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1 Sehr geehrte TeilnehmerInnen der Online-Akademie, ab dem wird für die Online-Schulungen und die Online-Workshops der MEDISTAR-Fachkraft eine neue Schulungs-Software verwendet: GoToWebinar. Technische Voraussetzungen: Damit Sie an Online-Schulungen teilnehmen können, benötigen Sie eine Internet-Flatrate (DSL) sowie ein Headset oder PC-Lautsprecher. Die Teilnahme mit einem Headset ist zu empfehlen. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie können direkt mit dem Moderator sprechen und bequem Ihre Fragen stellen wie in einer Präsenzschulung. Sie haben noch kein Headset? Gerne können Sie ein günstiges und vor allem geeignetes Headset bestellen ein Anruf bei Ihrem MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner genügt. Bitte prüfen Sie unbedingt vor der Online-Schulung, ob Sie über Ihr Headset oder Ihre Lautsprecher etwas hören können. Sie möchten auf Nummer sicher gehen? Dann nehmen Sie doch einfach vor Ihrer Online- Schulung mit Ihrem MEDISTAR-Vertriebs- und Servicepartner Kontakt auf, um in einer Test- Schulung zu prüfen, ob alles funktioniert. Der Moderator startet die Sitzung bereits 15 Minuten vor Schulungsbeginn. In dieser Viertelstunde haben Sie die Möglichkeit, Ihr Headset oder Ihre Lautsprecher zu testen sowie die Darstellung zu optimieren. Gerne hilft Ihnen auch der Moderator per Chat bei eventuellen Problemen mit der Ton- oder Bildübertragung. Nutzen Sie diese Zeit, damit Sie pünktlich an der Online-Schulung teilnehmen können. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Moderator die Online-Schulung pünktlich zur angegebenen Zeit starten muss. Sollten Sie bis Schulungsbeginn die Stimme des Moderators nicht hören oder den virtuellen Schulungsraum nicht (optimal) sehen können, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren MEDISTAR-Vertriebsund Servicepartner. 1

2 Wenn Sie 15 Minuten vor Schulungsbeginn die folgenden Schritte ausführen, kann nichts schief gehen. 1. Schließen Sie Ihr Headset oder Ihre Lautsprecher an. Sie können auch über Lautsprecher eines Notebooks oder eines Monitors einer Online-Schulung folgen bitte prüfen Sie die Geräte vorher auf Funktionsfähigkeit. Für die Einwahl gehen Sie bitte wie folgt vor: Sollte Ihr Internet-Browser Sie im folgenden Verlauf auf erforderliche Aktualisierungen (Updates) hinweisen, sollten Sie diese installieren, um die Sitzung direkt starten zu können. 2. Gehen Sie in Ihrem Internet-Browser auf hier geben Sie auf der rechten Seite die Ihnen mitgeteilte Sitzungsnummer ein und klicken auf Meet Now (folgend ein Beispiel). 3. Im folgenden Fenster geben Sie Ihre -Adresse ein, kontrollieren noch einmal die Sitzungsnummer und klicken auf Continue. 4. Im darauffolgenden Fenster tragen Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein und kontrollieren noch einmal Ihre -Adresse. Die Verbindung zum virtuellen Schulungsraum wird hergestellt, wenn Sie auf anmelden bzw. teilnehmen klicken. Ihren Internet-Browser können Sie anschließend schließen. 2

3 Sollten Sie daraufhin von GoToWebinar eine erhalten, ignorieren bzw. löschen Sie diese bitte. 5. Sobald Sie der Sitzung erfolgreich beigetreten sind, öffnet sich ein Fenster mit dem virtuellen Schulungsraum und das folgende Bedienpanel erscheint. Bedienpanel Bedienpanel ausblenden Mikrofon ein- oder ausschalten Vollbildmodus Handzeichen geben Teilnehmerliste Einstellungen (siehe nächste Seite) Chat / Fragen Wenn Sie nichts hören können, hilft Ihnen der Moderator auch gerne schriftlich weiter. Sie haben die Möglichkeit den Moderator über den Bereich Fragen bzw. Chat direkt anzuschreiben. Im unteren Bereich können Sie Ihre Nachricht eingeben, im oberen Bereich sehen Sie den Nachrichtenverlauf. Das Headset wird in der Regel automatisch von GoToWebinar erkannt und in den Einstellungen übernommen. Auf der nächsten Seite erfahren Sie, wie Sie diese Einstellungen ggf. ändern können. Sollten Sie bis Schulungsbeginn nichts hören können, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren MEDISTAR- Vertriebs- und Servicepartner, damit der Moderator die Online-Schulung pünktlich zur angegebenen Zeit starten kann. 3

4 6. Einstellungen in GoToWebinar (erforderlich, wenn Sie den Moderator nicht hören oder nicht gehört werden können) Headset auswählen. Headset oder Lautsprecher auswählen. Tonübertragung testen. 4

5 7. Aktivieren Sie für eine optimale Darstellung den Vollbildmodus im Bedienpanel, damit Sie den virtuellen Schulungsraum über Ihren gesamten Bildschirm sehen können. Während der Schulung werden die Mikrofone sämtlicher Teilnehmer stumm geschaltet, um Hintergrundgeräusche zu vermeiden. Falls Sie eine Frage haben sollten, geben Sie über das Bedienpanel ein Handzeichen. Der Moderator wird dann ausschließlich Ihr Mikrofon für alle Teilnehmer freischalten und Sie können direkt mit dem Moderator sprechen. Ohne Headset geben Sie Ihre Frage einfach in den Chatbzw. Fragebereich des Bedienpanels ein. Der Chat ist dazu geeignet, Fragen zum soeben behandelten Thema zu stellen. Weiterführende Fragen können Sie gerne im Anschluss der Online-Schulung mit dem Moderator und/oder anderen Teilnehmern klären. Im Namen des Organisationsteams der Online-Akademie verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsverbund MED-IT Stand: Dezember

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