Seminar-Netzwerk Wissen aus der Praxis für die Praxis

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1 Seminar-Netzwerk Wissen aus der Praxis für die Praxis Hämmern Sie sich nicht nur Bücherwissen in den Kopf Seminare für Unternehmen & Berufstätige

2 Wer wir sind, was wir für Sie tun und wie Sie profitieren Wir sind ein Netzwerk aus selbstständigen Trainern, Freiberuflern und Unternehmern Jeder von uns hat mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in seinem Fachgebiet Alle Trainings basieren auf unserer Praxiserfahrung und bieten Ihnen Insiderwissen Alltagstaugliche Konzepte, umsetzbare Ideen oder praxiserprobte Leitfäden sind Teil der Seminare Unser Motto: Aus der Praxis für die Praxis Ihre Vorteile Alleine sind wird gut gemeinsam sind wir besser In Kooperation bieten wir ein Rundum-Paket für Ihr Unternehmen Als Netzwerk bieten wir Berufstätigen Know-how-Aufbau in allen Bereichen Wir sind eine starke Kooperation ohne Verwaltung oder Fixkosten und damit kostengünstiger für Sie Kollektive Intelligenz dank Erfahrungs und Wissensaustausch untereinander um für Sie immer aktuell zu sein Ein wachsendes Netzwerk über Landesgrenzen hinaus 2

3 Wir stehen für Qualität Empfehlungen bedeuten Verantwortung Wer eine Empfehlung ausspricht, übernimmt auch ein Stück Verantwortung. Wir haben uns bewusst für diese Verantwortung entschieden und sagen: Jeder von uns kann jeden Netzwerk-Partner empfehlen. Nur wer die Qualitätsansprüche des Netzwerkes erfüllt, kann dabei sein. Das erwartet Sie bei jedem unserer Trainer Viele Jahre Berufserfahrung Ein kleiner Teilnehmerkreis (maximal 12 Personen) Je nach Seminar z. T. Schulungsunterlagen als PDF Schriftliche Feedback-Abfrage mit Offenlegungspflicht innerhalb des Netzwerkes Tagungsgetränke, Kaffee und kleine Knabbereien inklusive 3

4 Seminare buchen Drei mögliche Wege 1. Direktbuchung beim Referenten an Referenten mit Firma, Namen der Teilnehmer und Wunschtermin senden Buchungsbestätigung erhalten 2. Buchung auf unserer Webseite Auf unsere Webseite gehen Menüpunkt Termine/Buchung anklicken Wunschseminar anklicken Buchungsbestätigung vom Referenten erhalten 3. Buchung per Antwort-Fax Beigefügte Anmeldung an 0049 (0) faxen Buchungsbestätigung vom Referenten erhalten 4

5 Seminar - Übersicht Themenfelder Wir bieten Ihnen zu vielen Herausforderungen in einem Unternehmen das passende Seminar. Und damit Sie nicht lange blättern müssen, haben wir Ihnen hier eine Übersicht zusammengestellt. Personal & Führung Schlüsselkompetenzen Marketing & PR Networking & Informationstechnologie Recht Seminare für Inhaber & Entscheider 5

6 Infos, Infos, Infos... Seminarleistungen Die Inklusivleistungen variieren je nach Seminar bitte beachten Sie die Ausschreibung. Bei einzelnen Seminaren kann es zu einer höheren Teilnehmerzahl kommen, wenn dies für die Seminardurchführung relevant ist. Inhouse-Seminare Alle Seminare können auf Anfrage auch als Inhouse-Seminar gebucht werden. Die Absprache erfolgt direkt mit dem jeweiligen Referenten. Preise für Inhouse-Seminare werden individuell mit dem Referenten vereinbart. Wichtiger Hinweis: Bei dem Seminar-Netzwerk handelt es sich um eine Kooperation zur gemeinsamen Vermarktung von Seminaren. Es besteht keinerlei rechtliche Verbindung zwischen den Anbietern. Verträge kommen nur direkt mit dem jeweiligen Referenten zu Stande. 6

7 Personal & Führung Personalmarketing Chancen im Unternehmen... Susanne Fröhler... Seite 14 Professionelle Personalauswahl mit dem Einsatz von Online Assessments... Geertje Achterberg-Kremmling...Seite 14 Eigenes Führungsverhalten erkennen... Geertje Achterberg-Kremmling... Seite 15 Führung und Arbeitsrecht für Führungskräfte... Gerhard Necker/Jürgen Strauß...Seite 15 Das Mitarbeitergespräch... Geertje Achterberg-Kremmling...Seite 16 Führen von Konfliktgesprächen... Gerhard Necker/Jürgen Strauß...Seite 16 Reduzieren von Fehlzeiten... Gerhard Necker/Jürgen Strauß...Seite 17 Zusammenarbeit mit der Arbeitnehmervertretung... Gerhard Necker/Jürgen Strauß... Seite 17 Führen mit System Konfliktmanagement im Unternehmen... Maxi Weiss... Seite 18 7

8 Schlüsselkompetenz Was kann ich, was will ich und wie kann ich mich entwickeln...geertje Achterberg-Kremmling... Seite 20 Gesprächsführung im Konflikt...Maxi Weiss... Seite 20 Business Etikette Die Spielregeln der Geschäftswelt...Susanne Fröhler... Seite 21 Taff-Training wie frau Macht-Spielen im Business souverän begegnet...susanne Fröhler... Seite 21 Körper Sprache, nicht Gesagtes sehen und verstehen...rené Dubach... Seite 22 Interkulturelle Kompetenz...Katrina Dibah-Lavorante... Seite 22 Erfolgreich verhandeln nach dem Harvard-Prinzip (2-tägig)...Herbert Utz... Seite 23 Erfolgreich verhandeln nach dem Harvard-Prinzip (1-tägig)...Herbert Utz... Seite 23 Weltweit erfolgreich verhandeln. Volltreffer und Fettnäpfchen auf fünf Kontinenten...Herbert Utz...Seite 24 Altes achtsam abschließen und mutig Neues beginnen...christine Tietz...Seite 24 Der Blick aufs Ganze und hinter die Kulissen...Christine Tietz...Seite 25 Mit leichtem Gepäck durchs Leben reisen...christine Tietz...Seite 25 8

9 Marketing Umgang mit Beschwerden Hurra ein Feedback!...Mareike Achterberg... Seite 27 Kunden binden oder begeistern?... Mareike Achterberg... Seite Marketingideen von 0 bis Mareike Achterberg... Seite 28 FENG SHUI in der Gestaltung (Visitenkarte, Logo & Co.)... Hans-Peter Meyer... Seite 28 Visual Storytelling auf der Suche nach den Geheimnissen... Myriam Schell... Seite 29 Storytelling... Myriam Schell/Mareike Achterberg... Seite 29 9

10 Networking & Informationstechnik Professionelle WebSite/Corporate Blogs mit WordPress erstellen...magnus Bühl... Seite 31 Professionelle Tabellen und Auswertungen mit Microsoft Excel...Magnus Bühl... Seite 31 Xing für Einsteiger... Mareike Achterberg... Seite 32 10

11 Recht Innovationen schützen...gerhard Wiese... Seite 34 Markenrecht...Gerhard Wiese... Seite 34 Arbeitsrecht kompakt und intensiv, aus der Praxis für die Praxis...Armin Englisch... Seite 35 Mindestlohn verstehen und sinnvoll umsetzen...armin Englisch... Seite 35 AGG Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz...Susanne Fröhler... Seite 36 Arbeitszeugnisse richtig deuten und sicher formulieren...susanne Fröhler... Seite 36 Wenn mein Kunde nicht zahlt, was tun?...harald Minisini... Seite 37 11

12 Seminare für Inhaber & Entscheider Internet- und Datensicherheit für Unternehmer...Corinna Göring... Seite 39 Sicherheit im täglichen Umgang mit Daten, Internet und Mail für Mitarbeiter...Corinna Göring... Seite 39 Stressfrei präsentieren Publikum überzeugen Ziele erreichen...tim Schlüter... Seite 40 BUSINESS FENG SHUI Steigern Sie Ihr (Unternehmens-) Potential...Hans-Peter Meyer... Seite 40 12

13 Personal und Führung

14 Personalmarketing Chancen im Unternehmen Professionelle Personalauswahl Einsatz von Online Assessments Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource im Unternehmen. Um diese wertvolle Ressource auch richtig zu nutzen, muss der richtige Mitarbeiter am richtigen Platz sein. Doch wie findet und hält man die richtigen Mitarbeiter? Wir zeigen Ihnen, wie zukunftsorientiertes Personalmarketing Ihrem Unternehmen Vorsprung verschafft: Bedeutung des Personalmarketings Was bedeutet Employer Branding wirklich? Welche gängigen Instrumentarien zur Mitarbeiterfindung, Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterbindung gibt es? Mitarbeiterbefragungen: Nutzen und Kosten Assessments : Talente finden mit System Nutzen Sie die Chancen eines gezielten Personalmarketings! Online Assessments sind internetbasierte Persönlichkeitstests, die speziell für das berufliche Umfeld entwickelt wurden. Sie ermitteln die Stärken aber auch Arbeitspräferenzen und Werte eines Kandidaten. Daher werden sie immer häufiger zur Personalauswahl eingesetzt. Dieses Seminar zeigt, welche Möglichkeiten der Einsatz eines Online Assessments gerade auch für kleinere und mittlere Unternehmen bietet: Wie funktionieren Online Assessments? Welchen Nutzen bieten sie bei der Personalauswahl? Welchen Einblick erhält man in die Persönlichkeit eines Bewerbers? Wie wählt man ein Online Assessment aus? (Kosten, Nutzen) Wie setze ich in meinem Unternehmen ein solches Verfahren sinnvoll ein? Für Führungskräfte und Unternehmer die Personalentscheidungen treffen! Referent: Susanne Fröhler Referent: Geertje Achterberg Memmingen Di Uhr München Di Uhr Friedrichshafen Di Uhr Sonthofen Di Uhr Kempten Di Uhr 224,91 brutto * (189, netto) inkl. Kaffeepause mit Kuchen * inkl. gesetzl. MwSt. 14 Zürich Do :30 18:30 Uhr Di :30 18:30 Uhr Kempten Mo :30 18:30 Uhr Mi :30 18:30 Uhr München Mo :30 18:30 Uhr Di :30 18:30 Uhr 95,20 / 129,60 CHF brutto * (80, / 120, CHF netto) inkl. Handout * inkl. gesetzl. MwSt.

15 Eigenes Führungsverhalten erkennen Führung und Arbeitsrecht für Führungskräfte Gerhard Necker Führung erfolgt automatisch und intuitiv. Jeder führt anders und das eigene Führungsverhalten muss nicht nur zu den Mitarbeitern passen, sondern auch zur eigenen Persönlichkeit. Es gibt unterschiedlichste Führungstechniken die erlernt werden können. Doch um diese erfolgreich anwenden zu können, muss man zunächst sich selbst kennen. Grundlegende Kenntnisse des Arbeitsrechts sind nicht etwas für Personalspezialisten, sondern die Basis einer jeden Führung. Wir zeigen Ihnen praktische und anschauliche Beispiele aus dem Führungsalltag. Welche Situationen können Sie vermeiden, indem Sie als Führungskraft Reflexion des eigenen Führungsverhaltens anhand einer Analyse Wie kommuniziere, entscheide und delegiere ich? Welche Erwartungshaltung bestimmt mein Führungsverhalten? Warum klappt es mit einigen Mitarbeitern besonders gut, mit anderen nicht? Basis dieses Seminars ist ein im Voraus auszufüllender Fragebogen (Assessment) richtig und rechtzeitig reagieren? Welche praktischen Führungsgrundsätze sollten Sie beachten? Welche grundlegende Kenntnis des Arbeitsrechts benötigen Sie als solide Basis? Verbessern und erweitern Sie Ihre Handlungskompetenz in den verschiedensten Führungssituationen und erlangen Sie so mehr Sicherheit in der täglichen Führungsaufgabe! Referent: Geertje Achterberg Referent: Gerhard Necker oder Jürgen Strauß Zürich Kempten München Do Uhr Di Uhr Di Uhr Mo Uhr Mi Uhr Di Uhr 499,80 / 594 CHF brutto * (420, / 550, CHF netto) inkl. Assessment & Handout * inkl. gesetzl. MwSt. 15 Mannheim Mi Uhr Mi Uhr Do Uhr Mi Uhr Mi Uhr Mi Uhr Mi Uhr Mi Uhr Anderweitige Termin bzw. Veranstaltungsortwünsche werden gerne auf Anfrage von den Referenten bearbeitet 583,10 brutto * (490, netto) inkl. Mittagessen & Handout * inkl. gesetzl. MwSt.

16 Das Mitarbeitergespräch Führen von Konfliktgesprächen für Führungskräfte Jürgen Strauß Strukturierte Mitarbeitergespräche sind ein ideales Führungsinstrument. Beim jährlichen Mitarbeitergespräch ist Zeit für einen intensiven Austausch der sonst im Alltag meist untergeht. Mitarbeitergespräche können genutzt werden für: Konkrete Zielvereinbarungen Mitarbeiter- bzw. Vorgesetztenfeedback Personalentwicklung & Potenzialanalyse Ermittlung der Arbeitszufriedenheit Ermittlung des Qualifizierungsbedarfs Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie solche Mitarbeitergespräche gestalten können. Als Hilfestellung erhalten Sie Formulare und viele Beispielberichte aus der Praxis. Sie haben einem Mitarbeiter ganz deutlich gesagt, wo das Problem liegt doch es scheint nichts zu nützen? Diese Situation haben wir in der Praxis sehr oft erlebt. Erleben und erlernen Sie mit Hilfe von Rollenspielen in diesem praxisorientierten Seminar, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit Ihrer Botschaft wirklich erreichen, Betroffenheit schaffen, den Mitarbeiter einbinden. Nach einer kurzen Einführung in die Kommunikationslehre schlüpft jeder einmal in die Rolle der Führungskraft und des Mitarbeiters. Jeder erlebt selbst, welche Botschaften ankommen und welche nicht, was verletzend wirkt und wie Kritik angenommen werden kann. Wir zeigen Ihnen, wie das Gespräch mit einem positiven Ergebnis und einer Lösungsvereinbarung abgeschlossen werden kann. So können Sie in Zukunft positive Konfliktgespräche führen. Referent: Geertje Achterberg Referent: Gerhard Necker oder Jürgen Strauß Kempten München Mo Uhr Mi Uhr Mo Uhr Di Uhr 357, brutto * (300, netto) inkl. Handout, Formulare & Mittagessen * inkl. gesetzl. MwSt. 16 Mannheim Do Uhr Mi Uhr Anderweitige Termin bzw. Veranstaltungsortwünsche werden gerne auf Anfrage von den Referenten bearbeitet 583,10 brutto * (490, netto) inkl. Mittagessen & Handout * inkl. gesetzl. MwSt.

17 Reduzieren von Fehlzeiten Zusammenarbeit mit der Arbeitnehmervertretung Jürgen Strauß Fehlzeiten bedeuten Kosten teilweise hohe Kosten. Viele Unternehmer und Führungskräfte fühlen sich in dieser Situation machtlos. Doch das muss nicht sein erfahren Sie, mit welchen Maßnahmen und Prozessen Sie die Fehlzeiten in Ihrem Unternehmen reduzieren können und was Sie dabei beachten müssen. Rechtlicher Rahmen Fehlzeiten geeignet thematisieren Verschiedene Gesprächsmethoden Vereinbarungen als Unterstützung Betriebliches Eingliederungsmanagement Führen von Rückkehrgesprächen Es gibt unvermeidbare und vermeidbare Fehlzeiten. Erhöhen Sie Ihre Produktivität, indem Sie die vermeidbaren Fehlzeiten erfolgreich reduzieren! Referent: Gerhard Necker oder Jürgen Strauß Gerhard Necker Sehen Sie die nächste Betriebsratswahl einmal als Chance! Erfahren Sie, wie Sie auch Ihre Arbeitnehmervertretung als Produktionsfaktor gewinnen können und welches die Grundlagen einer vertrauensvollen Zusammenarbeit sind. Wir beschäftigen uns unter anderem mit folgenden Themen. Information als Führungsmittel Frühzeitige Einbindung Verantwortungsübertragung Einbindung von Arbeitnehmerinteressen in die Unternehmenspolitik Konfliktrisiken in der Zusammenarbeit Zwingende und freiwillige Mitbestimmung Festgefahrene Positionen lösen Profitieren Sie von unseren Insidertipps aus langjähriger Erfahrung mit den verschiedensten Arbeitnehmervertretern. Referent: Gerhard Necker oder Jürgen Strauß Mannheim Do Uhr Do Uhr 583,10 brutto * (490, netto) Mannheim Mi Uhr Mi Uhr 583,10 brutto * (490, netto) Anderweitige Termin bzw. Veranstaltungsortwünsche werden gerne auf Anfrage von den Referenten bearbeitet inkl. Mittagessen & Handout * inkl. gesetzl. MwSt. 17 Anderweitige Termin bzw. Veranstaltungsortwünsche werden gerne auf Anfrage von den Referenten bearbeitet inkl. Mittagessen & Handout * inkl. gesetzl. MwSt.

18 Führen mit System Konfliktmanagement im Unternehmen Betriebliches Gesundheitsmanagement ist in aller Munde. Zur Verhältnisprävention gehört auch das Konfliktmanagement, das spätestens durch die Konfliktkostenstudien als Managementaufgabe in den Fokus gerückt ist. Unternehmen (egal ob Konzerne, KMU oder Einzelunternehmungen) sollen reibungslos funktionieren, Konflikten haftet dabei der Stempel des Hemmenden, Kontraproduktiven an. Was aber bedeutet Konfliktmanagement in einem Unternehmen? Wessen Aufgabe ist der Umgang mit Konflikten, welche Rolle kommt der Führungskraft zu? Welche Mittel stehen zur Prävention und Einbindung der Mitarbeiter zur Verfügung? Typische Konfliktfelder in Unternehmen Methoden zur Klärung von Konflikten Pfeiler der Konfliktprävention in Unternehmen Individuelles Konfliktmanagementsystem Referent: Maxi Weiss München Memmingen Kempten Mo Uhr Di Uhr Mo Uhr Di Uhr 105,91 brutto * (89, netto) * inkl. gesetzl. MwSt. 18

19 Schlüsselkompetenz

20 Was kann ich, was will ich und wie kann ich mich entwickeln? Gesprächsführung im Konflikt Lebenslanges Lernen wird heute von jedem erwartet. Dieses Lernen betrifft auch die eigene Person und Persönlichkeit. Wer seine persönlichen Stärken kennt, weiß worauf er bauen kann. Wer sich seiner Schwachstellen bewusst ist, kann sich gezielt Unterstützung holen. In diesem Seminar lernen Sie sich selbst kennen was folgende Themen angeht: Konflikte sind allgegenwärtig. Aber wo beginnt ein Konflikt und wie beeinflusst er die Wahrnehmung? Wie kann ich meine Kritik so formulieren, dass sie gehört wird? Wie führe ich ein deeskalierendes Gespräch mit meinem Konfliktpartner? Und welche Rolle kann ich als Außenstehender für die Klärung eines Streits übernehmen? Kommunikationsverhalten Entscheidungsverhalten Motivation Stressverhalten Durchsetzungsvermögen Mediation als Folie für Konfliktklärung Überblick über den Verlauf von Konflikten Möglichkeiten für klärendes Eingreifen (als Führungskraft) Regeln für Feedbackgespräche Gesprächstechniken der gewaltfreien Kommunikation Lassen Sie sich überraschen was in Ihnen steckt und nutzen Sie diese Erkenntnisse für die weitere berufliche Entwicklung. Dieses Seminar beinhaltet eine professionelle Stärkenanalyse, die vorab online ausgefüllt wird. Referent: Geertje Achterberg Damit Sie künftig auch im Konfliktfall souveräner kommunizieren können. Referent: Maxi Weiss Zürich Kempten München Di Uhr Di Uhr Mi Uhr Do Uhr Di Uhr Mi Uhr 392,70 / 486, CHF brutto * (330, / 450, CHF netto) inkl. Assessment & Handout Kempten München Memmingen Mi Uhr Di Uhr Mi Uhr Mi Uhr 238, brutto * (200, netto) inkl. Kaffeepause * inkl. gesetzl. MwSt. 20 * inkl. gesetzl. MwSt.

21 Business Etikette Die Spielregeln der Geschäftswelt Taff-Training wie frau Macht- Spielen im Business souverän begegnet Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Wer im Berufsleben überzeugen möchte, muss im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern wichtige Spielregeln beachten und business-like auftreten. Erfahren Sie in diesem Workshop, wie Sie mit den richtigen Umgangsformen in der Geschäftswelt Sympathien gewinnen: Stilsichere Begrüßung, Anrede, Verabschiedung Das richtige Business-Outfit zum jeweiligen Anlass Respekt vor den 4 Distanzzonen Versierte Gesprächsführung und Smalltalk Körpersprache erkennen und einsetzen Souveräner Auftritt Verschaffen Sie sich im Berufsalltag einen entscheidenden Vorteil durch die richtige Business-Etikette und präsentieren Sie sich professionell und souverän Referent: Susanne Fröhler Kennen Sie das? Sie präsentieren im Meeting eine gute Idee, aber genommen wird der Vorschlag des Kollegen. Die Business-Welt ist immer noch männlich nur wer ihre Sprache versteht, wird sich in ihr durchsetzen. Neben guter Leistung sind es maßgeblich andere Faktoren wie Kommunikation, Selbstpräsentation und Durchsetzungsstärke, die zum Erfolg führen. Frauen sollten die subtilen Spielregeln der Macht kennen, um im Business erfolgreich punkten zu können. In diesem Workshop geht es um verbale und nonverbale Kommunikation im Zusammenhang mit Macht. Was ist genderspezifisches Sprachverhalten? Was beeinflusst den Status? Welche Wirkung haben Stimme, Körpersprache und das Verhalten in Gruppen? Kennen Sie die Fußfesseln Harmoniesucht und Demutsreflex? Lernen Sie in diesem Workshop sich selbst und Ihre Anliegen durchzusetzen! Referent: Susanne Fröhler Memmingen Di Uhr Di Uhr Friedrichshafen Di Uhr 201,11 brutto * (169, netto) Memmingen München Di :30 Uhr Mi :30 Uhr Mi :30 Uhr 422,45 brutto * (355, netto) Sonthofen Mi Uhr Kempten Mi Uhr inkl. Kaffeepause mit Kuchen * inkl. gesetzl. MwSt. 21 Friedrichshafen Di :30 Uhr Kempten Di :30 Uhr inkl. Mittagessen * inkl. gesetzl. MwSt.

22 Körper-Sprache, nicht Gesagtes sehen und verstehen Interkulturelle Kompetenz Damit Sie sich selber ein Bild Ihres eigenen Körper-Sprache-Potentials machen können. Wir setzen die Schwerpunkte Sie bringen persönliche Wünsche ein. Maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse im Privaten und im Geschäftsalltag. Bei unseren Seminaren wird ab der ersten Minute praktisch gearbeitet. So erkennen Sie in kürzester Zeit die vielfältigen Möglichkeiten, die Körpersprache zu erkennen und Ihre Kommunikation spürbar zu verbessern. Besser verkaufen Kompetentes Vortragen Bewerbungsgespräche Überzeugendes Durchsetzungsvermögen Erfolgreiche Konfliktbewältigung Lügen durchschauen Werden Sie ein besserer Kommunikator indem Sie klarer verstehen Andere Kulturen verstehen besser im Team arbeiten. Das Arbeiten in multikulturellen Teams gehört zum Alltag vieler Firmen. Der Umgang mit kulturellen Unterschieden auch. Dabei sind es oft kleine Details, die zu großen Missverständnissen führen. Doch wie geht man mit unterschiedlichen kulturellen Prägungen um? Wie kann die Zusammenarbeit virtueller Teams gesteigert werden? Wir zeigen Ihnen wie Sie diese Ressource für sich und ihr Team dauerhaft nutzen können! Kulturallgemeine Aussagen kein Rezeptwissen Bedeutung der Kulturmodelle Was bedeutet kulturelle Fremdheit? Welche Kulturdimensionen gibt es? Ist alles Kultur oder was? Nutzen Sie die Chance der gezielten Teambildung! Andere Termine gerne nach Vereinbarung! Min TN-Zahl: 8 TN, Max TN-Zahl: 14 TN Referent: René Dubach Referent: Katrina Dibah-Lavorante Memmingen Zürich Sonthofen Aadorf Kempten Do./Fr. 26./ Uhr Mo./Di. 25./ Uhr Do./Fr. 17./ Uhr Mo./Di. 04./ Uhr Do./Fr. 16./ Uhr 950, * 1.450, CHF * inkl. Mittagessen * MwSt. befreit! 22 Kempten Memmingen Fr Uhr Sa Uhr Fr Uhr Sa Uhr Fr Uhr Sa Uhr Fr Uhr Sa Uhr 398,65 brutto * (335, netto) inkl. Mittagessen & Handoute * inkl. gesetzl. MwSt.

23 Erfolgreich verhandeln nach dem Harvard-Prinzip (2-tägig) Erfolgreich verhandeln nach dem Harvard-Prinzip (1-tägig) Inhalt Entwicklung von Verhandlungsstrategien Verhandlungspsychologie Die Kunst des Überzeugens Kommunikation auch mit schwierigen Verhandlungspartnern Manipulationen erkennen und abwehren Inklusive 3 Rollenspielen Wir versetzen Sie in die Lage Bessere Abschlüsse und Verträge auszuhandeln Verkaufsergebnisse zu steigern Beschaffungskosten zu senken Souverän mit Gesprächspartnern umzugehen Beziehungen zu verbessern Ihre Verhandlungsposition zu stärken Wir erzielen schnelle Lernerfolge durch bewährte Methoden in Kombination mit praxisnahen und fordernden Übungen und Rollenspielen. Anders gesagt: Sie bekommen von uns solides Werkzeug, das sie umgehend praktisch erproben können. Um die Übungen in wechselnden Teams durchzuführen, streben wir eine Teilnehmerzahl von 12 bis 18 Teilnehmern an. Inhalt Entwicklung von Verhandlungsstrategien Verhandlungspsychologie Die Kunst des Überzeugens Inklusive 2 Rollenspielen Wir versetzen Sie in die Lage Bessere Abschlüsse und Verträge auszuhandeln Verkaufsergebnisse zu steigern Beschaffungskosten zu senken Souverän mit Gesprächspartnern umzugehen Beziehungen zu verbessern Ihre Verhandlungsposition zu stärken Wir erzielen schnelle Lernerfolge durch bewährte Methoden in Kombination mit praxisnahen und fordernden Übungen und Rollenspielen. Anders gesagt: Sie bekommen von uns solides Werkzeug, das sie umgehend praktisch erproben können. Um die Übungen mit wechselnden Teams durchzuführen, streben wir eine Teilnehmerzahl von 12 bis 18 Teilnehmern an. Referent: Herbert Utz Referent: Herbert Utz München Sa./So. 24./ Uhr Sa./So. 16./ Uhr Mi./Do. 13./ Uhr Mi./Do. 20./ Uhr 690,20 brutto * (580, netto) München Mi Uhr So Uhr Mi Uhr So Uhr 452,20 brutto * (380, netto) inkl. Mittagessen, Pausengetränke, Kursheft & Teilnehmerurkunde Bad Wörishofen Do Uhr Di Uhr inkl. Mittagessen, Pausengetränke, Kursheft & Teilnehmerurkunde * inkl. gesetzl. MwSt. 23 * inkl. gesetzl. MwSt.

24 Weltweit erfolgreich verhandeln. Volltreffer und Fettnäpfchen auf fünf Kontinenten Altes achtsam abschließen und mutig Neues beginnen Dürfen Sie die Mitarbeiterin Ihres arabischen Kunden per Handschlag begrüßen, ist es klug, den jungen Kollegen die Verhandlungen mit einer japanischen Delegation anzuvertrauen, wie sollte man einen mexikanischen Einkaufsleiter empfangen, mit welchen Argumenten überzeugt man eine französische Ingenieurin und wie sollte man eine Gabel in England auf keinen Fall in die Hand nehmen? Und warum gibt es immer wieder Missverständnisse auch mit Niederbayern, Schwaben, Hanseaten, Österreichern oder Schweizern, die doch eigentlich die gleiche Sprache sprechen? Nur wer die kulturellen Gepflogenheiten seines Gegenübers kennt, kann mit internationalen Partnern erfolgreich verhandeln. Wir zeigen Ihnen, wie man kulturelle Minenfelder entschärft, Vertrauen aufbaut, bessere Abschlüsse aushandelt und internationale Geschäftsbeziehungen pflegt. Ihrem internationalen Verhandlungserfolg steht damit nichts mehr im Wege! Im Leben geht es immer wieder darum etwas abzuschließen und woanders neu zu beginnen, weiterzugehen. Mancher Wechsel wird herbei gesehnt und ist erwünscht. Mancher Wechsel, manche Veränderung, manche Entscheidung wird uns aufgezwungen. Oft bleibt ein Rest unverarbeitet oder es gilt wie in dem Lied: Ich hab noch einen Koffer. Erkennen was es noch zu klären gibt, zeigt die Handlungsmöglichkeiten auf Den eigenen Anteil an der Situation erkennen heißt lernen und sich weiterentwickeln Für eigenes Handeln Verantwortung übernehmen macht selbstbewusst Alte Wunden heilen hilft auch emotional abzuschließen Klare Entscheidungen treffen bringt Freiheit und die volle Energie am neuen Platz voll durchzustarten Nutzen Sie die Chance Ihre Energie neu auszurichten und voll durchzustarten Referent: Herbert Utz Referent: Christine Tietz München So Uhr Sa Uhr So Uhr 380,80 brutto * (320, netto) inkl. Mittagessen, Pausengetränke, Kursheft & Teilnehmerurkunde * inkl. gesetzl. MwSt. 24 Memmingen Do Uhr So Uhr Allgäu Di Uhr München Fr Uhr Martinszell Di Uhr Zürich Mi Uhr Wemding Fr Uhr Villingen-Schwenningen Fr Uhr 416,50 / 535,50 CHF brutto* (350, / 450, CHF netto) inkl. Fragebogen vorab, Mittagessen & Telfon- /Skype-Coaching (30 Min.) * inkl. gesetzl. MwSt.

25 Der Blick aufs Ganze und hinter die Kulissen Mit leichtem Gepäck durchs Leben reisen Vergangenheit entrümpeln, um das Jetzt erfolgreich zu genießen Konflikte und Krankheiten haben vieles gemeinsam. Nur an den Symptomen herumdoktern, bringt außer kurzfristiger Linderung keine wirkliche Heilung. Erst wenn Sie der Sache auf den Grund gehen und die tiefergehenden Ursachen erkennen, kann eine Heilung, bzw. eine Konfliktlösung stattfinden. Dadurch sparen Sie jede Menge Nerven, Energie, Zeit und Geld Erkennen der wirklichen Ursachen und Einflüsse Kreatives und zielorientiertes Lösen der Probleme und Antworten finden Entwickeln von Lösungen und Testen auf Erfolg und Systemtauglichkeit Entwickeln von Zielplanungen, Veränderungen, Zukunftsvisionen bis ins Detail Erkennen der Information hinter den Widerständen und Blockaden, sowie dem Lösen und Nutzen dieser Information hinter statt gegen sie anzurennen Nutzen Sie die system-dynamische Betrachtungsweise für Ihren persönlichen und unternehmerischen Erfolg! Referent: Christine Tietz Martinszell Di Uhr Bad Grönenbach Sa Uhr München Fr Uhr Wemding Mo Uhr Memmingen Do Uhr Fr Uhr Villingen-Schwenningen. Mi Uhr Zürich Do Uhr 416,50 / 535,50 CHF brutto* (350, / 450, CHF netto) inkl. Fragebogen vorab, Mittagessen & Telefon- /Skype-Coaching (30 Min.) * inkl. gesetzl. MwSt Tages-Workshop mit 6 Wochen Vor und 12 Wochen Nachbereitung In unserem Lebensrucksack tragen wir viel alten Kram, wie Glaubenssätze und Lebenseinstellungen, meist aus der Herkunftsfamilie, die wir nie hinterfragen. Aus so mancher negativen Erfahrung wurde eine mentale Blockade. Um als UnternehmerIn selbstbewusst und erfolgreich im Leben zu stehen, gilt es die eigenen Verhaltensmuster zu aktualisieren und mentale Blockaden zu lösen, so wie wir alte Programme vom PC löschen, den Kleiderschrank ausmustern oder Keller und Dachboden entrümpeln. Mentale Blockaden erkennen und lösen Die eigenen Ressourcen und Stärken nicht nur erkennen sondern auch nützen Klarheit, Selbstbewusstsein und Ausstrahlung steigern In Lösungen, statt in Problemen denken Mit neuen Gewohnheiten Schritt für Schritt die gesetzten Ziele erreichen Leben Sie einfach leichter, entspannter und erfolgreicher! Referent: Christine Tietz Oberstdorf Tages Seminar ab Vorbereitung bis Nachbetreuung Oberstdorf Tages Seminar ab Vorbereitung bis Nachbetreuung Seminar Zeitplan: 1 Tag Beginn: 18 Uhr letzter Tag 15 Uhr! 1.487,50 brutto * (1.250, netto) inkl. 6 Wochen Vor & 12 Wochen Nachbegleitung, Checklisten, Frägebögen, Tagebuch, 3 x Telefoncoaching (30 Min.), Mailings, geschl. Facebook-Gruppe * inkl. gesetzl. MwSt.

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27 Umgang mit Beschwerden oder Hurra ein Feedback Kunden binden oder begeistern? Sind Sie ein Kaninchen, ein Reh oder eher ein Nashorn? Instinktiv reagieren wir alle auf Beschwerden anders. Und für die meisten von uns sind Beschwerden etwas ganz Schreckliches, das man möglichst schnell von sich schieben möchte. Am liebsten sollten sich die Kunden doch gar nicht beschweren. Dabei steckt in Kundenrückmeldungen richtig Geld. Geld, das wir verlieren oder gewinnen können! Wollen Sie Ihren Kunden wirklich an sich binden? Seine Treue mit Kundenbindungsinstrumenten wie Rabatten, Sammelaktionen, Treuepunkten oder Kontingenten erkaufen? Und ihn damit über den Preis an sich fesseln? Wäre es nicht besser seine Kunden zu begeistern? Begeisterte Kunden sind selten preissensibel, dafür aber sehr loyal. Und begeisterte Kunden werden zu Multiplikatoren. Warum wir reagieren wie wir reagieren Warum der Kunde reagiert wie er reagiert Welchen Einfluss haben wir persönlich auf den Verlauf einer Beschwerde Wie gehe ich mit Feedback um Überraschend anders Die Kunst der Kleinigkeiten Liebe Deinen Kunden wie Dich selbst Begeistere Deine Zielgruppe statt die Masse zufrieden zu stellen Welche Rolle spielt die Beziehung zwischen den Mitarbeitern und zum Chef Im Seminar erhalten Sie einen Rettungsring für Notfälle, wenn der Kunde einmal laut wird. Referent: Mareike Achterberg Im Seminar erfahren Sie, wie Kundenbegeisterung geht. Referent: Mareike Achterberg Sonthofen Fr Uhr Friedrichshafen Mi Uhr Memmingen Di Uhr 296,31 brutto * (249, netto) inkl. Kaffeepause Sonthofen Memmingen Do Uhr Do Uhr 296,31 brutto * (249, netto) inkl. Kaffeepause * inkl. gesetzl. MwSt. * inkl. gesetzl. MwSt. 27