Bedienungsanleitung. Die neue Tële vun der Post. Einfach genial. P&TLuxembourg : Wir stehen für nachhaltige Entwicklung.

Transkript

1 Bedienungsanleitung Die neue Tële vun der Post Einfach genial Abteilung Telekommunikation - L-2999 Luxemburg - Kostenlose Hotline : P&TLuxembourg : Wir stehen für nachhaltige Entwicklung.

2 Herzlichen Glückwunsch! Wir beglückwünschen Sie zum Erwerb Ihrer Classic/Comfort Box von Tële vun der Post. Digitale Fernsehangebote und HD mit : Empfang von Themenpaketen Empfang von Programmen in HD Video-on-Demand Empfang von Sendungen mit Mehrkanalton (Stereo und Dolby DigitalTM) Empfang von Sendungen im Format 16:9, in mehreren Sprachen und mit Untertiteln Elektronischem Programmführer. Digitale Aufzeichnungsmöglichkeiten (Comfort Box) mit : Fernsehen mit Timeshift-Funktion: Sie können das Programm jederzeit anhalten und zeitversetzt ansehen Einem interaktiven elektronischen Programmführer mit der Vorschau für eine Woche, damit Sie spielend leicht die Aufzeichnung Ihrer Lieblingssendungen planen können Programmierung regelmäßiger Aufzeichnungen jeden Tag, von Montag bis Freitag, jede Woche.... Weitere Informationen über die neuen Möglichkeiten Ihrer Classic/Comfort Box erteilt der Kundenservice unter oder besuchen Sie

3 INHALTSVERZEICHNIS 1. Wichtige Informationen p Ihre digitalen Fernsehsender p Installation und Anschlüsse ihrer Classic/Comfort Box p Mitgeliefertes Zubehör p Standardanschlüsse p Zusätzliche Verbindungen und Anschlüsse p Inbetriebnahme ihrer Classic/Comfort Box p Fernbedienung p Verbindung der Fernbedienung mit Ihrer Classic/Comfort Box p Einstellung der Sprache für die Benutzeroberfläche Ihrer Classic/Comfort Box p Auswahl des Formats Ihres Fernsehers p Wählen Sie den Kindersicherungscode und die gewünschte Altergrenze p Ethernet- Verbindung Ihrer Classic/Comfort Box p Abschluss der Initialisierung p Aktivierung Ihres Kundenkontos p Start des Aktivierungsvorgangs p Aktivierung des Kundenkontos p Installation des Decoders p Kanalbelegung p Name des Decoders p Bestätigung p Interaktive Navigation p Informationsanzeige auf dem Bildschirm p Zugang zu den Sendern und Diensten p Einen Sender aufrufen p Zugang zum Elektronischen Programmführer (EPG) p Wiedergabeoptionen p Zeitversetztes Fernsehen (Comfort Box) p Senderumfeld p Die Aufnahmefunktion (Comfort Box) p Abonnement der Themenpakete p Nutzung des Angebots der VOD-Kanäle (Video-on-Demand) p Verwendung des Menüs p Nutzung des Dienstes Mediacenter p Kanalbelegung der Hauptangebote p Systemfunktionen p Verwendung des Stand-by-Modus p Anzeige-Status (LED) der Classic/Comfort Box p Softwareaktualisierung p Bei Problemen p. 23

4 1. WICHTIGE INFORMATIONEN Wir bitten Sie, diese Bedienungsanleitung aufmerksam zu lesen, damit Sie Ihre Classic/Comfort Box optimal nutzen können. 2. IHRE DIGITALEN FERNSEHSENDER Mit diesem neuen Fernsehangebot empfangen Sie über 200 Sender in digitaler Qualität, darunter Sender mit Programmen in HD! Um in den vollen HD-Genuss zu kommen (abhängig von technischen Voraussetzungen), benötigen Sie einen HD-Bildschirm, der über ein HDMI-Kabel an Ihre Classic/Comfort Box angeschlossen wird. Bei weiteren Fragen zum HD-Empfang wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice. 3. INSTALLATION UND ANSCHLÜSSE IHRER CLASSIC/COMFORT BOX 3.1. Mitgeliefertes Zubehör Im Lieferumfang Ihrer Classic/Comfort Box ist folgendes Zubehör enthalten : 1 Funkfernbedienung inklusive Batterien 1 Netzteil 1 HDMI-Kabel 1 Mini DIN Scartkabel 1 Ethernet-Kabel 1 Bedienungsanleitung 3.2. Standardanschlüsse Bevor Sie mit der Installation Ihrer Classic/Comfort Box beginnen, achten Sie bitte darauf, sämtliche anzuschließenden Audio- und Videogeräte vom Stromnetz zu nehmen. Nach Abschluss der Installation können Sie die Geräte neu starten. 1

5 Schritt 1 Schließen Sie Ihren Fernseher über das mitgelieferte HDMI-Kabel an CLASSIC BOX HDMI-AUSGANG FERNSEHER COMFORT BOX HDMI-EINGANG HDMI-AUSGANG HDMI-KABEL oder schließen sie das mitgelieferte Scartkabel an, wenn Ihr Fernseher über keinen HDMI-Eingang verfügt. Schritt 2 Schließen Sie Ihren P&T Homeserver mit einem Ethernet-Kabel an CLASSIC BOX NETZANSCHLUSS COMFORT BOX P&T HOMESERVER NETZANSCHLUSS NETZANSCHLUSS ETHERNET-KABEL 2

6 Schritt 3 Richten Sie Ihre Fernbedienung ein Öffnen Sie die Batterieabdeckung Entfernen Sie die Schutzlasche Vergewissern Sie sich, dass die Batterien ordnungsgemäß eingesetzt sind Schließen Sie die Abdeckung. Schritt 4 Schließen Sie Ihre Classic/Comfort Box an die Steckdose an CLASSIC BOX STECKDOSE 220V COMFORT BOX STECKDOSE NETZTEIL 3

7 3.3. Zusätzliche Verbindungen und Anschlüsse CLASSIC BOX RÜCKANSICHT Netz (Ethernet) Netzteilanschluss Scart-Ausgang USB-Ausgang VORDERANSICHT LED Reset-Taste USB-Buchse HDMI Scart FERNSEHER Scartkabel (mini-din) P&T HOMESERVER HDMI-Kabel S/PDIF- Ausgang HDMI- Ausgang Ethernet- Kabel (RJ45) 220V Optisches Digitalkabel Netzteil Standardanschlüsse Optionale Anschlüsse HIFI-VERSTÄRKER/HOME CINEMA 4

8 COMFORT BOX RÜCKANSICHT UNTERANSICHT HDMI-Ausgang S/PDIF- Ausgang USB- Ausgang Netzteilanschluss Stereoausgänge Scart-Ausgang Netz (mini-din) (Ethernet) VORDERANSICHT xxxxxxxx xxxxxx - xxxxx LED USB-Buchse Seriennummer MAC-Adresse Reset-Taste HDMI Scart FERNSEHER Scartkabel (mini-din) P&T HOMESERVER HDMI -Kabel Ethernet -Kabel (RJ45) 220V Optisches Digitalkabel Mini-Jack-Kabel 2xRCA Netzteil Standardanschlüsse Optionale Anschlüsse HIFI-VERSTÄRKER/HOME CINEMA 5

9 4. INBETRIEBNAHME IHRER Classic/Comfort Box Nach Installation und Start Ihrer Classic/Comfort Box können Sie die Initialisierungsphase beginnen. Über den Bildschirm werden Sie durch den gesamten Vorgang geführt. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die jeweiligen Konfigurationsoptionen mit der OK-Taste HINWEIS: Die unten beschriebene Vorgehensweise und Reihenfolge der Initialisierung sind unverbindlich. Sie können geändert oder ergänzt werden, um die Aktivierung zusätzlicher Dienste oder Funktionen zu ermöglichen Fernbedienung Zur Vereinfachung der Navigation durch sämtliche Sender und Dienste verfügt die Fernbedienung Ihrer Classic/Comfort Box über spezielle Tasten für einen einfachen Zugriff auf alle angebotenen Funktionen. Wiedergabe/Pause Aufnahme Schnellrücklauf Ein/Aus Schnellvorlauf Lautstärke Senderwechsel Hauptmenü Videotext 6

10 4.2. Verbindung der Fernbedienung mit Ihrer Classic/Comfort Box Ihre Fernbedienung ist mit Funktechnik ausgestattet. Daher müssen Sie sie bei der Benutzung nicht mehr direkt auf Ihre Classic/Comfort Box ausrichten. Für den Gebrauch der Fernbedienung muss diese vorher mit Ihrer Classic/Comfort Box verbunden werden. So verbinden Sie die Fernbedienung beim ersten Start mit Ihrer Classic/Comfort Box : Stellen Sie sicher, dass Sie die Fernbedienung ordnungsgemäß vorbereitet haben Geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Code mit Ihrer Fernbedienung ein Bestätigen Sie den Code, um den Vorgang abzuschließen. Wenn Sie Ihre Funkfernbedienung erneut verbinden möchten (bei Austausch der Fernbedienung oder nach Batteriewechsel) : Comfort Box Halten Sie die Reset-Taste auf der Unterseite Ihrer Comfortbox 4 Sekunden lang gedrückt (siehe Abbildung gegenüber) bis die Kontrollanzeige auf der Vorderseite zweimal blinkt und lassen Sie die Taste dann sofort los. Auf dem Bildschirm erscheint die Seite zur Verbindung der Fernbedienung Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Verbindungscode mit Ihrer Fernbedienung ein. Bestätigen Sie den Code. UNTERANSICHT xxxxxxxx xxxxxx - xxxxx Seriennummer MAC-Adresse Reset-Taste 7

11 Classic Box Drücken Sie zweimal die Reset-Taste (siehe Abbildung unten) auf der Vorderseite Ihrer Classic Box Auf dem Bildschirm erscheint die Seite zur Verbindung der Fernbedienung Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Verbindungscode mit Ihrer Fernbedienung ein Bestätigen Sie den Code. VORDERANSICHT LED USB-Buchse Reset-Taste 4.3. Einstellung der Sprache für die Benutzeroberfläche Ihrer Classic/Comfort Box Die Benutzeroberflächen und Menüs Ihrer Classic/Comfort Box sind in 3 Sprachen verfügbar: Französisch, Englisch und Deutsch. Wählen Sie auf dem Bildschirm Ihre Sprache aus. Die Standardsprache Ihrer Classic/Comfort Box ist Französisch. Wenn Sie eine andere Sprache wählen, startet die Classic/Comfort Box automatisch neu, um die Initialisierungsphase in der ausgewählten Sprache zu beginnen. 8

12 4.4. Auswahl des Formats Ihres Fernsehers Wählen Sie das Format Ihres Fernsehers: 4:3 oder 16: Wählen Sie den Jugendschutz PIN und die gewünschte Altergrenze Die Erstellung des Jugendschutz PIN ist obligatorisch, auch wenn Sie Ihn anschließend nicht nutzen möchten. Bewahren Sie Ihren Code sorgfältig auf: Sie benötigen ihn für den Zugriff auf Sender, für die Bestellung von VOD, die Bestellung von Themenpaketen und für die gemäß den geltenden Vorschriften standardmäßig gesperrten Programme. Geben Sie Ihren aus 4 Ziffern bestehenden Jugendschutz PIN ein und bestätigen Sie ihn (der Code 0000 ist ungültig) 9

13 Wählen Sie anschließend die gewünschte Altersgrenze, die Sie auf die Programme anwenden möchten (Programme ab 18 sind standardmäßig durch die Kindersicherung gesperrt). Seien Sie wachsam! Manchmal stimmen die in das Programm integrierten Symbole, die die jeweilige Altergrenze anzeigen, nicht mit den in den Programmführern angegebenen überein. Bei Verlust Ihres Codes kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter Ethernet- Verbindung Ihrer Classic/Comfort Box Um die interaktiven Sender und Dienste Ihrer Classic/Comfort Box nutzen zu können (Basispaket, VOD-Sender, Programmführer), muss Ihre Classic/Comfort Box über eine Ethernet- Verbindung an den P&T HomeServer angeschlossen sein. Bitte beachten: Um die Sender des Basispakets zu empfangen, müssen Sie Ihre Classic/Comfort Box über eine Ethernet-Verbindung anschließen. 10

14 4.7. Abschluss der Initialisierung Ihre Classic/Comfort Box ist nun richtig initialisiert! Bestätigen Sie mit OK, um sogleich zum Aktivierungsbildschirm Ihres Kundenkontos zu gelangen. 11

15 4.8. Aktivierung Ihres Kundenkontos Start des Aktivierungsvorgangs Drücken Sie die Taste 1 auf Ihrer Fernbedienung, um den Aktivierungsvorgang zu starten Aktivierung des Kundenkontos Bitte geben Sie Ihr Login (164...) und Ihren Aktivierungscode ein Bitte beachten: Der Aktivierungscode wurde Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung der Tële vun der Post schriftlich mitgeteilt. Wenn Sie Ihren Aktivierungscode nicht mehr finden, wenden Sie sich bitte unter der Nummer an unser Helpdesk 12

16 Installation des Decoders Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Bitte haben Sie einen Moment Geduld. Das Profil Ihres Telefonanschlusses muss aktualisiert werden. Achtung, Ihr Anschluss wird für einige Minuten nicht verfügbar sein. 13

17 Wählen sie die Konfiguration Ihres Decoders! Kanalbelegung Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache: Es werden zuerst die Sender in der gewählten Sprache dargestellt. 14

18 Name des Decoders Geben Sie Ihrem neuen Decoder bitte einen Namen. Damit können Sie Ihre Decoder besser identifizieren/lokalisieren Bestätigung Auf diesem Bildschirm sehen Sie die Konfiguration Ihres Decoders in der Zusammenfassung 5. INTERAKTIVE NAVIGATION Die Navigation, die Menüs und die Bildschirmanzeigen Ihrer Classic/Comfort Box sind darauf ausgerichtet, Ihnen einen unkomplizierten und intuitiven Zugang zu allen Ihren Sendern und den zugehörigen Programmen zu bieten. Sie werden ebenfalls ausführlich auf dem Bildschirm erläutert, um Sie bei der Nutzung anzuleiten. Halten Sie sich an die Informationen auf dem Bildschirm, um sämtliche angebotenen Funktionen kennenzulernen. 15

19 5.1. Informationsanzeige auf dem Bildschirm INFORMATIONEN ÜBER DIE PROGRAMME H HD-Programm 1 Programm im Format 16:9 79DF Altersgrenzen für Kinder und Jugendliche M Mehrsprachige Version S Untertitel verfügbar U Programm in Dolby Digital 0 Audiokommentar verfügbar c Programm für Gehörlose und Hörgeschädigte o Aufnahme läuft E Aufnahme programmiert INTERAKTIVES NAVIGIEREN # Zugang zu den interaktiven Menüs/Vollbildmodus/Senderumfeld Q Zurück/Abbrechen < Entfernen/Löschen wxyz Richtungsnavigation v Bestätigen/Bereichsabhängig (mieten, zusammenfassen, Info...) a Aufnehmen/Programmieren ZY Vorhergehende/folgende Rubrik txt Videotext P Q ZY IN DEN PROGRAMMEN NAVIGIEREN Wiedergabe/Pause Stopp/Zurück zum laufenden Fernsehprogramm Schnellrücklauf/Schnellvorlauf ALLGEMEINE INFORMATIONEN 0-9 abc Belegung und Bezeichnung A/B Information/Warnhinweis e In Bearbeitung W Netz/WiFi N Ethernet-Netz G Kindersicherung b Löschen l Freigegeben O Einstellungen 16

20 Elektronischer Programmführer Im Programmführer werden zahlreiche Sendungen durch Fotos illustriert. Fehlen jedoch die Illustrationen, verweist Ihre Classic/Comfort Box auf Symbole für die folgenden Kategorien : = Film 5 Kindersendung > Fernsehfilm ; Unterhaltung 6 Serie 2 Dokumentarfilm I Nachrichten 3 Musiksendung \ Magazinsendung 8 Erotikprogramm : Sportsendung A Sondersendung 5.2. Zugang zu den Sendern und Diensten Einen Sender aufrufen Ausgehend von einem laufenden Programm im Vollbildmodus (TV, Video, Aufnahme...) : + P - Wählen Sie die Ziffern der Sendernummer Drücken Sie auf + - der Taste P Zugang zum Elektronischen Programmführer (EPG) Betätigen Sie yz, um die Senderliste aufzurufen Navigieren Sie mit yz Navigieren Sie in den Programmen jedes Senders mit wx Wechseln Sie den Sender mit v 17

21 Betätigen Sie wx um die Programmliste/den EPG aufzurufen Navigieren Sie mit wx Wählen Sie Datum und Uhrzeit mit den Tasten yz und ZY Wechseln Sie den Sender mit v Drücken Sie auf MENU und wählen Sie: Programmführer Wiedergabeoptionen Drücken Sie auf v, um das Menü für die Optionen und Wiedergabe aufzurufen Betätigen Sie yz, um zu den Optionen zu gelangen Betätigen Sie wx, um den Modus einer Option anzupassen Zeitversetztes Fernsehen (Comfort Box) Drücken Sie auf P, um die Wiedergabe anzuhalten oder zu starten Drücken Sie auf ZY, um in der Abspielzeit zu navigieren Drücken Sie auf Q, um die Wiedergabe zu beenden und zum laufenden Fernsehprogramm zurückzukehren Senderumfeld Drücken Sie auf, um zu einem Senderumfeld zu gelangen Betätigen Sie yz und wx, um in den Kategorien und Programmen zu navigieren Drücken Sie erneut auf #, um zu dem aktuellen Sender zurückzukehren Wenn Sie eine Aufzeichnung auswählen, drücken Sie auf, um diese im Vollbildmodus zu visualisieren und Q, um die Wiedergabe zu beenden und in das Senderumfeld (Comfort Box) zurückzukehren (Comfort Box) 18

22 Die Aufnahmefunktion (Comfort Box) Drücken Sie auf a, um das Menü für die Aufnahme und Programmierung aufzurufen Sie können auch die Tasten wx und v benutzen, um die Zeiten für Start und Ende einzustellen Bestätigen Sie Ihre Programmierung mit v oder annullieren Sie mit Q Um eine Programmierung zu annullieren, rufen Sie erneut das Menü für die Aufnahme auf und annullieren Sie die Programmierung mit der Taste a Abonnement der Themenpakete Gehen Sie ins Hauptmenü Ihres Decoders, indem Sie auf MENU drücken, und wählen Sie : MyTV Wählen Sie dann Senderpakete Management und öffnen Sie mit OK Unter Senderpakete Management sehen Sie, welche Senderpakete Sie derzeit abonniert haben, und können neue Dienste abonnieren Betätigen Sie wx, um die verschiedenen Pakete und die Sender des gewählten Pakets anzuzeigen Drücken Sie auf OK, um Zugang zu erlangen und den Preis bzw. die Mindestlaufzeit des gewählten Angebots zu erfahren Bestätigen Sie Ihre Bestellung mit Ihrem Kindersicherungscode Bestätigen Sie mit OK 19

23 Bitte beachten: Eine Übersicht über die Kanalbelegung der Themenpakete erhalten Sie auf wo Sie die Datei unter Numérotation chaînes herunterladen und ausdrucken können Nutzung des Angebots der VOD-Kanäle (Video-on-Demand) Sie können die von den verschiedenen VOD-Kanälen Ihrer Classic/Comfort Box angebotenen Programme/Filme mieten. Wie das geht? Rufen Sie einen VOD-Kanal auf (siehe Liste der VOD-Kanäle auf S. 22) und wählen Sie ein Programm/einen Film aus einer der Kategorien Bestätigen Sie Ihre Auswahl : der Download startet Haben Sie einen Moment Geduld bis Ihre Classic/Comfort Box Ihnen anzeigt, dass der Download weit genug fortgeschritten ist, um den Film zu starten (das kann bis zu zwei Minuten dauern) Wenn das Video abspielbereit ist, drücken Sie P, um die Wiedergabe zu starten. Folgende 3 Indikatoren zeigen den Fortschritt des Downloads an : BEREIT WARTEN ABGELAUFEN Download ausreichend fortgeschritten, um die Wiedergabe zu starten. Download noch nicht ausreichend fortgeschritten, das Video ist in Kürze zum Abspielen bereit. Die Gültigkeitsfrist des angeforderten Films ist abgelaufen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Gültigkeitsdauer der angebotenen Programme/Filme zu erfahren. Normalerweise können Sie die Videos in einem Zeitraum von 24 bzw. 48 Stunden ab der ersten Wiedergabe beliebig oft abspielen. Bitte beachten: während des Downloads eines Films, können Sie Ihre Classic/Comfort Box ganz normal weiter verwenden. 20

24 5.4. Verwendung des Menüs Über das Menü gelangen Sie zu folgenden Rubriken : Meine Aufnahmen: Liste sämtlicher Aufnahmen, die Sie auf den verschiedenen Fernsehsendern getätigt haben sowie Ihre programmierten Aufnahmen. Unter dieser Rubrik können Sie auch manuell neue Programmierungen erstellen. Einstellungen und Diagnose: sämtliche Einstellungen und Diagnosen Ihrer Classic/Comfort Box (Bildformat, Sprache, Hilfebereich, Sperren von Sendern oder des VOD-Zugangs...). Finden Sie die Filme, die Sie als VOD bestellt haben. Programme: navigieren Sie spielend in den Programmen der TV-Sender und programmieren Sie bequem alle Ihre Aufnahmen. My TV : Abonnement der Themenpakete Nutzung des Dienstes Mediacenter Mit dem Dienst Mediacenter können Sie Ihre persönlichen Medien (Fotos, Videos, Musik) direkt auf Ihrem Fernseher genießen. Sie können auf Medien zugreifen und diese abspielen, wenn sie gespeichert sind : Auf USB-Sticks oder -Laufwerken, indem Sie sie direkt an eine der USB-Schnittstellen Ihrer Classic/Comfort Box anschließen; Auf Ihrem PC, der an Ihr lokales Netz (DLNA Netzwerk) angeschlossenen ist. Sie müssen dazu z. B. auf Ihrem PC die Dateifreigabe für die Bibliothek Ihres Windows Media Player aktivieren oder eine gängige Medienserver-Software installieren (DLNA-Medienserver). 21

25 Um das Mediacenter zu nutzen und Ihre Medien abzuspielen : Öffnen Sie die Senderliste (Tasten yz ), wählen Sie das Programm Mediacenter und drücken Sie v Wählen Sie die Quelle Ihrer Medien: angeschlossenes USB-Gerät oder Medienserver im Netzwerk Navigieren Sie mit den entsprechenden Tasten durch die angezeigten Verzeichnisse Mit P geben Sie ein komplettes Verzeichnis wieder und mit # wird ein Foto oder ein Video im Vollbildmodus angezeigt. Bei der Wiedergabe verwenden Sie die Wiedergabe- und Navigationstasten, um Ihre Medienlisten zu durchsuchen. Das Mediacenter unterstützt die gängigen Video-, Audio-, und Bildformate (MPEG2, MPEG4, WMV, MP3, WMA, JPEG, GIF, ). Einige Dateien können jedoch nicht oder nur schlecht entschlüsselt werden, je nach ihren spezifischen Besonderheiten oder dem auf ihrem PC installierten Medienserver Kanalbelegung der Hauptangebote 0 Menü Basispaket HD-Basispaket Themenpakete 999 Media Center 998 Radio TuneIn 996 VOD Actu 995 VOD Best Of 994 VOD Adulte 979 RTL Replay 976 Simba TV HINWEIS: Die Kanalbelegung der Sender und Dienste ist unverbindlich. Sie kann geändert oder ergänzt werden, um die Aktivierung zusätzlicher Dienste oder Funktionen zu ermöglichen. Die vollständige Kanalbelegung finden Sie auch auf 6. SYSTEMFUNKTIONEN 6.1. Verwendung des Stand-by-Modus Um Ihre Classic/Comfort Box auf Stand-by zu schalten, drücken Sie die Taste V Um Ihre Classic/Comfort in den Ruhezustand zu bringen (Energiesparmodus), halten Sie die Taste V einige Sekunden gedrückt Um den Stand-by-Modus oder Ruhezustand Ihrer Classic/Comfort Box zu beenden, drücken Sie die Taste V. Sie können die Stand-by-Modalitäten im Menü Einstellungen und Diagnose ändern und festlegen. 22

26 6.2. Anzeige-Status (LED) der Classic/Comfort Box Die Anzeige auf der Vorderseite Ihrer Classic/Comfort Box informiert Sie über folgende unterschiedlichen Ereignisse : Blinken im Sekundentakt: Inbetriebnahme Schnelles Blinken: Empfang eines Befehls der Fernbedienung Leuchtet: in Betrieb Schwach erleuchtet: auf Stand-by Sehr langsames Blinken: wartet auf Verbindung mit der Fernbedienung Erloschen: im Ruhezustand Softwareaktualisierung Sie werden automatisch auf Aktualisierungen Ihrer Classic/Comfort Box aufmerksam gemacht. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Aktualisierung umgehend zu akzeptieren oder sie auf später zu verschieben. Wir empfehlen Ihnen allerdings, sämtliche vorgeschlagenen Aktualisierungen umgehend vorzunehmen, damit Sie die Vorteile der neuesten Dienste für Ihre Classic/Comfort Box nutzen können. 7. BEI PROBLEMEN Sie haben Probleme mit der Bildqualität oder vermissen einige Sender : Wenn Sie über HDMI verbunden sind, überprüfen Sie bei Ihrer Classic/Comfort Box, ob sie die empfohlene Auflösung verwenden (1080i50) und überprüfen Sie an Ihrem Bildschirm, ob Sie für den Anschluss Ihrer Classic/Comfort Box den richtigen HDMI-Videoeingang (HDMl1, HDMI2,...) gewählt haben. Wenn Sie über ein Scartkabel verbunden sind, überprüfen Sie, ob das Kabel ordnungsgemäß installiert ist, und überprüfen Sie an Ihrem Bildschirm, ob Sie für den Anschluss Ihrer Classic/ Comfort Box den richtigen Scart-Videoeingang (AV, AUX1, AUX2 ) gewählt haben. Kein Ton verfügbar : Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Fernsehers oder Ihrer Classic/Comfort Box nicht auf stumm geschaltet ist. Wenn Sie einen externen Verstärker verwenden, vergewissern Sie sich, dass die ausgewählte Quelle Ihrer Classic/Comfort Box entspricht. Bei Problemen mit Ihrer Funkfernbedienung : Vergewissern Sie sich, dass die Fernbedienung mit funktionstüchtigen Batterien ausgestattet ist und dass sie ordnungsgemäß mit Ihrer Classic/Comfort Box verbunden ist. Bei Verwendung einer neuen Fernbedienung müssen Sie diese erneut mit Ihrer Classic/Comfort Box verbinden. 23

27 Um Ihre Fernbedienung erneut mit Ihrer Comfort Box zu verbinden, halten Sie die Reset- Taste 4 Sekunden lang gedrückt (bis die Anzeige zweimal blinkt), um auf dem Bildschirm die Verbindungsseite aufzurufen (Um Ihre Fernbedienung erneut mit Ihrer Classic Box zu verbinden, drücken Sie zweimal die Reset-Taste). Danach folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Bei Verlust oder Defekt Ihrer Fernbedienung können Sie Ihre Classic/Comfort Box durch Betätigen der Reset-Taste starten. Sie haben keinen Zugang zu den von Ihnen abonnierten Sendern oder TV-Optionen : Informieren Sie sich beim Kundenservice, ob Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde und ob sie nach wie vor gültig ist. Die Zugangsberechtigungen für die von Ihnen gewählten Optionen sind in der Regel kurz nach Ihrer Bestellung verfügbar. Ihre Classic/Comfort Box reagiert nicht mehr auf die Befehle der Fernbedienung : Wenn die Anzeige der Classic/Comfort Box nicht mehr reagiert, überprüfen Sie den Ladezustand der Batterien und starten Sie erneut den Verbindungsvorgang der Fernbedienung. Wenn die Anzeige der Classic/Comfort Box reagiert, auf dem Bildschirm aber nichts passiert, starten Sie Ihre Classic/Comfort Box nach Aus- und Einstecken des Stromkabels erneut. Sie haben keinen Zugang zu den VOD-Kanälen, zum VOD-Download, zu den Programmführern : Vergewissern Sie sich, dass Ihre Classic/Comfort Box ordnungsgemäß an den P&T Home- Server (HAG) angeschlossen ist, um die interaktiven Kanäle und Services nutzen zu können. Bei Anschluss oder Entfernung Ihres USB-Sticks wird dieser nicht richtig von Ihrer Classic/Comfort Box erkannt : Je nach Kapazität und Format der Dateien auf Ihrem USB-Stick kommt es vor, dass sie nicht sofort erkannt werden oder dass der USB-Diagnosebildschirm des Einstellungsmenüs sie nicht anzeigt. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Classic/Comfort Box kurz vom Stromnetz zu nehmen, sie dann neu zu starten, das Mediacenter-Programm aufzurufen und dann Ihren USB-Stick erneut anzuschließen. Nur mit FAT 16 oder FAT 32 formatierte USB-Sticks sind mit dem Mediacenter kompatibel. Das Mediacenter Ihrer Classic/Comfort Box zeigt die von Ihrem Computer freigegebenen Dateien nicht an oder liest bestimmte Dateien nicht : Stellen Sie sicher, dass Sie die Dateifreigabe auf Ihrem Computer aktiviert haben (z. B. mit einer Medienserver-Software oder direkt über Windows Media Player ) und dass die Konfiguration Ihres lokalen Netzwerks und Ihrer Firewall es Ihrer Classic/Comfort Box erlaubt, auf die von Ihrem Computer freigegebenen Inhalte zuzugreifen und diese abzuspielen. Das Mediacenter unterstützt eine Vielzahl der gängigsten Medienformate: MPEG, Windows Media, JPEG... Es ist jedoch möglich, dass bestimmte Dateien nicht mit der Classic/Comfort Box oder mit dem verwendeten Medienserver kompatibel sind. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Kundenservice unter der Rufnummer

28 Infos und Bestellungen Helpdesk Internet Die neue Tële vun der Post Einfach genial Abteilung Telekommunikation - L-2999 Luxemburg - Kostenlose Hotline : P&TLuxembourg : Wir stehen für nachhaltige Entwicklung.