MTV mobile Freedom world

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1 MTV mobile Freedom world Das flexible Mobilabo ohne Mindestlaufzeit für Junge bis 30 Jahre: unlimitierte Anrufe in alle Netze der Schweiz unlimitierte SMS in der Schweiz unlimitiertes Surfen in der Schweiz unlimitiertes 4G+ High Speed Internet e Anrufe in 17 Länder WhatsApp in Europa, USA, Kanada bis 200 MB (Roaming) Surfen in Europa, USA, Kanada bis 200 MB (Roaming) Mobile Kosten Grundgebühr pro Monat (ohne Rabatte) Sunrise Vorteil CHF % Rabatt auf die Grundgebühr bei der Kombination eines MTV Home Internet- und TV Produktes mit einem MTV home Mobilabo. Voraussetzung: alle Produkte müssen auf der gleichen Rechnung abgerechnet werden. SIM Karte CHF Mobiles Internet in der Schweiz Datenvolumen 4G+ High Speed Datengeschwindigkeit WhatsApp Datenvolumen Maximalgeschwindigkeit Takt Abrechnung Daten Hinweis unlimitiert unlimitiert Durch WhatsApp verursachtes Datenvolumen wird nicht an das 4G High Speed Guthaben angerechnet. Gilt nur für Text-, Bild-, oder Videodateien. Ausgenommen ist Telefonie (VoiP). im 4G+ Netz: 300 Mbps (High Speed) im 3G/2G Netz: 42 Mbps In 20 KB Einheiten. Jede angebrochene Einheit wird als volle Einheit verrechnet. Die Übertragungsgeschwindigkeiten sind bestmögliche Leistungen und können nicht garantiert werden. Die tatsächliche Internetgeschwindigkeit hängt z. B. der Topographie, Netzabdeckung, Distanz zum Sendemast, Signalstärke innerhalb/ausserhalb von Gebäuden oder anderen Faktoren ab und kann tiefer sein als die angegebene maximale Internetgeschwindigkeit. 1/7

2 Telefonie in der Schweiz Anrufe zu Sunrise Mobile oder MTV mobile Anrufe in andere Schweizer Mobilnetze Anrufe in alle Schweizer Festnetze SMS, MMS in alle Schweizer Netze Eingehende Anrufe Spezial- und Kurznummern Sperrung Mehrwertdienstnummern Gratisnummern Anrufumleitung Abhören Sprachnachrichten Aufbewahrung Sprachnachrichten Takt Abrechnung Telefonie Verbindungsaufbaugebühr Anrufe zu Sunrise Mobile / MTV mobile ausgenommen sind Anrufe auf Spezialnummern (z.b. 084x, 090x, 18xx), Kurznummern und zu Mehrwertdiensten. ausgenommen sind Anrufe auf Spezialnummern (z.b. 084x, 090x, 18xx), Kurznummern und zu Mehrwertdiensten. ausgenommen sind Anrufe auf Spezialnummern (z.b. 084x, 090x, 18xx), Kurznummern und zu Mehrwertdiensten. gratis Anrufe auf Spezial- und Kurznummern werden zu besonderen Tarifen verrechnet. Siehe Preisliste Spezial- und Kurznummern. Kostenpflichtige Mehrwertdienstnummern (090xer oder 0960er Nummern) können auf Anfrage gesperrt werden. 0800: Anrufe auf diese Nummern sind gratis* 084x (0840, 0842, 0844, 0848): Gebührenteilungsnummern: einheitlicher Tarif, unabhängig vom Ort innerhalb der Schweiz, von dem aus der Anruf getätigt wird, höchstens aber 7,5 Rappen pro Minute (+MWSt, Höchstpreis einer nationalen Verbindung zum Festnetz). Auf die Sunrise mailbox gratis. Ansonsten wird diejenige Verbindungsgebühr verrechnet, welche anfallen würde, wie wenn man von seinem Anschluss auf das Weiterleitungsziel selbst anruft. gratis 15 Tage Minutentakt. Jede angebrochene Minute wird als volle Minute verrechnet. Keine Bezeichnet Verbindungen zu Mobilfunkteilnehmern, die mit einem Abo oder mit Prepaid-Tarif von Sunrise oder MTV mobile telefonieren. 2/7

3 Telefonie ins Ausland (International) Anrufe ins Ausland 17 Länder und kostenlos in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Liechtenstein, Italien, Frankreich, Vereinigtes Königreich UK, Spanien (inkl. Kanarische Inseln, Balearen), Vatikanstadt, Niederlande, Portugal (inkl. Madeira, Azoren), Belgien, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Kanada, USA (inkl. Alaska, Hawaii). Überseegebiete der genannten Länder sind ausgeschlossen. Ausgenommen sind Anrufe auf Spezialnummern, Kurznummern und zu Mehrwertdiensten. Übrige Länder der Welt zum Standardtarif. Anrufe ins Ausland Standardtarife Die Preise sind abhängig vom Zielland. Soweit im entsprechenden Abo kein Guthaben enthalten ist bzw. dieses aufgebraucht ist, werden Anrufe ins Ausland zum Standardtarif verrechnet: Siehe Preisliste Telefonie ins Ausland SMS/MMS ins Ausland Takt Abrechnung Telefonie Verbindungsaufbau-gebühr Spezial- und Kurznummern und kostenlos in alle Länder der Welt. Minutentakt. Jede angebrochene Minute wird als volle Minute verrechnet. Keine Vom Standardtarif und den inkludierten Gesprächsguthaben ausgenommen sind Verbindungen auf Spezialnummern, Kurznummern und zu Mehrwertdiensten im Ausland. Solche Verbindungen können zu einem höheren Tarifverrechnet werden. Anrufe zu Spezial- und Kurznummern im Ausland können je nach Land und Anbieter hohe Kosten verursachen. Siehe Preisliste internationale Mehrwertdienstnummer. Gratisnummern Anrufe an Teilnehmer über Satellitenverbindung Anrufe an Teilnehmer mit einer Satellitennummer Anrufumleitung ins Ausland Anrufe auf ausländische Gratisnummern werden zu den Standardtarifen für Anrufe ins Ausland verrechnet. Ausländische Gratisnummern können kostenpflichtig sein, auch wenn sie als gratis gekennzeichnet sind. Anrufe aus der Schweiz aus an Teilnehmer mit einer Mobilfunkrufnummer, die sich z.b. auf Kreuzfahrtschiffen befinden und der Anruf über Satellit verbunden wird, werden zum normalen Schweizer Inlandstarif abgerechnet. Der angerufene Teilnehmer bezahlt den eingehenden Anruf gemäss Satelliten-Roaming-Tarif (siehe Preisliste Roaming). Anrufe von der Schweiz aus an Teilnehmer mit einer Satelliten Nummer (z.b. mit Vorwahl 0087, 0088) werden je nach Satellitennetz mit höheren Minutentarifen bis ca. CHF verrechnet. Umleitungen von Anrufen auf eine ausländische Rufnummer werden zum Standardtarif für Telefonie ins Ausland abgerechnet. 3/7

4 Telefonie und mobiles Internet im Ausland (Roaming) Mobiles Internet im Ausland 200 MB pro Monat inklusive in Region 1 Übrige Regionen und Ländern zum Standardtarif. Nach Erreichen des Datenguthabens Abrechnung zum Roaming Standardtarif. Der Datenverkehr über WhatsApp wird dem separaten WhatsApp-Roaming-Guthaben angerechnet (unten). WhatsApp im Ausland 200 MB pro Monat WhatsApp-Datenverkehr inklusive in Region 1 Übrige Regionen und Ländern zum Standardtarif. Nach Erreichen des Datenguthabens Abrechnung zum Roaming Standardtarif. Das WhatsApp-Roaming-Guthaben gilt nur für WhatsApp Datenverkehr in Form von Text-, Bild- und Videodateien. Davon ausgenommen ist VoIP (Anrufe über WhatsApp) Roaming Standardtarife Die Preise sind abhängig vom Aufenthaltsland (Region 1-3). Soweit im entsprechenden Abo kein Guthaben enthalten bzw. dieses aufgebraucht ist, werden folgende Leistungen zum Roaming- Standardtarif abgerechnet. - Ausgehende Anrufe - Eingehende Anrufe - SMS/MMS - mobiles Internet bzw. Datenverkehr Siehe Preisliste Roaming Takt Abrechnung Telefonie Verbindungsaufbaugebühr Hierarchie Telefonie / SMS Guthaben Spezial- und Kurznummern Gratisnummern Satelliten Roaming Anrufumleitung Weiterleitung auf Sunrise mailbox Abhören von Sprachnachrichten Minutentakt. Jede angebrochene Minute wird als volle Minute verrechnet. Keine Sind bei einem Auslandsaufenthalt in der Region 1 mehrere Roaming-Telefonieguthaben vorhanden, werden diese in folgender Reihenfolge aufgebraucht: 1. Guthaben einer aktivierten travel days Option 2. Guthaben des Mobilabos 3. Guthaben einer anderen aktivierten Roaming Option Anrufe im Ausland auf ländertypische Spezial- und Kurznummern einschliesslich Mehrwertdienstleistungen können zu einem höheren Tarif verrechnet werden. Solche Anrufe sind nicht Bestandteil von allenfalls vorhandenen inklusiven Gesprächsguthaben. Anrufe im Aufenthaltsland auf Gratisnummern im Aufenthaltsland oder in einem anderen Land werden wie Spezialnummern zu einem höheren Tarif verrechnet und sind nicht Bestandteil von allenfalls vorhandenen inklusiven Gesprächsguthaben. Roaming über Satellitenverbindungen z.b. in Flugzeugen und Kreuzfahrtschiffen werden zu höheren Tarife verrechnet. Bei einer Anrufumleitung vom Ausland (z.b. auf den Festnetzanschluss in der Schweiz) wird sowohl der eingehende Anruf als auch der weitergeleitete ausgehende Anruf zum Roaming-Standardtarif verrechnet. Beim Eingang einer Nachricht in die Mailbox während eines Auslandaufenthaltes, werden die Kosten des eingehenden Anrufes auf das Mobilgerät und die Kosten für den Rückruf vom Mobilgerät zur Mailbox in die Schweiz zum Roaming Standardtarif verrechnet. Mailbox deaktivieren: #145# Mailbox aktivieren: *145# Anrufe vom Ausland auf die Sunrise mailbox zum Abhören der Sprachnachrichten werden zum Roaming-Standardtarif verrechnet. 4/7

5 Telefonie und mobiles Internet im Ausland (Roaming) Takt Abrechnung Daten Hierarchie Datenguthaben Kostenkontrolle Datenguthaben Kostenkontrolle Datenverbindungen Region 1: in 100 KB Einheiten Region 2: in 100 KB Einheiten Region 3: in 20 KB Einheiten Die Einheiten werden pro Session abgerechnet. Sind bei einem Auslandsaufenthalt in der Region 1 mehrere Roaming-Datenguthaben vorhanden, werden diese in folgender Reihenfolge aufgebraucht: 1. Guthaben einer aktivierten travel pack Option 2. Guthaben einer aktivierten travel days Option 3. Guthaben des Mobilabos 4. Guthaben einer anderen aktivierten Roaming Option. Wenn das Roaming-Datenguthaben des jeweiligen Tarifes zu 50% und 100% aufgebraucht ist, wird mit SMS informiert. Bei jedem Auslandsaufenthalt wird per SMS über den anwendbaren Roamingtarif automatisch informiert. Sodann ist Sunrise data alert standardmässig aktiviert und informiert via SMS über die laufenden Daten-Kosten für Verbindungen im Standardtarif zwecks Kostenkontrolle: 1. Erste Info-SMS bei CHF 50. Daten-Roaming 2. Zweite Info-SMS bei CHF 100. Daten-Roaming 3. Dritte Info-SMS bei CHF 200. Daten-Roaming 4. Sperrung Datenverkehr bei CHF 300. Daten-Roaming Deaktivierung Alert: SMS mit Text STOP an Reaktivierung Alert: SMS mit Text START an 3310 Aufhebung Sperre: SMS mit Text UNBLOCK an 3310 Unter bestimmten Umständen und je nach Land, in welchem gesurft wird, kann es zu einer zeitlichen Verzögerung kommen zwischen dem generierten Roaming-Volumen und dem Versand des Alert-SMS bzw. der Sperrung des Datenverkehrs. Datengeschwindigkeit im Ausland Über folgende Sunrise Roaming Partner im Ausland kann High Speed 4G (bis 100Mbps) gesurft werden: Belgien (Belgacom), China (China Mobile), Deutschland (Telekom), Deutschland (Vodafone), Kanada (Bell), Kanada (Telus), Frankreich, (Bouygues), Frankreich (Orange), Irland (Vodafone), Italien (Vodafone), Japan (KDDI), Niederlande (KPN), Niederlande (Vodafone), Neuseeland (Vodafone), Portugal (TMN), Rumänien (Vodafone), Russland (MTS), Spanien (Telefonica), Spanien (Vodafone), Thailand (DTAC), Tschechien (Vodafone), Türkei (Vodafone), Südafrika (Vodafone), UK (Vodafone), USA (AT&T). Übrige Länder und Anbieter je nach Netz. Hinweis: 4G High Speed Surfen im Ausland wird nicht dem monatlichen 4G High Speed Datenvolumen des jeweiligen Freedom Abos angerechnet. Länder der Region 1 Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Vereinigtes Königreich UK, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kanada, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, (inkl. Madeira, Azoren), Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln, Balearen), Tschechien, Türkei, Ungarn, USA (inkl. Alaska, Hawaii, Puerto Rico), Vatikanstadt, Zypern. Überseegebiete der genannten Länder sind ausgeschlossen. 5/7

6 SBB Halbtax Abo 50% Rabatt Mit der MTV mobile Halbtax Option kann während der Vertragsdauer ein SBB Halbtax Abo für 1 Jahr mit 50% Rabatt auf Ratenzahlung erworben werden. Die Raten werden der Mobilfunkrechnung belastet: 1 Jahres Halbtax Abo: 12 x CHF 6.87 / Monat (Kaufpreis CHF statt CHF ) Preisänderungen vorbehalten. Vertragsdauer Aktivierung Mindestlaufzeit Kündigung Abowechsel Verrechnung Das Abo wird am Tag der Anmeldung aktiviert oder auf Wunschdatum bei Nummern-Portierung. Keine Mindestlaufzeit Das Abo ist jederzeit kündbar mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende jeden Kalendermonats. Ein Wechsel zwischen allen Sunrise Freedom Abos ist jederzeit und kostenlos möglich. Bei einem Wechsel wird das verbrauchte monatliche High Speed Datenvolumen des bisherigen Tarifes dem neuen Tarif angerechnet. Die Verrechnung der Grundgebühr erfolgt nach der Aktivierung. Die Grundgebühr wird automatisch monatlich bis auf Widerruf verrechnet. Bei einer Anmeldung während eines laufenden Rechnungsmonats wird die monatliche Grundgebühr pro rata verrechnet. Verschiedenes Inklusivguthaben Servicegebühren Ersatz-SIM Karten Rechnung Sunrise Indoor Box Sunrise mail Ein für eine bestimmte Periode nicht bezogenes inklusives Anruf- oder Datenkontingent verfällt und wird nicht auf die Folgeperiode übertragen. Siehe Preisliste Servicegebühren CHF für Ersatz-SIM Karte oder SIM-Karte in neuem Format. Rechnung per gratis Rechnung per Briefpost ohne Verbindungsnachweise: CHF 2.00 Rechnung per Briefpost mit Verbindungsnachweise: CHF 3.50 Bei schwacher Signalstärke innerhalb der eigenen Wohnung verbessert die Sunrise Indoor Box den Empfang für das mobile Telefonieren oder die Datenverbindungen. Voraussetzung ist ein 3Gfähiges Gerät und eine Festnetz-Internetverbindung. Einmalige Gebühr CHF Das Freedom Abo beinhaltet 1 -Konto für Sunrise mail. Die Daten von Sunrise mail werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert. Weitere Informationen und Registrierung unter sunrise.ch/mail. Geräteplan Mit jedem Freedom Abo kann ein Mobiltelefon oder Tablet ab CHF 1.00 Anzahlung und 24 Monatsraten bei zins- und gebührenfreier Ratenzahlung bezogen werden. Mit der Option Sunrise Freedom share data kann ein zweites Gerät zusammen mit dem Freedom Abo mit Ratenbezahlung bezogenen werden. 6/7

7 Verschiedenes Mobilnetz MTV mobile benutzt das Mobilnetz von Sunrise. Siehe Netzabdeckungskarte. Auszeichnungen Das unabhängige Fachmagazin «connect» bestätigt im grossen Netztest 2015: Sunrise hat das beste Netz in der Kategorie mobile Telefonie. Nach einem «GUT» im letzten Jahr erhält das Sunrise Mobilnetz im aktuellen Test die Gesamtnote «SEHR GUT» Das unabhängige Fachmagazin connect bestätigt Im Tarifcheck 2015 ausserdem, dass Sunrise den Sunrise Freedom Tarifcheck bezüglich Service, Preis und Transparenz erfolgreich bestanden hat. Sunrise ist die einzige Anbieterin in der Schweiz mit dieser Auszeichnung. Verfügbare Optionen travel talk Optionen Günstiger telefonieren im Ausland (Roaming) travel days Optionen Günstiger telefonieren und surfen im Ausland (Roaming) travel data Optionen Günstiger surfen im Ausland (Roaming) international Option Günstiger ins Ausland telefonieren mycountry Optionen e Anrufe ins Land seiner Wahl freedom share data Option Mit zweiten Gerät surfen protect Optionen Versicherung fürs Gerät call protect Option Gesprächsmissbrauchsversicherung SBB Halbtax 50% Rabatt auf das SBB Halbtax Abo Support Kostenloser technischer Telefon-Support unter (Mo Fr Uhr, Sa - So Uhr) Vertragsbestandteile Vertrag für Mobilfunkdienstleistungen Besondere Bestimmungen für Mobilfunkdienstleistungen Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand 1. Juni /7

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