Das Internet wird normal. Die Zukunft des -Marketing. Agenda. Das Internet wird normal. Wachstum hat sich verlangsamt

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1 Die Zukunft des -Marketing E-Marketing Werbeformen in der Online-Welt Das Internet wird normal Wachstum hat sich verlangsamt Agenda Trend: Das Internet wird zusehends normaler. Trend: Online-Marketing wird immer wichtiger. Trend: Die Werberesistenz nimmt zu. Auch online. Gefahrenquelle SPAM Man will Ihre Werbung nicht. Gefahrenquelle PHISHING Man fürchtet Ihre Kommunikation. Neues aus der Legislative: Jetzt wird s böse! Das Internet wird normal Wirkliches Wachstumspotenzial nur noch bei

2 Online-Marketing wächst weiter Steigende Werbe-Resistenz Online-Marketing wächst weiter Plus 57,7% (bzw. 165,9 Mio. ) Täglicher Leseaufwand für unverlangt eintreffende Werbebotschaften: 25,6 Stunden Anzahl der Fernsehsender (gesamt):53 Anzahl der Radiosender (gesamt):245 Anzahl der Zeitungen (gesamt):1.690 Anzahl der Zeitschriften (gesamt): Klassik Direkt Online Kino ÖPNV POS Angaben in Millionen Euro; Quelle: Nielsen Media Research, Oktober 2006 Quelle: AC Nielsen Werbeforschung

3 % 50% 40% 30% 20% 10% 0% 56,48% 54,30% 44,41% 32% Öffnungsrate Quelle: emarsys, Oktober Gefahrenquelle SPAM Spam lt. Gesetz gefühlter Spam Technischer Spam

4 Gefahrenquelle PHISHING Neues aus der Legislative Technische Erkennungs- und Blockiersysteme reagieren auf genau das, was Marketer aus Gründen des Corporate Design, der Usability und bedingt durch Content Management Systeme tun: Verlinkte Grafiken Verkürzte URLs Andere Server TMG (Telemediengesetz) soll eine einheitliche (und verschärfte) Rechtsgrundlage für elektronische Medien bieten Ersatz von TDDSG, TDG und MDStV (Teledienstedatenschutzgesetz, Teledienstegesetz, Mediendienstestaatsvertrag) Relevanteste Änderung: Verstöße sind zukünftig Ordnungswidrigkeiten, die Auch ohne Antrag verfolgt werden Bis zu Euro Bußgeld nach sich ziehen! Gefahrenquelle PHISHING Neues aus der Legislative Die Öffnungsraten der Newsletter einiger Banken sind auf mittlerweile unter 20% gesunken trotz einwandfreiem Opt- Ins! Die Klickraten von Newslettern aus dem Finanzdienstleistungsbereich haben Quoten erreicht, die kaum noch messbar sind. Fakt: s werden mittlerweile sehr misstrauisch beäugt! Was Sie zukünftig nicht mehr dürfen: Verschleiern von Absender und/oder kommerziellem Inhalt einer Zusendung von s ohne explizites Einverständnis des Empfängers es sei denn, dies geschieht im Zusammenhang mit dem Kauf einer Ware oder Dienstleistung

5 Neues aus der Legislative Adressgewinnung über gesponsorte Gewinnspiele wie lange noch? -> Rechtsprechung abwarten! Personalisierung der s wird Basisanforderung der Empfänger -> Öffnungsraten Individualisierung der s wird Leistungsanforderung der Empfänger -> Klickraten Am Aufbau einer eigenen Adressdatenbank unter Einhaltung eines strikten Double-Opt-in dürfte zukünftig kaum noch ein Weg vorbeiführen Der Einsatz professioneller Dienstleister wird immer wichtiger bei Gestaltung und Versand Eigenständige Bonusprogramme und Incentives für das Öffnen und Lesen von Newslettern können Öffnungs- und Klickraten wieder positiv beeinflussen Additives Anbieten von RRS-Feeds kann Kunden neue Kanäle zur Kommunikation eröffnen 5-Punkte-Plan zur Optimierung Ihres -Marketings Adress- Gewinnung Rechtliche Prüfung Inhalte Verwaltung Gestaltung Effizienzprüfung Technische Prüfung Versand

6 Punkte-Plan zur Optimierung Ihes -Marketings Ihr Ansprechpartner: Dirk Ploss Technische Prüfung Salery Marketing GmbH Institut für Kundenbindung Jessenstraße 4 D Hamburg Telefon +49(0) Telefax +49(0) Internet Blog ploss@salery.de 5-Punkte-Plan zur Optimierung Ihes -Marketings Überprüfung Adressder Verwaltung Ziele und Strategie Gestaltung Gewinnung Inhalte Versand Entwicklung geeigneter Key Performance Indicators (KPI, Kennzahlen zur Erfolgssteuerung) Anpassung Rechtliche an rechtliche Prüfung Anforderungen Optimierung aller Prozesse, Inhalte und der Gestaltung Effizienzprüfung Ggf. Optimierung der Lieferantenstruktur Aufwand: Adress- Ca. 3 Verwaltung 5 Manntage Gestaltung Gewinnung Inhalte Kosten normalerweise: bis Euro Versand Einmaliges Rechtliche Angebot Prüfung für Besucher der heutigen ecomm Brandenburg Veranstaltung: Effizienzprüfung Euro inkl. Rechtsgutachten, Optimierungsstrategie und ggf. Dienstleistervorschlag Technische Prüfung