Strategische Prozesse der IT Governance in Hochschulen. Prof. Dr. Andreas Breiter Campus 2014, Hamburg

Transkript

1 Strategische Prozesse der IT Governance in Hochschulen Prof. Dr. Andreas Breiter Campus 2014, Hamburg

2 Phasen der IT- Versorgung (CI 2009 revisited)?? MulImediale InformaIonen AllgegenwärIge IT InformaIonsmanagement? InformaIon / KommunikaIon Vernetzte AP- Rechner Verteilte Systembetreuung Massen- /Stapelverarbeitung Großrechner Zentraler Betrieb Nach Moog, H. (2005). IT- Dienste an Universitäten und Fachhochschulen. Reorganisa:on und Ressourcenplanung der hochschulweiten IT- Versorgung. Hannover: HIS.

3 Diffusionsverläufe (nach Rogers) Auch bei Universitäten für IT Service Management (ITIL) IT Strategien IT Governance Rogers, E. M. (2003). Diffusion of InnovaIon. 5th EdiIon. New York: Free Press. A^ribuIon 2.0 Generic (CC BY 2.0) : Luc Galoppin h^ps://

4 Beispiele für die Relevanz der IT Governance für Hochschulen Änderung der Leistungsstrukturen (durch Bologna ) und steigende Bedeutung der IT für das operaive Geschäj Einführung (Ablösung), Betrieb und Weiterentwicklung in AbsImmung zwischen Verwaltung, Fakultäten und IT von Campus Management Systemen Lerninfrastrukturen Aumau komplexer InformaIonsinfrastrukturen für die Forschung zur Erzeugung, Verbreitung und Archivierung von Datenbeständen

5 Schulen zur IT Governance The system by which the current and future use of IT is directed and controlled. (ISO/IEC 38500) 1. Nach Weill/Ross. Archetypen 2. Nach COBIT. Business monarchy IT monarchy Feudal Federal IT duopoly Anarchy Weill, P., & Ross, J. W. (2004). IT Governance. How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Boston, MA: Harvard Business School Press. ITGI (2008). Mapping of ITIL v3 with COBIT 4.1. Rolling Meadows, IL: IT Governance InsItute, S. 19

6 Reifegrad IT Governance an Hochschulen n = 29, InformaIk- Leiter Entscheidungswege und Archetypen im Sinne von Weill/Ross Schwabe, G. (2009). IT- Governance an Universitäten in Deutschland, Schweiz und Österreich. Verwaltung & Management, 15(6),

7 Umsetzungsface_en von IT Governance PRINCE2 für das IT Projektmanagement ISO für Anforderungen an Sicherheits- management Balanced Scorecards für Visionen und Strategien COBIT für IT Audits und Steuerung All- umfassendes Rahmenwerk? Val IT für IT InvesIIonen Go^schalk, P. (2006). ImplemenIng IT governance. In P. Go^schalk (Ed.), E- Business strategy, sourcing and governance (pp ). Hershey, PA: Idea Group Publishing.

8 COBIT Prozesslandscha`

9 COBIT Kernprozesse 10 Prozesse Plan and Organise 4 Monitor and Acquire and Prozesse Evaluate Implement 7 Prozesse Deliver and Support 13 Prozesse

10 COBIT 5 Prozessreferenzmodell (I) 5 Prozessbereiche 37 Prozesse und detaillierte Prozessbeschreibungen (Input/Output, RACI usw.) Neuer Prozessbereich für Governance ISACA (2012b): COBIT 5 Enabling Processes. InformaIon Systems Audit and Control AssociaIon. 11

11 COBIT 5 Prozessreferenzmodell (II) ISACA (2012b) 13

12 COBIT 5 Process Assessment Model (PAM) Basiert auf dem ISO Standard Vorstellung unterschiedlicher Assessment- Klassen, Reifegradmodell und Bewertungsskala Verwendet COBIT 5 Prozessreferenzmodell ISACA (2013a): COBIT 5 Assessor Guide: Using COBIT 5. InformaIon Systems Audit and Control AssociaIon. 14

13 Reifegrad strategischer Prozesse: Bewertung der Leistungsfähigkeit von OrganisaIonen Entwicklungsstufen der Leistungsfähigkeit durch Ranglisten IdenIfikaIon von Verbesserungspotenzialen Überwachung und Erfolgsmessung von Verbesserungsmaßnahmen Erzeugen von Bewusstsein und ErmuIgung von Mitarbeiter/innen Beeinflussung strategischer Planungen Benchmarking Steuerung strategischer Prozesse durch Messinstrumente z.b. Breiter & Fischer (2011); de Bruin et al. (2005); Maier et al. (2009); Pöppelbuß (2012); Teo & Dale (1997) 15

14 COBIT 5 PAM Reifegradmodell ISACA (2013b): COBIT 5 Process Assessment Model (PAM): Using COBIT 5. InformaIon Systems Audit and Control AssociaIon. 18

15 Zentrale Prozesse für die Governance durch Geschäjsprozesse, IT- Services und IT- Betriebs- mi^el, die auf InvesIIonen zurückzuführen sind, die von der IT zu vertretbaren Kosten getäigt wurden. Also, was bringen: Campus Management Pla{ormen Cloud- Dienste? Durch: z.b. Roadmap, WiBe 1. Ermi^eln Sie die Anforderungen der Anspruchsgruppen, strategische IT- Probleme [ ] sowie die technologischen Erkenntnisse und Befähigungen in Bezug auf die tatsächliche und potenzielle Bedeutung der IT für die Unternehmensstrategie. [ ] 5. Bewerten Sie, wie effekiv die Unternehmens- und IT- Strategien des Unternehmens mit Blick auf die Lieferung eines Wertbeitrages im Unternehmen integriert und aufeinander bzw. auf die Unternehmensziele abgesimmt sind.

16 Herausforderung: Mapping bestehender strategischer Prozesse auf COBIT 5 PAM ISACA (2012b): COBIT 5 Enabling Processes. InformaIon Systems Audit and Control AssociaIon. 21

17 Empirische Untersuchung am Beispiel der Landeshauptstadt München Grönert, T., Pöppelbuß, J., & Breiter, A. (2014). AdapIon und Anwendung des COBIT 5 Process Assessment Model in der öffentlichen Verwaltung. IT- Governance, 18,

18 Beispiel: Assessment- Ergebnisse COBIT 5 Prozess STRAC Prozesse APO02 - Managen der Strategie IT- Strategie- prozess APO05 - Managen des Por~olios IT- Vorhabens- planung APO13 - Managen der Sicherheit IT- Sicherheits- management BAI02 Managen der DefiniIon von Anforderungen Anforderungs- management MEA01 - Überwachen, Eval. und Beurteilen von Leist. und Konf. Bericht zur IT- Card, Kenngrößen- definiion Reifegrad PA L L L F F 1 PA 1.1 PA F L L F F PA L L P F F PA 1.1 L L P F F 2 PA 2.1 F L F L PA 2.2 F F F 3 PA 3.1 F L F PA 3.2 F L F 4 PA 4.1 N N PA PA 5:1 PA 5:2 24

19 Relevanz für Hochschulen? a frustraion facing not- for- profit execuives is that many of the management frameworks and measures are designed for profit- seeking organisa@ons where the performance measures of profit, shareholder value and corporate ciizenship are clear. [ ] leaders of not- for profit organisaions need a different management framework to help strategise and govern Weill, P., & Ross, J. W. (2004). IT Governance. How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Boston, MA: Harvard Business School Press.

20 Schlussfolgerungen für die Hochschulen EvoluIon der IT- OrganisaIon in Hochschulen passiert sowieso: proakive Gestaltung, zentraler Platz in der Hochschulstrategie, nächster konsequenter Schri^ IT Business Alignment in Hochschulen immer bedeutsamer: sinkende Ressourcen, höhere Anforderungen KonInuierlicher Lern- und Verbesserungsprozess Intern oder externes Benchmarking Was eine Großstadt kann, müsste eine Hochschule auch können.

21 ifib.de/blog twi_er.com/1f1b facebook.com/ifibgmbh Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Am Fallturm Bremen Tel.: Fax: E- Mail: info@ifib.de