Personalmanagement der Zukunft: Quo vadis? 5 Prof. Dr. Rüdiger Kabst/Marius C. Wehner (Justus-Liebig-Universität Gießen, Gießen)

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1 Inhalt Personalentwicklung: Trends & Zukunftsstrategien Management-Lernen und Strategie Personalmanagement der Zukunft: Quo vadis? 5 Prof. Dr. Rüdiger Kabst/Marius C. Wehner (Justus-Liebig-Universität Gießen, Gießen) Integrierte Mitarbeiterentwicklung als Erfolgsfaktor 16 Alwin Fitting (RWE AG, Essen) Personalentwicklung als Motor der Zukunftsstrategie 21 Dr. Rudolf Carl Meiler/Dieter Kroll (ThyssenKrupp Steel AG, Duisburg) Strategieumsetzende Personalentwicklung 29 Bernd Refke (Vodafone D2 GmbH, Düsseldorf)/ Holger Six (Team Holger Six, Düsseldorf) Change Management als Treiber einer intelligenten Organisation 36 Dunja Lang (Dachser GmbH & Co. KG, Kempten) Literatur 44 Internetlinks 53 Beratung und Weiterbildung 57 Innovationsfaktor Personalentwicklung Lernen von Hochleistungsteams 61 Prof. Dr. Peter Pawlowsky/Norbert Steigenberger (Technische Universität Chemnitz, Chemnitz) Change Management: Die Krise als Chance nutzen 70 Oliver Grohmann (Mercedes-Benz Bank AG, Stuttgart)/ Nadja Varlese (Hewitt Associates GmbH, Wiesbaden) Kontinuierliche Potenzial- und Führungskräfteentwicklung 75 Jörg Schwitalla/Tatjana Thiel (MAN SE, München) Demographiemanagement in Zeiten der Transformation 83 Stefan Schönholz/Katharina Burghardt (Bombardier Transportation GmbH, Berlin/Henningsdorf) XIII

2 Inhalt Talent Management in Krisenzeiten 94 Dr. Dr. Helmut Heidegger/ Dr. Asmus Komm/Dr. Svea Steinweg (McKinsey & Company, Inc., Wien/Hamburg/Berlin) Literatur 100 Internetlinks 110 Beratung uns Weiterbildung 115 Management der Personalentwicklung: Herausforderungen und Konzepte Organisation der Personalentwicklung Kooperative Ingenieurausbildung zur Nachwuchssicherung 121 Prof. Dr. Bernd Kriegesmann (Fachhochschule Gelsenkirchen, Gelsenkirchen)/ Markus Kottmann/Dr. Frank Striewe (Prof. Staudt Innovation Consulting GmbH, Bochum)/Rainer Köhler (Deutsche BP AG, Bochum) Themen und Strukturen der Personalentwicklung 130 Dr. Walter Jochmann (Kienbaum Management Consultants GmbH, Düsseldorf) Selbstentwicklung von Führungskräften 141 Dr. Klaus Hohr (Heidelberger Druckmaschinen AG, Wiesloch) Ganzheitliche und kompetenzorientierte Personalentwicklung 145 Silvia Merretz (McDonald s Deutschland Inc., München) Neue Akzente in der Ausbilderqualifizierung 151 Dr. Reinhard Zedler (Fachhochschule Remagen, Remagen)/ Michael Maier (Rhein-Erft Akademie GmbH, Hürth) Literatur 157 Internetlinks 165 Beratung und Weiterbildung 169 Neues Lernen Management von Bildungsinnovationen 173 Prof. Dr. Sabine Seufert/Taiga Brahm/Dr. Tanja Fandel (Universität St. Gallen, St. Gallen) Trends im Leadership Development 183 Dr. Tobias Kiefer (Booz & Company, München)/ Prof. Dr. Sabine Seufert/Dr. Tanja Fandel (Universität St. Gallen, St. Gallen) XIV

3 Inhalt Talente erkennen und entwickeln 193 Anja Dondrup/Martina Raufeisen (3M Deutschland GmbH, Neuss) Ausbildung und Erlebnisorientierung 199 Marcus Hennecke (Deutsche Postbank AG, Bonn) Führungskräfte als Treiber globaler Transformationsprozesse 212 Britta Hutter/Dagmar Pithan (T-Systems Enterprise Services GmbH, Frankfurt am Main)/Dr. Sabine Dembkowski (The Coaching Centre, Köln) Literatur 217 Internetlinks 227 Beratung und Weiterbildung 231 Personalentwicklung: Zielgruppen, Methoden und Instrumente SPECIAL: Internationale Personalentwicklung Perspektiven internationaler Personalentwicklung 237 Prof. Dr. Karlheinz Schwuchow (Hochschule Bremen, Bremen) Mitarbeiter global gewinnen, binden und bilden 246 Ulrich C. Nießen/Dr. Susanne Böing (AXA Konzern AG, Köln) Globales Talent Management 254 Stefan Kraft (Boehringer Ingelheim GmbH, Ingelheim am Rhein)/ Lars-Oliver Stöber (Continental AG, Hannover) Talent Management global, regional und lokal gestalten 260 Katharina Hagenkötter (DB Schenker Logistics, Essen) Internationalisierung der Personalentwicklung 267 Sandra Kühn (Pfleiderer AG, Neumarkt) Internationale Führungskräfteentwicklung 274 Norbert Kireth (Ferrero MSC Deutschland GmbH & Co. KG, Frankfurt am Main) Literatur 283 Internetlinks 292 Beratung und Weiterbildung 295 Zielgruppenkonzepte der Personalentwicklung Vielfalt fördern durch Diversity Training 299 Prof. Dr. Manfred Becker (Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, Halle) XV

4 Inhalt Qualifizierungsprozesse zielgruppengerecht gestalten 310 Jochen Turbanski (Linde AG, Pullach) Zielgruppenbezug im Talent Management 317 Sabine Grabowski (Philips Deutschland GmbH, Hamburg) Wandel am Arbeitsplatz: Die Nexters kommen 323 Monika Rühl (Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt am Main) Experten systematisch entwickeln 328 Michael Heidt (Deutsche Telekom AG, Bonn)/ Dr. Axel Hüttmann (undconsorten, Berlin) Literatur 335 Internetlinks 344 Beratung und Weiterbildung 348 Steuerung der Personalentwicklung Von der Potenzialanalyse zur Personalentwicklung 353 Prof. Dr. Klaus P. Stulle (Hochschule Fresenius, Köln/Bayer AG, Leverkusen)/ Michael Paschen (Profil M GmbH & Co. KG, Remscheid) Strategisches Selbstmanagement 359 Lutz Siebert (Fraport AG, Frankfurt am Main)/ Dr. Ralf Borlinghaus (BORA International GmbH, Kreuzlingen) Wertzuwachs durch Weiterbildung messen und steuern 368 Dr. Bernd Simon (Wirtschaftsuniversität Wien, Wien) Kompetenzmanagement und Bildungscontrolling 374 Dr. Volker Casper (Ströer Out of Home Media AG, Köln) Qualitätssysteme in der beruflichen Weiterbildung 383 Alfred Töpper (Stiftung Warentest, Berlin) Literatur 391 Internetlinks 400 Beratung und Weiterbildung 403 Verzeichnisse Autorenverzeichnis 409 Stichwortverzeichnis 431 XVI

5 : Ressourcen für Personalentwicklung, Aus- und Weiterbildung 1. Studien Management-Lernen und Strategie IBM Global CEO Study: Das Unternehmen der Zukunft IBM Global Business Services, Düsseldorf Charting a Course to Success: The World s most Admired Companies Hay Group, Frankfurt am Main State of the Industry Report 2008 American Society for Training and Development, Alexandria Trends in der Weiterbildung 2009 Wuppertaler Kreis, Köln Management Tools and Trends 2009 Bain & Company, München M&A Transactions and the Human Capital Key to Success Trends im Personalmanagement Deutsche Gesellschaft für Personalführung, Düsseldorf The 2009 HR Executive s Agenda: Driving Business Execution and Employee Engagement Human Capital Planning 2010: Resetting the Talent and Rewards Agenda Mercer Deutschland, Frankfurt am Main 4 th HR Barometer Trends and Perspectives on the Human Resources Function in Europe HR Barometer 2009: Steiniger Weg zu moderner Personalarbeit Capgemini Consulting, Berlin HR-Klimaindex 2009: Die Konjunktur für Personalarbeit Kienbaum Consultants International, Gummersbach HR-Trendstudie 2009 Kienbaum Consultants International, Gummersbach Trendindex Personalarbeit 2009 S + P Software und Consulting, Leipzig XVII

6 The New Role of HR in the Future Adecco Personaldienstleistungen, Düsseldorf Personalplanung 2009 Haufe Akademie, Freiburg Strategic Workforce Planning Towers Perrin, Frankfurt am Main Führungskräfte als Personalmanager Personalmanager in neuer Rolle Deutsche Gesellschaft für Personalführung, Düsseldorf Ein Blick hinter die Kulissen der Betrieblichen Weiterbildung in Deutschland Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn Weiterbildungsstatistik im Verbund Deutsches Institut für Erwachsenenbildung Leibniz Zentrum für lebenslanges Lernen, Bonn Datenreport zum Berufsbildungsbericht Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn Innovationsfaktor Personalentwicklung Innovationsfähigkeit als Basis für Innovation Netzwerk Integrale Beratung, Düsseldorf Zukunftsvermögen Bildung Robert Bosch Stiftung, Stuttgart Zukunftsfähig durch Bildung Robert Bosch Stiftung, Stuttgart Making Change Work: Erfolgreiches Change-Management in der Praxis IBM Global Business Services, Düsseldorf Shaping Recruitment and Retention Strategies to Achieve High Performance Accenture, Kronberg Effect of the Economic Crisis on HR-Programs Watson Wyatt Heissmann, Wiesbaden Personalmanagement in der Wirtschaftskrise Deutsche Gesellschaft für Personalführung, Düsseldorf Personalabbau im Rahmen des nachhaltigen Belegschaftsmanagements Deutsche Gesellschaft für Personalführung, Düsseldorf Leitfaden für ein flexibilitätsorientiertes Personalmanagement Deutsche Gesellschaft für Personalführung, Düsseldorf XVIII

7 Personalkostenanpassung in der Krise Kienbaum Consultants International, Gummersbach Augen auf und durch: Was Personalabteilungen tun können, um die Krise zu meistern Deloitte Consulting, Frankfurt am Main Work Europe Survey : Continuous Engagement The key to unlocking the value of your people during tough times Watson Wyatt Heissmann, Wiesbaden Finding the Right Combination: Reward in the downturn Hay Group, Frankfurt am Main Leading through Unprecedented Times Mercer Deutschland, Frankfurt am Main Leaders without Sealegs: Threats to Staying Afloat in Turbulent Times The State of Talent Management 2008: Today s Challenges, Tomorrow s Opportunities Best Employers Study Findings 2008/2009: Six Talent Management Challenges for Difficult Times Talent Report 2009: Der neue»war for Talent«StepStone Deutschland, Düsseldorf Talent Management in turbulenten Zeiten zwischen Wunsch und Wirklichkeit Mercer Deutschland, Frankfurt am Main Managing Talent in Uncertain Times Accenture, Kronberg Managing talent in a turbulent economy: Clearing the hurdles to recovery Deloitte Consulting, Frankfurt am Main Managing talent in a turbulent economy: Playing both offense and defense Deloitte Consulting, Frankfurt am Main Surviving and Thriving in Today s Tough Economic Environment: Perspective and Best Practices for Talent Management Professionals Global Strategic Rewards Studie : Vorsprung durch Integriertes Vergütungs- und Talent-Management Watson Wyatt Heissmann, Wiesbaden XIX

8 Angebot und Nachfrage in Einklang bringen: Talent Management und Führungskräfteentwicklung Hay Group, Frankfurt am Main Talent Management als Integrierter Prozess Towers Perrin, Frankfurt am Main Smart Workforce Management. Erfolgreiches Personalmanagement im Zeichen des demographischen Wandels Booz & Company, Düsseldorf Der demografische Wandel und seine Folgen für die Sicherstellung des Fachkräftenachwuchses Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn Demographischer Wandel und Fachkräftebedarf: Mit Berufsbildung Zukunft bewegen Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung, Bonn Demographische Fitness Deutscher Unternehmen in Zeiten der Krise Adecco Personaldienstleistungen, Düsseldorf Organisation der Personalentwicklung HR Service Delivery Survey Leistungserbringung im HR-Bereich: Leistungen, Prozesse, Tools Towers Perrin, Frankfurt am Main HR Outsourcing Trends and Insights 2009 HR Shared Service Centres in Deutschland 2008 HR-IT Maturity Detecon International, Bonn Neues Lernen Führung 2.0 Unternehmenswelt von morgen ComTeam, Gmund Improving Lifelong Learning a toolbox for companies, employees and institutions Adecco Personaldienstleistungen, Düsseldorf Weiterbildung und Personalentwicklung: Qualifizierungsberatung für Unternehmen Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung, Bonn XX

9 Tapping the Potential of Informal Learning American Society for Training and Development, Alexandria Learning 2.0: Driving High Performance with New Strategies, Tools and a Broader Mission Accenture, Kronberg Kompetenzentwicklung mit Web 2.0 Swiss Centre for Innovations in Learning, Universität St. Gallen Learning s Role in Employee Engagement American Society for Training and Development, Alexandria Sinn und Unsinn von Teambuildingmaßnahmen Institut Arbeit und Wirtschaft, Köln Projektmanagement im Mittelstand Haufe Akademie, Freiburg SPECIAL: Internationale Personalentwicklung Wege aus der Standortfalle Kienbaum Consultants International, Gummersbach Global HR Study 2009: Managing HR on a Global Scale Transforming the Workforce: Seven Keys to Succeeding in a Globally Integrated World IBM Global Business Services, Düsseldorf Developing the Global Executive: Challenges and Opportunities in a Changing World Global Talent Innovation: Strategies for Breakthrough Performance Booz & Company, Düsseldorf Threading the talent needle: What global executives are saying about people and work Deloitte Consulting, Frankfurt am Main Trendbarometer 2008 Exportbranche Aus- und Weiterbildung imove Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn Exportartikel Weiterbildung Erfolgsbeispiele Deutscher Bildungsanbieter imove Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn Exportleitfaden Aus- und Weiterbildung imove Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn XXI

10 Zielgruppenkonzepte der Personalentwicklung Leadership Supply Talente entdecken, Führungskräfte entwickeln Bain & Company, München Nine Best Practices for Effective Talent Management Führen von High Potentials Hernstein Institut für Management und Leadership, Wien Executive Development: Strategic and Tactical Approaches American Society for Training and Development, Alexandria Succession Management: Addressing the Leadership Development Challenge Holding Women Back: Troubling Discoveries and Best Practices for Helping Female Leader Succeed Ältere Beschäftigte und betriebliche Weiterbildung Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn Betriebliche Berufsausbildung: Eine lohnende Investition für die Betriebe Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn Ausbildungsreport 2009 Deutscher Gewerkschaftsbund, Berlin Steuerung der Personalentwicklung HR-Controlling und Benchmarking: Den Wertbeitrag der Personalarbeit messen und management Towers Perrin, Frankfurt am Main Checkliste Qualität beruflicher Weiterbildung Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn 2. Marktübersichten NN Anbieter Digitale Personalakte NN Anbieter Mitarbeiterbefragung NN Anbieter HR-Software NN Berufsbegleitende MBA-Studiengänge NN Outplacementberater NN Anbieter Outsourcing NN Personalmarketingagenturen NN Qualität der Jobbörsen im Vergleich NN Anbieter Zeitarbeit XXII

11 3. Formulare und Checklisten NN Appreciative Inquiry NN Arbeitgeberimage NN Arbeitsanalyse NN Arbeitsvertrag NN Assessment-Center NN Auslandseinsatz NN Auslandsentsendung NN Balanced Scorecard NN Belastungsbeurteilung NN Benchmarking NN Berufliche Weiterbildung NN Betriebsänderung NN Bewerberverwaltung NN Bildungsbedarfsanalyse NN Bildungscontrolling NN Bildungsevaluation NN Bildungsmarketing NN Change-Management NN Corporate-University NN Didaktik NN Diversity-Management NN EFQM-Modell NN Einstellung, individuelles Arbeitsrecht NN Einstellung, kollektives Arbeitsrecht NN E-Recruitment NN Ethik und Verantwortung NN 360 -Feedback NN Fehlzeitenanalyse NN Fördergespräche NN Führungsgespräche NN Führungskräfteentwicklung NN Führungskräfteplanung NN Führungsstile NN Gesprächstechniken NN Gesundheitsmanagement, betriebliches NN Gruppencoaching für Führungskräfte NN HR-Gespräche NN Ideenmanagement NN Kompetenzdiagnose NN Konfliktmanagement NN Krisenmanagement, präventives NN Laufbahnplanung NN Lerntechniken NN Management-Audit NN Mitarbeiterbefragung NN Mitarbeiterbeteiligung NN Mitarbeiterbeurteilung NN Mitarbeiterführung NN Mitarbeitergespräch, strukturiertes NN Mitarbeiterinformation NN Mitarbeiterintegration NN Mobbing NN Moderation NN Nachwuchsförderung NN Open Space NN Outplacement, Gruppenprogramme NN Outplacement, individuelle Programme NN Personalabbau NN Personalcontrolling NN Personalentwicklung NN Personalentwicklungsverbund NN Personalforschung NN Personalinformationssysteme NN Personalkennzahlen NN Personalkostenplanung NN Personalsuche NN Planspiele NN Potenzialanalyse NN Präsentation NN Profiling NN Projektmanagement NN Retentionmanagement NN Seminarmanagement NN Stressmanagement NN Supervision NN Telearbeit NN Trainee-Programme NN Trennungskultur NN Unternehmenskultur NN Vergütungssystem NN Verhaltenstrainings NN Vertragsmanagement NN Vertrauensarbeitszeit NN Vorgesetztenbeurteilung NN Wissensmanagement NN Zeitmanagement NN Zeugnis NN Zielvereinbarung XXIII

12 4. Glossar zum Thema Personalentwicklung, Aus- und Weiterbildung 5. Wirtschaftsförderprogramme für die Aus- und Weiterbildung (Benutzerkennwort: personal) Redaktionsanschrift Wolters Kluwer Deutschland GmbH Redaktion Jahrbuch Personalentwicklung Deliusweg 3c Bremen Tel.: 0421/ Fax: 0421/ Mail: Kostenloses Online-Archiv der Jahrbücher 2003 bis 2009 Liebe Leser des Jahrbuches Personalentwicklung, Sie haben die Möglichkeit, sich alle Beiträge aus den Jahrbüchern 2003 bis 2009 kosten los als PDF aus dem Internet herunterzuladen. Wie funktioniert das? Besuchen Sie folgende Internetseite: Dort geben Sie den Zugangscode jbpe5839 ein. Sie können sich nun für die Nutzung des Archivs registrieren. Dieser Service gilt nur für Sie als Leser des Jahrbuches exklusiv. Viel Spaß mit unserem Online-Archiv XXIV