Online-Forschung bei mindline media Stand Januar 2015

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1 Online-Forschung bei mindline media Stand Januar 2015

2 Vorteile von Online-Fragebögen Einbindung visueller Vorlagen / multimedialer Inhalte (z.b. Werbespots, Videos, Bilder etc.) Abwechslungsreiche Gestaltung durch vielfältige Möglichkeiten der Darstellung Abwesenheit eines Interviewers, empfundene Anonymität, dadurch keine Interviewer-Effekte, geringere Effekte sozialer Erwünschtheit Forschungsökonomische Vorteile insbesondere beim schnellen Erreichen hoher Fallzahlen oder beim Abbilden spezifischer Teilgruppen (häufig schon aufgrund von Stammdaten im Onlinepanel gezielt selektierbar)

3 Anforderungen an Online-Fragebögen Berücksichtigung der Abwesenheit eines Interviewers Selbsterklärende Fragestellung, nichts voraussetzen Motivation der Probanden durch interessante Formulierung Interessante und übersichtliche Darstellung Ermüdungseffekte vermeiden durch wechselnde Fragetypen Nutzung der Interaktivität des Mediums

4 Repräsentativität durch sorgfältige Panel-Auswahlverfahren Stichprobenziehung aus der Panelgrundgesamtheit per Random-Quota-Verfahren entsprechend der Bevölkerungsverteilung, etwa nach Region, Alter, Geschlecht und Bildung Randomisierte Auswahl der Probanden innerhalb der Quotengruppen Hinreichend große und responsive Panels ermöglichen die Abbildung repräsentativer Quoten und die Befragung schwieriger Zielgruppen Mit steigender Internetpenetration wird es einfacher, auch schwierige Zielgruppen abzubilden Aber natürlich gibt es Zielgruppen, die schwieriger online erreichbar sind, vor allem mit geringem Bildungsstand höherem Lebensalter jungem Lebensalter knapp über Befragungsgrenze (14-16 Jahre)

5 Qualitätsstandards bei mindline media Sicherstellung, dass ein Proband einen Fragebogen nur einmal beantworten kann (Doubletten-Check) Minimale Feldzeit: Eine Woche, um Heavy-User-Bias zu minimieren Ein Fortschrittsbalken zeigt die Restdauer des Interviews Maximalzahl von Items auf einer Bildschirmseite, um Antwortmuster zu verhindern Befragte haben keine Möglichkeit, im Interview zurück zu gehen (methodisch sinnvolle Ausnahmen sind natürlich möglich) Interessante und übersichtliche Darstellung, abwechslungsreiche Fragebögen und moderne Fragetypen Qualitäts-Checks während und nach der Feldphase (Monitoring der Bearbeitungszeit, Monitoring offener Fragen, Aufmerksamkeits-, Plausibilitäts- und Straightliner-Checks)

6 Partner Panels Kooperation nur mit Onlinepanel-Anbietern, die sich den ESOMAR- und BVM-Richtlinien für Onlinepanel-Management und Onlinebefragungen verpflichten Rahmenvertrag mit Online-Feldpartnern Research Now und Norstat (früher: ODC), zwei der führenden Anbieter von Online-Feldforschung Gewährleistung einer hohen Panelqualität durch: Sorgfältige Rekrutierung Umfassende Kontrolle der Teilnahmefrequenz, Teilnahme an max. zwei Studien pro Monat Ausschluss von Befragten, die vor kurzem zu ähnlichem Studien-Thema befragt wurden, je nach Fragestellung Ausschluss bestimmter Zielgruppen aus der Stichprobe Incentivierung auf niedrigem Niveau

7 Partner Panel Research Now Einer der weltweit führenden Felddienstleister für Onlineforschung aktuell ca aktive Teilnehmer in Deutschland Sorgfältige Online-Rekrutierung der Panelmitglieder im Rahmen eines fortlaufenden Prozesses auf Basis vielfältiger Quellen (Multi-Sourcing), um Stichprobenverzerrungen durch limitierte Rekrutierungsquellen zu verhindern Umfangreiche Abfrage sowie regelmäßige Erweiterung und Aktualisierung von persönlichen Merkmalen - schützt vor Incentive-Jägern, die sich überall mal schnell anmelden wollen Regelmäßige Coincidental Checks: Verifizieren der Teilnehmeradresse, Vergleich angegebener Merkmale bei Anmeldung mit Angaben bei folgenden Studien Verbindliche und klare Hinweise auf Datenschutz sowie explizite Pflichten des Teilnehmers wie wahrheitsgemäßes Ausfüllen und Verschwiegenheit Incentivierungs-Programm basierend auf Länge und Komplexität der Befragung

8 Partner Panel Norstat Einer der führenden Felddienstleister für Onlineforschung in Europa aktuell ca aktive Teilnehmer in Deutschland Zertifiziert nach ISO Hohe Stichprobenqualität durch aktive Rekrutierung oninvitation-only per Double-Opt-In-Verfahren Weitere Sicherheitsstandards wie z.b. automatischer Doublettencheck, Captcha-Grafiken Entsprechend geringes Risiko von Mehrfachregistrierung, Panel-Overlap und Incentive-Jägern Nachhaltige Rekrutierung per , Online-Recruitment, telefonische Rekrutierung, postalische Rekrutierung Maximal 14 vollständige Interviews je Panelist und Jahr bei maximal 2 vollständigen Interviews je Monat Incentivierung auf niedrigem Niveau, ständige Überprüfung und Modifizierung des Incentivesystems Re-Registrierung im Panel ist alle 12 Monate Pflicht, kann vom Panelisten jedoch fortlaufend und ständig getätigt werden Erhöhung der Teilnahmebereitschaft durch Motivationsstudien und Aktionen

9 Kontakt Dieter Storll mindline media GmbH Rosenthaler Straße D Berlin Telefon +49 (30) Telefax +49 (30) Web

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