LEITFADEN ZUR NUTZUNG VON PRODUKTVIDEOS

Transkript

1 LEITFADEN ZUR NUTZUNG VON PRODUKTVIDEOS

2 Contents I. Einführung: Produktvideos und E-Commerce... 3 II. Produktvideos in der SEO Chance und Herausforderung... 3 III. Treepodia = Automatisierte Videos für den E-Commerce... 4 IV. Videos von Treepodia sind immer auf dem neuesten Stand... 4 V. Viele automatisch generierte Videos sind effizienter als wenige Full-Produktion Video... 5 VI. Stärkere SEO-Effekte durch shop-spezifischen Content... 5 VII. Den Sweet Spot eines Videos bestimmen... 6 VIII. Richtig gute Videos erstellen... 6 Qualität des Datenfeeds... 6 Videovorlagen... 7 Startknopf... 9 A/B-Testverfahren... 9 IX. Implementierung Kundenspezifische Anpassung X. Zusammenfassung... 13

3 I. Einführung: Produktvideos und E-Commerce Im Zeitalter des Online-Handels werden Produktvideos zunehmend zu einem entscheidenden Bestandteil erfolgreichen E-Commerce-Marketings. Wie Studien belegen, bestärken Videos die Online-Kunden in ihrer Kaufentscheidung und steigern deren Einkaufsaktivität, was zu einer durchschnittlichen Steigerung der Conversion Rates von 25-30% führt.. II. Produktvideos in der SEO Chance und Herausforderung Die positiven Auswirkungen von Videos auf den E-Commerce beschränken sich nicht nur auf den Online-Shop direkt: Die Nutzung von Videos ist eine der effektivsten Einzelmethoden, wenn es darum geht, eine Website in den Rankings der großen Suchmaschinen nach oben zu bringen und die Chance auf einen Platz auf der ersten Ergebnisseite zu erhöhen. Dieser Effekt wird noch dadurch verstärkt, dass Google und Bing inzwischen für bestimmte Suchbegriffe einen Teil der ersten Ergebnisseite für Videoinhalte reservieren. Abbildung 1 Videos erscheinen automatisch auf den ersten Ergebnisseiten für viele Suchbegriffe Die meisten SEO-Experten sind sich bereits heute einig, dass erfolgreiche SEO-Strategien unbedingt Videoinhalte einbeziehen müssen. Dabei sind allerdings viele praktische Fragen zu beantworten: Wie lassen sich Videos für tausende von Produkten erstellen, in den Shop einbinden, deren Performance messen und sie in den Google-Index aufnehmen, ohne vom Kosten- oder Zeitaufwand erdrückt zu werden. Die Antwort darauf heißt Automatisierung...

4 III. Treepodia = Automatisierte Videos für den E-Commerce Treepodia bietet eine automatisierte Videokomplettlösung für den E-Commerce und damit die perfekte Plattform für die Produktion, Veröffentlichung und weitreichende Nutzung von Produktvideos. Eine unbegrenzte Anzahl von Videos kann so dynamisch und ohne Zeitaufwand generiert werden. Die Plattform erstellt dabei automatisch individuelle Produktvideos, indem vorhandene Produktdaten, wie Beschreibung, Eigenschaften, Abbildungen, etc., aus der Datenbank des Online- Shops genutzt werden. So entstehen kurze Videoclips für jeden Sortimentsartikel. Abbildung 2 Treepodia generiert automatisch Produktvideos aus den vorhandenen Daten eines Online-Shops IV. Videos von Treepodia sind immer auf dem neuesten Stand Videos, die von Treepodia erstellt werden, sind dynamisch, da sie automatisch aktualisiert werden, sobald Veränderungen an den Stammdaten vorgenommen werden. Das heißt, vereinfacht ausgedrückt, der Online-Händler braucht sich über seine Videos keine Gedanken zu machen, wenn er Änderungen an seiner Produktdatenbank vornimmt. Jede Änderung (z.b. Sortiment, Produktdetails, Marketingslogans) wird automatisch auch für die Videos übernommen.

5 V. Viele automatisch generierte Videos sind effizienter als wenige Full-Produktion Video In einem ersten Anlauf glauben viele Shops, individuell produzierte Videos oder Herstellervideos würden den besten wirtschaftlichen Effekt produzieren. Bei näherer Betrachtung ist dies jedoch in der Regel nicht der Fall. Für jeden Artikel individuelle Videos zu produzieren, ist schlicht zu zeitraubend und zu teuer. Herstellervideos sind nicht für alle Videos verfügbar und unterscheiden sich teilweise je nach Hersteller in der Machart so stark, dass die das Corporate Design des Shops ingesamt verwässern. Mit individuellen Videos werden also nur Bruchteile der Besucher in die Lage versetzt, überhaupt Videos zu betrachten. Wenn Sie beispielsweise nur 10% der Besucher mit individuellen Videos erreichen können, so bringt dem Shop dies trotz einer evt. höheren Konversionssteigerung pro Video, falls diese überhaupt existiert, weniger, als wenn 100% der Besucher mit automatischen Videos erreicht werden können, selbst wenn diese etwas weniger gut konvertieren sollten. Merke: Lieber 100% des Kataloges mit 30% Konversionssteigerung bei Videoansicht ausstatten als 10% mit einer Konversionssteigerung von 35%. (Die Konversionssteigerungen sind unverbindliche Beispiele) VI. Stärkere SEO-Effekte durch shop-spezifischen Content SEO-Seitig gibt es ein weiteres Argument, shopindividuellen Content zu generieren und keine Herstellervideos zu nutzen: Google und andere Suchmaschinen filtern häufig doppelten Content heraus und bestrafen somit Shops mit gleichen Inhalten. Automatische Videos verbessern das Branding des Shops Die Videos von Treepodia sind insgesamt jeweils einzigartig und unterscheiden sich in vielen Punkten, wie z.b. - Bilder - Artikelbezogene Texte - Artikelbezogene Bewertungen - Datenabhängige Einblendungen - usw. folgen aber letztlich einem einheitlichen Design. Das ist durchaus so gewollt, denn Wiedererkennung durch Wiederholung ist eines der ältesten und bewährtesten Marketinginstrumente überhaupt. Die Videos lassen sich so jeweils speziell an das Branding des Shops anpassen. Interessant dabei ist, dass durch Änderung des Templates, etwa bei Shop-Designänderungen oder saisonalen Aktionen, die Videos mit einem einfachen Updatelauf aktualisiert werden können.

6 VII. Den Sweet Spot eines Videos bestimmen Der Höhepunkt eines Videos, d.h. der Punkt, der die meisten Besucher zu bestellenden Kunden macht, wird in der Praxis oft als Sweet Spot bezeichnet. Daher macht es für Online-Händler Sinn, den Sweet Spot für ihre Produktvideos zu bestimmen. Jeder einzelne Videoparameter trägt zur Umsatzeffektivität des Videos bei, besonders wichtige Testfaktoren sind jedoch: Visuell: Videothema Animationsstile Einbindung des Videos in die Produktseite Design der Videovorlage Schriftart, -größe, -farbe und -animation Ton: Tonspur: Ansagen vs. nur Musik Sprecher: Männliche vs. weibliche Stimme in den Ansagen Sprache: Englisch für den englischen Markt, Deutsch für den deutschen Markt Akzent: Britisch vs. Amerikanisch Musik: Stil, Tempo und Lautstärke Botschaften: Formulierung der Kaufaufforderungen Oberfläche: Methode der Videoimplementierung Treepodia-Kunden berichten, dass bereits kleine Änderungen an ihren Videos die Konversionsraten wesentlich beeinflussen konnten. Teilweise brachte z.b. der Wechsel von einem männlichen Sprecher zu einer Sprecherin oder umgekehrt wesentliche Effekte in der Umsatzsteigerung. VIII. Richtig gute Videos erstellen Videos werden in Ihrem Online-Shop in jedem Fall die Verkaufszahlen steigern. Zur Maximierung Ihres ROI sollten Sie jedoch die Grundlagen zur Erstellung von effektiven Videos für jede Branche beachten. Qualität des Datenfeeds Treepodia nutzt als Grundlage für die automatisierten Videos Datenfeeds aus dem jeweiligen Shop.

7 Daher hängt die Qualität sowie die positiven Effekte auf das Einkaufserlebnis und die Conversion Rates der generierten Videos in erster Linie von der Qualität des Datenfeeds ab, die der Online-Shop zur Verfügung stellen kann. Es ist dabei wichtig zu bemerken, dass trotzdem selbst das einfachste Datenfeed genutzt werden kann, um SOFORT effektiv Videos online zu stellen. Videos können daher bereits innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Entscheidung für Treepodia im Online-Shop abrufbar sein. Mit anderen Worten: Es ist besser, mit einfachen Videos anzufangen und das Datenfeed nach und nach zu verbessern als ganz auf Videos zu verzichten. Ein gutes Datenfeed sollte so viele der nachfolgend aufgeführten Parameter wie möglich enthalten: Mehrere Produktfotos in hoher Auflösung Beschreibungen hinsichtlich Produkteigenschaften und Klassifizierung Slogans und andere Marketingschlagworte der Firma Sonderangebote Preis Kundenbewertungen Vorhandenes Videomaterial Das Datenfeed muss online, d.h. als URL, verfügbar sein, damit die Treepodia-Plattform Änderungen erkennen und die Videos des Online-Shops automatisch aktualisieren kann. Tipp: Mit einigen kleinen Änderungen am Datenfeed anhand der oben genannten Empfehlungen, können die Effektivität und Conversion Rates der automatisierten Videos schnell und ohne großen Aufwand verbessert werden. Videovorlagen Eine maßgeschneiderte Videovorlage bildet den Rahmen für die dargestellten Informationen aus dem Datenfeed der Website. Für erfolgreiche Videos ist die Gestaltung der richtigen Video-Vorlage, unter Berücksichtigung des Layouts und der Branche der Kunden-Website, ein entscheidender Erfolgsfaktor.

8 Abbildung 3 Eine gute Videovorlage ist auf die Corporate Identity der Website abgestimmt Um Videos gezielt gestalten zu können, sollten Online-Händler Treepodia so viel relevante Informationen zu Ihrer Firma zukommen lassen, wie möglich, z.b.: Firmenlogo Slogan Aussagekräftige Grafiken und Abbildungen Videovorlagen, die perfekt auf die Corporate Identity abgestimmt sind, erhöhen maßgeblich das Kundenvertrauen und damit die Umsätze.

9 Die ersten Entscheidungen zur Videovorlage sollten auf einer gründlichen Analyse des Kundenstammes der Website erfolgen. Für eine Maximierung der Conversion Rates durch eine Optimierung der Videovorlage, sind aussagekräftige A/B-Tests mit verschiedenen Vorlagen jedoch unerlässlich. Startknopf Die Ergänzung der Videovorlage um einen Startknopf im ersten Bild des Videos, hat sich als sehr effektiv erwiesen, um Besucheraktivitäten und die Rate der insgesamt angeschauten Videos zu erhöhen. Im untenstehenden Beispiel wurde ein A/B-Test auf Toolking.com durchgeführt, der nach der Beobachtung von tausenden Pageviews einwandfrei ergab, dass der Einsatz eines Startknopfes die Videoabrufe um 100% steigern konnte (von 2.7% auf 5.4% aller Pageviews). Abbildung 4 Durch die Einbettung eines Startknopfes können Videoabrufe deutlich gesteigert warden, was letztlich zu einer Steigerung der Conversin Rates und Umsätze führt. Der zusätzliche Startknopf in allen Videos steigerte in diesem Fall die Abrufe um 100%. A/B-Testverfahren Die Treepodia Smart-Video-Plattform bietet, je nach gebuchtem Paket, die Möglichkeit, mehrere Video-Versionen miteinander in einem vollautomatischen AB-Test in Bezug auf ihre Konversionsratensteigerung zu vergleichen. Sind genügend Statistikdaten gesammelt, nutzt die Plattform selbständig das Video weiter, das besser konvertiert vollautomatisch und sogar auf Artikelebene!

10 Die meisten Treepodia-Kunden, die verschiedene Videovorlagen in Verbindung mit unserem automatischen A/B-Testverfahren nutzen, konnten weitere Steigerungen der Konversionsraten beobachten. IX. Implementierung Bei der Anbindung an die Treepodia-Smart-Video-Plattform muss lediglich ein kleiner Code- Abschnitt in den vorhandenen Quellcode der Produktseite des Online-Shops eingefügt werden. Sobald der Code erfolgreich eingefügt wurde, werden auf allen Produktseiten die jeweils passenden Videos angezeigt. Kundenspezifische Anpassung Der Videoplayer von Treepodia kann, je nach Kundenwunsch, im Rahmen der folgenden Parameter flexibel angepasst werden: Platzierung des Videos auf der Produktseite Größe des Videoplayers Eingebetteter Videoplayer in die Produktseite (siehe Abbildung 4 oben), oder Implementierung eines Startknopfes, der das Video als Überblendung aufruft (siehe Abbildung 6 unten) Implementierung von Videos in die Produktseiten und/oder in die Suchergebnis- oder Kategorienseiten Vergessen Sie nicht: Die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher zu Kunden werden, steigt durch Videos um 25-85%. Daher ist es sehr wichtig, die Videos so zu implementieren, dass sie sofort als solche erkannt werden und leicht abgerufen werden können. Durch eine geschickte Platzierung sollten Sie in der Lage sein, die Klick-Rate auf die Videos in einem Bereich von 5-10% aller Besucher einer Seite mit Video zu bringen. Je höher die Klick-Rate ist, desto mehr Kunden erzeugen die höheren Konversionsraten. Bitte sprechen Sie uns für eine Analyse gerne an. Wir beraten Sie gerne..

11 Abbildung 5 Alternative Implementierung: Der Startknopf startet den überblendeten Videoplayer X. Dynamische Video-Sitemap Wie bereits erwähnt, räumt Google Videos eine höhere Priorität ein und bevorzugt die damit verbundenen Produktseiten in der Rangordnung der ersten Suchergebnisseiten. Da Google derzeit Videoinhalte jedoch nicht automatisch erkennen und in den Index aufnehmen kann, kommen viele Websites nie in den Genuss des vollen positiven SEO-Effekts durch Videos. Dieses Problem konnte Treepodia durch die Entwicklung einer Zusatzdienstleistung lösen: Über eine dynamische Video-Sitemap wird sichergestellt, dass alle Videos eines Online-Shops jederzeit im Google-Index erscheinen. Die Treepodia-Sitemap enthält alle relevanten Felder (Titel, Dauer, Standort, etc.) und sorgt erfahrungsgemäß bereits wenige Tage nach der Aktivierung für eine SEO- Effekte durch die Indizierung aller vorhandenen Videos. Wie der Video-Generator, ist auch die Treepodia-Sitemap dynamisch und wird laufend aktualisiert, um jederzeit sämtliche Änderungen am Datenfeed des Online-Angebotes aufzunehmen. Einfach durch regelmäßige Uploads der Sitemap auf die Google Webmaster-Tools, mindestens einmal pro Monat, stellen Sie die laufenden SEO-Effekte sicher.

12 Abbildung 6 - Banubanu.de konnte die in Google gefundenen Videos von 0 (null) 128 Ergebnisse steigern, bereits ein Tag nachdem die dynamische Video-Sitemap von Treepodia zum Einsatz kam! Abbildung 7 Seit der Aufnahme der Videos in den Index, erscheint M-Ware.de unter den ersten Suchergebnissen für viele Suchanfragen

13 XI. Zusammenfassung Die maximale Ausnutzung der positive Effekte von Videos auf den E-Commerce hängt von vielen Faktoren ab, die berücksichtigt werden müssen. Nach ausgiebigen Tests kann festgehalten werden, dass, unabhängig von der Branche, die Qualität des Datenfeeds sowie die Anzahl der genutzten Videovorlagen die Conversion Rates am maßgeblichsten beeinflussen. Es hat sich mehrfach gezeigt, dass selbst kleine Änderungen zur Verbesserung dieser Schlüsselfaktoren, die Converson Rates der Videos und damit die Umsätze deutlich verbessern können. Darüberhinaus sollte unbedingt eine flächendeckende Video-Sitemap aller vorhandenen Videos erstellt und Google zur Verfügung gestellt werden, um maximalen ROI zu erreichen und die besten SEO-Effekte zu erzielen.