Wem glaubt Österreich 2016?

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1 Wem glaubt Österreich 2016? klar.sora Glaubwürdigkeits-Ranking Christoph Hofinger, SORA Sepp Tschernutter, klar Wien, 28. Juni 2016

2 Warum diese Umfrage? Zunehmendes Bedürfnis der Bevölkerung nach Glaubwürdigkeit und Transparenz Wissenschaftlich basiertes, verständliches Instrument zur Messung von Glaubwürdigkeit in Wirtschaft, Politik, Gesellschaft Was macht Unternehmen, Institutionen, Personen glaubwürdig? Was schwächt die Glaubwürdigkeit? Wen finden die ÖsterreicherInnen glaubwürdig, wen nicht? 2

3 Glaubwürdigkeit Sagen und Tun stimmen überprüfbar überein. Vertrauen Sagen und Tun werden auch ungeprüft als übereinstimmend wahrgenommen. Wohlwollen Selbst wenn Sagen und Tun Voneinander abweichen, bleiben Glaubwürdigkeit und Vertrauen erhalten. 3

4 Was glaubwürdig macht Fragestellung: Bitte sagen Sie mir, ob die folgenden Eigenschaften auf sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht zutreffen. linke Seite: bivariate Korrelationen zwischen 0,55 und 0,61; rechte Seite: bivariate Korrelationen zwischen 0,38 und 0,48 4

5 Daten zur Umfrage Auftraggeber: klar.sora Eigenforschung Grundgesamtheit: öst. Wohnbevölkerung ab 16 Stichprobe: n = 750 Erhebung: Telefoninterviews Durchführung: Jaksch & Partner Befragungszeitraum: 24. Mai 6. Juni 2016 Vergleichszeitraum: 27. April 20. Mai 2015 Schwankungsbreite: +/- 3,6% 5

6 Fragestellung Menschen und Organisationen sind dann glaubwürdig, wenn das, was sie sagen, auf lange Sicht mit dem übereinstimmt, was sie tun. Sind die folgenden Personen und Organisationen in diesem Sinne für Sie sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht glaubwürdig? Antwortmöglichkeiten: sehr glaubwürdig, ziemlich glaubwürdig, wenig glaubwürdig, gar nicht glaubwürdig, weiß nicht, kenne ich nicht. 6

7 7 Ergebnisse Personen

8 Glaubwürdigkeit Politik national Heinz Fischer Christian Kern 53 Alexander Van der Bellen 52 Reinhold Mitterlehner 49 Eva Glawischnig 42-9 Matthias Strolz 40 Heinz-Christian Strache Werte: Summe aus "sehr glaubwürdig " + "ziemlich glaubwürdig", falls bekannt, Rest auf 100 Prozent: "wenig glaubwürdig " + "gar nicht glaubwürdig" + "weiß nicht" 8 n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

9 Glaubwürdigkeit Politik international Angela Merkel Hillary Clinton 42 David Cameron 33 Vladimir Putin Donald Trump 11 Recep Tayyip Erdoğan n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

10 Glaubwürdigkeit Übersicht Personen 1/2 Marcel Hirscher Papst Franziskus Heinz Fischer Marcel Koller David Alaba Dietrich Mateschitz Herbert Prohaska Christian Kern Alexander Van der Bellen n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

11 Glaubwürdigkeit Übersicht Personen 2/2 Reinhold Mitterlehner 49 Angela Merkel Hillary Clinton Eva Glawischnig Matthias Strolz Heinz-Christian Strache David Cameron Vladimir Putin Donald Trump Recep Tayyip Erdoğan n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

12 Glaubwürdigkeit Personen Auf- und Absteiger Marcel Koller 11 Heinz Fischer 7 Dietrich Mateschitz 7 Vladimir Putin 7 Eva Glawischnig -9 Angela Merkel n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

13 13 Ergebnisse Unternehmen

14 Glaubwürdigkeit Unternehmen 1/2 Hofer Spar Österreichische Bundesbahnen - ÖBB Billa voestalpine Österreichische Post Verbund ASFINAG Österreichische Bundesforste A1 Telekom Austria Austrian Airlines Siemens (2015 die Post ) Werte: Summe aus "sehr glaubwürdig " + "ziemlich glaubwürdig", falls bekannt, Rest auf 100 Prozent: "wenig glaubwürdig " + "gar nicht glaubwürdig" + "weiß nicht" n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

15 Glaubwürdigkeit Unternehmen 2/2 BMW Mercedes-Benz Raiffeisen-Bank T-Mobile EVN Audi OMV Wienerberger Drei (Mobilfunk) Wien Energie Erste Bank BAWAG P.S.K. Volkswagen-VW Bank Austria UniCredit (2015 Bank Austria ) + 7 (2015 Raiffeisen ) n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

16 Glaubwürdigkeit Unternehmen Aufsteiger EVN 6 Österreichische Bundesbahnen 6 Verbund 6 ASFINAG n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

17 Glaubwürdigkeit Branchen Handel 78 Verkehr/Infrastruktur 68 Industrie 60 Telekommunikation 57 Energieversorger 56 Automobilhersteller 52 Banken Werte: Summe aus "sehr glaubwürdig " + "ziemlich glaubwürdig", falls bekannt, Mittelwerte der Branchenvertreter Rest auf 100 Prozent: "wenig glaubwürdig " + "gar nicht glaubwürdig" + "weiß nicht" 18 n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

18 Glaubwürdigkeit Automobilhersteller BMW 59 Mercedes-Benz 59 Audi 55 Volkswagen-VW 35 Werte: Summe aus "sehr glaubwürdig " + "ziemlich glaubwürdig", falls bekannt, Rest auf 100 Prozent: "wenig glaubwürdig " + "gar nicht glaubwürdig" + "weiß nicht" n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

19 20 Ergebnisse Institutionen

20 Glaubwürdigkeit Institutionen 1/2 die Feuerwehr in Österreich 98 das Rote Kreuz die Polizei in Österreich die Arbeiterkammer das österreichische Bundesheer die österreichischen Universitäten die Caritas die Wirtschaftskammer das AMS-Arbeitsmarktservice n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

21 Glaubwürdigkeit Institutionen 2/2 der österreichische Gewerkschaftsbund 52 die katholische Kirche die Industriellenvereinigung 42 die österreichische Bundesregierung 30-7 die EU-Kommission 25 die Europäische Fußball-Union UEFA 21 der Weltfußballverband FIFA n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

22 Glaubwürdigkeit Institutionen Auf- und Absteiger die katholische Kirche 11 die Polizei in Österreich 8 die Wirtschaftskammer 7 die österreichische Bundesregierung n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

23 24 Ergebnisse Sport

24 Glaubwürdigkeit Sport Marcel Hirscher 83 Marcel Koller 74 David Alaba 70 Herbert Prohaska 68 die Europäische Fußball-Union UEFA 21 der Weltfußballverband FIFA n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

25 27 Glaubwürdigkeit Die Top 10 aus allen Bereichen

26 Glaubwürdigkeit Top 10 die Feuerwehr in Österreich 98 das Rote Kreuz 93 die Polizei in Österreich Marcel Hirscher Hofer Papst Franziskus Spar Heinz Fischer die Arbeiterkammer das österreichische Bundesheer Marcel Koller n = 750, Telefoninterviews, öst. Wohnbevölkerung ab 16, Schwankungsbreite +/- 3,6%

27 29 Schlussfolgerungen

28 Was glaubwürdig macht Fragestellung: Bitte sagen Sie mir, ob die folgenden Eigenschaften auf sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht zutreffen. linke Seite: bivariate Korrelationen zwischen 0,55 und 0,61; rechte Seite: bivariate Korrelationen zwischen 0,38 und 0,48 30

29 Anleitung zum Unglaubwürdig-Sein 1. Sei unehrlich! 2. Sag das eine, aber tu etwas anderes! 3. Halte deine Versprechen nicht ein! 4. Lass großen Worten keine Taten folgen! 5. Vermeide Offenheit und Transparenz! 6. Zeige ein widersprüchliches Bild von dir! 7. Ändere häufig deine Linie! 8. Lass niemanden wissen, wofür du stehst! 9. Gestehe Deine Fehler nicht ein! 10. Versuche dich besser darzustellen, als du bist! 31

30 Kontakt klar. Strategie- und Kommunikationsberatung GmbH Josefstädter Straße 7 /18, 1080 Wien, Tel office@klar.net, SORA Institute for Social Research and Consulting Ogris & Hofinger GmbH Bennogasse 8/2/16, 1080 Wien, Tel office@sora.at, 32