Format Online Update Service Dokumentation

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1 1 von :02 Format Online Update Service Dokumentation Inhaltsverzeichnis 1 Was ist der Format Online Update Service 2 Verbindungswege zum Format Online Center 2.1 ohne Proxy 2.2 Verbindungseinstellungen aus der Systemsteuerung 2.3 Hinterlegte Proxyeinstellungen 3 Installation des Dienstes 3.1 Voraussetzungen 4 Microsoft Visual C++ Runtime DLLs installieren 4.1 Installationsschritte 5 Konfiguration des Dienstes 5.1 Grundkonfiguration des Dienstes 5.2 Programmliste abrufen 5.3 Produkte konfigurieren Sanktionsmonitor Format EZT IVEAS 5.4 Download Key setzen 5.5 Pläne konfigurieren 5.6 Protokoll einsehen 6 Fehlerabhilfe 7 Versionsupdate 1.x auf 1.5

2 2 von :02 Was ist der Format Online Update Service Der Format Online Update Service ist ein Dienst, welcher Datenbestände in verschiedenen Format Programmen (z.b. Format EZT, Format Sanktionsmonitor, u.w.) automatisiert aktualisieren kann. Verbindungswege zum Format Online Center Der Format Online Update Service (Kundenseite) kommuniziert mit dem Format Online Center (Format-Seite) ausschließlich über HTTP-Anfragen. Somit ist die einzige Voraussetzung für eine Funktionsfähige Kommunikation der HTTP Zugriff auf die Adresse onlineupdate.formatsoftware.de. Es stehen hierfür verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung. Diese werden im Anschluss erläutert. ohne Proxy Bei der direkten Verbindung wird davon ausgegangen, dass kein Proxy-Server und keine Firewall die Kommunikation zum Format Online Center unterdrücken. Diese Methode funktioniert unter den angegebenen Bedingungen immer. Verbindungseinstellungen aus der Systemsteuerung Windows bietet die Möglichkeit einen Proxy-Server in den Einstellungen des Microsoft Internet Explorers zu hinterlegen. Diese Möglichkeit besteht, sofern keine Authentifizierung am Proxy-Server nötig ist und weiterhin keine Konfigurationsskripte verwendet werden. Sollten Sie mit Konfigurationsskripten arbeiten, so wählen Sie bitte die Option folgende Proxyeinstellungen verwenden und hinterlegen Ihre Proxyeinstellungen. Hinterlegte Proxyeinstellungen Mit dieser Option geben Sie den zu verwendenden Proxy-Server fest vor. Die Eingabe-Felder Benutzername und Passwort sind momentan funktionslos. Diese Option wird ggf. in einer späteren Version von Format Online Update Service aktiviert. Sollten Sie einen Proxy mit Authentifizierung benutzen so wählen Sie bitte die Methode direkte Verbindung. Momentan wird nur ein "Basic Authentifizierung" unterstützt! Konform der RFC 2616 (nicht kompatibel mit RFC 2617, an einer Lösung hierfür wird gearbeitet). Installation des Dienstes Voraussetzungen Die Installation sollte von einem Mitarbeiter Ihrer EDV-Abteilung durchgeführt werden. Für die Installation des Dienstes benötigen Sie administrative Rechte. Es muss eine Arbeitsstation für die Installation gefunden werden, auf dem der Online Update Service installiert werden soll. Hierbei kann ein Server oder ein Arbeitsplatz-PC verwendet werden. Sollten alle Format Anwendungen auf einem zentralen Fileserver abgelegt sein, so bietet es sich an diesen für die Installation des Format Online Update Service zu wählen. Es entfällt damit der Konfigurationsaufwand für die ansonsten zu erstellenden UNC-Freigaben. Sind die Format Anwendungen nicht lokal installiert (i.d.r. ist das so) müssen von dieser Arbeitsstation aus die Programm-Ordner, der zu aktualisierenden Programme (z.b. IVEAS / Sanktionsmonitor / Format EZT...), über UNC-Pfade erreichbar sein. Es ist hier darauf zu achten, dass, falls der Dienst mit dem lokalen Systemkonto eines PC's oder Servers gestartet ist, die Freigabe für Jeder auf Freigabe-Ebene UND auf NTFS-Ebene vorhanden ist. Ansonsten kann der Dienst nicht auf die notwendigen Programmodule zugreifen. Falls eine Fernsteuerung des Dienstes von einem anderen PC aus gewünscht ist, muss der Port an diesem Server in der Firewall freigeschaltet werden. ACHTUNG!

3 3 von :02 Bitte beachten Sie, dass es sich bei Format Online Update Service um einen Windows Dienst handelt. Somit stehen dem Dienst keine Netzlaufwerke zur Verfügung. Alle Pfadangaben für nicht-lokale Laufwerke oder Freigaben sind dann als UNC-Pfad anzugeben. Microsoft Visual C++ Runtime DLLs installieren Laden Sie das Paket vcredist_x86.exe (SP1) über einen der beiden Links herunter: 389c36f85647&displaylang=en ftp://ftp.formatsoftware.de/pub/pv-import-upd/dienstprogramme/vcredist_x86.exe Führen Sie das Paket mit einem administrativen Konto auf dem System aus. Installationsschritte Melden Sie sich an der Arbeitsstation, welchen Sie für die Installation ausgewählt haben, mit einem administrativen Konto an. Laden Sie für die Installation bitte das folgendes Paket herunter : ftp://ftp.formatsoftware.de/pub/fous Hier finden Sie dann ein Paket mit den für die Installation notwendigen Dateien im Format 'FOU-INST-[Versionsnummer].zip' Entpacken Sie den Inhalt in einen lokalen Ordner \OnlineUpdate (ggf. Parallel zu den anderen Format Softwarepaketen bei lokaler Installation am Fileserver oder z.b. C:\OnlineUpdate; Achtung: Es darf sich hierbei nicht um ein Netzlaufwerk handeln!) Führen Sie die Batchdatei Dienst installieren.bat aus. Es sollten zwei Erfolgsmeldungen ausgegeben werden. Sollten Sie jedoch die Meldung FmtOnlineUpd konnte nicht installiert werden. Fehler 5 Weiter mit beliebiger Taste. erhalten, so verfügen Sie nicht über die notwendigen Rechte, um Format Online Update Service an dieser Arbeitsstation zu installieren. Starten Sie das Bedien-Panel des Online Update Service OnlineUpdate.exe. Im Feld Server geben Sie die IP Adresse oder den Namen des Rechners an, wo der Dienst installiert wurde. Der Wert im Feld Port ist auf den Wert zu setzen. Melden sich am Online Update Service an mit [OK] Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Konfiguration zu vervollständigen. Konfiguration des Dienstes Grundkonfiguration des Dienstes Der Dienst braucht folgen Grundinformationen um eine Verbindung zu den Format Online Update Servern herstellen zu können. Öffnen Sie im Menü den Punkt Bearbeiten->Einstellungen

4 4 von :02 Verbindungsdaten URL Diese ist fest vorgegeben als onlineupdate.formatsoftware.de Kundennummer Ihre Kundennummer entnehmen Sie entweder dem Begleitschreiben zum "Start von Online Update" oder erfragen es bei der Support Hotline ( ) von Format Software Service GmbH an. Passwort Ihre Passwort entnehmen Sie entweder dem Begleitschreiben zum "Start von Online Update" oder erfragen es bei der Support Hotline von Format Software Service GmbH an. Angaben zur Verbindung (Proxy) Wählen Sie bitte Ihren Verbindungstyp aus, wie die Verbindung zum Internet hergestellt wird. Sollte Ihnen diese Information nicht bekannt sein, so erfragen Sie dies bitte bei Ihrem Systemadministrator. In der Regel sollte die Funktion "Verbindungsdaten aus der Systemsteuerung" eine Verbindung zum Internet herstellen können. Programmliste abrufen Öffnen Sie das Bedien-Panel \OnlineUpdate.exe aus dem Ordner \OnlineUpdate. Im unteren Bereich Produkte klicken Sie dazu auf die 2. Schaltfläche [Produktliste abrufen] (Tabelle mit Lupe). Bestätigen Sie die Meldung mit [OK].

5 5 von :02 Sollten für Sie schon Produkte freigeschaltet sein, so werden diese Im Berech Produkte angezeigt. Achtung! Sollten Sie die Produkte nicht weitergehend konfigurieren, so wird Online Update keine Aktualisierungspakete herunterladen. Produkte konfigurieren Nach dem Abrufen der Programmliste haben Sie unter "Produkte" die für Sie aktualisierbaren Programme aufgelistet. Öffnen Sie ein Programm zur Bearbeitung per Doppelklick oder über die Schaltfläche [Bearbeiten] (Bleistift). Hier sind wenigstens die Informationen Programm - Verzeichnis und Download - Verzeichnis anzugeben. Hierbei gibt es für einige Programme Besonderheiten: Sanktionsmonitor Für den Sanktionsmonitor verwenden Sie bitte das Verzeichnis Listen unterhalb des Programmverzeichnisses. Dieser Pfad ist ebenfalls als UNC-Pfad anzugeben, sofern der Ordner nicht auf dem Rechner abgelegt ist, auf dem der Format Online Update Service installiert ist. Format EZT Sie benötigen die Mindestversion des Format EZT um Online Update Funktionen nutzen zu können. Sollten sie eine ältere Version von Format Sanktionsmonitor verweden, so setzen Sie sich bitte vorher mit dem Support in Verbindung ( ), um eine aktualisierte Version zu erhalten. Bei Format EZT geben Sie bitte den hinterlegten Download-Ordner aus der EZTServer.INI - Datei ein. Dieser Pfad ist als UNC-Pfad anzugeben, sofern der Ordner nicht auf dem Rechner abgelegt ist, auf dem der Format Online Update Service installiert ist. Die Angabe ist in der EZTServer.INI - Datei des Format EZT, wie auch im

6 6 von :02 Eingabefeld des Format Online Update Service's zu hinterlegen. IVEAS Sie benötigen die Mindestversion von Format IVEAS um Online Update Funktionen nutzen zu können. Für das IVEAS System sollte parallel zum Module Ordner ein "Temp" - Verzeichnis erstellt werden. Dieses sollte dann als "Download - Verzeichnis" angegeben werden. Download Key setzen Für jedes Produkt muss ein von Format vergebener Downloadkey eingegeben werden. Für den ersten Verbindungsaufbau ist der Downloadkey immer Falls Sie im laufenden Betrieb eine Meldung erhalten sollten, dass der Downloadkey nicht korrekt ist, so melden Sie sich bitte bei Format Software Service um einen neuen Downloadkey zu erhalten. Gehen Sie hierfür wie folgt vor: Öffnen Sie das Bedien-Panel \OnlineUpdate.exe aus dem Ordner \OnlineUpdate. Klicken Sie mit der Rechten Maustaste auf das Produkt für welches Sie den Downloadkey setzen möchten. Wählen Sie aus dem Kontextmenü den Punkt Downloadkey setzen Geben Sie nun den Downloadkey ein der Ihnen mitgeteilt wurde (technische Format Hotline ) oder beim ersten Updatelauf den Wert "123456". Bestätigen Sie mit [OK] Nach jeder Verbindung mit dem Format Online Center werden pro Produkt neue Downloadkeys ausgetauscht. Bei einer Neuinstallation / Testinstallation müssen Sie uns informieren, dass die Downloadkeys von uns wieder auf den Standardwert (123456) gesetzt werden. Diesen Schritt müssten Sie bei der erstmaligen Einrichtung für jedes Produkt einmal vornehmen. Pläne konfigurieren Um ein Programm zu aktualisieren muss das entsprechende Programm konfiguriert sein und es muss einem Plan zugewiesen sein. Auf der Seite Pläne haben Sie die Möglichkeit Pläne zu bearbeiten oder neu anzulegen. Jedes Programm kann nur einem Plan zugewiesen werden. Sie können für Ihren Plan Laufzeiten definieren oder ihn inaktiv schalten, falls sie keine Aktualisierungen für Programme in diesem Plan beziehen möchten. Protokoll einsehen Über die Seite Protokoll können Sie die Meldungen des Online Update Service abrufen. Die Meldungen sind Kategorisiert nach Hinweisen, Warnungen und Fehler. Fehlerabhilfe Fehler:Dateien werden heruntergeladen in den von Ihnen angegebenen Download-Ordner aber es findet keine weitere Verarbeitung statt. Dies können Sie leicht feststellen, indem Sie eine Datei aus dem Download-Ordner mit dem Editor öffnen. Die Datei sollte immer mit der Zeichenfolge PK beginnen. Mögliche Ursachen: Sie setzen einen Virenscanner ein, der Dateien vor dem Download prüft und dann erst bereitstellt. Meistens stellt eine Solche Lösung nach dem Scannen einen Downloadlink bereit, von wo die geprüfte Datei heruntergeladen werden kann. Abhilfe: Setzen Sie unsere Webadresse auf Ihre Exception-Liste Ihres Scanners. Versionsupdate 1.x auf 1.5

7 7 von :02 Mit dem Benutzer anmelden unter dem der Format Online Update Service installiert wurde. Dienst beenden Die Dateien aus dem FOU-UPD zip extrahieren und die alten Programmdateien überschreiben. Dienst wieder starten Für NTLM Authentifizierung muss nur unter 'Bearbeiten' -> 'Einstellungen' im Feld 'Benutzername' der Benutzername wie folgt eingetragen werden:

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