Leitfaden zur Nutzung der Mobilitätsdatenbanken auf

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1 Leitfaden zur Nutzung der Mobilitätsdatenbanken auf Inhaltsverzeichnis Seite 1. Einleitung Was ist Eurodesk Service und Feedback 2 3. Nutzungsbedingungen und Datenschutz 2 4. Die Datenbanken Die Programmdatenbank Der Last Minute Markt Die Dateneingabe Der Accountbereich Die Programmdatenbankeingabe Die Eingabe im Last Minute Markt Embedding Ihre individuelle Last Minute Datenbank Problemlösungen 15 1

2 1. Einleitung Was ist Eurodesk Eurodesk ist ein europäisches Jugendinformationsnetzwerk ( welches Jugendliche kostenlos, trägerübergreifend und neutral zu Mobilitätschancen weltweit berät. Eurodesk Deutschland ist als Projekt bei IJAB Fachstelle für internationale Jugendarbeit der Bundesrepublik Deutschland e.v. ( angesiedelt. Finanziert wird Eurodesk Deutschland durch das EU-Programm Erasmus+ JUGEND IN AKTION und durch das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ). Das Internetportal wird von Eurodesk Deutschland betreut. Jährlich verzeichnet die Seite bis zu 6 Millionen Zugriffe (im Jahr 2014). Eurodesk Deutschland koordiniert ein Netzwerk von 50 lokalen Eurodesk Beratungsstellen in Deutschland. Die lokalen Eurodesk Stellen sind bei unterschiedlichen Organisationen und Trägern angesiedelt (z.b. Jugendringe, Europe-Direct Stellen, Bildungshäuser usw.). Diese deutschen Eurodesk Stellen sind eingebettet in ein europäisches Netzwerk von über 1000 Eurodesk Stellen in 34 europäischen Ländern. Zu den Serviceangeboten von Eurodesk gehören unter anderem Weiterbildungsangebote für Multiplikatoren, kostenlose Informationsmaterialien, eine Mobilitätsausstellung und weitere unterschiedliche Internetangebote (z.b. Das Europäische Eurodesk Netzwerk ist für die redaktionelle Betreuung des Europäischen Jugendportals ( der EU-Kommission zuständig. Die Eurodesk-Datenbanken (Programmdatenbank und Last Minute Datenbank) werden ebenfalls auf dem Europäischen Jugendportal durch eine iframe-lösung (vgl. Kapitel 55 Embedding) dargestellt. 2. Service & Feedback Alle Eingabefunktionen der Datenbanken werden auf den folgenden Seiten erläutert. Zusätzlich finden Sie bei einigen Eingabefeldern der Datenbank eine Tooltipp Funktion, d.h. wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Feld fahren, erscheint eine Erläuterung, was genau im jeweiligen Feld anzugeben ist. Wenn Sie Fragen zur Dateneingabe oder Nutzung der Datenbank haben, kontaktieren Sie uns über eurodeskde@eurodesk.eu oder rufen Sie uns kurz an über die Rufnummer Gerne können Sie uns auch Hinweise und Vorschläge z.b. auf fehlende Elemente (Qualitätsmerkmale, Programmarten etc.) übermitteln. 3. Nutzungsbedingungen und Datenschutz Jede Organisation, die in die Datenbanken aufgenommen werden will, muss eine interne Kontaktperson im System benennen. Alle Einträge in den Datenbanken werden ausschließlich durch diese Kontaktpersonen der jeweiligen Organisation vorgenommen. Kontaktpersonen von Organisationen können die gespeicherten Daten jederzeit löschen und ändern. Die Kontaktperson bestätigt, dass die eingepflegten Angaben korrekt sind. Die Kontaktperson verpflichtet sich, Angaben wenn notwendig zu aktualisieren. Die Kontaktperson verpflichtet sich, nur Informationen einzuspeisen, an denen sie bzw. die Organisation die Rechte hat (Fotos, Logos usw.). Der Kontaktperson ist bewusst, dass alle eingegebenen Daten (mit Ausnahme der Login- und Zugangsdaten zum Account-Bereich, der personalisierten adresse der Kontaktperson, sowie der Vereins- oder Handelsregisternummer) der allgemeinen Öffentlichkeit über die Internetseiten und über iframe-einbettungen auf externen Internetangeboten zur Verfügung stehen. Sowohl Kontaktpersonen als auch Organisationen selbst haben keinen Rechtsanspruch, in die Datenbank aufgenommen zu werden. Die Datenbank läuft zur Datensicherheit über ein https Kommunikationsprotokoll (Hyper Text Transfer Protocol Secure). Eurodesk Deutschland behält sich vor, Daten oder Profile von Organisationen zu löschen. 2

3 4. Die Datenbanken Auf der rausvonzuhaus Seite befinden sich zwei unterschiedliche Datenbanken, die für externe Organisationen, Unternehmen und Agenturen nutzbar sind. Zur Verfügung stehen eine Programmdatenbank, in der Organisationen ihr Tätigkeitsprofil und ihre Entsendeaktivitäten ins Ausland darstellen können und eine Last Minute Datenbank, in der freie Plätze von Einzelmaßnahmen beworben werden können. Die beiden Datenbanken können über einen Organisations-Account befüllt und gepflegt werden. Nutzung der Daten: In den jährlich ca individuellen Beratungskontakten mit Jugendlichen, Eltern und Multiplikator(inn)en, hebt das Team von Eurodesk Deutschland und seinen lokalen Partnern keine speziellen Organisationen oder Anbieter hervor. Die Nutzung, Filterung und Auswahl aller Informationen aus den Datenbanken erfolgt selbstständig durch die Nutzer(innen) der Website. 4.1 Die Programmdatenbank In der Programmdatenbank können Sie die Angebote und Serviceleistungen, die Ihre Organisation anbietet eintragen und präsentieren. Die Programmdatenbank ist so strukturiert, dass Organisationen und Anbieter ihre Angebote für Jugendliche genauer beschreiben und zusätzlich ihre Geschäftsbedingungen, Rücktrittsregelungen und Zugehörigkeit zu Dach- oder Fachverbänden sowie Gütezeichen eintragen können. Des Weiteren haben Organisationen und Anbieter die Möglichkeit, ihre Angebote selbstständig durch die Login Funktion zu ändern. In der Programmdatenbank können sowohl gemeinnützige wie nicht gemeinnützige Organisationen ihr Organisationsprofil eintragen. Kosten: Die Nutzung der Programmdatenbank ist für Organisationen, Anbieter und Nutzer(innen) kostenfrei. Allerdings ist eine Verlinkung auf die Seite von den Internetangeboten der eingetragenen Organisationen obligatorisch. Sie müssen die Internetseite ihrer Organisation, von der ein Link auf die rausvonzuhaus Seite gesetzt wurde, entsprechend im Feld Kosten/Backlink in der Datenbank eintragen (vgl. Kapitel 3. Dateneingabe). Bitte stellen Sie sicher, dass der Deeplink mit der rausvonzuhaus Verlinkung in diesem Feld angegeben wird, damit unsere Redakteure nicht ihr gesamtes Internetangebot nach dem Backlink durchsuchen müssen. Qualitätsbestimmungen: Da Eurodesk Deutschland keine Möglichkeit hat, die Seriösität von Organisationen und Anbietern weltweit zu überprüfen, können sich grundsätzlich nur Organisationen und Anbieter mit deutschem Rechtssitz in die Programmdatenbank eintragen. Das System ist so programmiert, dass es die Programmdatenbank nur öffnet, wenn Deutschland im Accountbereich ausgewählt wurde. Aktualisierung der Daten Alle Profile sollten einmal im Halbjahr von den Organisationen und Anbietern auf Aktualität der Daten überprüft werden. Wenn der Login ihrer Organisation länger als 9 Monate nicht genutzt wurde, werden die Daten automatisch stumm geschaltet. Diese Daten können durch einen erneuten Login wieder sichtbar geschaltet werden. Das System schickt automatisch eine Woche vor der automatischen Stummschaltung eine Erinnerungsmail an die beiden im System hinterlegten -Adressen (Die Organisations und die adresse der Kontaktperson). 3

4 4.2 Der Last Minute Markt Der Last Minute Markt auf der rausvonzuhaus Seite ist ein Produkt von Eurodesk Brussels Link und ist identisch mit der multilingualen Datenbank unter Der Last Minute Markt steht deshalb (im Gegensatz zur Programmdatenbank) auch ausländischen Organisationen offen, wenn die Angebote für Jugendliche aus Europa offen stehen. Bitte beachten Sie, dass nur geförderte oder finanziell unterstützte Angebote in der Last Minute Datenbank frei geschaltet werden. Folgende Arten von Last Minute Angeboten werden in der Datenbank erlaubt: geförderte/ geregelte Freiwilligendienstplätze (weltwärts, IJFD, EFD, FSJ, FÖJ, Deutsch französischer Freiwilligendienst) geförderte Workcamps (Kinder- und Jugendplan des Bundes) geförderte Praktika (Erasmus+ oder DAAD Förderungen) geförderte Jugendbegegnungen (Erasmus+, KJP oder Stiftungen) geförderte internationale Seminare und Workshops (Erasmus+, EFBB, KJP oder Stiftungen) geförderte Gedenkstättenfahrten (Stiftungen, KJP usw.) Reisestipendien (Stiftungen) Stipendien für Schulaufenthalte, Sprachreisen usw. Falls Sie ein Angebot auch unter nicht deutschsprachigen Jugendlichen bewerben möchten, nutzen Sie bitte die Fremdsprachen-Reiter in der Eingabemaske und übersetzen Sie das Angebot entweder in die gewünschte Zielsprache oder ins Englische. Rein Profit-orientierte Angebote werden nicht frei geschaltet. Last Minute?! Entscheidend für einen Eintrag in der Datenbank ist nicht, dass ein Angebot in einem bestimmten Zeitraum beginnt (z.b. in den kommenden 4 Wochen ist der Start der Maßnahme) und damit Last Minute ist sondern, dass ein Angebot in den kommenden drei Monaten eine Bewerbungsfrist bzw. eine Deadline zur Anmeldung aufweist. Angebote deren Bewerbungsfrist in vier oder mehr Monaten in der Zukunft liegt, werden nicht frei geschaltet. Die Freischaltung erfolgt erst, sobald die drei Monatsfrist erreicht wird. Redaktionelle Bearbeitung Für die Freischaltung der deutschen Angebote und deren englische Übersetzung ist Eurodesk Deutschland zuständig. Für die Freischaltung von Angeboten und Übersetzungen in anderen europäischen Sprachen sind die unterschiedlichen Eurodesk Stellen der jeweiligen Länder ( zuständig. Freischaltung der Daten Sobald Sie Ihre Daten in die Datenbanken eingegeben haben oder Änderungen abgespeichert wurden, wird Eurodesk Deutschland Ihre Informationen schnellstmöglich überprüfen. Wenn es von unserer Seite keine Einwände für eine Freischaltung gibt, werden Ihre Daten für die jugendlichen Nutzer(innen) sichtbar geschaltet. Gerne können Sie uns nach Ihrer Dateneingabe telefonisch kontaktieren, um den Prozess der Freischaltung zu beschleunigen. 4

5 5. Die Dateneingabe Unter finden Sie rechts oben den Zugang zum Datenbank Login. Hier haben Sie die Möglichkeit entweder ein neues Profil für ihre Organisation anzulegen bzw. sich mit einem existierenden Account einzuloggen. Falls Sie in der alten rausvonzuhaus Programmdatenbank ein Profil für Ihre Organisation angelegt haben, können Sie die Logindaten Ihres bisherigen Accounts nutzen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie sich an dieser Stelle (Passwort zurücksetzen) ein neues Passwort zusenden lassen. Im Falle einer Neuanmeldung müssen Sie zunächst die Kontaktdaten Ihrer Organisation eingeben. 1. Bitte geben Sie selbst einen Namen im Feld Login ein. Diesen Namen dürfen Sie nicht verlieren für spätere Neuanmeldungen im System benötigen Sie ihn wieder. 2. Füllen Sie möglichst alle Angaben zu Ihrer Organisation bzw. Agentur aus. Alle Felder mit (*) sind verpflichtend auszufüllen. 3. Bitte verwenden Sie im Feld eine allgemeine Adresse Ihrer Organisation (diese Adresse wird an die Nutzer(innen) der Datenbanken herausgegeben. 4. Sie müssen an dieser Stelle die Nutzungsbedingungen akzeptieren. 5. Bitte vergessen Sie nicht den Spamschutzcode anzugeben. Klicken Sie dann auf weiter. Sobald Sie Ihre Registrierungsdaten eingegeben haben, erhalten Sie vom System ein automatisch generiertes Passwort, das an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt wird. Dieses Passwort können Sie im weiteren Verlauf der Registrierung abändern. 5

6 5.1. Der Accountbereich Sobald Sie die Logindaten zugeschickt bekommen haben, können Sie sich im Loginbereich anmelden. Nach dem Login gelangen sie in den Account Bereich der Datenbank. Über die zentralen Registerreiter können Sie hier auch die Programmdatenbank (Programm DB) und die Last Minute Datenbank (Lastminute) anwählen. Der Registerreiter der Programmdatenbank ist nur dann sichtbar, wenn Sie unter Angaben zur Organisation als Land Deutschland ausgewählt haben! Im Account-Bereich können Sie die zentralen Organisationsdaten jederzeit ändern und bearbeiten. Zunächst werden die GRUNDLEGENDEN ORGANISATIONSINFORMATIONEN, die bei der Registrierung eingegeben wurden, dargestellt. Zusätzlich sollten Sie hier eine Kurzbeschreibung Ihrer Organisation und deren Tätigkeitsfelder eingeben. Bitte geben Sie immer eine zuständige Kontaktperson an, die für die Eingabe der Daten Ihrer Organisation zuständig ist. Der Name der Kontaktperson und die adresse dieser Person werden nicht veröffentlicht! Bitte achten Sie darauf, die Organisationsbeschreibung immer in der Sprache einzugeben die in der Sprachnavigation ausgewählt wurde! Sie können, falls Sie eine PIC-Nummer (Personal Identification Code) im Rahmen einer EU-Förderbeantragung erhalten haben, diese als zusätzliches Identifikationsmerkmal hier angeben. 6

7 Im unteren Bereich können Sie nun zusätzlich ein Logo ihrer Organisation ins System hochladen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Rechte zur Veröffentlichung ihres Logos im Internet vorliegen haben. In diesem Bereich können Sie auch ihr Login-Passwort erneuern. Im letzten Schritt auf dieser Seite können Sie alle Änderungen abspeichern und auf die nächste Eingabeseite springen. Auf der folgenden Registerreiter-Seite können Sie zusätzliche Informationen zu ihrer Organisation hinterlegen. Wir raten dazu, die Organisation so detailliert wie möglich zu beschreiben, um den Nutzer(inne)n der Datenbanken einen möglichst genauen Einblick in die Organisationsstruktur zu ermöglichen. Geben Sie hier den Ort an, wo ihre Organisation ihren Rechtssitz hat. Wählen Sie in diesem Bereich entweder eine vorgegebene Rechtsform aus (GmbH, Verein, ggmbh) oder geben Sie die sonstige Rechtsform ihrer Organisation an (z.b. Verband, Firma, Kirche usw.). Falls Sie eine Vereins-, Handelsregisternummer oder sonstige offizielle Registriernummer für ihre Organisation bzw. Firma besitzen, können Sie diese hier angeben. Die Nummer wird nicht veröffentlicht, sondern vereinfacht das interne Kontrollverfahren zur Freischaltung ihres Profils. Im nächsten Schritt können Sie angeben, in welchen Dach und Fachverbänden ihre Organisation Mitglied ist bzw. welche Qualitätssiegel, -standards oder -kriterien ihre Organisation nutzt. Falls ein Siegel oder Dachverband an dieser Stelle nicht aufgeführt sein sollte, können Sie die fehlenden Informationen im offenen Feld eingeben. 7

8 Zuletzt können Sie im Account-Bereich ihre Geschäftsbedingungen, Rücktrittsregelungen und Informationen zu Insolvenzversicherungen eingeben. 5.2 Die Programmdatenbankeingabe Nachdem Sie ihre allgemeinen Organisationsdaten im Account-Bereich eingegeben haben können Sie über den Registerreiter Programm DB ihr Programmportfolio eingeben. Zunächst müssen Sie auf ihrer Organisationswebsite einen Link zur rausvonzuhaus-seite setzen. Die URL auf der dieser Backlink zu finden ist, geben Sie bitte in diesem Feld an. Um als Organisation in der Programmdatenbank aufgeführt zu werden, muss das System natürlich wissen, welche Programme Sie in welchen Ländern anbieten. Dieses Programmportfolio können Sie an dieser Stelle eingeben indem Sie auf Neues Programmangebot eingeben klicken. Wählen Sie nun das Land und die Programmart/Aktion aus. 8

9 Sie können dann das jeweilige Programm genauer beschreiben. Wenn Sie auf fertig klicken wird das jeweilige Programm/Land in ihrem Portfolio aufgeführt. Sie können die einzelnen Bestandteile Ihres Portfolios jederzeit bearbeiten oder löschen. Dies erfolgt über den Button bearbeiten. Sie müssen am Ende in jedem Fall in der Portfolioansicht Änderungen übernehmen drücken um alle Eingaben abzuspeichern. Fehler der Profildaten in der Programmdatenbank Es kann verschiedene Gründe haben, warum Ihr Organisationsprofil nicht in der Datenbank-Ausgabe sichtbar ist. Hier die häufigsten Fehlerquellen: Ihr Profil wurde von Eurodesk noch nicht bearbeitet und freigeschaltet wir versuchen einmal pro Woche alle Neuerungen im System zu bearbeiten. Der Backlink fehlt. Bitte setzen Sie eine Verlinkung von Ihrer Seite auf die Seite und setzen Sie die entsprechende Internetadresse in das Feld Kosten (Backlink) in der Datenbank. Ohne existierenden Backlink wird ihr Organisationsprofil nicht freigeschaltet. Wir haben keine Verlinkung auf unter der von Ihnen angegebenen Internetadresse finden können. Bitte teilen Sie uns im Feld Kosten (Backlink) die genaue Adresse mit, auf der Sie verlinken. Ohne funktionierenden Backlink wird ihr Organisationsprofil nicht freigeschaltet. Sie haben im Feld Rechtsform : sonstige ausgewählt ohne im Feld Sonstige Rechtsform anzugeben, um welche Rechtsform es sich handelt. Bitte beschreiben Sie im Feld Sonstige Rechtsform kurz den rechtlichen Hintergrund ihrer Organisation. Sie haben keine Programmarten (z.b. Au Pair in Finnland) eingegeben. Da die Nutzerinnen und Nutzer der Datenbank immer nur die Organisationen aufgelistet bekommen, die Programme anbieten, ist Ihre Organisation im Ausgabebereich nie aufgelistet. Bitte geben Sie im Bereich Programmeingabe alle Programme und Zielländer an, die sie anbieten. 9

10 5.3 Die Eingabe im Last Minute Markt Über den Registerreiter Lastminute erreichen Sie die Übersicht ihrer Lastminute Angebote. Hier finden Sie nochmals den Hinweis auf unsere Vorgabe, welche Angebote in diesem Last Minute Markt erlaubt sind und entsprechend durch Eurodesk Deutschland freigeschaltet werden. Darunter befindet sich die Liste aller Angebote die Sie bisher eingetragen haben. Bitte beachten Sie, falls die Deadline von Angeboten bereits verstrichen ist, werden diese Angebote nur dann angezeigt, wenn Sie Offline geschaltete Angebote ebenfalls anzeigen aktivieren. Hinweis: Falls ein Angebot aufgrund von Aktualität sofort freigeschaltet werden sollte, rufen Sie kurz unter an. Die Länderfahnen zeigen an, in welchen Sprachversionen Sie das jeweilige Angebot angelegt haben. Falls Sie nur den Bewerbungsschluss, den Anfangsoder Endtermin eines Angebots abändern möchten, nutzen Sie bitte das Kalendersymbol. Diese Terminänderungen werden sofort, ohne nochmalige Kontrolle durch Eurodesk, veröffentlicht. Jedes Angebot hat einen internen Status: Rot bedeutet, Ihr Angebot wurde von Ihnen eingetragen ist allerdings noch nicht durch Eurodesk kontrolliert und freigeschaltet worden. Grün bedeutet, Ihr Angebot wurde von Eurodesk freigeschaltet und ist nun online für Nutzer/-innen sichtbar. Grau bedeutet, Ihr Angebot ist nicht mehr für Nutzer/-innen sichtbar, da die Deadline zur Anmeldung abgelaufen ist (diese Angebote werden nur aufgelistet, wenn Sie dies durch einen Haken aktiv bestimmen, s.o.). Blau bedeutet, Sie haben textliche Änderungen an diesem Angebot vorgenommen, die Änderung wurde jedoch noch nicht von Eurodesk freigeschaltet. 10

11 Neueintrag eines Angebots Ein neues Angebot im Last Minute Markt wird über das Feld Angebot hinzufügen durchgeführt. Im ersten Schritt geben Sie den Titel des Angebots sowie die Rahmendaten im System ein. Achten Sie darauf, dass der Bewerbungsschluss vor dem Starttermin und nach dem aktuellen Datum (Tag der Eingabe) liegen muss. Bitte geben Sie im Bereich Förderung durch immer an, durch welches Förderprogramm oder welche Finanzierungshilfe das Angebot unterstützt wird. Achten Sie bitte darauf, das Angebot immer in der Sprache zu beschreiben, die auf dem Registerreiter angegeben wird. Bitte geben Sie im Bereich Teilnehmende gesucht aus nur den Personenkreis an, der auch durch die angegebenen Förderprogramme unterstützt werden kann. Neben dem Zielland können Sie auch die genaue Adresse des Angebots angeben, um eine Verortung auf Google Maps zu ermöglichen. 11

12 Im nächsten Schritt können Sie zum einen die für das Angebot zuständige Kontaktperson in ihrer Organisation angeben (zunächst wird automatisch die Kontaktperson aus dem Account-Bereich übernommen). Weiterhin können Sie hier die Partnerorganisation/ Aufnahmeorganisation im Zielland angeben sowie falls vorhanden eine Internetseite, die weitere Informationen zu diesem Angebot enthält, angeben. Im dritten Schritt der Angebotseingabe haben Sie die Möglichkeit Begleitdokumente wie z.b. Anmeldeunterlagen zum Download zur Verfügung zu stellen. Zur Bewerbung des Angebots können Sie auch ein Foto in das Datenbanksystem hochladen. Falls Sie kein eigenes Foto in das System hochladen, wird automatisch ein Bild aus unserer Datenbank mit ihrem Angebot verknüpft. Eine inhaltliche Übereinstimmung zwischen Angebot und Foto kann jedoch nicht garantiert werden! Sie können jedes Angebot in weitere europäische Sprachen übersetzen. Dies macht dann Sinn, wenn ihr Angebot auch für Jugendliche aus anderen Ländern offen steht. Beachten Sie bitte, dass auch im Fall der Übersetzungen die Angebote nur dann freigeschaltet werden, wenn die Förderung allen angesprochenen Jugendlichen offen steht. Die übersetzten Angebote werden nach der Freischaltung durch die jeweiligen Eurodesk Länder-Kolleg(inne)n unter veröffentlicht. 12

13 Sobald Sie den Button abspeichern klicken, erhalten Sie vom System eine Bestätigung. Das Angebot wird danach in Ihrer Angebotsliste mit aufgeführt. 13

14 6. Embedding Ihre individuelle Last Minute Datenbank Sie haben die Möglichkeit den Last Minute Markt über eine sogenannte iframe Lösung auch auf Ihren Internetseiten darzustellen. Dabei steht es Ihnen offen, ob Sie nur bestimmte Angebote darstellen möchten (z.b. nur Angebote einer bestimmten Organisation oder Angebote in einem bestimmten Land) oder alle im System gespeicherten Angebote. Wenn Sie den Last Minute Markt auf einer eigenen Seite einbetten möchten, klicken sie auf der Seite rechts auf den Button Embedding. Es öffnet sich ein Embedding Fenster, in dem Sie die gewünschten Rahmendaten für Ihr System auswählen können: Größe des Last Minute Fensters auf ihrer Internetseite. Ausgabesprache, in der der Last Minute Markt dargestellt werden soll. Filtereinstellungen: Wenn Sie z.b. nur Angebote darstellen möchten, die in Frankreich stattfinden, wählen Sie hier Frankreich als Zielland. Wenn Sie z.b. nur Angebote für deutsche Jugendliche darstellen möchten, wählen Sie hier Deutschland. Wenn Sie z.b. nur Freiwilligendienste darstellen möchten, wählen Sie hier Freiwilligendienste. Wenn Sie z.b. nur Angebote einer bestimmten Organisation darstellen möchten, geben Sie hier den Namen der Organisation an. Stellen Sie sicher, dass der Organisationsname genauso im Account-Bereich angegeben wurde! 14

15 Problemlösungen: Teilweise kommt es bei der Eingabe von Daten auf der rausvonzuhaus Seite zu technischen Problemen. Dies liegt in der Regel an Systemneuerungen von unterschiedlichen Browsern. Wir versuchen das System ständig an die Browser Firefox, Explorer und Safari anzupassen Falls es bei Ihnen zu Eingabeproblemen kommen sollte, gibt es unterschiedliche Lösungsstrategien: Löschen Sie den Cache ihres Browsers (Bei Firefox über Menüpunkt Chronik > neueste Chronik löschen) Versuchen Sie es wenn möglich mit einen anderen Browser Kontaktieren Sie uns kurz telefonisch unter Impressum: Eurodesk Deutschland c/o IJAB e.v. Godesberger Allee Bonn Tel.: Fax: Internet: 15