BITMARCK VERNETZT DER KUNDENTAG

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1 BITMARCK VERNETZT DER KUNDENTAG

2 21c_forderungsmanagement Das Forderungsmanagement der Zukunft Ralf Degerdon, BITMARCK Essen, 03. November 2015

3 Inhaltsverzeichnis Forderungsmanagement die Grundlage für solide Kassenfinanzen Voraussetzungen für ein modernes Forderungsmanagement Anforderungen an ein modernes Forderungsmanagement Neues Konzept 21c_forderungsmanagement 2015 Vorteile 21c_forderungsmanagement - BITMARCK-Lösung - Aus Sicht einer Produktionskasse - Durch die kommende Kooperation STP-Portal Zeitschiene 3 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

4 Forderungsmanagement die Grundlage für solide Kassenfinanzen Forderungsmanagement in der GKV ist ein Thema mit zunehmender Bedeutung. Forderungsrückstände haben in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Laut Schätzung des BMG belaufen sich ausstehende Zahlungen auf eine Gesamtsumme von ca. 4,5 Mrd. Euro. Ca. 2,4 Mrd. davon verursachen säumige Arbeitgeber. Ein effektives Forderungsmanagement ist damit eine wichtige Grundlage für eine solide Finanzlage einer Krankenkasse. 4 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

5 Voraussetzungen für ein modernes Forderungsmanagement Die voraussichtliche Bündelung von Forderungen, die vom GKV-SV in 8/2015 ausgegeben worden ist, erfordert eine effiziente Sachbearbeitung des Vollstreckungsprozesses bei Krankenkassen. Durchgängiger Arbeitsprozess für das gesamte Mahn-Vollstreckungs- und Insolvenzgeschäft unserer Kunden Die Schaffung einer intelligenten Sicht auf Forderungsbestände bzw. Vollstreckungsund Insolvenzverfahren bietet die Möglichkeit, Hypothesen über Ausfallrisiken zu bilden und zu validieren, aus dem Zeitverlauf und den vorhanden Zahlungserfahrungen zu lernen sowie die monetären Auswirkungen von Maßnahmen nachzuweisen oder zu prognostizieren. Insolvenzrechtliche Ausfallrisiken sinken. Eine frühzeitige Ansprache von insolvenzgefährdeten Unternehmen wird möglich. 5 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

6 Anforderungen an ein modernes Forderungsmanagement Es werden integriert im Zahlungsverkehrskonto Aufgaben- und eine Maßnahmenbearbeitung zur Verfügung gestellt. Transparente Ergebnisdokumentation der Vollstreckungsmaßnahme Fallbearbeitung- und Forderungseinzug erfolgen stringent und kostenschonend (Parallele) Auswahloption von Maßnahmen Lohn- und Kontenpfändung, Versicherung, Finanzamt und externes Amtshilfeersuchen, Vollstreckung über HZA, Gerichtsvollzieher etc. Frühzeitige Einstellung von Vollstreckungsmaßnahmen durch rechtzeitiges Erkennen von Zahlungsunfähigkeit sowie Insolvenzereignissen Automatisierter Bestandsabgleich, automatisierte Fallanlage und Terminüberwachung auf Basis von Insolvenzbekanntmachungen 6 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

7 Anforderungen an ein modernes Forderungsmanagement Stringente und kostenschonende Insolvenzbearbeitung (insbesondere durch automatisierte Insolvenzgeldberechnung, Vereinfachte Forderungsanmeldung) Tagesaktuelle Bereitstellung der Insolvenzverfahrensdaten (inklusive Verwalterdaten, Gerichtsdaten, Geschäftsführerdaten und Verfahrenstermine etc.) Vollautomatische Versorgung der Insolvenzstatistik für den GKV-SV Komfortable Bearbeitung von Verbraucher- und Firmeninsolvenzen Maschinelle Unterstützung des Gesamtprozesses vom Insolvenzantrag bis zum Fallabschluss Umfangreiche Auswertungen zur Vollstreckungs-und Insolvenzbearbeitung Erleichtert die Bewertung der Werthaltigkeit von Forderungen 7 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

8 Neues Konzept von 21c_forderungsmanagement Es gibt immer mehr mobile und informierte Gläubiger und sie wollen nicht warten! Gestern Papierakten Heute Elektronische Akten/ blitzschnelle Analysen Zukunft Mobile Geräte/Mobile BI 8 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

9 Neues Konzept von 21c_forderungsmanagement 21c_forderungsmanagement Kundenanfrage iskv_21c 21c ng Kundenbetreuung STP- Portal DAVOS (BMS) Inso 9 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

10 Vorteile von 21c_forderungsmanagement BITMARCK-Lösung Ein Ansprechpartner für Entwicklung, Support und Betrieb Gestaltung eines durchgehenden systemintegriertem Prozesses für die Forderungs- Mahn, und Vollstreckungsbearbeitung Weniger Fehleranfällig hohe Verfügbarkeit Großkassenfähig (Skalierung) Einbindung in 21c ng möglich (Umsetzung der Ein-Produkt-Strategie und der digitalen Strategie) 10 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

11 Vorteile von 21c_forderungsmanagement aus Sicht einer Produktionskasse Stabile, stringente kostenschonende Lösung für Krankenkassen Verbesserte und schnellere Reaktionszeit auf Anforderungen (der Wirtschaftsprüfer und Aufsichtsbehörden), auf veränderte Marktsituationen oder Aktivitäten der Konkurrenz Vollständige Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Falldaten keine Black Box Effiziente, zuverlässige Prozesse = bessere Datenqualität Deutlich weniger Personalkosten Geringer Wartungsaufwand (Wartung aus einer Hand!) Höhere Genauigkeit/Zuverlässigkeit von Prozessen und geringere Fehlerhäufigkeit durch transparente Datenlage und Automatisierung der Bearbeitungsprozesse im Mahn-, Vollstreckungs- und Insolvenzbereich 11 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

12 Vorteile von 21c_forderungsmanagement Kooperation STP-Portal GMBH Effiziente Möglichkeit, Kosten und Schäden durch automatisierte Früherkennung von Insolvenzen zu senken und teilweise zu vermeiden Massive Verringerung der Aufwände für die Bearbeitung von Insolvenzfällen durch Automatisierung Elektronische Anmeldung von Forderungen Zugang zu den Daten der Insolvenzverwalter und Insolvenzgerichte Krankenkasse iskv_21c Insolvenzverfahren, die in der Bearbeitung sind, werden überwacht Bei Änderungen im Verfahren werden die aktuellen Informationen im Verfahren übermittelt Postkorb- System Insolvenz- Datenbank 12 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft

13 Vorteile von 21c_forderungsmanagement Zeitschiene Realisierung der Anforderungen der Produktionskunden und für die Großkassenfähigkeit bis Release Beginn Oktober Erfahrungsaustausch 2017 Durchführung eines Fachbeirates zur Vorstellung der detaillierten Themen im November 2015 Einführungsprojekte bei interessierten Kunden 13 21c_forderungsmanagement: das Forderungsmanagement der Zukunft