CA Workload Automation

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1 PRODUKTBLATT: CA Workload Automation CA Workload Automation Verbessern Sie die Verfügbarkeit wichtiger IT-Workload-Prozesse und -Pläne im gesamten Unternehmen, indem Sie die Echtzeit-IT- Automatisierung, den eingebetteten Workflow, Web Services sowie Funktionen für das dynamische Management kritischer Pfade nutzen. Geschäftlicher Nutzen Mit Hilfe von CA Workload Automation können Sie: Die eigene Entwicklung kostspieliger Automatisierungstools reduzieren Transparenz in Workload-Prozessen des Unternehmens schaffen Die Ausführung und das Management von Workloads kontrollieren Auf Unternehmensereignisse in Echtzeit reagieren Service Level-Ziele unternehmenskritischer Workloads einhalten Einen einzigen Job-Scheduler für das Management plattformübergreifender Jobs im gesamten Unternehmen verwenden Virtualisierung und Cloud Computing für das flexible Rechenzentrum nutzen Überblick CA Workload Automation zeichnet sich durch die Vielzahl der unterstützten Plattformen, die ereignisbasierte Architektur, das intelligente Ressourcenmanagement, flexible Konfiguration, das Ausmaß der gebotenen Automatisierung und die hohe Benutzerfreundlichkeit aus. Seit über einem Jahrzehnt liefert CA Technologies Lösungen für das Management umfangreicher, komplexer, unternehmenskritischer und unternehmensweiter Workloads. Auf einer serviceorientierten Architektur aufbauend, ermöglicht CA Workload Automation die Darstellung von Workload- Funktionen und Arbeitsabläufen als Services, die Unternehmensanwendungen zugeteilt werden. Mit Hilfe erweiterter Funktionen für die Zuweisung von Workload-Prioritäten und die Lastverteilung können Sie Workloads und Ressourcen so koordinieren, dass die Erfüllung von Geschäftsanforderungen in Echtzeit gewährleistet ist. Life Cycle Services und Schulungen vereinfachen die IT- und Geschäftsausrichtung und helfen, die Time-to-Value zu verkürzen, die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern und den ROI zu erhöhen.

2 Ausgangssituation Automatisierung zur Verringerung von Ausfällen und zur Verhinderung kostspieliger Interventionen Kunden, Partner und Mitarbeiter stellen Forderungen an Unternehmenssysteme, die zeitnah und zuverlässig erfüllt werden müssen. Die meisten dieser Transaktionen erstrecken sich über mehrere Systeme und sammeln Daten aus unterschiedlichen Quellen. Ein Großteil der Unternehmen ist jedoch nicht darauf vorbereitet, diese und andere wechselseitige Abhängigkeiten auf Unternehmensebene zu managen, was eine ganzheitliche Koordinierung der Geschäftsprozesse erschwert. Die Ursachenanalyse und Problemlösung kann sehr schwierig und zeitraubend sein. Einige IT-Ressourcen sind ausgelastet, während andere noch Kapazitäten frei haben. Das Ergebnis sind höhere Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO) und ein geringerer Investitionsertrag (ROI). Um konkurrenzfähig zu bleiben und effizient auf geschäftliche Ereignisse in der echten Welt reagieren zu können, muss die IT das Prozess- und Job-Management überdenken und die Automatisierung von Business Workloads in Echtzeit anstreben. Von der Planung zur Optimierung komplexer Workflows Das Job Scheduling war früher wegweisend für das Management wichtiger Rechenzentrumsfunktionen. Die Geschäftsabläufe haben sich mittlerweile jedoch weiterentwickelt, sodass die Planung einfacher Aufgaben auf einer einzelnen Plattform zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Tag nicht mehr ausreicht. Ihr Unternehmen bedarf vielmehr neuer Möglichkeiten des Managements für: Tausende Benutzer Tausende Anforderungen für plattformübergreifende Verarbeitung Bindende SLAs Komplexe wechselseitige Abhängigkeiten Anforderungen der Einhaltung von Vorschriften Infrastrukturen, die sich aus herkömmlichen und neuen Technologien zusammensetzen Virtualisierte Ressourcenpools Ressourcenpools in einer Cloud-gestützten Anwendungsinfrastruktur Das Job-Scheduling muss sich daher ebenfalls zur Workload-Automatisierung weiterentwickeln, um wesentlicher Bestandteil servicegesteuerter Maßnahmen zu werden. Mehr Nutzen ohne steigende Budgets dank serviceorientierter Automatisierung Die Performance der IT-Abteilung wird ständig hinterfragt. Der Druck, den Nutzen zu erhöhen und größere Datenmengen ohne steigendes Budget zu verarbeiten, ist unverändert hoch. Als Ergebnis dieser Situation wurde die serviceorientierte Architektur (Service-Oriented Architecture, SOA) entwickelt. Aufgrund der Fähigkeit, die Beschränkungen typischer Insellösungen im Anwendungsbereich zu überwinden, wird das serviceorientierte Computing immer beliebter. Diese Methode ermöglicht die Wiederverwendung wichtiger Funktionalitäten auf unzählige Weise. Der Nutzen macht sich früher bemerkbar, und es ist eine kosteneffektivere Reaktion auf Änderungen möglich. Das ist genau das, was von der IT bezüglich kritischer Geschäftsprozesse gefordert wird, und diese Herausforderung steigert den Bedarf an serviceorientierter Automatisierung. 2

3 Fehlende Transparenz und Kontrolle verhindern die Bereitstellung von Geschäftsprozessen Workload-Prioritäten sollten durch Unternehmensrichtlinien und SLAs bestimmt werden. Ohne eine zentrale Übersicht und Kontrolle können Sie jedoch nicht sicher sein, dass Produktions- Workloads ordnungsgemäß gemanagt werden. Es ist schwierig, wechselseitige Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Plattformen und Anwendungen zu managen. Potenzielle Fehlerquellen werden nicht erkannt. Sie sind nicht in der Lage, die Einhaltung rechtlicher Vorschriften nachzuweisen. Alle diese Probleme beeinträchtigen die Fähigkeit der IT-Abteilung, einen Geschäftsprozess bereitzustellen. Lösung CA Workload Automation bietet einen umfassenden und bewährten Ansatz, mit dem sich die Aspekte des Workflow Managements eines Unternehmens optimieren lassen. Ganzheitliches, plattformübergreifendes Management, Kontrolle und Transparenz Geschäftstransaktionen erstrecken sich in der Regel über neue Anwendungen und Legacy- Anwendungen. Mit Hilfe eines zentralen Steuerungspunkts vereinfacht CA Workload Automation die Koordination von Job Streams über Mainframe-Systeme und dezentrale Systeme hinweg. Produktions-Workflows werden in ihrer Gesamtheit grafisch dargestellt, sodass die Workloads an den zugehörigen Geschäftsprozessen ausgerichtet werden können. Die automatische Benachrichtigung über Ausnahmezustände ermöglicht, dass in einem angemessenen Zeitraum auf mögliche Fehler oder Verzögerungen reagiert wird. Viele Reaktionen lassen sich automatisieren, wodurch Probleme noch schneller gelöst werden können. Ereignisbasierte, serviceorientierte Architektur Basierend auf Unternehmensrichtlinien, Prioritätsänderungen und ggf. sehr differenzierten Auslösern, z. B. Nachrichten, Dateiänderungen oder geänderten Datenbankwerten, organisiert CA Workload Automation die Workload-Verarbeitung in Echtzeit über Anwendungen und Serverplattformen hinweg. Diese ereignisbasierte Architektur bietet Ihnen mehr Flexibilität, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit als gewöhnliches Scripting, das sich nicht ohne Weiteres anpassen lässt, da Geschäftsanforderungen und IT-Umgebungen umfangreicher und komplexer werden. Intelligentes Ressourcenmanagement CA Workload Automation bietet Ihnen intelligentes Ressourcenmanagement: Es erkennt und versteht, welche IT-Ressourcen zur Ausführung von Workloads benötigt werden. Es wertet verfügbare Ressourcen aus und stellt Workloads bereit, die die bessere Einhaltung eines vorhandenen SLAs ermöglichen. Durch diese Vorgehensweise werden Ressourcen besser genutzt, und es wird ermöglicht, dass mehrere Workloads ohne negative Auswirkungen auf andere Prozesse oder Business Services verarbeitet und abgearbeitet werden können. Benutzerfreundlichkeit Die intuitive Benutzeroberfläche für CA Workload Automation erleichtert die Entwicklung und Bereitstellung komplexer Workflows in hohem Maß. Sie erleichtert die Verwaltung, Überwachung und Steuerung von Geschäftsprozessen und lässt sich in Anwendungen und Ereignismanagement- Systeme von Drittanbietern integrieren. Navigation und Steuerung erfolgen bequem mit Hilfe der Maus. Grafische Darstellungen vollständiger Produktions-Workflows und Problembehebungsinformationen lassen sich einfach aufrufen, während Sie Auswirkungen auf komplexe Umgebungen auswerten. 3

4 Rollenbasierte Verwaltung und Berichtsfunktionen Zur Verbesserung der Kontrollmechanismen und zur Erleichterung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bietet CA Workload Automation rollenbasierte Verwaltung und Berichtsfunktionen. Damit Sie beispielsweise nicht auf eine befugte Person warten müssen, um sich auf einem gesicherten Produktionsserver anmelden zu können, stellt CA Workload Automation den entsprechenden Zugriff her. Auf diese Weise lassen sich Probleme schnell und effizient erkennen und beheben. CA Workload Automation basiert auf Komponenten zur Beschleunigung und Optimierung der Bereitstellung wichtiger Services im ganzen Unternehmen. In Kombination mit den Agenten von CA Workload Automation und anderen Begleitprodukten helfen Ihnen die hier beschriebenen Komponenten dabei, effizient, zuverlässig und sicher in Echtzeit auf Geschäftsanforderungen zu reagieren. Leistungsmerkmale Plattformübergreifendes Scheduling Geschäftsprozesse lassen sich plattformübergreifend von Anfang bis Ende über einen zentralen Steuerungspunkt managen und visualisieren. CA Workload Automation unterstützt Mainframe, UNIX, Windows und Linux in Client/Server-Architekturen sowie nahezu alle Netzwerkprotokolle und kann auf fast allen unterstützten Plattformen eingesetzt werden. Die ausgereifte Agententechnologie erweitert die Funktionen für das Job-Scheduling auf Remote-Plattformen. Ein zentraler Steuerungspunkt Über eine zentrale Benutzeroberfläche können Sie Workloads plattformunabhängig definieren, überwachen, steuern, managen und integrieren. Dies ermöglicht eine Vereinfachung des Managements und eine Senkung der Betriebskosten. Zudem können Sie den Workload als logischen Geschäftsprozess statt als eine Abfolge unzusammenhängender Prozesse und Jobs auf verschiedenen Plattformen anzeigen und überwachen. Durch die einfache Anpassung können Sie Ihre geschäftlichen Überwachungsmethoden Ihren Bedürfnissen entsprechend einrichten. Dynamische Job-Steuerung Durch die Kombination von geschäftsbasierten Ereignissen und Ad-hoc-Ereignissen mit leistungsstarken Kalenderfunktionen erhalten Sie flexible Job-Pläne, die auf Schwankungen im Bereich der geschäftlichen und betrieblichen Ereignisse reagieren können. CA Workload Automation unterstützt verflochtene Verarbeitungslogik und komplexe Verzweigungslogik. Miteinander in Zusammenhang stehende Aufgaben können in Job-Streams gruppiert und als Arbeitseinheit gemanagt und überwacht werden, was den Betrieb vereinfacht. Flexible Job-Automatisierung Diese Funktion ermöglicht eine umfassende Automatisierung basierend auf Verarbeitungslogik, Downloads, vordefinierten Job-Abhängigkeiten, Kalenderereignissen oder eintreffenden Dateien. Die Startbedingungen für einen Job können anhand von Kalenderereignissen (nach Zeit und Tag oder auf Basis benutzerdefinierter Kalender) und/oder anhand des Dateistatus, einschließlich der Dateigröße und des Vorhandenseins der Datei, festgelegt werden. 4

5 Nahtlose Anwendungsintegration Die Implementierung von Anwendungen in neue oder vorhandene Client/Server-Infrastrukturen ist sehr ressourcen- und kostenaufwändig. Durch die Integration von CA Workload Automation lassen sich wichtige Geschäftsanwendungen zuverlässig und flexibel managen und mit den Workflows in anderen Bereichen des Unternehmens ausführen. Unterstützung für SAP-, Peoplesoft- und Oracle-Anwendungen Durch den Einsatz von CA Workload Automation zur Unterstützung eingebetteter ERP-Scheduler (Enterprise Resource Planning) und der zugehörigen Prozesse erzielen Sie eine größere Kompatibilität und Konsistenz über die verschiedenen Workflows hinweg sowie eine differenzierte Integration der unterschiedlichen Anwendungen. Wenn ERP-Workloads über einen zentralen Steuerungspunkt gemanagt werden, sinken zudem die Betriebskosten, und die Transparenz steigt. Zusätzliche Job-Typen und Web Services-Schnittstelle Der Application Services-Agent und der Web Services-Agent von CA Workload Automation ermöglichen Unternehmen, serviceorientierte Entwürfe auf die Entwicklung und Implementierung anderer Anwendungen zu erweitern. Mit diesen Agenten können Sie folgende Jobtypen ausführen: Web Service HTTP JMX, POJO, JMS Publish, Session Bean, Entity Bean, JMS Subscribe und RMI. Programmierer können über die Web Services-Schnittstelle alle Software-Anwendungen programmieren, die für die Arbeit mit Web Services zum Auslösen und Steuern des Workloads konfiguriert sind. Fehlertoleranz und Wiederherstellung Es werden Zuverlässigkeit und Fehlertoleranz auf Job- und Systemebene geboten. Sie können sich vergewissern, dass Jobs wie erwartet verarbeitet wurden, und auf Probleme reagieren, bevor diese den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen. Durch eine intelligente, automatisierte Wiederherstellung erzielen Sie einen zuverlässigen Lights-Out-Betrieb. Jobs werden akkurat und pünktlich abgeschlossen, was die Verfügbarkeit der Unternehmenssystemen erleichtert. Hohe Verfügbarkeit Mit CA Workload Automation High Availability werden Jobs bei einem Computerausfall rechtzeitig ausgeführt und ohne Unterbrechungen verarbeitet. Automatische Wiederherstellung bei Fehler Zu den Kernkomponenten der Umgebung von CA Workload Automation gehören Funktionen zum Erkennen, Protokollieren, Melden und Beheben von Fehlern. Durch die bereitgestellten Funktionen wie umfassende Prüfpunkte/Rollbacks, Aufzeichnung und Benachrichtigung haben Sie die Fehlerbehandlung voll im Griff. Analyse des kritischen Pfades und Prognosen Aufgrund der unternehmensweit nach Geschäftsprozessen gruppierten Workloads kann CA Workload Automation automatisch Fälligkeitszeiten für einen Geschäftsprozess berechnen. Die Berechnung basiert auf den bisherigen durchschnittlichen Laufzeiten. Der kritische Pfad wird in einem Flussdiagramm grafisch dargestellt. Dort sind auch die geschätzten Endzeiten für Workload-Objekte angegeben. Dieses visuelle Framework verleiht Ihnen die besondere Fähigkeit, geschäftliche Auswirkungen eines Jobs innerhalb eines Job-Streams zu erkennen und zu verstehen. Sie können sich benachrichtigen lassen, wenn Jobs überfällig sind. Alternativ kann CA Workload Automation andere Maßnahmen ergreifen, wie z. B. das Umgehen unwichtigerer Jobs. 5

6 Ressourcenoptimierung CA Workload Automation verfügt über einen erweiterten Ressourcenmanager, mit dem auf Ressourcen basierende Workloads koordiniert werden können. Beispielsweise können Schwellenressourcen Verarbeitungsfenster emulieren, endliche Ressourcen strukturiertere Verfahren zum Herunterfahren erleichtern und erneuerbare Ressourcen die effizientere Verarbeitung von Workloads ermöglichen, die Ressourcen gemeinsam nutzen. Warnungen und Lösung CA Workload Automation liefert Benachrichtigungen über den Fortgang unternehmensweiter Geschäftsprozesse und ermöglicht deren Überwachung in Echtzeit. Bei Ausnahmen können automatisch Benachrichtigungen per , an Pager, per Problemmanagementticket usw. gesendet werden. Informationen zur Problembehebung können automatisch bei Auftreten des Problems abgerufen werden, sodass die Mitarbeiter sie schnell anzeigen, analysieren und Gegenmaßnahmen ergreifen können, um so die potenziellen Auswirkungen zu minimieren. Extreme Skalierbarkeit ohne Ausführen mehrerer Instanzen CA Workload Automation arbeitet selbst bei einem besonders hohen Job- und Verarbeitungsvolumen mit nur einer Serverinstanz sehr effizient. Um eine ähnliche Skalierbarkeit in der Produktion zu erzielen, sind bei älteren Systemen häufig mehrere Serverinstanzen erforderlich. Dies unterminiert ihre Fähigkeit, Workloads unternehmensweit zentral zu überwachen und zu kontrollieren. Unterstützen von Audits zur Optimierung der Compliance Das Auditing von Zeitplanänderungen wird beibehalten, um sicherzustellen, dass keine ungenehmigten Änderungen vorgenommen werden. Mit CA Workload Automation können Benutzer auf allen Ebenen Zugriffsberechtigungen erteilen. Sobald Probleme auftreten, wird ihnen angezeigt, welche Änderungen von wem und wann vorgenommen wurden. Nutzen CA Workload Automation steigert die Effizienz Ihrer IT-Abteilung: Durch die Vereinheitlichung und Vereinfachung komplexer Workloads, die sich über mehrere Plattformen erstrecken, wird die Serviceverfügbarkeit für wichtige Geschäftsanwendungen und IT-Prozesse optimiert. Dadurch lassen sich Kosten und Risiken besser managen. Mehr Produktivität und gesteigerte Performance Das zentrale Management komplexer Anwendungsabhängigkeiten auf Unternehmens-, Serverund Anwendungsebene sowie die Fähigkeit, Workload-Prozesse in Echtzeit zu organisieren, führen unternehmensweit zu mehr Produktivität und gesteigerter Performance von Menschen und Systemen. Kürzere Reaktionszeiten Geschäftsprozesse ändern sich nicht von alleine, sie müssen von jemandem angepasst werden. Diese Anpassungen müssen heute mehr denn je dynamisch durchgeführt werden und dabei schnell, zu geringen Kosten und zuverlässig erfolgen. Mit CA Workload Automation können Unternehmen die Reaktionszeit verkürzen, indem sie auf fehleranfälliges Scripting und daraus resultierende Unterstützungsanforderungen verzichten. 6

7 Management der IT-Kosten Verbesserungen der betrieblichen Effizienz im IT-Bereich wirken sich auch auf das Kostenmanagement in diesem Bereich aus: Einmaliger Entwurf und direkte Bereitstellung; Vermeidung unbedeutender Verwaltungsaufgaben; weniger Bedarf zur Fehlersuche und -behebung, wodurch im Durchschnitt weniger Zeit bis zur Wiederherstellung benötigt wird. CA Workload Automation bietet Ihnen diese und andere Vorteile, um Ressourcen freizugeben, damit Sie sich auf wichtigere Aktivitäten wie die Entwicklung neuer Anwendungen konzentrieren können. Einheitliche, zuverlässige Servicebereitstellung Erhöhte Workload-Lasten bedeuten häufig einen Konkurrenzkampf um IT-Verarbeitungsressourcen und führen möglicherweise zu gravierenden Störfällen oder zumindest zu überzogenen Budgets, wenn es Ihnen nicht möglich ist, die Verarbeitung basierend auf SLA-Kriterien oder Unternehmensrichtlinien durchzuführen. CA Workload Automation stattet Sie mit Funktionen zur unternehmensweiten Verwaltung und Prioritätenvergabe für Jobs aus, die miteinander verknüpft sind. Durch die Kombination aus vollständigen transparenten Produktions-Workloads und wechselseitigen Abhängigkeiten, ereignisbasierter Auslösung, Management anhand von Ausnahmezuständen, Echtzeit-Warnungen und dynamischem Management kritischer Pfade wird ermöglicht, dass schnell eine Lösung für Probleme gefunden wird, die die Serviceverfügbarkeit gefährden. Vorteile von CA Technologies CA Technologies verfügt über 30 Jahre anerkanntes Expertenwissen im Bereich stabiler, zuverlässiger, skalierbarer und sicherer IT-Managementsoftware der Enterpriseklasse. CA Technologies hat sich wie kein anderes Unternehmen neuen Technologien und IT- Bereitstellungsmodellen verschrieben, darunter Virtualisierung, Automatisierung, Software-as-a- Service und Cloud Computing. Zudem bieten die Lösungen von CA Technologies zukunftsorientierte Best-Management-Technologien, die durch strategische Zukäufe und eigene Entwicklungen erworben wurden. CA Workload Automation unterstützt die Strategie von CA Technologies, indem Workloads in plattformübergreifenden Umgebungen in Echtzeit automatisiert und gesteuert werden. Es wurde entworfen, um die Bereitstellung und Verfügbarkeit wichtiger Business Services zu verbessern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Copyright 2010 CA. Alle Rechte vorbehalten. Java und alle Java-basierten Marken und Logos sind Marken von Oracle Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Windows ist eine eingetragene Marke der Microsoft Corporation in den USA und/oder in anderen Ländern. Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und in anderen Ländern. UNIX ist eine eingetragene Marke von The Open Group. Alle Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Logos, auf die hier verwiesen wird, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Dieses Dokument dient ausschließlich zu Informationszwecken. CA übernimmt für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen keine Haftung. Soweit nach anwendbarem Recht erlaubt, stellt CA dieses Dokument im vorliegenden Zustand ohne jegliche Gewährleistung zur Verfügung; dazu gehören insbesondere stillschweigende Gewährleistungen der Markttauglichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. In keinem Fall haftet CA für Verluste oder unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus der Verwendung dieses Dokumentes entstehen; dazu gehören insbesondere entgangene Gewinne, Betriebsunterbrechung, Verlust von Goodwill oder Datenverlust, selbst wenn CA über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde. CA bietet keine Rechtsberatung. Keines der Softwareprodukte, auf die hier verwiesen wird, dient als Ersatz für die Einhaltung Ihrerseits sämtlicher Gesetze (dazu gehören insbesondere verabschiedete Gesetze, Satzungen, Vorschriften, Regeln, Richtlinien, Normen, Regelwerke, Verordnungen, Verfügungen usw. (zusammenfassend als Gesetze bezeichnet)), auf die hier verwiesen wird, bzw. etwaig bestehender vertraglicher Verpflichtungen mit Dritten. Lassen Sie sich über solche Gesetze oder vertragliche Verpflichtungen von fachkundigem Rechtsbeistand beraten. CS0862_0311 7

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