4. Hilfreicher Bestandteil des Vertriebsprozesses

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2 Kapitel 1 Die Grundlagen guter Webinare 4. Hilfreicher Bestandteil des Vertriebsprozesses Up-Selling und Cross-Selling. Webinare eignen sich hervorragend, um nächste Schritte einzuleiten und beispielsweise ein Seminar zum Webinar anzubieten. Sie können aber auch gut auf andere Produkte oder Dienstleistungen verweisen oder Zusatzprodukte zum Webinar anbieten (Bücher, DVDs ). Potenziert Möglichkeit des Empfehlungsmarketings (Mund-zu-Mund- Propaganda). Sie können an unterschiedlichen Stellen des Webinar-Prozesses Ihre Teilnehmer auffordern, Ihr Webinar weiterzuempfehlen. Da kann schon in der Einladung eine Aufforderung stehen, diese Einladung auch an andere Kollegen oder Bekannte weiterzuleiten. Während des Webinars können Sie Ihre Zielgruppe bitten, Sie aktiv weiterzuempfehlen, wenn ihnen Ihr Webinar gefallen hat. In der Follow-up-Mail können Sie die Teilnehmer bitten, den Link mit der Aufzeichnung auch an Kollegen und Partner zu versenden. Abbildung 1.13: Webinare können Sie hervorragend an jeder Stelle des Vertriebsprozesses nutzen, vom Erstkontakt über Konzept- bzw. Produktpräsentationen, Abstimmungspräsentationen, Cross-Selling, Schulungen, Events zur Kundenbindung bis hin zum Empfehlungsmarketing. 5. Sehr viele Menschen auf der ganzen Welt gleichzeitig und in Echtzeit ansprechen Gleichzeitig bis zu Menschen weltweit ansprechen. Auch wenn das eher die Ausnahme sein und den CEOs oder Vorsitzenden vorbehalten sein wird, die vor der gesamten weltweiten Belegschaft oder allen Stakeholdern sprechen mit Webinaren erreichen Sie eindeutig mehr Mitarbeiter und Kunden gleichzeitig und überall. 34

3 Risiken und Chancen von Onlinepräsentationen Eine Idee um die Welt schicken. Wir sind heute weltweit vernetzt, und Englisch hat sich als Businesssprache durchgesetzt. Nichts hindert Sie daran, Ihre Onlinepräsentation auf Englisch zu halten und internationale Netzwerke wie LinkedIn zu nutzen, um Ihre Idee um den Globus zu schicken, wenn das, was Sie anbieten, für ein internationales Publikum interessant sein könnte. Sichert Schnelligkeit im internationalen Business. Es gibt keinen direkteren Weg, Informationen schnell an viele Teilnehmer zu übermitteln, als Onlinepräsentationen. Sie können Rechts- und Verfahrensänderungen oder Branchentrends in Echtzeit allen wichtigen Zielgruppen übermitteln. Abbildung 1.14: Mit Webinaren können Sie Ihren Aktionsradius immens erweitern und weltweit Kunden finden, Produkte verkaufen oder Ihre Ideen bekannt machen. 6. Einfache Vermarktung durch Nutzen der gesamten virtuellen Infrastruktur Einbindung in Social Media. Webinare lassen sich sowohl in sozialen Netzwerken ankündigen, um Teilnehmer zu gewinnen, als auch, um Ströme auf Ihre Internetseite zu lenken. Aufzeichnungen im Netz verbreiten. Aufzeichnungen lassen sich auf Webseiten wie Slideshare (www.slideshare.net), Vimeo (http://vimeo.com) und You- Tube (www.youtube.com) einbinden, um sie mit der ganzen Web-Community zu teilen. Blogs, Newsletter, s, Twitter, Xing Sie können alle Kanäle nutzen, um auf Ihr Webinar aufmerksam zu machen. 35

4 Kapitel 1 Die Grundlagen guter Webinare Abbildung 1.15: Ankündigungen in sozialen Netzwerken erhöhen im Vorfeld die Aufmerksamkeit für das Webinar, generieren Teilnehmer und helfen bei der Vermarktung der Aufzeichnung. 7. Einfache Organisation des Gesamtevents durch Softwareschnittstellen Integration mit Outlook und anderen Programmen. Die meisten Programme, die Sie benötigen, um eine Onlinepräsentation zu halten (siehe Kapitel 2), sind mit Outlook und manche sogar mit Word und PowerPoint verknüpft. So können Sie effektiv einladen, vorbereiten und präsentieren. Automatisiertes Eventmanagement. Die meisten Programme nehmen Ihnen auch im Organisatorischen viel Arbeit ab, sodass Sie sich um Wichtiges kümmern können. Automatische Einladungen und Erinnerungsmails, Abrechnung, Evaluation (Feedback) und Dokumentation erleichtern Ihnen die Organisation Ihres Webinars. Abbildung 1.16: Automatisiertes Eventmanagement erleichtert die Organisation eines Webinars. 36

5 Risiken und Chancen von Onlinepräsentationen 8. Hilfreiche Ergänzung im Schulungskontext Absolute Konzentration der Teilnehmer auf Ihre Botschaft. Bei einem guten Webinar sitzen Ihre Teilnehmer höchst konzentriert vor dem Bildschirm und lauschen Ihren Ausführungen. Ihre Worte gehen über das Headset auf kürzestem Weg ins Gehirn. Unterstützt Gedächtnis (asynchroner Nutzen). Da unser Gedächtnis sehr begrenzt ist, kommt es dem Gedächtnis Ihrer Teilnehmer sehr zugute, das Webinar immer wieder ansehen zu können. Vermittelt Wissen, das sofort einsetzbar ist. Forscher haben herausgefunden, dass wir dann am besten lernen, wenn der Lerninhalt uns in kleinen Häppchen und kontextrelevant angeboten wird. All das kann ein Webinar optimal leisten und das Publikum nachhaltig begeistern. Fördert das Verständnis: Teilnehmer können Ihre Inhalte sehen, hören, ausprobieren, wiederholen all das fördert die Nachhaltigkeit des Lernens und gräbt sich ins Gedächtnis ein. Abbildung 1.17: Onlinetrainings sind eine hervorragende Möglichkeit, viele oder entfernte Teilnehmer zu erreichen, Präsenztrainings zu vertiefen oder Teilnehmer just-in-time zu schulen. 9. Verbessert viele Prozesse in Unternehmen Optimiert viele Businessprozesse. Auch intern lassen sich Onlinepräsentationen hervorragend einsetzen. Sie verbessern Teamarbeit, unterstützen Führungskräfte, optimieren die Projektarbeit und beschleunigen die Prozesse durch Echtzeitkommunikation und Interaktion. 37

6 Kapitel 1 Die Grundlagen guter Webinare Spart Zeit, Geld und Nerven. Optimiert das Zeitmanagement von Teilnehmern und Referenten, spart Kosten, ermöglicht zusätzliche Gewinne, vermeidet unnötige Geschäftsreisen und Reiseunannehmlichkeiten. Verbessert die Lebensqualität. Eine Onlinepräsentation lässt sich jederzeit und bequem von jedem Ort der Welt durchführen. Auf die Spitze gebracht, können Sie von unter den Palmen präsentieren oder mit dem Hund zu Ihren Füßen vom Home-Office aus. Dies unterstützt Sie bei der Idee, weniger und effektiver zu arbeiten. Gelebte Corporate Social Responsibility. Onlinepräsentationen verringern den CO 2 Ausstoß maßgeblich, da weder Teilnehmer noch Referenten reisen müssen. Wenn Ihnen nachhaltiges Wirtschaften wichtig ist, dann können Onlinepräsentationen das Mittel Ihrer Wahl sein. Abbildung 1.18: Auch intern lassen sich Webinare nutzen, um die Teamarbeit zu verbessern, um Informationen zu verbreiten oder um Zeit und Geld zu sparen. Tipp In Anhang A erhalten die Trainer oder Institute, die Webinare in ihr Produktportfolio einschließen möchten, Empfehlungen, wie sie diese gegenüber den kostenlosen Marketingevents am besten abgrenzen können. In Anhang B erhalten Sie eine Auflistung der Möglichkeiten, wie Webinare in Organisationen, Unternehmen und Verbänden genutzt werden können. 38

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