Wie nutzen Interessenvertretungen am besten die Sozialen Medien?

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1 Soziale Medien Facebook Mitgliedernetz: Wie nutzen Interessenvertretungen am besten die Sozialen Medien? Marit Hansen Landesbeauftragte für Datenschutz Schleswig-Holstein Berlin, Warum Soziale Medien? Typische Realisierung Risiken Beobachten und Beeinflussen Mögliche Folgen Lösungsansätze Begrenzung der Risiken Datenschutz-Grundverordnung Fazit Roter Faden

2 Warum Soziale Medien für Interessenvertretungen? Sichtbarkeit & Reichweite: Mitglieder und Nicht-Mitglieder Netzwerkeffekt: Nutzen steigt mit der Anzahl der Teilnehmenden Kommunikationskanäle ohne Medienbruch Geringe Hemmschwelle der Beteiligung Je nach Dienst und Konfiguration: Öffentlich oder geschlossene Gruppen Spontan & unverbindlich oder Profi-Kollaboration Verbreitete Erwartungshaltung: Man macht da mit. Wer nicht mitmacht, existiert nicht. Ggf. Feedback des Anbieters über Nutzende Typische Realisierung Integration in Mobilgeräte und Browser Zentrale Architektur Wenige große Anbieter Oft Geschäftsmodell auf Basis der Datenauswertung, ansonsten kostenlos Oft Ignorieren des deutschen/europäischen Datenschutzrechts Telekommunikationsgeheimnis Möglichkeit einer anonymen oder pseudonymen Nutzung Zweckbindungsprinzip Erforderlichkeitsprinzip Transparenz

3 Beispiel Telefon als Soziales Netzwerk Technisch ist Telekommunikation nicht perfekt geschützt Aber: Fernmeldegeheimnis als Grundrecht Telekommunikationsgeheimnis im TKG Soziale Medien: Beobachten & Beeinflussen Risiko Anbieter Kunden des Anbieters Löschung oder Blockierung von Accounts Auswertung von Inhaltsdaten (Nachrichten, Fotos, ) von Kommunikationsbeziehungen Andere Nutzer Staatl. Stellen Hacker x (x) (x) x (x) x (x) x (x) x (x) des Nutzungsverhaltens x in Kategorien (x) x (x) demographischer Daten x in Kategorien (x) x (x) Algorithmen-basierte Manipulation: Unterdrückung oder Umformulierung von Kommunikation, Filterblase x? (x) Sonstige Einflussnahme x x x x x Datenkopien x x (x)

4 Soziale Medien: Beobachten & Beeinflussen Risiko Anbieter Kunden des Anbieters Löschung oder Blockierung von Accounts Auswertung von Inhaltsdaten (Nachrichten, Fotos, ) von Kommunikationsbeziehungen Andere Nutzer Staatl. Stellen Hacker x (x) (x) x (x) x (x) x (x) x (x) des Nutzungsverhaltens x in Kategorien (x) x (x) demographischer Daten x in Kategorien (x) x (x) Algorithmen-basierte Manipulation: Unterdrückung oder Umformulierung von Kommunikation, Filterblase Vertrauensmodell: Schutz nötig vor wem? x? (x) Sonstige Einflussnahme x x x x x Datenkopien x x (x) Entscheidungen bei jedem Risiko Was soll geschützt werden? Schutzbedarf normal / hoch / sehr hoch Vor wem? Akteure Vor was? Eingriffe Welche Risiken bestehen? Ursachen, Auswirkungen, Wahrscheinlichkeiten Welche Schutzmaßnahmen sind möglich? Praktikabilität Welche Restrisiken verbleiben? Strategien zum Umgang mit Risiken: Vermeiden In jedem Fall: Reduzieren und begrenzen sich informieren (AGBs, Datenschutzerklärungen, Verlagern (z.b. Versicherung) Berichterstattung, ) Ignorieren

5 Was kann denn schon passieren? Einschränkung der Einreise (z.b. USA) agency-information-collection-activities-arrival-and-departurerecord-forms-i-94-and-i-94w-and#addresses document/2014/07/23/march watchlisting-guidance/ Diskriminierung Was kann denn schon passieren? behavioral-pricing-a-consumers-worstnightmare-a-merchants-dream/

6 Was kann denn schon passieren? Manipulation der-facebook-boersengang/facebook-manipuliert-nutzer -gefuehle-fuer-eine-studie html wird-facebook-bald-wahlen-entscheiden Was kann denn schon passieren? Gefahr für Leib und Leben

7 Aktuell: was gerade passiert Wie lassen sich die Risiken begrenzen? Status Quo Risiko Selbstschutz Rechtlicher Schutz Löschung oder Blockierung von Accounts Auswertung von Inhaltsdaten (Nachrichten, Fotos, ) von Kommunikationsbeziehungen des Nutzungsverhaltens demographischer Daten Algorithmen-basierte Manipulation: Unterdrückung oder Umformulierung von Kommunikation, Filterblase Sonstige Einflussnahme (Reserve-Accounts? Weitere Netzwerke?) Verschlüsselung, geschlossene Gruppen, Auswahl der Inhalte Pseudonyme (mehrere), Schutz des Adressbuchs Anonymisierung Falschangaben Aufmerksam sein, Transparenz einfordern Aufmerksam sein Gegen AGB Umzug schwierig! Messenger Selbstzensur? Gegen AGB Beschränkter Schutz Beschränkter Schutz, Manipulation überhaupt merkbar? In D: ja Sonst: schwer durchsetzbar Aber: Beschwerden an Anbieter, Verbraucher- und Datenschützer sinnvoll In D: Eingriffe in die Kommunikation geschützt, staatliche Aktivität geregelt, generell kein umfassender Schutz Datenkopien (Löschung einfordern) Abhängig v. Rechtsgrundlage

8 Neuer Hebel ab Mai 2018? Europäische Datenschutz-Grundverordnung Marktortprinzip Datenschutz durch Technikgestaltung Datenschutz durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen Datenübertragbarkeit Sanktionen! Zwang zur Rechtskonformität für alle Angebote in Europa Herausforderung: Durchsetzung Fazit I Wichtig: alle mitnehmen! Auch die, die nicht bei (allen) Sozialen Medien mitmachen Weil sie nicht können Weil sie nicht wollen Weil es für sie riskant wäre Nicht Risiken für andere verursachen Adressbuch! Inhalte (z.b. Fotos) Öffentliche Kommunikation nicht exklusiv auf 1 Kanal Aufklären, auch zu Selbstschutz

9 Fazit II Änderungen einfordern! Gute Realisierung unterstützen und attraktiv machen Sowohl bei jetzigen als auch künftigen Anbietern Kosten für Entwicklung von Alternativen Kosten für Nutzung Integration in die üblichen Plattformen Schulungen Politischen Druck aufbauen Mit etablierten Akteuren Auch mit Sozialen Medien Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! Marit Hansen