Arbeitsfähigkeits- und Qualitätssicherung im ASD

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Helge Holst
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1 Arbeitsfähigkeits- und Qualitätssicherung im ASD

2 Qualitätsmanagementsystem Teilprojekte BASFI Steuerungsgruppe Jugendhilfe Politische Entscheidungen Bestandsaufnahme und Entwicklungsplan für jede ASD-Abteilung Fachkonzepte

3 M/JA Begleitgruppe AG JuS-IT Arbeitsfähigkeits- und Qualitätssicherung im ASD AG Kinderschutzmeldungen Rahmenbedingungen

4 Arbeitsfähigkeits- und Qualitätssicherung im ASD 1 Teamentwicklung Region 3 4 Umsetzung standardisierter Arbeitsweisen 2 Führungskultur und Personalentwicklung 3 Fallwerkstätten Aus Fehlern lernen 5 SIP - Strategien und Instrumente des Personalmanagements

5 Arbeitsfähigkeits- und Qualitätssicherung im ASD Beteiligung und Organisation Externe Unterstützung und Moderation

6 1 Teamentwicklung Region 3 Haltung und Führungskultur (i.v.m. 2) Führungsprinzipien und Qualitätssicherung Kollegiale Fürsorge und Kontrolle Qualifizierung und Standards Arbeitsbelastung und Organisation Partizipation und Kooperation Angemessene Einbeziehung aller betroffenen MitarbeiterInnen

7 1 Teamentwicklung Region 3 Ergebnisse Besetzung aller Vakanten Stellen im 1. Quartal 2013 Kontinuierliche Teamentwicklungsprozesse mit externer Unterstützung Stabile Entwicklung der Teamstrukturen in beiden ASD- Abteilungen Geringe Fluktuation und Langzeiterkrankung Gemeinsame Fortbildungen mit Trägern und Institutionen in den Sozialräumen 1. Quartal 2015 Projekt Feedback für Führungskräfte

8 2 Führungskultur und Personalentwicklung Prinzipien der Führungskultur Entwicklung eines dialogischen und kompetenzorientierten Führungs- und Entscheidungsstils Führungsleitsätze

10 3 Fallwerkstätten Aus Fehlern lernen Lernende Organisation als Teil des Risikomanagement wiederkehrende/regelmäßige und exemplarische Aufarbeitung gelungener und schwieriger Einzelfälle unter Einbeziehung möglichst aller Kooperationspartner MitarbeiterInnen lernen, routiniesiert mit Standards umzugehen und (trotzdem oder deswegen) in Alternativen zu denken

11 3 Fallwerkstätten Aus Fehlern lernen Ergebnis Fachkonzept Risikomanagement (Fallwerkstätten) Exemplarisch wurde eine Fallwerkstatt durchgeführt. Die organisatorischen Anforderungen sind sehr hoch. Weniger komplexe Verfahren werden in Einzelfällen durchgeführt. Das Arbeitsprinzip und die Haltung Aus Fehlern lernen sind wichtiger Bestandteil der Fehleroffenen Führungskultur Krisenmanagement (Arbeitshilfe) Fachkonzept Kollegiale Beratung (Entwurf)

12 4 Umsetzung standardisierter Arbeitsweisen Qualität (Aufgabenstellung und Zuständigkeit) bei Hausbesuchen (modellhafte Erprobung) Praxisorientierte Umsetzung einzelner Standards zu Aufgaben/Arbeitsweisen des ASD (z.b. KWG-Meldungen)

13 4 Umsetzung standardisierter Arbeitsweisen Ergebnis Kooperationsvereinbarung AV ASD Konzept Ombudstelle Fachtag Ressourcenorientierung im ASD

14 5 Strategien und Instrumente des Personalmanagements Personalwerbung (nur ASD) Einstellungsverfahren Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen (Umsetzung des HH- Programms im Bezirk Mitte) Umgang mit Fluktuation, Befristungen, Teilzeit Arbeitsplanung in der Abteilung/im Team Fortbildung Beurteilungen und Vorgesetzten-MitarbeiterInnen-Gespräche Supervision (freiwillig versus Pflicht; Auftrag und Rückmeldung) Betriebsklima (Betriebsausflüge, Rituale, Zusammenarbeit PR etc.)

15 5 Strategien und Instrumente des Personalmanagements - Ergebnis Arbeitshilfen Personalwerbung/Einstellungsverfahren Einarbeitungsmaßnahmen und zur Betreuung von PraktikantInnen sowie zur Fortbildung ( Ringvorlesung in M/JA) Arbeitshilfe zu Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächen, Feedback-Verfahren und Supervision Vorschläge zu (innerbetrieblichen) Patenschaften und zum Mental Health Day

16 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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