Datenschutzerklärung. Weitergabe an Dritte

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1 Datenschutzerklärung Die migardo GmbH, Hannover, als Betreiberin der migardo Notfall App (migardo App) und der Tabaluga Familien App (Tabaluga App) sowie der entsprechenden Internetseiten und legt größten Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten und ist sich der Sensibilität der Daten bewusst. Die migardo GmbH bietet mit seinen Apps für Mobiltelefone Notfallsysteme und die entsprechenden Dienstleistungen an; mit der Tabaluga App zusätzlich für Familien die Möglichkeit der familieninternen Kommunikation. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Webseiten sowie der Nutzung der Apps erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Durchführung des Vertragsverhältnisses notwendig ist und sofern nicht eine weitere Aufbewahrung aus gesetzlichen Gründen erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der Daten und der Erbringung unserer Leistungen beachten wir selbstverständlich die relevanten gesetzlichen Regelungen (u.a. BDSG). Weitergabe an Dritte Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte, die an der Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistung nicht beteiligt sind, insbesondere für Zwecke der Beratung, Werbung und Marktforschung, wird durch die migardo GmbH nicht erfolgen, sofern nicht eine explizite Zustimmung Ihrerseits vorliegt. Sofern Daten an Dritte weitergegeben werden, erfolgt dieses unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzbestimmungen und ist zur Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistungen notwendig (z.b. an die Notfallzentrale). Kontaktformular Neben dem postalischen Weg oder per können Sie uns über Kontaktformulare auf den o.g. Webseiten erreichen. Hierbei beachten wir das Gebot der Datensparsamkeit, so dass sich die Pflichtfelder (mit *) nur auf die für die Bearbeitung notwendigen Daten beschränken. Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und anschließend gelöscht.

2 Grundsätzlich ist die Nutzung der Internetseiten der migardo GmbH ohne die Angabe von personenbezogenen Daten möglich (siehe auch unten, Cookies). Registrierung & Tarife Für die Registrierung über die Internetseiten zur Nutzung der Dienstleistungen der migardo GmbH sind Ihre adresse sowie ein von Ihnen frei wählbares Passwort (mindestens sechs Zeichen) notwendig. Zur Sicherheit erhalten Sie anschließend eine mit einem Bestätigungslink - erst nach Bestätigen dessen ist die Registrierung abgeschlossen. Hierüber werden Sie ebenfalls per informiert sowie über Passwortänderungen. In dem Log-In-Bereich (Profil) ist die Administration Ihrer sämtlichen Daten möglich, wie Ihrer Anschrift, des Geburtsdatums, Ihres Namens sowie eines Bildes. Darüber hinaus ist die Änderung Ihres Passwortes jederzeit möglich. Im Rahmen der Tabaluga App ist ferner ist die Administration der Stammdaten (Name, Adresse, usw.) auch über die App an sich möglich; ansonsten werden die Daten nur angezeigt. Die Bestellung sowie die Administration eines Tarifs bzw. Ihrer mehreren Tarife erfolgt ausschließlich über Ihr Profil. Hierbei ist zu differenzieren zwischen Kunde (Vertragspartner migardo GmbH), Administrator/administrativer Nutzer (Verwaltung Abonnements/Tarife) und Benutzer (Nutzer der Abonnements); die Funktionen können auch in einer Person kombiniert sein. Zur Tarifbestellung sind weitere Daten wie Zahlungs- und Rechnungsinformationen notwendig. Auch hierbei halten wir uns an den Grundsatz der Datensparsamkeit. Mindestens notwendig für die Nutzung der Tabaluga App ist die Hinterlegung einer Mobilfunknummer sowie einer PIN, mit der die Rücknahme eines ausgelösten Alarms sowie das Ausloggen aus der App möglich sind; daneben sind mehrere freiwillige Angaben möglich. Bei der Nutzung von Gutscheinen ist die Administration nach Aktivierung nur noch für den Gutscheinempfänger möglich. Die Bestellbestätigung sowie die Rechnung erhalten Sie sofort nach dem Kauf als Standard- . Hierin enthalten sind ebenfalls die aktuellen Versionen der AGB und der Datenschutzerklärung. Selbstverständlich sind diese auch jederzeit über die Internetseite sowie über die Apps abrufbar. Die Beendigung der Abonnements/Tarife sowie die Löschung des gesamten Profils inklusive der Abonnements sind ausschließlich über das Profil möglich.

3 Datenverwendung im Aktivierungsfall Die migardo App/Tabaluga App ist kostenfrei erhältlich. Die Nutzung ist nur nach einer wie oben beschriebenen Registrierung möglich. Das Log-In in der jeweiligen App erfolgt mittels der hinterlegten Mobilfunknummer und des Passwortes des Profils. a. SOS-Button 1. Im Falle eines vom Nutzer ausgelösten Alarms mittels dem SOS-Button der migardo App/Tabaluga App werden die im Profil des Nutzers hinterlegten Daten an Dritte übermittelt: primär die Notfallzentrale, namentlich die WISAG Notruf & Service Center GmbH & Co. KG, Frankfurt am Main, sowie die ggf. von der Notfallzentrale mit der Notfallbearbeitung beauftragten Rettungskräfte und Dienstleister. Im Falle von Einzelverträgen im migardo Premium Tarif sind Dritte auch die ADATO Holding GmbH, Hannover, als Muttergesellschaft der migardo GmbH, sowie ggf. weitere Dritte in Abhängigkeit des abgeschlossenen Vertrages. 2. Neben den Registrierungsdaten sowie der Mobilfunknummer sind keine Pflichtfelder notwendig, allerdings kann es durch fehlende Angaben vorkommen, dass die migardo GmbH die vereinbarten Leistungen nicht vollständig erbringen kann (z.b. fehlende medizinische Angaben). 3. Die Notfallbearbeitung wird nur durch das Betätigen des SOS-Buttons ausgelöst. Nach Auslösung werden folgende Daten vom Mobiltelefon des Nutzers an den Server des Betreibers übertragen: aktuelle Ortungsdaten des Gerätes (sofern Ortung im Gerät aktiviert ist), die Mobilfunknummer und die Kundennummer (Kunden-ID). Die Daten werden nur in dem Fall übertragen, in dem der Nutzer einen Alarm ausgelöst hat und dieser nicht mittels der korrekten PIN des Nutzers widerrufen wurde. 4. Die migardo App/Tabaluga App trackt ab dem Auslösen eines Alarms (siehe auch Nr. 3) die Position des Gerätes in regelmäßigen Abständen bis zur Beendigung des Alarms durch die Notfallzentrale. Des Weiteren kann die Rücknahme des Alarms und damit die Ortung auch jederzeit durch die korrekte Eingabe des PINs durch den Nutzer selbst erfolgen. 5. Die Notfallzentrale hat nach dem Eintreffen der Alarmmeldung über eine verschlüsselte Verbindung auf die auf dem Server von der migardo GmbH hinterlegten Daten des Nutzers Zugriff. Der Zugriff ist ausschließlich während der

4 Bearbeitungszeit des Notfalls möglich sowie zum Zwecke der Abrechnung des jeweiligen Notfalls durch die Notfallzentrale. Aus Sicherheitsgründen, z.b. bei Vermisstenmeldungen, werden die Ortungsdaten während der Dauer des Notfalls an die Notfallzentrale übertragen. Außerhalb eines aktiven Alarms ist kein Zugriff auf die kundenbezogenen Daten inklusive der Ortungsdaten möglich. 6. Für die auftragsbezogene Datenverarbeitung durch die Notfallzentrale besteht eine entsprechende vertragliche Regelung zwischen der migardo GmbH und der Notfallzentrale gemäß den datenschutzrechtlichen Anforderungen. 7. Die Notfallzentrale ist im Notfall berechtigt, die Daten an die Einsatzkräfte weiterzuleiten, um eine bestmögliche Notfallversorgung gewährleisten zu können. 8. Sofern die übliche Übertragung des Alarms über eine verschlüsselte mobile Internetverbindung nicht funktioniert, versucht die migardo App/Tabaluga App in Abhängigkeit des Betriebssystems automatisch den Alarm auf Basis eines SMS- Signals zu versenden. Dies kann neben dem Alarm auch alle weiteren Ortungssignale bis zur Beendigung des Vorganges, an die Notfallzentrale übertragen werden, betreffen. 9. Daten von Dritten in Verbindung mit dem Nutzer (z.b. Notfallkontakte wie Familienangehörige oder der Hausarzt) werden vom Betreiber und den beteiligten Stellen im Notfall mit der gleichen hohen Sorgfalt und Vertraulichkeit wie alle anderen Daten behandelt. Vom Nutzer sind diese nur anzugeben, wenn die betreffenden Personen hierüber informiert sind und dem zugestimmt haben. Die Verantwortung hierfür liegt beim Nutzer. 10. Sollte im Notfall ein (medizinischer) Notfallkontakt kontaktiert werden, so geschieht dieses zur Information über den Notfall bzw. um einen Kontakt zwischen medizinischem Notfallkontakt und den intervenierenden Rettungskräften zum Austausch relevanter medizinischer Informationen herzustellen. Alle weiteren Gespräche und Inhalte sind dann weder Teil des Vertragsverhältnisses mit dem Betreiber, noch erlangen der Betreiber oder die Notfallzentrale Kenntnis über die Gesprächsinhalte. Bei Nichterreichen eines Notfallkontaktes behält sich die Notfallzentrale in dringenden Fällen vor, die Kontaktdaten des Notfallkontaktes direkt an die Rettungskräfte weiterzuleiten. 11. Aus gesetzlichen Gründen sowie zu Dokumentationszwecken werden die Gespräche sowie die bearbeiteten Notfälle durch die Notfallzentrale innerhalb der Abwicklung

5 eines Notfalls aufgezeichnet und archiviert; ebenfalls werden aus den gleichen Gründen (ferner auch zur Qualitätssicherung) die bearbeiteten Notfälle an sich archiviert. Hier enthalten sind auch die vom jeweiligen Nutzer im Profil hinterlegten Daten sowie das Protokoll der Bearbeitung. Es ist sichergestellt, dass Unbefugte keinen Zugriff auf die im Archiv befindlichen Dokumentationen inklusive der jeweiligen personenbezogenen Daten und Gesprächsaufzeichnungen haben. b. Familien-Button Im Rahmen der Nutzung der Tabaluga App ist neben dem o.g. SOS-Button auch eine familieninterne Kommunikation zum Hilferuf oder der Kontaktaufnahme möglich (Familien-Button). Zur Nutzung der Ortungsfunktion muss die Funktion auf dem sendenden Smartphone, auch für die Funktion des SOS-Buttons, insgesamt aktiviert sein. 1. Mittels des Familien-Buttons in der Tabaluga App werden durch Betätigung Rufe innerhalb der Familie (definierte Kontaktpersonen über das Profil, siehe oben) aktiviert. Diese können über die gesetzte PIN widerrufen werden (vor finaler Auslösung) bzw. nach Auslösung gestoppt werden. 2. Bei Auslösung eines Familienrufs über den Button werden automatisch die hinterlegten Familienkontakte benachrichtigt sowie der aktuelle Standort übermittelt. Die Dauer und die Übermittlung an sich können über die Einstellungen in der Tabaluga App definiert werden. Grundsätzlich wird die GPS-Position nur einmal übermittelt und nicht permanent weiterverfolgt. 3. Über die weitere Funktion Hier bin ich! können der aktuelle Standort sowie optional ein Bild und eine Nachricht aktiv an die im Profil hinterlegten Familienkontakte übermittelt werden. 4. Als weitere Funktion der Tabaluga App können familienintern die definierten Personen standortechnisch erfasst werden, in dem die Funktion Wo bist Du? aktiviert wird unter Auswahl des jeweiligen Kontaktes. 5. Die auf der Karte angezeigten Kontakte können direkt über ein Menü angerufen oder per Textnachricht kontaktiert werden. Der eigene Standort wird jeweils auf der Karte mit angezeigt; das Auslösen eines familieninternen Rufes ist auch über das eigene Symbol auf der Karte möglich.

6 6. Die Funktion Geo Fencing ist ausschließlich von dem administrierenden Familienmitglied über das Profil auf der Internetseite zu steuern. Geo Fencing ermittelt bei den definierten Familienkontakten und bei aktivierter Standortübermittlung in regelmäßigen Abständen die Standortdaten. Sobald ein gesetzter Korridor verlassen oder betreten wird, erfolgt eine Meldung an das administrierende Familienmitglied. Die Aktivierung kann zeitlich eingegrenzt werden (z.b. nur wochentags und morgens). 7. Innerhalb der Tabaluga App können in verschiedenen Menüs die Einstellungen administriert werden sowie die hinterlegten Daten und die Karte angezeigt werden. Cookies Beim Besuch der Webseite werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben. Lediglich werden aus technischen Gründen sogenannte Session-Cookies eingesetzt. Die hierbei erhobenen Daten (insbesondere Browser-Typ, Version, IP-Adresse sowie Cookies, um eine erneutes Anzeigen des Startvideos zu verhindern) werden nur für den Zeitraum des Besuchs der Webseite gespeichert. Sie können die Akzeptanz von Cookies über die Einstellungen in Ihrem Browser administrieren. Nutzung von Google Analytics Wir nutzen Google Analytics, einen Werbeanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies", d.h. Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Fall der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzten, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies

7 durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link tools.google.com/dlpage/gaoptout verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link bzw. unter Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code "gat._anonymizeip();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Datensicherheit Um Ihre Daten zu schützen, setzen wir aktuelle Technologien ein, zudem sind unsere Partner zertifiziert und werden regelmäßig im Sinne des Datenschutzgesetzes von uns auditiert. Selbstverständlich sind das Profil sowie die Webseite verschlüsselt, ebenso wie die Datenübertragungen zur Gewährleistung unserer Leistungen. Auskunftsrecht und Widerspruch gegen die Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten Ebenso hat der Nutzer jederzeit das Recht, seine bei der migardo GmbH gespeicherten Daten berichtigen, löschen oder sperren zu lassen oder Auskunft über die bei der migardo GmbH oder bei den von der migardo GmbH zur Notfallbearbeitung direkt beauftragten Dritten gespeicherten Daten zu erhalten. Hierfür und auch für den Widerspruch der Datenverwendung genügt eine formlose schriftliche Mitteilung an die unten unter dem Punkt Kontaktdaten genannte Adresse. Zur korrekten Identifikation ist hierbei die Angabe des Benutzernamens sowie der im Benutzerprofil hinterlegten Adresse notwendig. Kontaktdaten Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: migardo GmbH, Karl-Wiechert-Allee 1a, Hannover, oder per an

8 Der Nutzer erklärt sich mit Vertragsabschluss und Anerkennung der AGB sowie dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich damit einverstanden, dass die von ihm hinterlegten personenbezogenen Daten inklusive der Kontaktdaten der Notfallkontakte sowie der Daten aus dem medizinischen Notfallprofil zu den vertraglich mit dem Betreiber vereinbarten Zwecken und im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie damit zusammenhängenden Abrechnungszwecken, auch durch zur entsprechenden Durchführung durch notwendige Dritte, erhoben, verarbeitet und genutzt werden dürfen (vgl. 5 AGB).