Regeln für das Jyske Bank ebanking - privat

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1 Bald kommt eine neue Netbank deshalb müssen Sie einer neuen Nutzungsvereinbarung zustimmen Am 14. Oktober 2012 bekommen Sie eine neue Netbank. In diesem Zusammenhang erscheint eine neue Nutzungsvereinbarung, Regeln für das Jyske Bank ebanking Privat, die alle elektronischen Selbstbedienungsmöglichkeiten der Jyske Bank deckt, z. B. Netbank und Mobilbank. Die neue Vereinbarung enthält konkrete Änderungen gegenüber der alten Vereinbarung: Beispielsweise neue Grenzen für den Handel mit Wertpapieren sowie eine neue Haftungsbeschränkung für Geschäftskonten, die mit Jyske Netbank Privat verknüpft sind. Um den Regeln zuzustimmen, müssen Sie in Ihre Netbank einloggen und die englische Fassung jetzt oder spätestens bei Ihrem ersten Netbank-Besuch nach dem 14. Oktober 2012 akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Sie ab Freitag, den 12. Oktober 2012 nachmittags bis einschließlich Sonntag, den 14. Oktober auf Jyske Netbank und Jyske Mobilbank nicht zugreifen können, weil wir die alte Netbank gegen die neue austauschen. Regeln für das Jyske Bank ebanking - privat Jyske Bank ebanking ist eine gemeinsame Bezeichnung für die von der Jyske Bank angebotene elektronische Selbstbedienungsfunktion wie beispielsweise Jyske Netbank und Jyske Mobilbank. Die Regeln für das Jyske Bank ebanking gelten für alle elektronischen Selbstbedienungsfunktionen der Jyske Bank (hiernach Funktionen genannt) und werden dort, wo sie von den Regeln für das Jyske Bank ebanking abweichen, von Sonderregeln für die einzelnen Funktionen ergänzt. Die Regeln für das Jyske Bank ebanking und die Sonderregeln für die einzelnen Funktionen ergänzen So handelt die Jyske Bank allgemeine Geschäftsbedingungen. Allgemeines Anleitungen und Angaben zu den technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Funktionen des Jyske Bank ebankings finden Sie zusammen mit Betriebsinformationen unter jyskebank.dk. Anmelden Sie können sich für eine oder mehrere Funktionen des Jyske Bank ebankings unter jyskebank.dk, in der Jyske NetBank oder bei Ihrer Jyske Bank-Filiale anmelden. Je nachdem, für welche Funktion Sie sich anmelden, können Sie die Funktion sofort nach Anmeldung oder nach Benachrichtigung durch die Jyske Bank benutzen. Wenn Sie eine Funktion des Jyske Bank ebankings zum ersten Mal benutzen, müssen Sie den Regeln für das Jyske Bank ebanking und/oder den Sonderregeln für die Funktion elektronisch zustimmen. Personen unter 18 Jahren können nur begrenzten Zugriff auf die Funktionen des Jyske Bank ebankings erhalten. Kreditprüfung Ob Sie Zugriff auf die Funktionen des Jyske Bank ebankings erhalten, hängt von einer individuellen Prüfung Ihres Engagements in der Jyske Bank ab. Die Jyske Bank ist nicht verpflichtet, Ihnen Zugriff auf die Funktionen des Jyske Bank ebankings einzuräumen, die Jyske Bank ist außerdem berechtigt, Ihnen nur einzelne Funktionen oder Teile hiervon anzubieten.

2 Vollmacht Eine Vollmacht muss auf Vollmachtformularen für das Jyske Bank ebanking erteilt werden und gilt, bis sie schriftlich gegenüber der Jyske Bank widerrufen wird. Sie können eine schriftliche Vollmacht für gemeinsame Engagements oder Teile hiervon erteilen oder erhalten, wenn Sie Mitinhaber des Engagements sind und alle anderen Mitinhaber des Engagements das Vollmachtformular für das Jyske Bank ebanking unterschreiben. Wenn Sie für das Jyske Bank ebanking angemeldet sind, können Sie auch als Bevollmächtigte/r anderer Personen Zugang zu deren Engagements oder Teilen hiervon erhalten. Falls Sie unter 18 Jahren alt sind, können Sie keine Vollmacht für das Engagement anderer Personen erhalten, Sie können aber Zugang zu einzelnen Funktionen des Jyske Bank ebankings erhalten. Wir heben den Zugang des Bevollmächtigten zu Engagements von Personen unter 18 Jahren auf, sobald der Vollmachtgeber das 18. Lebensjahr vollendet hat. Dispositionen, die von einem Bevollmächtigten vorgenommen wurden, sind verbindlich, als seien sie durch den Vollmachtgeber selbst erfolgt. Die Bevollmächtigung zwischen Vollmachtgeber und Bevollmächtigtem betrifft die Jyske Bank nicht. Der Bevollmächtigte hat als Ausgangspunkt Zugriff auf die gleichen Funktionen wie der Vollmachtgeber, einzelne Funktionen sind jedoch für den Bevollmächtigten nicht zugänglich. Wenn Sie Drittem eine Vollmacht für Ihr Engagement/Ihre Konten oder Depots erteilt haben, hat der/die Bevollmächtigte auch Zugriff auf die NetBoks, die sowohl historische als auch künftige Dokumente enthält. Der/die Bevollmächtigte kann auch Ausdrucke auf Papier auf gleiche Weise zu- und abwählen, wie Sie es selbst tun können. Vollmachtgeber wie Bevollmächtigter sind verpflichtet, sich über etwaige Änderungen der Regeln für die Nutzung von Funktionen, die vom Bevollmächtigten beim Jyske Bank ebanking benutzt werden, auf dem Laufenden zu halten. Persönliche Sicherheitslösung Bestimmte Funktionen des Jyske Bank ebankings erfordern, dass Sie eine persönliche Sicherheitslösung benutzen. Als Ausgangspunkt wird NemID angewendet, die von Nets DanID A/S angeboten wird. Falls Sie noch keine NemID haben, bekommen Sie eine NemID, wenn Sie sich für bestimmte Funktionen des Jyske Bank ebankings anmelden. Diese NemID muss als Sicherheitslösung der Jyske Bank benutzt werden. Die Regeln für NemID Abschnitt 1-3 sind ein Teil der Regeln für die Nutzung des Jyske Bank ebankings. Die geltenden Regeln für NemID können Sie jederzeit unter nemid.nu einsehen. Wenn Sie bei der Anmeldung für oder bei der Nutzung von Funktionen des Jyske Bank ebankings Ihre Mobiltelefonnummer angeben, speichert die Jyske Bank Ihre Nummer für administrative Zwecke und gibt sie an Nets DanID A/S weiter, die NemID verwaltet. Falls Sie eine neue Mobiltelefonnummer bekommen, müssen Sie Ihre Nummer selbst in der Jyske Netbank und auf der Webseite von Nets DanID A/S nemid.nu ändern. Falls Sie die NemID anschließend für Digital Signatur nutzen oder Support für diese Funktion in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie sich über die Webseite nemid.nu an Nets DanID A/S oder an den

3 Bürgerservice in Ihrer Kommune wenden. Falls Sie für eine Funktion eine andere persönliche Sicherheitslösung anwenden müssen, geht dies au den Sonderregeln für die Funktion hervor. Disponierung über Ihr Engagement Im Jyske Bank ebanking haben Sie Zugang zu Ihrem derzeitigen und künftigen Engagement in der Jyske Bank. Als Ausgangspunkt können Sie Ihr gesamtes Engagement mit der Jyske Bank sehen und genau so darüber verfügen, wie wenn Sie sich in anderer Weise an die Jyske Bank wenden. Die Jyske Bank kann sich aber dafür entschieden haben, Ihnen nur einen begrenzten Zugang zu gewähren. Für Teile Ihres Engagements können Verfügungsbeschränkungen bestehen. Bei Nutzung des Jyske Bank ebankings können Sie Zahlungen in Höhe von insgesamt DKK pro Tag an Dritte tätigen. Das gilt für Zahlungen sowohl von Ihren eigenen Konten als auch von Konten, für die Sie eine Vollmacht haben. Bestehen andere Nutzungsbeschränkungen für einzelne Funktionen, gehen diese aus den Sonderregeln für die Funktion hervor. Deckungsvorbehalt Die Jyske Bank ist nicht verpflichtet, Zahlungen von Konten durchzuführen, auf denen keine Deckung für den Zahlungsbetrag besteht. Die Jyske Bank kann Zahlungsaufträge von Ihnen ablehnen, wenn das Konto, von dem die Zahlung getätigt werden soll, nicht gedeckt ist. Support Die Hotline der Jyske Bank ist mit Mitarbeitern besetzt, die Sie bei der Nutzung der Funktionen des Jyske Bank ebankings beraten und Ihre Fragen beantworten können. Sie erreichen die Hotline der Jyske Bank unter der Rufnummer oder per Mail an Die Öffnungszeiten der Jyske Bank Hotline finden Sie unter jyskebank.dk. Sperrung Sie sind verpflichtet, die Funktionen im Jyske Bank ebanking unverzüglich zu sperren, falls Sie eine missbräuchliche Nutzung oder die Möglichkeit oder den Versuch einer missbräuchlichen Nutzung der Funktionen des Jyske Bank ebankings feststellen bzw. einen diesbezüglichen Verdacht haben. Sie können die Funktionen des Jyske Bank ebankings jederzeit sperren, indem Sie sich an eine der Filialen der Jyske Bank oder an die Hotline der Jyske Bank wenden. Andere Möglichkeiten einer Sperrung finden Sie in den Sonderregeln für die Funktion(en), die Sie sperren wollen. Sie können eine Sperrung nicht durch die Hotline der Jyske Bank aufheben lassen. Um eine Sperrung aufheben zu lassen, müssen Sie sich an Ihre Jyske Bank-Filiale wenden. Bitte beachten Sie: Eine Sperrung der Funktionen des Jyske Bank ebankings führt nicht gleichzeitig zu einer Sperrung Ihrer NemID. Eine Anleitung, wie Sie Ihre NemID sperren können, finden Sie unter nemid.nu.

4 Ihre Haftung für Privatkonten Die Haftung für die unberechtigte Nutzung des Jyske Bank ebankings folgt den Regeln des dän. Gesetzes über Zahlungsdienste. Falls Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, folgt die Haftung für eine unberechtigte Nutzung außerdem den Regeln über die Haftpflicht Minderjähriger im dän. Vormundschaftsgesetz ( Værgemålsloven ). Wenn eine persönliche Sicherheitslösung benutzt wurde, haben Sie eine Selbstbeteiligung in Höhe bis zu DKK für Verluste, die aus der unberechtigten Nutzung Ihres Zugangs zu den Funktionen des Jyske Bank ebankings durch Andere entstehen. Sie haften mit bis zu DKK für Verluste, die aus der unberechtigten Nutzung der Funktionen des Jyske Bank ebankings durch Andere entstehen, falls die Jyske Bank nachweist, dass eine persönliche Sicherheitslösung benutzt wurde und Sie es unterlassen haben, die Jyske Bank schnellstmöglich zu unterrichten, nachdem Sie festgestellt hatten, dass eine persönliche Sicherheitslösung verletzt worden war, oder Sie die Einzelheiten einer persönlichen Sicherheitslösung derjenigen Person mitgeteilt haben, die die Funktion missbräuchlich benutzt hat, oder durch grob fahrlässiges Verhalten die unberechtigte Nutzung ermöglicht haben. Sie haften ohne Betragsgrenze für Verluste, die durch die unberechtigte Nutzung des Jyske Bank ebankings durch Andere entstehen, wenn eine persönliche Sicherheitslösung verwendet wurde und Sie die Einzelheiten Ihrer persönlichen Sicherheitslösung der für die unberechtigte Nutzung der Funktion verantwortlichen Person unter Umständen mitgeteilt haben, unter denen Sie wussten oder hätten wissen müssen, dass die Gefahr einer missbräuchlichen Nutzung bestand. Sie haften auch ohne Betragsgrenze für Verluste, wenn Sie arglistig gehandelt haben, Ihrer Pflicht zum Schutz Ihrer persönlichen Sicherheitslösung vorsätzlich oder fahrlässig nicht nachgekommen sind oder es unterlassen haben, die Funktionen des Jyske Bank ebankings zu sperren. Sobald Sie die unberechtigte Benutzung festgestellt haben oder hätten feststellen müssen, müssen Sie Ihren Einspruch bezüglich der unberechtigten Benutzung oder des Verdachts darauf an die Jyske Bank schicken. Ein Einspruch kann unter keinen Umständen später als 13 Monate nach der unberechtigten Benutzung geltend gemacht werden. Die Jyske Bank beurteilt Ihren Einspruch. In der Zwischenzeit zahlen wir normalerweise den Betrag, auf den sich der Einspruch bezieht, vorübergehend auf Ihr Konto ein. Handelt es sich nicht um eine unberechtigte Benutzung des Jyske Bank ebankings durch eine andere Person, buchen wir den Betrag wieder von Ihrem Konto ab. Die Jyske Bank kann für den Zeitraum, in dem der Betrag vorübergehend auf Ihrem Konto eingezahlt war, Zinsen gemäß der Zinsregel für das Konto erheben. Wenn die Jyske Bank beurteilt, ob Sie die unberechtigte Nutzung hätten feststellen müssen, berücksichtigen wir, dass die Bank monatliche Kontoauszüge an Ihre Netboks schickt und dass Sie Zugang zu Buchungen im Jyske Bank ebanking haben. Sie haften nur für Verluste durch die unberechtigte Benutzung des Jyske Bank ebankings durch andere, wenn die Transaktion bei der Jyske Bank korrekt erfasst und verbucht ist. Sie haften nicht für eine unberechtigte Benutzung des Jyske Bank ebankings, die erfolgt, nachdem Sie die Funktion oder Funktionen im Jyske Bank ebanking gesperrt haben. Die Jyske Bank haftet für Ihren Verlust, falls der Zahlungsempfänger wusste oder hätte wissen müssen, dass eine unberechtigte Benutzung des Jyske Bank ebankings vorlag.

5 Ihre Haftung für Geschäftskonten Die Jyske Bank haftet nicht für Verluste auf Geschäftskonten, die durch eine unberechtigte Benutzung der Funktionen im Jyske Bank ebanking entstanden sind. Die Hinzufügung von Geschäftskonten zum Jyske Bank ebanking erfolgt auf eigenes Risiko. Sie können sich durch Abschluss einer Versicherung selbst gegen dieses Risiko absichern. Entstehen der Jyske Bank Verluste durch die unberechtigte Benutzung von Geschäftskonten im Jyske Bank ebanking, haften Sie für diese Verluste. Änderung der Regeln Die Jyske Bank ändert die Regeln für die Funktionen im Jyske Bank ebanking ohne vorherige Benachrichtigung, sofern die Änderungen keinen Nachteil für Sie darstellen. Ansonsten ändert die Jyske Bank die Regeln für die Funktionen im Jyske Bank ebanking nach zweimonatiger Ankündigung auf der Webseite der Jyske Bank, es sei denn, es handelt sich um Änderungen aus Sicherheitsgründen oder um Änderungen der Betragsgrenzen für Zahlungen pro Tag. Diese Änderungen treten unverzüglich in Kraft. Sie können gebeten werden, die geänderten Regeln beim Einloggen oder beim erstmaligen Benutzen der Funktion nach Inkrafttreten der Änderung zu akzeptieren. Nichterfüllung, Erlöschen und Kündigung Sofern die Jyske Bank den Verdacht hat, dass Sie oder eine andere Person die Funktionen des Jyske Bank ebankings missbräuchlich nutzen, oder Sie Ihr Engagement bei der Jyske Bank oder Teile hiervon nicht erfüllen, erlischt Ihr Zugang zum Jyske Bank ebanking unverzüglich und Aufträge werden nicht mehr ausgeführt. Falls Sie oder Ihr Vollmachtgeber versterben, ein Konkursverfahren gegen Sie eröffnet wird, Sie einen Antrag auf Kapitalumstrukturierung oder Sanierung der Schuldenverbindlichkeiten stellen oder in anderer Weise ein Insolvenzverfahren gegen Sie eingeleitet wird, erlischt Ihr Zugang zum Jyske Bank ebanking unverzüglich und Aufträge werden nicht mehr ausgeführt. Die Jyske Bank kann Ihren Zugang zu den Funktionen des Jyske Bank ebankings mit einer Frist von zwei Monaten beenden. Sie können die Funktionen des Jyske Bank ebankings jederzeit schriftlich ohne Einhaltung einer Frist abmelden. Beschwerden über die Bank Wenn Sie eine Beschwerde über die Bank einreichen wollen, wenden Sie sich bitte an die Abteilung der Bank, die für Beschwerden verantwortlich ist. Wenn die Jyske Bank Ihrer Beschwerde nicht stattgibt, können Sie sich an die Schlichtungsbehörde der Geldinstitute (Pengeinstitutankenævnet) oder an den dän. Verbraucherombudsmann (Forbrugerombudsmanden) wenden. Abschnitt 1-3 der Regeln für NemID für Netbank und öffentliche digitale Signatur 1. Einleitung NemID ist eine Sicherheitslösung, die Sie für Ihre Netbank sowie für öffentliche und private Webseiten benutzen können. Mit einer NemID können Sie auch digital unterschreiben. Eine NemID besteht aus einer Benutzer-Identifikation, einem Passwort und einer Schlüsselkarte mit Einmal- Codes (Schlüssel genannt), die Sie zusammen mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort eintasten müssen.

6 Bei einer IVR-Lösung (Interactive Voice Response) erhalten Sie Ihre Schlüssel über Ihr Telefon Sie können sich auch einen elektronischen Schlüsselanzeiger anschaffen, der Ihre Schlüssel anzeigen kann. Ihre Schlüsselkarte müssen Sie aber weiterhin behalten und in bestimmten Situationen benutzen. Wenn Sie mit Ihrer NemID eine öffentliche digitale Unterschrift leisten wollen, muss mit der NemID ein OCES-Zertifikat verknüpft sein. OCES steht für Offentlige Certifikater til Elektronisk Service (Öffentliche Zertifikate für Elektronische Dienste). Nachstehend finden Sie die für die NemID geltenden Regeln. Wenn Sie die NemID nur für das Netbanking benutzen wollen, gelten für Sie die Regeln in Abschnitt 2 und 3. Die Benutzung der NemID in Ihrer Netbank ist im Übrigen in Ihrer Vereinbarung mit der Bank geregelt. Aus dieser Vereinbarung geht auch hervor, in welchem Umfang die Haftungsregeln des dänischen Gesetzes über Zahlungsdienste (Betalingstjenesteloven) Anwendung finden. Wenn Sie die NemID auch für das öffentliche digitale Unterschreiben benutzen wollen, gelten für Sie die Regeln in Abschnitt 2, 3 und 4. Sie finden die Regeln auch unter und Unter DanID ist die Nets DanID A/S, CVR-Nr , zu verstehen. Unter Einheit ist die Einheit zu verstehen, von der aus die NemID benutzt wird, z. B. PC, Mobiltelefon oder Tablet. 2. Verpflichtende Handlungen Wenn Sie die NemID benutzen, um Handlungen auszuführen, z. B. eine digitale Unterschrift zu leisten, ist diese Unterschrift gegenüber dem Empfänger genauso verpflichtend, als hätten Sie die Unterschrift physisch geleistet. 3. Regeln betr. Benutzung der NemID 3.1 Nutzung der NemID Wenn Sie der NemID angeschlossen werden, verpflichten Sie sich, vollständige und korrekte Angaben zu machen. 3.2 Aufbewahrung von Benutzer-ID, Passwort und Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort und Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger sicher und für andere unzugänglich aufbewahren müssen. anderen Ihr Passwort, Ihre Schlüssel nicht mitteilen dürfen und ihnen Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger nicht überlassen dürfen. Ihre Schlüsselkarte nicht einscannen dürfen und Ihre Schlüssel nicht in ein externes Medium eintasten oder auf andere Art und Weise digitalisieren oder kopieren dürfen. Ihr Passwort nicht aufschreiben dürfen. das Passwort nicht zusammen mit Ihrer/Ihrem Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger aufbewahren oder das Passwort auf der/dem Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger notieren dürfen. 3.3 Sicherheit bei Benutzung Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort und Ihr/e Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger nur von Ihnen selbst und in Übereinstimmung mit den Regeln benutzt wird.

7 andere nicht die Möglichkeit haben, Ihr Passwort zu sehen, wenn Sie es eintasten. Sie die NemID auf einer Einheit benutzen, deren Betriebssystem, Internet-Browser und sonstige Programme immer auf dem neuesten Stand sind, was Sicherheits-Updates betrifft. Sie müssen laufend kontrollieren, dass Sie Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger nicht verloren haben und dass die NemID nicht missbräuchlich benutzt wurde. Sie können beispielsweise im Hændelseslog (Ereignisprotokoll) der Selbstbedienungslösung bei registrieren lassen, wo Sie die NemID benutzen und laufend kontrollieren, dass die NemID nur bei Dienstanbietern benutzt wurde, die Sie selbst besucht haben. 3.4 Vorläufiges Passwort Wenn Sie neuer Benutzer der Netbank sind, erhalten Sie ein vorläufiges Passwort, mit dem Sie sich einloggen können, um eine NemID anzulegen. Gleiches gilt, wenn Sie Ihr Passwort gesperrt haben, siehe Abschnitt 3.5 Sperrung. Falls Sie vermuten, das anderen Ihr vorläufiges Passwort zur Kenntnis gelangt ist oder gelangt sein könnte z. B. wenn der Brief mit dem Passwort nicht unbeschädigt ist müssen Sie bei DanID oder Ihrer Bank unverzüglich ein neues vorläufiges Passwort anfordern. 3.5 Sperrung Ihre Pflicht zur sofortigen Sperrung Unverzüglich zu sperren ist Ihre Schlüsselkarte, falls Sie vermuten, das anderen Ihre Schlüssel auf der Schlüsselkarte zur Kenntnis gelangt sind oder gelangt sein könnten, z. B. wenn der Brief mit der Schlüsselkarte nicht unbeschädigt ist, wenn Sie ihn erhalten. Ihr Schlüsselanzeiger, falls der Brief mit dem Schlüsselanzeiger nicht unbeschädigt ist, wenn Sie ihn erhalten. Ihr/e Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger, falls Sie sie/ihn verloren haben. Falls Sie eine/n abhanden gekommene/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger wiederfinden, ist diese/r zu vernichten. Ihr Passwort, falls Sie vermuten, das es anderen zur Kenntnis gelangt ist oder gelangt sein könnte, es sei denn, Sie haben die Möglichkeit, das Passwort unverzüglich über zu ändern Bei einer Sperrung Wenn Sie Ihr Passwort und/oder Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger sperren, müssen Sie Ihren Namen, eventuell Ihre Anschrift und Ihre Personenkennziffer (CPR-Nr.) oder Ihre Benutzer-ID, die Nummer auf Ihrer Schlüsselkarte oder Ihrem Schlüsselanzeiger angeben. Außerdem müssen Sie angeben, ob Ihr Passwort oder Ihr/e Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger gesperrt werden soll. Wenn Sie Ihr Passwort gesperrt haben, schickt Ihnen DanID eine Bestätigung mit Angabe des Zeitpunktes und der Ursache der Sperrung. Sie können Ihr Passwort und oder Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger sperren, indem Sie anrufen: (rund um die Uhr) auf die Webseite gehen (rund um die Uhr) sich an Ihre Bank oder das Bürgerservice-Center in Ihrer Kommune wenden (wenn Sie eine NemID mit öffentlicher digitaler Signatur haben). Im Hændelseslog der Selbstbedienungslösung auf der Webseite können Sie laufend den Zeitpunkt und die Ursache einer Sperrung Ihres Passwortes und/oder Ihrer Schlüsselkarte/Ihres Schlüsselanzeigers kontrollieren.

8 3.5.3 Sperrung durch DanID DanID sperrt Ihr Passwort, wenn der Verdacht oder die Gewissheit besteht, dass es anderen zur Kenntnis gelangt ist. Ihr Passwort, wenn es mehrmals verkehrt eingegeben wurde. Ihre/n Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger, wenn der Verdacht oder die Gewissheit besteht, dass anderen die Schlüssel darauf zur Kenntnis gelangt sind. die NemID, falls DanID erfährt, dass Sie die Regeln im Abschnitt 3 nicht eingehalten haben. die NemID, wenn Sie bei der Anmeldung verkehrte Angaben gemacht haben. die NemID, wenn DanID die Mitteilung erhält, dass Sie verstorben sind Benutzung der NemID nach Sperrung Sie können Ihre NemID nicht benutzen, wenn diese oder das Passwort gesperrt sind. Wenn nur Ihr/e Schlüsselkarte/Schlüsselanzeiger gesperrt ist, räumen einige Banken einen begrenzten Zugang zur Netbank ein, damit Sie z. B. Ihre Kontoangaben überprüfen können. 3.6 Beendigung der NemID-Benutzung Sie können Ihren Zugang zur NemID jederzeit sperren, wenn Sie die NemID nicht länger benutzen wollen, siehe Abschnitt Sperrung. Bitte beachten Sie, dass Sie dann nicht länger Dienste in Anspruch nehmen können, die die NemID benutzen. 3.7 Behandlung personenbezogener Daten Wenn Sie eine NemID über Ihre Bank eingerichtet haben, behandelt DanID Angaben zu Ihrer Person im Namen der Bank. DanID behandelt diese Angaben, das heißt Name, Anschrift und Personenkennziffer (CPR-Nummer), um Sie identifizieren zu können und benutzt eventuell Ihre -Adresse für Mitteilungen an Sie, z. B. zur Bestätigung einer Sperrung. Wenn Ihre Mobiltelefonnummer bei DanID registriert ist, nutzt DanID diese Nummer für Mitteilungen an Sie, z. B. Mitteilungen zu vorläufigen Passwörtern. Bei Benutzung einer NemID werden Log-Dateien auf der Einheit des Benutzers erstellt. Diese Dateien können falls gewünscht vom Benutzer gelöscht werden. Als Teil der Sicherheit registriert DanID Zeitpunkte, zu denen Sie die NemID benutzen, die IP-Adresse und andere Angaben zu der Einheit, von der aus Sie die NemID benutzen. Bei der NemID-Lösung wird ein so genanntes Java-Applet verwendet, das auf dem PC des Benutzers abgewickelt wird. Um sicherzustellen, dass das System sicher und einwandfrei funktioniert, speichert das Applet den Code lokal (Cache) auf dem Rechner des Benutzers. Mehr über Log-Dateien finden Sie unter: om_nemid/om_dette_websted/privatlivspolitik/ Wenn Sie in der Selbstbedienungslösung unter wählen, registrieren zu lassen, wo Sie Ihre NemID benutzt haben, registriert DanID auch, bei welchen Dienstanbietern Sie die NemID benutzt haben. Sie können diese Registrierung jederzeit wieder abmelden. Danach erfasst DanID nicht länger, wo Sie die NemID benutzt haben. DanID bewahrt die registrierten Angaben im laufenden Jahr + 5 Jahre lang auf, wonach sie gelöscht werden. 3.8 Forderungen betreffend NemID Forderungen, die durch die Benutzung der NemID in Ihrer Netbank entstehen, müssen gegenüber Ihrer Bank gemäß Ihrer Netbank-Vereinbarung geltend gemacht werden. Forderungen, die durch die Benutzung der NemID auf anderen Webseiten entstehen, müssen gegenüber dem Dienstanbieter oder DanID erhoben werden.

9 3.9 Besonderes betr. IVR-Lösung Die IVR-Lösung ist hauptsächlich für Blinde und Personen mit eingeschränktem Sehvermögen gedacht. Wenn Sie Schlüssel über die IVR-Lösung erhalten, müssen Sie Sicherheitsmaßnahmen für das Telefon treffen, auf dem Sie die Schlüssel empfangen. Diese Maßnahmen müssen denen entsprechen, die hier in den Regeln für die Schlüsselkarte/den Schlüsselanzeiger angegeben sind. Das heißt: Sie müssen sicherstellen, dass das Telefon, auf dem Sie Schlüssel empfangen, unabhängig ist von dem Rechner/Telefon, in den/das Sie den Schlüssel anschließend eingeben. Sie müssen Ihr Passwort unverzüglich sperren, wenn Sie das Telefon, auf dem Sie Schlüssel empfangen, verlieren oder wenn Sie feststellen, dass Ihr Telefonanschluss missbräuchlich benutzt wird Änderung der Regeln für die Benutzung der NemID DanID ist berechtigt, die Regeln ohne Einhaltung einer Frist zu ändern, wenn dies infolge einer Änderung der für die NemID geltenden Sicherheitsanforderungen geschieht. Die Änderungen treten in Kraft, wenn sie auf der Webseite veröffentlicht werden. Falls DanID Ihre -Adresse registriert hat, werden Sie außerdem per benachrichtigt. Sonstige Änderungen werden mindestens drei Monate vor Inkrafttreten auf der Webseite angekündigt. Regeln für Jyske Netbank - privat Die Jyske Bank NetBank ist Ihre elektronische Filiale der Jyske Bank. Die Funktionen der Jyske Netbank werden laufend erweitert, Sie können u. a. Angaben über Buchungen auf Ihren Konten sehen Geld überweisen auch ins Ausland mit Zahlkarten bezahlen die Entwicklung Ihrer Wertpapierdepots verfolgen mit der Jyske Bank kommunizieren auf die Netboks zugreifen sich bei der Jyske MobilBank anmelden ein Budget aufstellen Den NotifyService nutzen ebanking verwalten und sehen, welche Funktionen Sie in Gebrauch genommen haben. Nicht alle Funktionen sind in allen Versionen der Jyske Netbank vorhanden. Wenn Sie die übrigen Funktionen der Jyske Bank NetBank benutzen wollen, müssen Sie sich anmelden und die Regeln für diese Funktionen akzeptieren, u. a. für den Handel mit Wertpapieren. Sie können die Jyske Bank NetBank an allen Tagen benutzen, die Jyske Bank NetBank ist aber in der Nacht von Samstag auf Sonntag zwischen Uhr und Uhr, an allen anderen Tagen zwischen Uhr und Uhr geschlossen. Durchführung von Zahlungsvorgängen Im Fenster Tidsfrister (Zeitfristen) können Sie sehen, bis wann Sie Ihre Zahlungen spätestens bestätigen müssen, damit sie noch am gleichen Tag vorgenommen werden. Angaben zur Durchführung von Zahlungen mit Umtausch/Überweisung ins Ausland finden Sie unter Generelle betingelser for overførsler til og fra udlandet (Allgemeine Bedingungen für Überweisungen ins/aus dem Ausland).

10 Die Zahlung ist erfolgt, wenn Sie eine Bestätigung dafür erhalten, oder die Zahlung aus der Buchungsübersicht des Kontos hervorgeht. Zahlungen stoppen Einmalzahlungen können Sie bis zum Tag vor dem Tag der Zahlung stoppen. Ihre festen Überweisungen können Sie bis einschl. des Banktages vor dem nächsten Zahlungstermin löschen. Informationen über das Löschen von Zahlungen und Zahlungsvereinbarungen im Betalingsservice/BS finden Sie in den Regeln über den Betalingsservice/BS unter jyskebank.dk/aftaler Kommunikation mit der Bank Sie können sich über die Jyske Bank NetBank schriftlich an Ihre Filiale oder Ihren Berater wenden. Die Kommunikation über die Jyske Bank NetBank erfolgt verschlüsselt, so dass sie nicht von anderen eingesehen werden kann. Wenn Sie erst nach 12 Uhr an die Bank oder Ihren Berater schreiben, können Sie nicht davon ausgehen, dass Ihr Schreiben noch am gleichen Banktag gelesen oder behandelt wird. Sonstige Funktionen Im Fenster Administration finden Sie eine Übersicht über die Funktionen im Jyske Bank ebanking, die Sie angemeldet haben und die Funktionen in der Jyske Bank NetBank betreffen. Sperren der Jyske Netbank Sie können Ihren Zugang zum Jyske Bank ebanking und zur Jyske Bank Netbank auch sperren, und zwar wenn Sie bei der Jyske NetBank eingeloggt sind, im Fenster Administration. indem Sie sich unter der Rufnummer an den Sperrdienst wenden ( Spærreservice rund um die Uhr erreichbar) und angeben, dass Sie Kunde der Jyske Netbank sind. Sie können eine Sperrung nicht vom Sperrdienst aufheben lassen. Wenn Sie Ihren Zugang zur Jyske NetBank sperren, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung der Sperrung, auf der der Zeitpunkt der Sperrung angegeben ist. Dieser Bestätigung liegt ein Formular bei, das Sie an die Jyske Bank zurückschicken müssen, um die Sperrung aufzuheben. Sie müssen dieses Formular an die Jyske Bank schicken bzw. dort abgeben, wenn Sie die Sperrung aufheben möchten. Gebühren Die Bank zieht für Dispositionen, die Sie in der Jyske NetBank vornehmen, vierteljährlich Gebühren von Ihrem Gebührenkonto ein. Eine Liste der Gebühren finden Sie im Fenster Administration. Cookies Um die Jyske Netbank nutzen zu können, verwendet die Jyske Bank Cookies. Cookies werden aus statistischen und technischen Gründen verwendet. Wenn Sie die Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer blockieren, können Sie riskieren, dass Sie sich bei der Jyske Netbank nicht einloggen können oder dass einige Funktionen in der Jyske Netbank nicht funktionieren oder nicht optimal funktionieren.

11 Unter unter vilkår finden Sie weitere Informationen zu Cookies sowie Informationen dazu, wie Sie in Zukunft Cookies löschen und ablehnen können. Regeln für die Jyske MobilBank An- und Abmeldung Wenn Sie sich bei der Jyske MobilBank in der Jyske NetBank anmelden, haben Sie Zugriff auf viele der Funktionen, die Sie auch in der Jyske NetBank finden. Die Funktionen in der Jyske MobilBank werden laufend erweitert. Bei der Anmeldung wird Ihnen ein sechsstelliger Mobilcode zugeteilt. Den Code müssen Sie zusammen mit Ihrem Benutzernamen verwenden, wenn Sie sich bei der Jyske Mobilbank einloggen. Sie können Ihren Mobilcode jederzeit in der Jyske Netbank sehen und ändern. Sie können sich jederzeit von der Jyske Mobilbank in der Jyske Netbank abmelden. 1. Disponierung und Genehmigung von Zahlungsvorgängen und Transaktionen Zahlungen über die Jyske Mobilbank werden in den Tageshöchstbetrag einbezogen, über den Sie via das Jyske Bank ebanking verfügen können. Wenn Sie eine Zahlung oder einen Wertpapierhandel in der Jyske Mobilbank getätigt haben, müssen Sie den Vorgang mit Ihrem Mobilcode und einem Schlüssel von Ihrer NemID Schlüsselkarte oder Ihrem NemID Schlüsselanzeiger genehmigen. Ihre Zahlung ist akzeptiert, wenn Sie eine Bestätigung erhalten, dass die Zahlung durchgeführt ist. Wenn Ihr Wertpapierhandel abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung auf Ihren mobilen Einheiten, falls die Verbindung noch besteht. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, müssen Sie sich bei der Jyske Bank erkundigen, ob der Auftrag ausgeführt ist. 2. Sperrung und Aufheben einer Sperrung Sie sind verpflichtet, Ihren Zugang zur Jyske Mobilbank unverzüglich zu sperren, wenn Sie Unregelmäßigkeiten oder einen Missbrauch Ihrer Jyske Mobilbank feststellen bzw. einen diesbezüglichen Verdacht haben und wenn Sie Ihre mobile Einheit verlieren. Wenn die Jyske Netbank gesperrt wird, wird auch die Jyske Mobilbank gesperrt. Sie können die Sperrung Ihrer Jyske Mobilbank in der Jyske Netbank aufheben. Wir empfehlen, die PIN-Sperre in Ihren mobilen Einheiten zu aktivieren, um einem Missbrauch vorzubeugen. 3. Änderung und Kündigung der Regeln für die Jyske Mobilbank Bei Änderungen der Regeln für die Jyske Mobilbank oder der Regeln für das Jyske Bank ebanking privat erhalten Sie auf Ihrer mobilen Einheit eine Mitteilung, dass Sie den neuen Regeln in der Jyske Netbank zustimmen müssen. Regeln für den Jyske Bank NotifyService Der Jyske Bank NotifyService bietet Ihnen die Möglichkeit, Nachrichten von der Bank auf einem oder mehreren Medien zu empfangen (beispielsweise oder SMS). Sie wählen selbst, welche Nachrichten Sie erhalten möchten. Eine ausführliche Beschreibung und Anleitung für den Jyske Bank NotifyService finden Sie im Fenster Administration unter NotifyService in der Jyske Netbank. An- und Abmeldung Wenn Sie ein Medium für den Jyske Bank NotifyService anmelden, erhalten Sie eine Anmeldebestätigung für das Medium, das Sie angemeldet haben. Wenn sich die Angaben für das Medium (z. B. die Mobiltelefonnummer oder die -Adresse) ändern, sind Sie selbst dafür verantwortlich, diese Angaben in der Jyske Netbank zu aktualisieren.

12 Sie empfangen Nachrichten auf dem Medium, bis Sie den Jyske Bank NotifyService im Fenster Administration in der Jyske Netbank wieder abmelden. Der NotifyService kann ohne Einhaltung einer Frist abgemeldet werden. Wenn Sie den Jyske Bank NotifyService für ein Konto angemeldet haben, für das Sie eine Vollmacht besitzen, wird der Jyske Bank NotifyService automatisch abgemeldet, wenn Ihre Vollmacht aufgehoben wird. Änderung der Regeln Wenn die Jyske Bank die Regeln für den Jyske Bank NotifyService ändert, wird eine Nachricht an die angemeldeten Medien geschickt und Sie müssen den Änderungen in der Jyske Netbank zustimmen. Regeln für Jyske Bank Budget Wenn Sie sich für Jyske Bank Budget anmelden, können Sie diese Funktion für verschiedene Berechnungen im Zusammenhang mit der Budgetaufstellung nutzen. Sie können u. a. ein Budget auf der Grundlage Ihrer Zahlungsvereinbarungen aufstellen, manuell Budgetpositionen anlegen und eine Budgetverfolgung einrichten. Bei den Berechnungen im Jyske Bank Budget handelt es sich ausschließlich um unverbindliche Berechnungen zur Verwendung bei Ihrer Budgetplanung. Die Jyske Bank haftet nicht für die Erfassung sämtlicher relevanten Ausgabenposten und Beträge im Budget und deren Richtigkeit. Die Jyske Bank ist daher nicht zum Schadensersatz verpflichtet für Dispositionen, die auf der Grundlage von Berechnungen im Jyske Bank Budget vorgenommen wurden. An- und Abmeldung Sie können Jyske Bank Budget im Fenster Konti og Betalinger/Budget in der Jyske Netbank an- und abmelden. Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Jyske Bank Budget abmelden, werden die von Ihnen aufgestellten Budgets gelöscht. Sie können hiernach nicht wiederhergestellt und auch nicht von der Jyske Bank für Sie ausgedruckt werden. Regeln für das Jyske Bank ebanking Wertpapierhandel Nach dem Bestätigen der Regeln für das Jyske Bank ebanking Wertpapierhandel erhalten Sie Zugang zum Handel mit einer Vielzahl von dänischen und ausländischen Wertpapieren über das Jyske Bank ebanking. Der Zugang zum Wertpapierhandel über das Jyske Bank ebanking bezieht sich auf Ihre bestehenden und zukünftigen Wertpapierdepots bei der Jyske Bank. Beim Vorliegen einer entsprechenden Vollmacht ist es zudem möglich, Transaktionen in den Depots einer anderen Person, z. B. des Ehegatten, vorzunehmen. Für den Wertpapierhandel gelten drei unterschiedliche Auftragsarten: Sofortauftrag bei ausgewählten Wertpapieren werden Aufträge zu den aktuellen, von Jyske Bank bekanntgegebenen Kursen durchgeführt. Marktauftrag hierbei werden Aufträge laufend aufgenommen und nach Möglichkeit direkt am Markt oder über den Eigenbestand der Jyske Bank zum aktuellen Marktpreis durchgeführt. Limitauftrag hierbei werden Aufträge durchgeführt, wenn der von Ihnen gewünschte Kurs innerhalb eines von Ihnen festgelegten Zeitraums am Markt erzielt werden kann. Über das Jyske Bank ebanking können Sie Transaktionen mit fast jeder Art von einfachen Wertpapieren abwickeln.

13 Unter jyskebank.dk/investeringsinfo finden Sie eine detaillierte Beschreibung der drei Auftragsarten und der sonstigen Regeln für die Auftragsdurchführung. Jyske Bank behält sich das Recht vor, die im Jyske Bank ebanking angebotenen Auftragsarten zu ändern. Die allgemeinen Regeln für das Aufbewahren von Wertpapieren gehen aus den Depotregeln der Jyske Bank hervor, einzusehen unter jyskebank.dk/aftaler. Darüber hinaus wird auf die mit der Jyske Bank vor dem 15. Oktober 2012 geschlossene Vereinbarung über den Handel mit Wertpapieren sowie die mit der Jyske Bank geschlossene Depotvereinbarung für nach dem 15. Oktober 2012 eingerichtete Depots verwiesen. Jyske Bank ist berechtigt, eine Transaktion zu stornieren, wenn das Verrechnungskonto keine ausreichende Deckung aufweist; zudem ist die Jyske Bank berechtigt, die mit dem Auftrag und der Stornierung verbundenen Kosten, darunter Kursdifferenzen und Courtage, abzubuchen. Die aktuellen Wertpapierkurse, die Sie über das Jyske Bank ebanking einsehen können, sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Es ist Ihnen nicht gestattet, Dritten Zugang zu diesen Kursen zu verschaffen oder die Kurse in irgendeiner Weise zu vervielfältigen oder weiterzugeben. 1. Auftragslimit Soweit mit uns nichts anderes vereinbart wurde, können Sie Aufträge über den Kauf und Verkauf von Wertpapieren bis zu einem Kurswert von DKK pro Aktienhandel bzw DKK pro Anleihenhandel erteilen. Sie können jedoch über das Jyske Bank ebanking dann keine Aufträge erteilen, wenn für Sie als Kunde noch nicht abgewickelte Aufträge vorliegen, oder wenn sich durch den Auftrag unabgewickelte Aufträge (sowohl Kauf- als auch Verkaufsaufträge) ergeben, deren Gesamt-Kurswert DKK übersteigt. Die Abwicklung eines Auftrags wird in der Regel 3 Banktage nach dem Handelstag abgeschlossen sein. 2. Beratung Der Handel mit Wertpapieren über das Jyske Bank ebanking erfolgt ohne persönliche und individuelle Beratung. Sie und etwaige Vollmachtgeber sind selbst für das Ergebnis der über das Jyske Bank ebanking durchgeführten Transaktionen verantwortlich und sind damit einverstanden, dass der Handel mit dänischen und ausländischen Wertpapieren mit dem Risiko erheblicher Verluste verbunden ist. Darüber hinaus beinhaltet der Handel mit ausländischen Wertpapieren das Risiko von Verlusten durch Wechselkursschwankungen. 3. Auftragsstornierungen Sie können die Stornierung aller noch nicht durchgeführten Aufträge betreffend Aktien oder ausländische Anleihen elektronisch beantragen. Sollten Sie andere Aufträge stornieren wollen, so wenden Sie sich bitte an die Jyske Bank.