Nicht zuhören. Mitmachen!

Transkript

1 1 // Nicht zuhören. Mitmachen! Die vernetzte Präsentation Whitepaper // Stand: Januar 2013 zweimaleins gmbh

2 2 Inhalt // Mitmachen statt beisitzen Inhalte innovativ transportieren unterhaltsam, interaktiv, digital Die aktuelle Präsentationskultur Warum ist Interaktion so wichtig? Vernetzt präsentieren Was ist eine vernetzte Präsentation? Warum vernetzt präsentieren? Technik Mögliche Anwendungen, um Themen gemeinsam voranzubringen Ausblick Profil zweimaleins gmbh

3 3 Mitmachen statt beisitzen Inhalte innovativ transportieren unterhaltsam, interaktiv, digital Jeder kennt das Gefühl von lähmender Langeweile, das einen bei so manch einer Vertriebspräsentation beschleicht. Der Stuhl wird unbequemer und die Gedanken schweifen ab Warum aber dozieren wir mit ineffektiven Frontalpräsentationen vor potentiellen Kunden oder den eigenen Sales-Mitarbeitern? Sie sind immerhin die Experten auf ihrem Gebiet. Durch den Austausch mit ihnen lässt sich aufdecken, worin ihre Bedürfnisse wirklich liegen. Wie viel Mehrwert wir außerdem aus Vernetzung ziehen können, erleben wir alle täglich. Über das Internet tauschen wir uns rege und leidenschaftlich mit anderen aus dank Smartphone sogar immer und überall. Es ist an der Zeit, das Erfolgsrezept auf Präsentationen im Vertriebsbereich zu übertragen. Denn Interaktion erhält die Aufmerksamkeit am besten. Im Vorteil durch Vernetzung so sind wir es gewohnt! Tagtäglich tummeln wir uns privat in sozialen Netzwerken, um unseren Wunsch nach Interaktion zu stillen. Dafür sind wir dem Smartphone sei Dank zu jeder Zeit online. Wir tauschen Erfahrungen aus, nehmen mit Hilfe von anderen neue Perspektiven ein und ergänzen unser Wissen. Intelligente Systeme erkennen dabei unsere Interessen sowie Tätigkeitsfelder. Sie versorgen uns ohne langes Suchen proaktiv mit relevanten Inhalten und spannenden Interaktionspartnern. Übertragung auf die Arbeitswelt Sich immer stärker zu vernetzen und zur effektiveren Informationsgewinnung Interaktion einzusetzen findet auch in der Arbeitswelt statt. Oft möchten wir daher auch im Arbeitsalltag die als Privatperson entwickelten Nutzerbedürfnisse befriedigt wissen. Zuhause sind wir es gewohnt, Informationen unterhaltsam, anschaulich und proaktiv auf uns zugeschnitten präsentiert zu bekommen. Gleiches erwarten wir nun auch im Büro oder im Verkaufsgespräch. Kein Grund also, methodisch weiterhin unterschiedlich vorzugehen: Trends wie Gamification finden Anwendung in der B2B-Kommunikation, denn genau wie im B2C animieren sie zur Interaktion, erleichtern das Verständnis und lockern die Informationsvermittlung auf. Fortschritt fördert Vernetzung Tools wie Gestensteuerung, Gesichtserkennung oder Augmented Reality werden immer mehr zu Alltäglichkeiten und gestalten digitale Interaktion noch attraktiver. Natürlich trägt auch der Siegeszug Mobility zum Wandel von Informationsprozessen bei wurden weltweit mehr Smartphones als Client-Rechner verkauft. Inhalte sind digital jederzeit verfügbar und präsentabel. Tablets werden zunehmend in Vertriebspräsentationen verwendet, denn ihre Leistungsfähigkeit erhöht sich ständig. Diese Entwicklungen führen auch zu neuen Erwartungen an eine Präsentation. Das Publikum möchte ein innovatives Präsentationsformat, das seinem Interaktionsverhalten in Privat- und Berufsleben entspricht.

4 4 Die aktuelle Präsentationskultur Zeitgemäß präsentieren heißt Interaktion erzeugen. Das ist keine neue Erkenntnis und findet in der aktuellen Präsentationskultur auch bereits Beachtung. Jeder kennt gewiss die Aufforderung, sich mit Zwischenfragen an den Vortragenden zu wenden. Verkaufsgespräch am Telefon und Vorort Produktpräsentation bei Kunden Sales-Kick-off oder Messebühne Heute In der Praxis zeigt sich jedoch: Je größer das Publikum einer Präsentation, desto linearer und frontaler ist sie im Ablauf. Gerade in Vertriebspräsentationen ist es oft entscheidend, flexibel auf Informationsbedürfnisse reagieren zu können. Ein Publikum zu überzeugen, erfordert es zu animieren, sich einzubringen und ihm Informationen personalisiert anzubieten. Die Präsentation gestaltet sich als persönliches Gespräch. Gruppe, die unterschiedliche Informationsbedürfnisse in sich vereint. Ein Dialog ist aber praktisch noch möglich. Morgen Mit jedem Einzelnen in einen Dialog treten ist klassisch kaum mehr möglich. Interaktionsmöglichkeiten zwischen Publikum und Vortragendem müssen geschaffen werden.

5 5 Warum ist Interaktion so wichtig? Antwort darauf geben Erkenntnisse aus der Kommunikations- und Kognitionsforschung. Denn sie beschäftigen sich mit Fragen wie: Was ist eine Information? Wie werden Informationen verarbeitet? Welche Rolle spielt die Aufmerksamkeit des Zuhörers insbesondere für das Verstehen von komplexen Sachverhalten? Die nachfolgenden Fakten helfen beim Gestalten einer erfolgreichen Präsentation im B2B-Umfeld Sekunden Vernetzt denken Wissen braucht Kontext So lang ist die durchschnittliche Zahlreiche Studien belegen, dass Wissensinhalte sind stark an die Aufmerksamkeitsspanne eines die Informationsverarbeitung des Kontexte gebunden, in denen sie Zuhörers pro Themenbereich Gehirns besonders gut funktioniert, erworben wurden. Ausschließ- während einer Präsentation. wenn verschiedene Areale lich abstrakt vermitteltes Wissen Danach sinkt seine Konzentration miteinander agieren. Sie vernet- läuft Gefahr, «träge» und in An- und damit einhergehend zen sich sozusagen. Je intensiver wendungssituationen schlecht auch seine Aufnahmefähigkeit. diese Vernetzung stattfindet, nutzbar zu sein. Daher sollte der Komplexe Sachverhalte müssen desto langfristiger sind entsprechende Informationsgehalt gerade bei daher knapp und prägnant formuliert Informationen verfüg- Vertriebspräsentationen immer werden. Die Dramaturgie bar. Eine gute Präsentation sorgt in einem anschaulichen, kontextuell einer Präsentation sollte diesem also durch starke Interaktion für relevanten und aufre- 50-Sekunden-Rhythmus folgen. die Aktivität vieler Hirnareale genden Kontext inszeniert sein. und dadurch für maximale Aufnahmefähigkeit Denn nur diese Informationen 50 Sekunden denkenbeim Zuhörer. Vernetzt Wissen merkt braucht man sich. Kontext

6 6 Vernetzt präsentieren Was ist eine vernetzte Präsentation? Warum vernetzt präsentieren? In klassischen Präsentationen kommt das Element der Interaktion zu kurz. Dabei ist sie, wie die Analyse zeigt, ein entscheidendes Kriterium, um sich die Aufmerksamkeit der Zuhörer zu sichern. Außerdem ist Interaktion auch der Schlüssel, um Inhalte langfristig zu erinnern. Wir haben daher die klassische Präsentationsform um den Faktor Vernetzung erweitert. Bring your own device heißt dabei das Motto: Vernetzte Präsentationen bieten die Möglichkeit, einen Vortrag auf alle eingeloggten Smartphones oder Tablets zu übertragen. Das Publikum kann sich per Klick mit Wissen und Fragen an der Präsentation beteiligen. Inhalte, die Antworten sind Mehr aufnehmen durch Interaktion Erinnern durch Erleben Informationstiefe Der Vortragende gewinnt an Flexibilität. Die Präsentationsumgebung ermöglicht ihm Fragen und Input des Zuhörers zu integrieren und diesem dann auf ihn zugeschnittene Lösungen anzubieten. Aktive Elemente in der Präsentation sorgen für optimale Aufmerksamkeit beim Zuhörer. Die Interaktion startet ständig neue kognitive Zyklen und hilft dadurch, die 50-Sekunden Schwelle zu unterbieten. Die interaktive Präsentation macht die passiven Zuhörer zu aktiven Teilnehmern. Sie bringen sich ein mit eigenem Wissen und Erfahrungen. Dadurch schaffen sie einen persönlichen Bezug und Inhalte prägen sich besser ein. Der Zuhörer wählt die für ihn passende Informationstiefe selbst. Er erhält eine Präsentation, die wie maßgeschneidert ist nicht zu oberflächlich, nicht überdimensioniert. Durch Kontext erfassen Abfragedaten aller Zuschauer können zueinander in Bezug gesetzt werden und darüber hinaus mit externen Quellen verglichen werden. Das erhöht die Repräsentativität der Befragung und hilft durch kontextuelle Einbettung, Inhalte besser zu verankern.

7 7 Technik Die vernetzte Präsentation ist eine webbasierte Anwendung, die auf mobile und stationäre Endgeräte über das Internet gestreamt werden kann. Die integrierte Interaktivität vergrößert die Steuerungsmöglichkeiten der Präsentation. Der Vortragende Der Zuschauer Die Regie Er hat einen eigenen Screen, auf dem er die Präsentation sieht und steuert. So kann er zur nächsten Folie springen, Umfragen freischalten, beenden und interaktive Elemente vorführen und bedienen. Er hat die Möglichkeit, auf seinem eigenen mobilen Gerät die Folien zu betrachten und an interaktiven Elementen teilzunehmen. Außerdem wird die vernetzte Präsentation auf einen Extra-Screen projiziert. Videos können auf großer Leinwand gezeigt werden, ohne dass sie auf alle Endgeräte gestreamt werden. Sie kann die wichtigen Schritte fernsteuern und dem Vortragenden helfen, sich komplett auf die Präsentation und sein Publikum zu konzentrieren. Kompatibilitäten Momentan werden folgende Hard- und Software unterstützt: iphone ab 3 S ipad ab ipad 1 Android, Geräte ab 2010 (Version 2.3) Blackberry, ausgewählte Geräte Windows Phone 8 (Liste wird ständig erweitert) Desktop-Browser der neusten Generation von Mozilla, Apple und Google

8 8 Mögliche Anwendungen, um Themen gemeinsam voranzubringen Umfragen Interaktive Informationsgrafiken Spiele Social Media Sie sind das klassische Mittel für ein aktuelles Meinungsbild. Differenzierte Abfragen ermöglichen darüber hinaus eine erste Zielgruppenanalyse: Wissen über das Publikum, das in Echtzeit visualisiert und mit repräsentativen Durchschnittsdaten verglichen werden kann. Mit dem Publikum live erzeugte Daten werden direkt integriert und in Informationsgrafiken anschaulich visualisiert. Das schafft Abwechslung und hilft, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen. Lernspiele, Abfragespiele, Kontrollfrage-Anteile oder auch Gruppen-Contests steigern den Unterhaltungsfaktor und motivieren das Publikum sich einzubringen. Einzelne Folien bis hin zur gesamten Präsentation können bewertet, diskutiert und geteilt werden. Tweets, aber auch Fragen und Kommentare des Publikums per Videochat lassen sich live integrieren. Brainstormings Mehrsprachigkeit Persönliches Informationsmanagement Themenfolien lassen sich in verschiedenen Detailgraden nutzen. Der User wählt einfach die für ihn passende Informationstiefe aus. Live und interaktiv: Selbst mit großem Publikum können Ideen und Gedanken gesammelt und miteinander in Verbindung gesetzt werden. Produkt Marketing Entwicklung facebook Vernetztes Präsentieren ist international. Teilnehmer aus aller Welt folgen der Präsentation problemlos auf ihren Tablets oder Smartphones dank aller Charts in ihrer Muttersprache. Print Online

9 9 Ausblick Die vernetzte Präsentation stellt an den Vortragenden völlig neue Anforderungen. Eine neue Technologie muss geübt und beherrscht werden. Dies bedarf einer gewissen Einarbeitungszeit. Während des Präsentierens müssen interaktive Umfragen moderiert, Ergebnisse interpretiert und der Austausch mit dem Publikum muss befördert werden. Natürlich hat man schneller den klassischen Monolog verfasst, als sich auf einen intensiven Dialog mit dem Publikum vorzubereiten. Aber der Aufwand lohnt sich, denn durch die vernetzte Präsentation wandelt sich endlich das Publikum mit Hilfe seiner Smartphones und Tablets vom passiven Konsumenten zum aktiven Partner. Es bietet sich daher an, die vernetzte Präsentation als langfristig und vielseitig verwendbares Kommunikationstool zu konzipieren etwa für eine Produktpräsentation während des Sales-Kick-off; für Verkaufspräsentationen im persönlichen Gespräch auch am Telefon oder z. B. für den Vertriebsmitarbeiter zur Akquise im Rahmen von Messeauftritten. All das macht die vernetzte Präsentation zu einer äußerst innovativen und effektiven Möglichkeit, ein Publikum für sich zu gewinnen, einzubinden und zu unterhalten, um so die eigene Botschaft ideal aufzustellen. Sie ist die nächste große Entwicklung im Bereich der Real-Time-Informationsvermittlung und wird Kongresse, Meetings und Veranstaltungen verändern. Unser Profil zweimaleins ist spezialisiert auf erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen. Wir helfen durch Visualisierungen, Inszenierungen und Tools, komplexe Themen verständlich und erlebbar zu machen. Neben Messe- und Internetprojekten spielt die Unterstützung des Vertriebs hier eine besondere Rolle. zweimaleins gmbh elbestraße 28/ berlin fon (030) fax