige Aussendungen und persönliche Kontakte, zum Beispiel bei Mediengesprächen und Redaktionsbesuchen, tragen dazu bei, Medien über Neues und Besonderes zu informieren. Ein wichtiges Instrument ist die Einladung von ausgewählten Journalist/innen und Blogger/innen zu Recherchereisen. Das Resultat sind jeweils Berichte in größerem Umfang. Bodensee-Vorarlberg Tourismus stellt für jede Reise und in Abstimmung mit dem Medium ein individuelles Programm zusammen und betreut den/die Eingeladene(n) waren 38 Journalisten für Print- und Online-Medien, auch Blogs zu Gast. Unter anderem schrieben diese für die Sächsische Zeitung, De Telegraaf in den Niederlanden, Das Erbe der Welt die Beilage im National Geographic und berichten auf Deutschlandradio. Außerdem hat Bodensee-Vorarlberg Tourismus vier TV-Produktionen finanziell und organisatorisch unterstützt.

10 Bodensee-Vorarlberg Tourismus in Zahlen Sales Messe- und Workshopbesuche Bodensee-Vorarlberg Tourismus: 4 Messe- und Workshopbesuche Convention Partner Vorarlberg: 5 Buchungen Gruppen Hotelumsätze: EUR Umsätze aus Rahmenprogrammen und Tickets: EUR Buchungsfälle Gruppen: 123 Anzahl Nächtigungen Gruppen: MitarbeiterInnen Feste MitarbeiterInnen, Stand Dezember 2015: 13 (Ferial)praktikantInnen: 1 Veranstaltungen Convention Partner Vorarlberg Umsatz Convention Partner Vorarlberg: EUR Anzahl Veranstaltungen Convention Partner Vorarlberg: 42 Anzahl Nächtigungen Convention Partner Vorarlberg: 4.630

11 Geschäftsbericht 2015 Card

12 Card Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte Die Bedeutung von Tourismus-Cards hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Studien wie T-Mona unterstreichen, dass sich immer mehr Gäste wünschen, die ganze Region rund um ihren Ferienort kennen zu lernen. Bodensee-Vorarlberg Tourismus bietet seit 2011 die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte an. Diese war 2015, im Zeitraum vom 1. April bis 31. Oktober, jeweils für 3 aufeinanderfolgende Kalendertage gültig. Die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte gilt als Eintrittskarte für die schönsten Ausflugsziele, als Fahrkarte für Bus und Bahn und gewährt Ermäßigungen bei Bonuspartnern. Gäste können Ihre Lieblingsplätze mehrmals besuchen, dasselbe Ausflugsziel pro Tag jedoch nur einmal Bodensee Vorarlberg Freizeitkarte Bodensee Vorarlberg Freizeitkarte Bodensee Vorarlberg Freizeitkarte

13 Card Bodensee-Vorarlberg Tourismus konnte für die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte zahlreiche Leistungsträger der Region als Partner gewinnen: Inklusivpartner (kostenloser Eintritt) Pfänderbahn, Bregenz Karrenseilbahn, Dornbirn Seilbahn Schnifisberg, Schnifis Strandbad Lochau Strandbad Hard FKK-Strandbad, Hard Parkbad Lustenau Waldbad Enz, Dornbirn das stadtbad, Dornbirn Erholungszentrum Rheinauen, Hohenems Erlebnis Waldbad Feldkirch Naturbad Untere Au, Frastanz Schwimmbad Felsenau, Frastanz Kunsthaus Bregenz (KUB) Martinsturm Bregenz Textildruckmuseum Mittelweiherburg, Hard Kunst im Rohnerhaus, Lauterach FLATZ Museum, Dornbirn inatura - Erlebnis Naturschau, Dornbirn Kunstraum Dornbirn Krippenmuseum Dornbirn Stadtmuseum Dornbirn Elisabeth-Schwarzkopf-Museum, Hohenems Franz-Schubert-Museum, Hohenems Jüdisches Museum Hohenems Stoffels Säge-Mühle, Hohenems Schattenburgmuseum, Feldkirch Minigolfplatz, Hard Rhein-Schauen Museum und Bähnle, Lustenau Kunstmuseum Liechtenstein vorarlberg museum, Bregenz Rolls-Royce Museum, Dornbirn Dreimäderlhaus-Museum, Hohenems Musik- und Schallplatten Museum, Hohenems Walter Legge Museum, Hohenems Bonuspartner mit Ermäßigung Vorarlberg Lines Bodenseeschifffahrt (zwei verschiedene Fahrten) Bootsverleih Hard K1 Kletterhalle, Dornbirn Neue Partner 2015 Vorarlberger Museumswelt, Frastanz Erlebnisbad Frutzau, Sulz poolbar-festival, Feldkirch (Bonuspartner) Theater am Saumarkt, Feldkirch (Bonuspartner) Casino Bregenz (Bonuspartner) Sommerrodelbahn Laterns (Bonuspartner) Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte 2015 in Zahlen Verkaufte Cards Netzwerkteilnehmer 44 Umsatz EUR Frequenzen Die Bodensee-Vorarlberg Freizeitkarte wurde 2015 überarbeitet, mit dem Ziel dem Gast mehr Flexibilität zu ermöglichen und startete am 1. Jänner 2016 als Ganzjahreskarte in den drei Varianten: 1-Tages-Karte 2-Tage-Karte 3-Tage-Karte

14 Geschäftsbericht 2015 Convention Partner Vorarlberg Festspielhaus, Bregenz

15 Convention Partner Vorarlberg Convention Partner Vorarlberg Zu den Aufgaben von Convention Partner Vorarlberg zählen sowohl die Vermarktung Vorarlbergs als Veranstaltungsregion als auch die Unterstützung von Veranstaltern bei der Organisation ihrer Veranstaltungen. Convention Partner Vorarlberg war 2015 auf fünf nationalen und internationalen Messen und Workshops vertreten, hat zwei Sales Touren in die Schweiz organisiert, Kongress- und Tagungsveranstalter zu einem FAM-Trip nach Vorarlberg eingeladen und eine Pressereise mit Journalisten aus Österreich, Deutschland und der Schweiz durchgeführt. Die strategischen Geschäftsfelder wurden für 2016 neu ausgerichtet: Im Kongressbereich geht es vor allem darum, Kongresse für das Land zu gewinnen und die Dienstleistungen für Veranstalter zu konkretisieren. Im Seminarbereich wurde für 2016 ein neues Partnermodell beschlossen, um das Angebot für den Kunden zu vergrößern und ihm somit einen Mehrwert zu bieten. Außerdem wird die digitale Präsenz mit der neuen Website, die 2016 online geht, verstärkt. Das Team unterstützte mit seinen Serviceleistungen 42 Veranstaltungen, darunter 14. Dreiländertagung Nutrition 13. Festspielgespräche zur Ganzheitsmedizin 35. Int. Jahrestreffen Mercedes-Benz SL-Club Pagode 3. Wirtschaftskonferenz zum Generationen- Management 32. Vorarlberger Wirtschaftsforum

16 Geschäftsbericht 2015 Projekte Ralph Hollenstein, Lustenau

17 Projekte Vorarlberger Convention Forum Das 5. Vorarlberger Convention Forum fand am 10. Dezember 2015 statt. Rund 100 Teilnehmer sind der Einladung nach Feldkirch ins Montforthaus gefolgt. Die Erlebnis- und Wahrnehmungsschemata der Menschen verändern sich rasant. Diese Tatsache hat auch großen Einfluss auf die Arbeit von Veranstaltungsorganisatoren. Convention Partner Vorarlberg widmete sich deshalb beim Vorarlberger Convention Forum diesem Thema. Als Referenten waren der renommierte Jugendforscher Philipp Ikrath sowie der Geschäftsführer des Zukunftsinstituts und Trendforscher Harry Gatterer zu Gast. Von Wachteln und Pinguinen In seinem Impulsvortrag thematisierte Jugendforscher Philipp Ikrath die Bedürfnisse der früheren und neuen Elite und zog dafür den Vergleich mit Pinguinen und Wachteln: Während Pinguine sesshaft sind und sich perfekt an die Lebensbedingungen angepasst haben, besitzen Wachteln kein Nest, sie sind Zugvögel. Genau wie Wachteln, sind auch die jüngeren Generationen mobil, flexibel und kaum zu greifen. Sie suchen die Abwechslung, auch bei Events. Junges Publikum wünscht sich Veranstaltungen, die nicht einem althergebrachten Schema oder Kulturbegriff folgen, sondern die ganz unterschiedlichen Bedürfnissen Rechnung tragen und es dem Besucher ermöglichen, sich ganz vielfältig stimulieren zu lassen, brachte es Ikrath auf den Punkt. Die Frage nach dem Warum Sinnen und Reizen widmete sich auch der Geschäftsführer des Zukunftsinstituts und Trendforscher Harry Gatterer in seinen Ausführungen unter dem Titel Denken ohne Lärm : Die Menschen sind immer mehr überfrachtet von akustischem und visuellem Lärm. Umso größer ist die Sehnsucht nach Ruhe und Ordnung im Kopf. Gatterer empfiehlt Enklaven der Stille zu schaffen, ein Weglassen von Reizen, um sich auf eine Sache einlassen zu können. So könne man leichter mit der Komplexität umgehen. Bei Veranstaltungen spielt für Gatterer die viel zu selten gestellte Frage nach dem Warum eine entscheidende Rolle. Es ist viel essentieller nach dem Sinn zu fragen als nach der Zielgruppe, ist er überzeugt. Für Events der Zukunft ist allerdings nicht nur das Warum wichtig: Gäste sollten kreativ sein und Glück und Genuss erleben können. Wichtig sind gute Geschichten und auch Nachhaltigkeit. Ziel jedes Events sollte es sein, Erinnerungen zu schaffen, fasste Gatterer zusammen. Und: Events werden zukünftig die Live-Höhepunkte im digitalen Strom sein. In einer Welt der Individualisierung werden Verbindungen, wie sie auch auf Veranstaltungen passieren, immer wichtiger. 5. Vorarlberger Convention Forum Philipp Ikrath, Urs Treuthardt und Harry Gatterer

18 Projekte Kultur(s)pass Auf dem Programm des internen Weiterbildungsprojektes Kultur(s)pass stehen rund ums Jahr Exkursionen. März Der erste Kultur(s)pass 2015 brachte die Mitarbeiter/innen von Bodensee-Vorarlberg Tourismus in die Ostschweiz. Dort wurde die Gruppe von der Besitzerin der Altenrheiner Hundertwasser Markthalle enthusiastisch durch die multifunktionalen heiligen Hallen geführt. Weiter ging es zum Flugplatz Altenrhein, bei dem die Teilnehmer/innen Einblick in das Geschehen des wichtigen Knotenpunkts erhielten. Die People s Airline fliegt vier Mal pro Tag von Altenrhein nach Wien und ist daher besonders für Geschäftsreisende eine wichtige Verbindung in die Hauptstadt. Nach dem Mittagessen besichtigte die Gruppe die tolle Architektur der Veranstaltungsräumlichkeiten und die fantastischen Kunstwerke der Würth-Sammlung. Zum Abschluss führte das Programm durch das Appenzell zu den Seilbahnen Kromberg. Mai Der Kultur(s)pass im Mai führte die Teilnehmer/innen in das Dornbirner Stadtmuseum. Gezeigt wurden erste Fotografien aus Kriegszeiten. Besonders spannend war auch das Textilarchiv der Stadt Dornbirn. In diesem werden u.a. die Kollektionsbücher und Musterstücke der Pioniere F.M. Hämmerle und Rhomberg aufbewahrt. Weiter ging es zum Atelier des Keramikers Thomas Bohle, der inzwischen weltweit seine gewagten Objekte an Sammler und Galerien ausliefert. Am Nachmittag besuchte die Gruppe Werner Kopf, Besitzer der Galerie im Kies, in Altach. Zweimal jährlich werden dort Ausstellungen bekannter Skulpturen am Ufer des Alten Rheins gezeigt. Der Kunstliebhaber bietet ansässigen Bildhauern die Möglichkeit, hier Atelier zu beziehen und ihnen bei der Arbeit über die Schulter zu blicken. Im Rahmen der Emsiana besichtigten die Teilnehmer/ innen, gemeinsam mit dem Kulturkreis, alte Emser Gasthäuser. Toll, wie die Kellergewölbe und teilweise alten Gaststuben noch erhalten sind - ein Abschiedsgetränk im ältesten Kaffeehaus Vorarlbergs, dem Kitzinger durfte dabei natürlich nicht fehlen! Galerie im Kies, Altach Galerie im Kies, Altach

19 Projekte September Teilnehmer/innen der Städte, von Vorarlberg Tourismus und von Bodensee-Vorarlberg Tourismus starteten beim Kultur(s)pass im September eine architektonische Rundtour durch das ganze Bundesland. Diese führte von der Riefensberger Juppenwerkstatt über die Bus:Stop-Wartehäuschen entlang der Route in Krumbach nach Mellau in die modern umgebaute und geführte Sonne am Platz. Nach einem Mittagessen in einem traditionellen Auer Dorfgasthaus führte die Fahrt weiter durch das Große Walsertal zum zukunftsweisenden Illwerkezentrum in Vandans, die u.a. auch mit ihrer Vorzeige-Mitarbeiterführung punkten. Den Schluss machte dieses Mal die faszinierende Lehmbauwerkstatt von Martin Rauch in Schlins. November Der letzte Kultur(s)pass des Jahres startete quasi um die Ecke, in dem seit den 50er Jahren bestehenden Heimatwerk in Bregenz. Dort trafen die Mitarbeiter/innen von Bodensee-Vorarlberg Tourismus auf den Leiter des Landestrachtenvereins, der eindrucksvoll über die Bemühungen zur Erhaltung der Trachten- und Heimatwerktraditionen sprach. Anschließend wurde dem im November neu eröffneten Spannrahmen in Hard ein Besuch abgestattet. Nicole Speckle führte durch alle Räumlichkeiten und erzählte über die Möglichkeiten der Saalnutzung. Weiter ging es zu dem Götzner Garnmarkt. Dort wurden die Teilnehmer/innen von den Standortverantwortlichen der Prisma Holding AG über Konzept und Vision der funktionierenden Zentrums-Entwicklung aufgeklärt. Die dazu gehörige Führung durch das Areal präsentiere die angesiedelte Vielfalt. Zum Abschluss ging es in das Sortierwerk der Carla Textil - das Thema des Tages war: Textilland Vorarlberg. Juppenwerkstatt, Riefensberg Lehmbauwerkstatt, Schlins

20 Projekte Nachhaltigkeit in der Meetings Industry Nach dem erfolgreichen Start im Jahr 2013 wurde das Projekt zur Nachhaltigkeit in der Meetings Industry 2014 auf alle Destinationen in Vorarlberg ausgeweitet und im Juni 2015 beendet. Maßnahmen und Ergebnisse Nach den ersten Maßnahmen 2013 in der Region Bodensee-Vorarlberg, begann im Sommer 2014 die Ausweitung des Projektes auf andere Regionen in Vorarlberg. In einem ersten Gespräch mit den Geschäftsführer/innen der sechs Vorarlberger Destinationen wurde das Konzept Green Events Region Vorarlberg vorgestellt und über die Möglichkeiten der Umsetzung in der jeweiligen Destination diskutiert. Ziel der Roadshows war es, mit der Destination gemeinsam das Thema Green Meeting auf einer Informationsveranstaltung in ihrer Region zu präsentieren und wenn möglich eine Pilotveranstaltung zu zertifizieren. Convention Partner Vorarlberg wollte den Leistungsträgern aus unterschiedlichsten Bereichen aufzeigen, wie diese sich nachhaltig ausrichten können und dazu anregen, neue Initiativen zu entwickeln oder bestehende zu unterstützen. Im Kleinwalsertal wurden die Kleinwalsertaler Dialoge 2015 als Green Meeting zertifiziert und somit ein erster Grundstein in der Destination gelegt. Im Bregenzerwald fanden zwei Gespräche in kleinen Gruppen mit interessierten Hoteliers und anderen touristischen Leistungsträgern statt. Auch in der Alpenregion Bludenz und im Montafon fand jeweils ein Workshop für interessierte Hoteliers und Location-Betreiber statt. In Lech am Arlberg wurde der 8. Europäische Mediengipfel als Leitprojekt für die Roadshow ausgewählt. Im Zuge der Zertifizierung dieser Veranstaltung fand ein Informationsworkshop mit allen Leistungsträgern, die bei der Veranstaltung involviert waren, statt. So waren neben Hoteliers und Location-Betreiber auch Vertreter aus den Bereichen Technik und Transport, Presse und Kommunikation sowie ausgewählte Mitarbeiter der Lech-Zürs Tourismus GmbH mit dabei. Die Kleinwalsertaler Dialoge und der Europäische Mediengipfel wurden in der Zwischenzeit beide ein zweites Mal als Green Meeting zertifiziert durch Convention Partner Vorarlberg zertifizierte Veranstaltungen: check it out Der Vorarlberger Bildungstag Kleinwalsertaler Dialoge 2015 Rankweiler Wirtschaftsabend Klimawandel hier und dort who cares? 2015 gab es in Österreich 328 Green Meetings und Events (+69% im Vergleich zum Vorjahr!). Davon wurden 30 Veranstaltungen in Vorarlberg zertifiziert. Damit ist Vorarlberg nach Wien (140) und Kärnten (91) das Bundesland mit den dritt meisten Zertifizierungen im vergangenen Jahr. Insgesamt wurden in den 5 Jahren, in denen es das Umweltzeichen für Veranstaltungen nun gibt, 84 Green Meetings und Green Events in Vorarlberg veranstaltet.

21 Geschäftsbericht 2015 Unsere Gäste

22 Unsere Gäste Besucherströme nach St. Galler Modell für Destinationsmanagement in der Region Bodensee-Vorarlberg Um sich als touristische Organisation mehr an der Nachfrage zu orientieren, wendet Bodensee-Vorarlberg Tourismus das St. Galler Modell für Destinationsmanagement (SGDM) an. Bei SGDM werden strategische Besucherströme als Planungseinheit herangezogen. Sie bilden das variable Verhalten und die Motive gegenwärtiger und zukünftig relevanter Besuchergruppen in einer Destination ab. Das Abbilden erleichtert die Vielfalt der touristischen Nachfrage besser zu erfassen. Zusätzlich werden auch wichtige Leistungsträger und Akteure, die den Vermarktungsprozess beeinflussen, erkannt. Eine Vernetzung der verschiedenen Akteure wird somit erleichtert, die Wettbewerbsfähigkeit der touristischen Destination Bodensee-Vorarlberg erhöht. In Workshops mit Mitarbeitern von Tourismusinformationen, Hotels, Kultureinrichtungen wurden im Jahr 2015 Besucherströme erfasst. Diese werden in der Kommunikation und in den Marketingmaßnamen berücksichtig. Folgende werden für die Vermarktungsmaßnahmen der Destination besonders hervorgehoben: Festspielgast Radfahrer, die um den See fahren und hier stoppen Messe- und Kongressteilnehmer Business-Gast Gruppenreiseteilnehmer Campinggast Besucher von kulturellen Veranstaltungen (Bregenzer Frühling, Montforter Zwischentöne, ) Besucher der Weihnachtsmärkte Architekturinteressierte, die KUB und weitere Architekturhighlights besichtigen Wanderer (Ebnit, Karren, Pfänder, Laterns, Nenzinger Himmel, ) Der Prozess der Besucherstromanalyse ist kein abgeschlossener - die Ströme sollen zu jeder Zeit weiterverfolgt, beobachtet und erfasst werden. Bodensee-Vorarlberg Tourismus versteht sich in diesem Prozess als Initiator, welcher potentielle Projekte anschiebt, Synergien aufspürt und Handlungsfelder definiert. Eine enge Zusammenarbeit mit den einzelnen Städten und Gemeinden in der Region ist für die weitere Gestaltung dieses Prozesses sehr wichtig.

23 Montforthaus, Feldkirch Marketing & Sales / Kommunikation

24 Marketing & Sales / Kommunikation Digitalisierung verändert Kommunikation Die Digitalisierung verändert deshalb auch die Maßnahmenplanung von Bodensee-Vorarlberg Tourismus und Convention Partner Vorarlberg. Wir haben unsere Marketing-Strategie maßgeblich verändert. Im Herbst 2015 wurde beschlossen, unser Marketing-Budget für 2016 zu 2/3 in den digitalen Bereich zu verlegen. Analoge Maßnahmen werden die digitalen unterstützen. Verstärkt wird auf Online-Marketing, Social Media und Marktbeeinflusser-Marketing gesetzt. Diese Richtung unterstützt auch den Netzwerk-Gedanken des St. Galler Modells, denn erstens ist gemeinsame Produktentwicklung dafür essentiell und außerdem kann auch im digitalen Bereich durch Zusammenarbeit die Reichweite erhöht werden. Die Marketingaktionen im analogen Bereich werden auch weiterhin gezielt in den einzelnen Geschäftsfeldern eingesetzt. PR-Maßnahmen werden durchgeführt, Kundenveranstaltungen inszeniert. Im Zuge der Nachhaltigkeit setzt Bodensee-Vorarlberg Tourismus auch darauf, weniger Druckerzeugnisse zu produzieren. Im Bereich der Führung des Gastes wird das zentrale Nachschlagewerk Kompakt mit Tipps und Lieblingsplätzen der Region produziert. Bodensee-Vorarlberg Tourismus organisiert außerdem Informationsveranstaltungen für Leistungsträger und Partner. Dazu zählen das TourismusGE(H)SPRÄCH und das Vorarlberger Convention Forum. Die Tourismusbranche soll als wichtiger Bestandteil der Wertschöpfungskette in der Destination und im Land gestärkt werden. Bei der Evaluation der Gästestromanalyse wurde festgestellt, dass Bodensee-Vorarlberg Tourismus den Leistungsträgern mit einer Bündelung der Produkte in den digitalen Medien weiterhelfen kann. Die Erlebnisräume der Region werden digital erfahrbar gemacht. Die Geschichten zu den einzelnen Produkten werden digital aufbereitet, damit Marktbeeinflusser diese aufgreifen und in ihren Kanälen teilen können.

25 Geschäftsbericht 2015 Organisation Bodensee-Vorarlberg Tourismus vorarlberg museum, Bregenz

26 Organisation Bodensee-Vorarlberg Tourismus Organisatorische und rechtliche Struktur Jahreshauptversammlung Geschäftsstelle/Geschäftsleitung Marketingausschuss zwei Rechnungsprüfer Vorstand (= Leitgremium) Das Leitgremium Laut Geschäftsordnung von Bodensee-Vorarlberg Tourismus verpflichtet sich das Leitgremium, mit der Geschäftsleitung vertrauensvoll zusammenzuarbeiten und sie in der Erfüllung ihrer Aufgaben zu unterstützen. Die Mitglieder des Leitgremiums sind Präsident Karlheinz Hehle Hotel Schönblick, Eichenberg Vizepräsident Bgm. Harald Köhlmeier Marktgemeinde Hard Vertreter MICE Mag. Gerhard Stübe Kongresskultur Bregenz GmbH Vertreter Kultur Mag. (FH) Matthias Grabher Bregenzer Festspiele Klaus Gasser Tourismus & Stadtmarketing Hohenems GmbH Jürgen Haim Messmer Hotel am Kornmarkt Bregenz Walter Herbolzheimer Hotel Hoher Freschen, Rankweil Klaus Lingg Dornbirn Tourismus & Stadtmarketing GmbH Carmen Oberhauser Hotel am See, Hard Dieter Oberhöller Montfort - das Hotel, Feldkirch Vertreter Gruppen Thomas Herburger Hotel Weißes Kreuz, Feldkirch Weitere Mitglieder Gerald Peter Hotel Garni Sonne, Dornbirn Christoph Thoma Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH Klemens Banas Gutwinski Hotel und Restaurant, Feldkirch Dipl. FW Carolin Frei Erlebnis Rankweil Gemeindemarketing GmbH

27 Geschäftsbericht 2015 Statistik Quelle: Vorarlberger Landesstatistik

28 Statistik Ankünfte nach Ländern Tourismusjahr 2014/2015 Nov 14 Österreich Deutschland Schweiz / Liechtenstein ,7% ,5% ,5% Dez ,4% ,8% ,0% Jan ,0% ,8% ,1% Feb ,1% ,6% ,8% Mär ,9% ,7% ,1% Apr ,5% ,7% ,7% Mai ,0% ,8% ,5% Jun ,3% ,1% ,7% Jul ,0% ,1% ,5% Aug ,7% ,2% ,6% Sep ,8% ,0% ,1% Okt ,2% ,7% ,0% Ankünfte nach Ländern Nov 14 - Okt 15

29 Statistik Nächtigungen nach Ländern Tourismusjahr 2014/2015 Nov 14 Österreich Deutschland Schweiz / Liechtenstein ,3% ,9% ,2% Dez ,2% ,6% ,2% Jan ,8% ,0% ,6% Feb ,4% ,0% ,6% Mär ,0% ,7% ,7% Apr ,4% ,9% ,1% Mai ,7% ,5% ,0% Jun ,3% ,6% ,4% Jul ,7% ,6% ,7% Aug ,7% ,6% ,7% Sep ,3% ,4% ,8% Okt ,2% ,4% ,1% Nächtigungen nach Ländern Nov 14 - Okt 15

30 Statistik Nächtigungen und Ankünfte in der Region Bodensee-Vorarlberg Nov 14 Nächtigungen Ankünfte +4,6% ,6% Dez 14 Jan 15 Feb 15 Mär 15 Apr 15 Mai 15 Jun 15 Jul 15 Aug 15 Sep 15 Okt ,5% ,6% ,5% ,6% ,9% ,4% ,3% ,9% ,5% ,8% ,0% ,6% ,8% ,4% ,8% ,8% ,6% ,6% ,2% ,9% ,5% ,5% Nächtigungen und Ankünfte in der Region Bodensee-Vorarlberg Nov 14 - Okt 15

31 Statistik Entwicklung der Nächtigungen und Ankünfte in der Region Bodensee-Vorarlberg in den Tourismusjahren 2006 bis /07 Nächtigungen Ankünfte / ,9% ,4% 2008/ ,5% ,1% 2009/ ,7% ,9% 2010/ ,0% ,3% 2011/ ,7% ,6% 2012/ ,2% ,7% 2013/ ,6% ,5% 2014/ ,5% ,4%

32 Statistik Anzahl der Nächtigungen nach Kategorien in der Region Bodensee-Vorarlberg 5*/4*s/4* Nov 14 Dez 14 Jan 15 Feb 15 Mär 15 Apr 15 Mai 15 Jun 15 Jul 15 Aug 15 Sep 15 Okt ,5% +1,7% +1,9% +9,3% +8,5% +5,5% +4,5% +6,7% +4,9% -0,6% +7,4% -1,0% 3* ,9% ,6% ,5% ,8% ,4% ,5% ,0% ,1% ,0% ,4% ,0% ,7% Nov 14 Dez 14 Jan 15 Feb 15 Mär 15 Apr 15 Mai 15 Jun 15 Jul 15 Aug 15 Sep 15 Okt 15 2*/1* Fewo ,4% ,8% ,1% ,1% ,7% ,9% ,5% ,7% ,1% ,5% ,8% ,9% ,4% ,0% ,2% ,2% ,7% ,3% ,8% ,4% ,8% ,8% ,5% ,8% Sonstige ,8% +169,9% +89,4% +18,6% -16,1% +127,6% +44,7% -16,6% -37,1% -10,0% +11,7% -8,0% Anzahl der Nächtigungen nach Kategorien in der Region Bodensee-Vorarlberg Nov 14 - Okt 15

33 Statistik Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus Deutschland Tourismusjahr 2014/2015 Ankünfte Nächtigungen Baden-Württemberg Bayern Berlin Mitteldeutschland Norddeutschland Nordrhein-Westfalen Ostdeutschland ,1% -3,8% ,6% +5,4% ,3% +3,9% ,2% -1,1% ,6% -15,8% ,2% -4,3% ,4% +9,4% Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus Deutschland 2014/15

34 Statistik Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus Österreich Tourismusjahr 2014/2015 Ankünfte Nächtigungen Burgenland Kärnten Niederösterreich Oberösterreich Salzburg ,9% +44,9% ,1% +10,5% ,1% +4,9% ,8% +8,0% ,9% +8,3% Steiermark Tirol ,8% ,1% ,5% ,5% Vorarlberg Wien ,1% +9,4% ,4% +5,5% Ankünfte und Nächtigungen der Gäste aus Österreich 2014/15

35 Statistik Zahlen Website 2014/2015 Nov 14 Seiten pro Besuch Besuche Seitenaufrufe 2,42 +3,4% ,7% ,8% Dez 14 1,93-16,8% ,4% ,8% Jan 15 2,60-6,1% ,1% ,6% Feb 15 2,90 +36,2% ,6% ,2% Mär 15 2,80-11,1% ,9% ,2% Apr 15 2,90 0% ,2% ,2% Mai 15 2,76-11,0% ,0% ,5% Jun 15 2,68-12,1% ,9% ,3% Jul 15 2,69-12,9% ,1% ,1% Aug 15 2,74-8,4% ,6% ,9% Sep 15 2,89-1,7% ,1% ,7% Okt 15 2,70-2,9% ,5% ,2% Zahlen Website Nov 14 - Okt 15

36 Geschäftsbericht 2015 Team

37 Team Urs Treuthardt, MSc Geschäftsführung Mag. Katharina Rusch Assistenz der Geschäftsführung Mag. (FH) Katja Zündel Leitung Marketing & Sales Kommunikation Alessa Ritter Marketing & Sales Corinna Schweizer, BA Marketing & Sales Alexandra Fetz Büroleitung Informationsund Partnermanagement Lisa Hehle Gruppen Partnermanagement Sabine Spiegel Gruppen Projektmanagement Birgit Geley-Weinmann Informations- und Buchungszentrale Eva Conti Informations- und Buchungszentrale Mag. Sabine Künz Büroleitung Convention Partner Vorarlberg Nadine Steinbauer Projektmanagement Convention Partner Vorarlberg Stefanie Lang, BSc derzeit in Karenz

38 Geschäftsbericht 2015 Herausgeber: Bodensee-Vorarlberg Tourismus GmbH Postfach 9, 6901 Bregenz, Austria Konzept und Gestaltung: Super - Büro für Gestaltung Fotos: Petra Rainer, Convention Forum: Roswitha Natter