Sparkasse Erwitte-Anröchte Preis- und Leistungsverzeichnis Juni 2015

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1 Sparkasse Erwitte-Anröchte Preis- und Leistungsverzeichnis Juni 2015 s A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung DSV EHP Deutscher Sparkassenverlag Urheberrechtlich geschützt Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen Sparkonto 1.1 Zusendung Sparkassenbuch 0, Kennwortvereinbarung 0, Aufbewahrung eines Sparkassenbuches 20, Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag 1.5 Referenzzins Ratensparverträge Der Referenzzins für Ratensparverträge setzt sich wie folgt zusammen: gleitender Durchschnitt 3-MonatsEuribor zu 5 % und aus der Zinsstruktur abgeleitete Renditen für Schuldverschreibungen lt. Bundesbank mit einer Restlaufzeit von 2 Jahren zu 10 % mit einer Restlaufzeit von 5 Jahren zu 30 % mit einer Restlaufzeit von 10 Jahren zu 55 % 2. Reisezahlungsmittel 2.1 Reiseschecks: Rücknahme von Reiseschecks kostenfrei 2.2 Sorten: Sortenan- und verkauf 3,00 Ankauf von 100 $ Noten und fälschungsverdächtigen 15,00 Sorten zur Gutschrift innerhalb von 2 Werktagen pro angefangene 25 T 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. * Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. * Überziehungsgebühr 5,00 bei Geschäftskunden pro Abschluss 4. Sonstige Kredite 4.1 S-Privatkredit: - Vertragsänderungen (Ratenänderung und Aussetzung) auf Wunsch des Kunden 4.2 Referenzzinsen variable Darlehen: Referenzzins für variable Darlehen, die vor dem abgeschlossen wurden, ist zu jeweils 50 % der 3-MonatsEuribor und die 5-jährigen Pfandbriefe. Für alle variablen Darlehen, die ab dem abgeschlossen wurden, ist der gleitende Durchschnitt Pfandbriefe mit einer Restlaufzeit von einem Jahr der gültige Referenzzins. Quelle: 50,00 2

2 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Dienstleistung 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen - Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestands am Grundpreis mit Bestand 7,50 Grundpreis ohne Bestand 15,00 Zusätzlich zum Grundpreis berechnen wir die nachstehenden Preise: - Girosammelverwahrung Renten 0,15% Aktien vom Kurswert 0,15% Investment vom Kurswert 0,15% Mindestpreis pro Posten 4,00 Mindestpreis pro Option 4,00 - Streifbandverwahrung Renten 0,15% Aktien vom Kurswert 0,15% Investment vom Kurswert 0,15% Mindestpreis pro Posten 4,00 Mindestpreis pro Option 4,00 - Wertpapierrechnung Renten 0,15% Aktien vom Kurswert 0,15% Investment vom Kurswert 0,15% Mindestpreis pro Posten 4,00 Mindestpreis pro Option 4,00 - Mindestpreis % vom Kurswert - Max. Preis Bezugsrechte 7,50 Die Berechnung der Depotpreise erfolgt zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) je Depot 15,00 - unterjährige Depotaufstellung je Depot 15,00 - Erträgnisaufstellung je Depot 15,00 - Depotübertragung Weitergabe der Fremdkosten - Jahressteuerbescheinigung unentgeltlich 5.2 Effektive Stücke - Einlieferung 25,00 - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) 25,00 - Einlösung von fälligen Wertpapieren (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) 0,25%, mind. 50,00 - Einlösung von fälligen Zins- und Dividendenscheinen 1,00%, mind. 15,00 - Auslieferung von effektiven Stücken 25,00 - Stücketausch 25, Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds 1,00% vom Kurswert - Festverzinsliche Wertpapiere 0,50% vom Kurswert - Mindestpreis pro Transaktion Börse Inland 25,00 Börse Ausland 40,00 - Maklergebühr 0,40%o des Kurswertes bei Daxwerten - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, 0,80%o des Kurswertes bei sonstigen WP börsennotierte Investmentfonds mind. 0,75 - Festverzinsliche Wertpapiere 0,015 0,75%o je nach Wertpapier - Limite - Erteilung 7,50 - Änderung 7,50 - Streichung 7,50 - Verlängerung 7,50 - nicht ausgeführte stop-loss / stop-buy Aufträge 4,00 - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. - s-direct-brokerage - Grundgebühr Inland 12,50 Ausland 30,00 - zusätzliche Provision bei Aktien, Renten und Optionsscheinen 0,20 0,30% - Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung - Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers 1,00% - Mindestpreis Inland 25,00 Ausland 40, Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 3 4

3 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 6. Safes Dienstleistung I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto ) Mietpreis für Safes (pro Jahr) 5,00 bis 7,50 cm 45,00 10,00 bis 15,00 cm 50,00 20,00 bis 22,50 cm 55,00 30,00 bis 40,00 cm 70, Preismodelle für Privatkonten Privat- Privat- Privat- Komfort Online Individuell mtl. Grundpreis 6,50 4,00 4,00 7. Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung 1 unentgeltlich 7.2 Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Telefonate / Telefaxe - Inland 1,00 - Telefonate / Telefaxe - Ausland 2,00 - Einrichtung / Widerruf Allgemeiner oder Sparkassen-Vorsorgevollmacht 25,00 - Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) unentgeltlich - sonstige Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) je nach Aufwand 50,00 EUR/Stunde 7.3 Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Kontoauszüge je Auszug 1,50 - sonstige Zins- und Guthabenbescheinigungen 15,00 - in größerem Umfang je angefangene Stunde 50, Bankauskunft im Auftrag des Kunden Anforderung und Erteilung 25,00 SparkassenCard für alle Verfügungsberechtigten 0,00 0,00 0,00 alle Barein- und -auszahlungen an unseren Kassen 0,00 0,00 0,00 alle Vordrucke 0,00 0,00 0,00 alle Verfügungen an unseren und mehr als Geldautomaten der Sparkassenorganisation in Deutschland 0,00 0,00 0,00 Laden der Geldkarte/ Prepaid Handy 0,00 0,00 0,00 alle Auszüge am Kontoauszugsdrucker 0,00 0,00 0,00 Folgende sonstige Preise werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen: Buchungen beleglos SBT 0,00 0,25 0,25 Überweisungen mit Beleg 0,80 2,00 0,80 Scheckeinreichungen 0,80 1,25 0,80 Dauerauftrag einrichten / ändern (online) 0,00 0,00 1,00 Dauerauftrag einrichten / ändern / löschen (manuell) 0,00 2,00 1,00 Nacherstellung Kontoauszug 1,50 1,50 1,50 Kontoauszugserstellung nicht am KAD 0,50 0,50 0,50 Zustellung Kontoauszug 1,00 1,00 1,00 sms/push Nachricht 0,10 0,10 0,10 Sonstige Buchung, soweit nicht im Preis- und Leistungsverzeichnis ein eigener Preis aufgeführt wird 0,00 0,00 0, Bankbürgschaft (Aval) 2,40% mind. 15,00 Guthabenkonto vgl. Preise Privat-Komfort 1 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich 5 6

4 1.2 Sonstige Preismodelle Grundpreis pro Monat Schüler / Azubi 0,00 Geldmarkt 0,00 Baukonto 6,50 Geschäftskonto 5,00 Sonstige Preise: Folgende sonstige Preise werden nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen: Buchungen beleghaft 0,80 Überweisungs-Auftrag mit Beleg 0,80 Scheckeinreichungen 0,80 sms/push Nachricht (Schüler / Azubi kostenlos) 0,10 Nacherstellung Kontoauszug 1,50 Kontoauszugserstellung nicht am KAD 0,50 Zustellung Kontoauszug 1,00 Barauszahlung (nur Geldmarkt) 0,50 Sonstige Buchung, soweit nicht im Preis- und Leistungsverzeichnis ein eigener Preis aufgeführt wird 0, Referenzzins Referenzzins für Soll- und Überziehungszinssätze bei Dispo-, Kontokorrentkrediten und Überziehungen ist der gleitende Durchschnitt Pfandbriefe-Restlaufzeit 2 Jahre veröffentlicht von der Bundesbank unter folgender Quelle: 2. Kontoauszug (Pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren keine gesonderte Berechnung Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) - Tagesauszug - bei Postversand 1,00 - bei Abholen in der Geschäftsstelle 0,50 - Wochenauszug - bei Postversand 1,00 - bei Abholen in der Geschäftsstelle 0,50 - Monatsauszug - bei Postversand 1,00 - bei Abholen in der Geschäftsstelle 0,50 Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 365 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen Portokosten Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/ Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand je 1,50 - bei Abholen in der Geschäftsstelle je 1,50 Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 2. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 7 2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. 8

5 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse³ 1.1 Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse Erwitte-Anröchte Lippstädter Straße 5/ Erwitte 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, Bonn und Marie-Curie-Str , Frankfurt am Main (Internet: Eintragung im Handelsregister A 3763 beim Amtsgericht Paderborn 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Für Institute, die einer beliehenen Schlichtungsstelle angeschlossen sind: Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim RSGV / SVWL anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen Kirchfeldstraße Düsseldorf Näheres regelt die Verfahrensordnung für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Sparkassen und ihren Kunden im Bereich der Sparkassen- und Giroverbände in Nordrhein-Westfalen (Verfahrensordnung), die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Geschäftsstelle: 17:00 Uhr SB-Terminal, Online-Banking/FinTS: 20:00 Uhr Datenfernübertragung: 17:00 Uhr 3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 9 10

6 2. Überweisungen c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen: Keine Annahmefristen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II max. 1 Geschäftstag max. 2 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto beleghafte beleglose per Dauerauftrag per Eilüber- Überweisung 8 Überweisung 9 weisung je Überweisung per Zahlschein 0,80 2,00 0,25 0,45-5,00 0,80 2,00 0,25 0, ,00 1,5 %o mind. 10,00 1,5 %o mind. 10,00 1,5 %o mind. 10,00 1,5 %o mind. 10,00 Euro-Expresszahlung online 5,00 5, ,00 -- Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) und werden nur erhoben, wenn die Buchung im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgt andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Kroatischer Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Vordruck, Sammeldateien mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel, incl. Service mit SRZ Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 12

7 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung Entgelt (incl. Courtage) 0 1,5 %o mind. 10,00 1 1,5 %o mind. 10, ,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags per Postversand 1,00 Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Entgelt in Euro Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse 0,45 (SEPA-Überweisung) Überweisung ohne Angabe von IBAN/ BIC in Euro von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR 0,45 Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem (wie Inland) 0,45 anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet von einem anderen 1,5 %o mind. 15,00 Zahlungsdienstleister Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines keine zusätzlichen Kosten EWR-Mitgliedstaates lautet Hinweis: Für Überweisungseingänge in einer anderen Kontowährung wird zusätzlich zu den o.g. Entgelten folgendes Entgelt (inklusive Courtage) erhoben: -,-- Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) oder der Überweisende, z. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist 10,00 Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 10,00 Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1,00 Eilüberweisung zur Barauszahlung (Blitzgiro) 10,00 Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen. Barauszahlung an Nichtkunden (Blitzgiro) 7,

8 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 10 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) bb) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Entgeltregelung 0 1 Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0 (wie Inland) - Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0 (wie Inland) - übrige Länder (sonstige Zahlungen) 1,5 %o mind. 10, ,00 Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 1) 6,00 Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt (incl. Courtage) 0 1,5 %o mind. 10,00 1 1,5 %o mind. 10, ,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. cc) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 1,00 10,00 10,00 Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1, Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) 15 16

9 b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung 0 oder 2 werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland/ Währung Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Entgelt in Euro 0 (wie Inland) 0 (wie Inland) übrige Länder 1,5 %o mind. 10,00 Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 2) Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Entgelt in Euro SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse 0,45 SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister 0,45 c) sonstige Entgelte Entgeltregelung Entgelt (incl. Courtage) 0 1,5 %o mind. 10,00 2 1,5 %o mind. 10,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. 3. Lastschriften Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen 3.1 Wirtschaftsraums (EWR) Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens ( 7c ZAG) Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Basis-Lastschrift - bei Postversand 1,00 Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Lastschriften bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) und werden nur erhoben, wenn die Buchung im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgt. Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats- Widerrufs 0,00 a) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II b) Entgelte Lastschrifteinlösung 0,45 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - bei Postversand 1,00 Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Lastschriften bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) und werden nur erhoben, wenn die Buchung im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgt. 13 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern

10 3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Entgelt in Euro SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse/ Landesbank 0,45 SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister 0,45 b) Sonstige Entgelte SEPA-Firmen-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Entgelt in Euro Monaco 0,45 Schweiz 0,45 b) sonstige Entgelte Entgegennahme von Bestätigungen über die Erteilung/Änderung 0,00 eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Firmenlastschrift - bei Postversand 1,00 Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung 0,00 eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Firmen-Lastschrift - bei Postversand 1,00 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats- Widerrufs 3.3 Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften 0,00 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats- Widerrufs 3.2 Lastschriften aus weiteren Staaten Ausführungsfrist Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt SEPA-Basis-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Entgelt in Euro Monaco 0,45 Schweiz 0,45 0, SEPA-Basis-Lastschriften ( CORE -Verfahren): bei Erst- und Einmallastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 6 Geschäftstage bis Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift bei Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist ( COR1 -Verfahren): bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften SEPA-Firmen-Lastschriften: frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 14:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift b) sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA- Basis-Lastschrift - bei Postversand 1,00 bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 14:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats- Widerrufs 0,

11 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Jahrespreise 14 Kartenpreis bei Umsatz von mind , ,00 MasterCard Karte/Visa Card - Hauptkarte (jährlich) 10,00 0,00 20,00 - Zusatzkarte (jährlich) 7,50 0,00 15,00 MasterCard Gold Karte - Hauptkarte (jährlich) 40,00 20,00 65,00 - Zusatzkarte (jährlich) 30,00 15,00 45,00 MasterCard Firmenkarte/Visa Card 20,00 MasterCard Firmenkarte Gold 65,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-)Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. Verlust durch den Karteninhaber oder bei Namensänderung) - ohne Ersatz eines PIN-Briefes 20,00 - mit Ersatz eines PIN-Briefes 27,50 Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen 15 Portokosten Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden 0,00 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug 4.2 Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Debitkarte (jährlich) 17 0,00 Kundenkarte pro Jahr 5,00 Täglicher Verfügungsrahmen 18 SparkassenCard je nach Einsatz 19 : Abheben von Bargeld an eigenen/fremden 20 Geldautomaten 1.000,00 / 500,00 und Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen 2.200,00 und Aufladen der Geldkarte 500,00 Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte: Abheben von Bargeld an eigenem Geldautomaten Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. Verlust durch den Kontoinhaber oder bei Namensänderung.) Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) je nach Vereinbarung 20,00 Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - im EWR 21 kostenlos - bei Zahlung in Fremdwährung 1% mind. 0,80 - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 1% mind. 0,80 7,50 Sperren einer MasterCard/Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Einsatz der Karte im Inland Einsatz der Karte im EWR-Raum, sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen 16 Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums 16 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 0,00 unentgeltlich 1 % vom Umsatz 1 % vom Umsatz Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind, und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals) an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken 0,00 an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister 1,00 an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder dem girogo-logo gekennzeichnet sind 0,00 unentgeltlich Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt der Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 22

12 4.4 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer Debitkarte 0,00 EUR unentgeltlich mit unserer Debitkarte Geschäftskunden 1,00 EUR 0,40 EUR mit unserer MasterCard entfällt 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer Visa Card entfällt 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD) mit Debitkarte (SparkassenCard) bei am Heimatsparkassenmodell teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken bei ZD im EWR 22, die ein direktes Kundenentgelt 23 erheben: - Verfügungen im girocard-system in Euro - Verfügungen im Maestro/Cirrus- System in Euro am Schalter entfällt entfällt entfällt am Geldautomaten unentgeltlich unentgeltlich 4,00 EUR 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro max. 1 Geschäftstag Kartenzahlungen im EWR) in einer anderen max. 4 Geschäftstage EWR-Währung 26 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. unabhängig von der Währung Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II Bareinzahlung Bareinzahlung auf eigenes Geschäftskonto 1,00 Bareinzahlung SB - Geschäft 0,25 Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns 10,00 Bareinzahlung fremder Kunden auf Konten bei uns 10,00 bei ZD im EWR 22, die kein direktes Kundenentgelt 24 erheben: - Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS, Maestro/Cirrus und V-Pay/Plus in Euro bei ZD im EWR 25 in Fremdwährung im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System bei ZD außerhalb des EWR 25 im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus-System entfällt entfällt entfällt 4,00 EUR 4,00 EUR 4,00 EUR mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) - im Inland und EWR 3 % vom Umsatz 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mind. 5,00 EUR - im Ausland (nicht EWR) 4 % vom Umsatz 3 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mind. 5,00 EUR Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem direkten Kundenentgelt (dke) belastet. Unser Haus berechnet für Fremdkundenverfügungen mit einer Mastercard 4,00 EUR dke. 22 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 23 Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. 24 In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet. 25 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Kroatischer Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 24

13 4.7 Kleingeld Zählung und Aushändigung des Ergebnisses Kunden kostenlos bis ,00 über 500 2% Zählung größerer Mengen durch zwei Mitarbeiter nicht für Nichtkunden im Tresor und Gutschrift des Ergebnisses nur für Kunden 2 % mind. 75,00 Aushändigung von Rollen bis Kunden kostenlos Euro Rollen 2,00 Eurocent Rollen 1,00 über Pauschalpreis 100,00 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/TAN/FinTS) Bereitstellung des Online-Banking Zuganges mtl. 0,00 TAN-Generator (inkl. MwSt.) einmalig 7,50 Bereitstellung von sms/push Nachricht je 0,10 Bereitstellung einer elektronischen Unterschrift Softwarepreise: Win-data 8 mtl. 2,00 Zubehör: HBCI-Karte für Privatkunden (MwSt.-frei) 10,00 HBCI-Karte für Geschäftskunden (MwSt.-frei für Kd. ohne Umsatzsteueroption) 10,00 HBCI-Karte für Geschäftskunden (MwSt.-pflichtig für Kd. mit Umsatzsteueroption) 11,90 Dienstleistung: Installation und Einweisung beim Kunden 50,00 Notfallhilfe vor Ort pro angefangene Stunde 50, Electronic Banking Zugangsverwaltung für ISDN/FTAM/EBICS Einrichtung: Kunden ID 0,00 Einrichtung: zusätzliche Kunden ID 0,00 Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV 0,00 Einrichtung: Teilnehmer ID 0,00 Einrichtung: Konto, incl. UDV-DAT-Segment 0,00 Einrichtung/Änderungen von Auftragstypen 0,00 Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 27 Elektronische Avise (MT 942) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren mtl. 0,00 Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 a) pro Konto mtl. und/oder b) pro bereit gestelltem Umsatz (Geschäftskonten) 0,02 Umsatzinformation in elektronischen Sammlern a) pro Konto mtl. und/oder b) - pro bereit gestellter Datei - pro bereit gestelltem Umsatz Umsatzabfrage (nur bei Preismodell Geschäftskonto (Unternehmer)) 0,05 Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. für die DATEV mtl. - pro bereit gestelltem Umsatz Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 26

14 5.3 Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS Beauftragung mittels FinTS: - Sammelüberweisung - im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 28 ) - je Sammelbuchung 0,15 - im SEPA-Überweisungsverfahren (in Drittstaaten 29 ) - je Sammelbuchung 0,15 - Eilüberweisung (Euro-Express) - je Sammelbuchung 10,00 - Lastschrifteinzug - im Einzugsermächtigungsverfahren für Lastschriften aus dem Elektronischen Lastschriftverfahren ( 7c ZAG) - im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 28 ) - im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten 29 ) - im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 28 ) - im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten 29 ) Beauftragung mittels EBICS (ELKO bzw. FTAM): - Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei 0,00 - Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei 0,00 - zzgl. je Posten (wird nur erhoben, soweit im Auftrag oder im Interesse des Kunden) 0,15 - Überweisungen - im SEPA-Überweisungsverfahren für Überweisungen (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 30 ) - je Sammelbuchung 0,15 - im SEPA-Überweisungsverfahren (in Drittstaaten 31 ) - je Sammelbuchung 0,15 - Eilüberweisung (Euro-Express) - je Sammelbuchung 10,00 - Lastschrifteinzug - im Einzugsermächtigungsverfahren für Lastschriften aus dem Elektronischen Lastschriftverfahren ( 7c ZAG) - im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 30 ) - im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten 31 ) - im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren für Lastschriften (innerhalb Deutschlands oder innerhalb EWR-Staaten 30 ) - im SEPA-Firmen-Lastschriftverfahren (in Drittstaaten 31 ) EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). 28

15 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden 6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro- Währung sind unter abrufbar. III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung 0,40 Scheckeinzug (Inland) 0,80 Scheckvordrucke kostenlos Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch 1,00 Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre 5,00 durch uns bestätigte Kunden-Schecks 5,00 Scheckeinzug für Nichtkunden 5,00 Rückschecks von uns 5,00 Orderschecks (Bearbeitung wegen fehlerhafter Indossamentenkette) 5,00 Einholung von Scheckbestätigungen (per Telefon/Fax) 2,50 Auslieferung einer Scheckkopie 5,00 Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut Buchungstag - andere Kreditinstitute + 2 Geschäftstage - Eingang vorbehalten - Inkasso - Scheckeinlösung Buchungstag Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Leistungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten sind (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) und werden nur erhoben, wenn die Buchung im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgt. 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland 32 per Scheck 1,50 %o mind. 10,00 Fremde Kosten der Helaba, je Scheck 3,00 b) Scheckzahlungen aus dem Ausland 32 in EUR 1,50 %o mind. 10,00 maximal 150,00 in Fremdwährung 1,50 %o mind. 10,00 Fremde Kosten der Helaba, je Scheck 3,00 32 Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist

16 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Für Institute, die einer beliehenen Schlichtungsstelle angeschlossen sind: Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse/Landesbank besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim RSGV / SVWL anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen Kirchfeldstraße Düsseldorf Näheres regelt die Verfahrensordnung für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Sparkassen und ihren Kunden im Bereich der Sparkassen- und Giroverbände in Nordrhein-Westfalen (Verfahrensordnung), die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. 31