EXPERT TALK am 21. Mai 2014 in Berlin

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1 EXPERT TALK am 21. Mai 2014 in Berlin

2 Medipolis-Gruppe betreibt in Deutschland 4 Apotheken Schnell entwickelndes Onlinegeschäft, das ca. 20 % des Umsatzes generiert 2007 Medipolis.de als Online-Kanal der SAALE Apotheke Jena gegründet Hohe Sortimentsvielfalt mehr als rezeptfreie Gesundheitsprodukte Kosmetik Wellness Naturheilkunde Besonderes Augenmerk liegt auf Produkten der Hausapotheke aber auch Mutter&Kind und Sportmedizin

3 ü e-commerce für Handel, Mode und Luxusgüter ü Skalierbare Plattformen für internationale Marken ü Beratung & Service in Europa ü +40 Berater und Ingenieure ü Büros in Jena, Dresden, Berlin, London.

4 ANSPRUCH UND UMSETZUNG Wachstum - eine der führenden Versandapotheken werden Anspruch - Hochwertiges Einkaufs- und Betreuungserlebnis statt Discount Zukunftssicher - Unterstützung Multi-Channel Strategie

5 POSITIONIERUNG ARZNEIMITTEL ONLINE MEDIPOLIS.de DIE APOTHEKE PREIS VERTRAUEN VERTRAUEN KOMFORT DIENSTLEISTUNG DIENSTLEISTUNG FREQUENZ FREQUENZ FREQUENZ PREIS KOMFORT

6 EMOTIONALE BILDWELTEN PRO KATEGORIE

7 SONDERANGEBOTE UND PREISE Sonderangebote auf Basis von Kundengruppen Bonus-Produkte Zahlreiche Standard Promotions der Plattform

8 PRODUKT SETS

9 DYNAMISCHE FILTER

10 MARKENSHOPS

11 PRODUKTBESCHREIBUNG UND ABDA Wirkstoffe Anwendung Hinweise Inhaltsstoffe

12 VERFÜGBARKEITEN

13 INHALTE: RATGEBER- ZIELSEITE

14 INHALTE: RATGEBER - PRODUKTE

15 INHALTE: REISE APOTHEKE

16 REZEPTBESTELLUNG - EINFACH UND BEQUEM

17 VERTRAUEN DURCH GEPRÜFTE LEISTUNG

18 KUNDENSERVICE Lieferung verfolgen Wiederbestellung Zahlungsmethoden

19 KUNDENSERVICE Anhand der Angegebenen Daten wird jede Bestellung überprü=. (manuell im Hintergrund von einer Fachkra=) Online Formular und Hotline

20 BUSINESS TO BUSINESS - INTENSIVSHOP Zweiter Online-Kanal: Medipolis Intensiv Pharmazeutischer Komplettversorger für Medikamente, Verbrauchsmaterialien und Hilfsmittel An Großkunden wie Krankenhäuser Kliniken Rettungsdienste Pflegeheime ambulante Pflegedienste Arztpraxen

21 SERVICE + PLATTFORM

22 Einzigartige Geschäftsmethodik Move faster Grow faster World-Class Operating Environment Cloud Technologie

23 Warum? Schnelligkeit und Agilität Kontinuierliche Innovation Skalierbar, sicher und zuverlässig Wachstum und Wirtschaftlichkeit

24 Warum? 80% 20% OpenSource/Lizenz/ASP/Hosted Innova&on Erfolgreicher als der We5bewerb Sicherheit Hardware & OS PlaDorm Network & Data Opera&onal Services License & Maintenance Demandware Commerce Cloud Innova&on Erfolgreicher als der We5bewerb Interna&onalisierung Cross- Channel Shop Management Online Marke&ng Neue Funk&onen und User Experience ecommerce aus der Steckdose

25 E- commerce Framework Consulting, Training & Technology Enablement Technical Lead, Know-How Transfer & Training on the job Technical Lead, Project Controlling, Development Solution Engineering & Solution Support

26 INTEGRATION MIT ORDER MANAGEMENT / WWS Shop, Content & Merchandising Plattform Order Management / NewslePer SEM Management Customer Service Suite PromoSons Customer TargeSng AcSve Merchandising Dynamic SegmentaSon A/B TesSng CC AplikaSon Onsite Search AnalyScs BI Analyse & Konvertierungs-Management Finanzen OMS LogisSk ERP Bestand Bezahlung Sicherheit Bonität Third Party Tracking andere

27 Online Marketing Shop & Merchandizing Fulfillment Service & Support Shop Management SEO, SEM Warehousing Customer care center marketing Merchandizing management Distribution Affiliate marketing & cooperations Targeting & personalization Returns management (Inbound & Outbound Selling) Debt management Self service Analytics & conversion Product data- & content management rate optimization Social media und social Order management commerce management

28 VIELEN DANK. BE EXCELLENT Leutragraben Jena Deutschland 16 St MarSns Le- Grand London EC1A United Kingdom René Helbig GeschäVsführer

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