Kulturelle Unternehmenskommunikation als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter. Jana Steinmetz

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1 elle Unternehmenskommunikation als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter Jana Steinmetz

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3 Struktur und roter Faden CHANGE Internationalisierung, Globalisierung Schnelllebigkeit, Dynamik Digitalisierung, Web 2.0 Unsicherheit verändert macht notwendig Markt Gesellschaft (Nutzenverhalten, Identität, verständnis Cultural Clash) Innovationen 2.0 :Werte/Orientierung Unternehmenskommunikation

4 Was Kommunikation alles kann im Wandel Der digitale Wandel ist eine gesellschaftliche Evolution Quelle: Lewin: 3-Phasen-Modell

5 im Unternehmen ist eine gemeinsame Realität, die sozial konstruiert wird. Unternehmenskultur ist eingebettet und nur bedingt managebar! Unternehmenskultur Branchenkultur der Gesellschaft

6 Struktur und roter Faden Internationalisierung Digitalisierung Unsicherheit Schnelllebigkeit verändert macht notwendig Umfeld: Markt (Digitalisierung) und Gesellschaft (Soziale Medien) Neues Selbstverständnis der Verlage Neues verständnis Innovationen 2.0: Werte/Orientierung Unternehmenskommunikation CHANGE Innovativ sein

7 Wie gehen wir mit Wandel um? Verantwortung Innovationspotenzial «I need you to find a radically innovative new way to keep everything exactly the same.» Optimierung Pfadanhängigkeit Trägheit Innovators Dilemma Zitat: Glasbergen,

8 Kampf um die Innovativ sein kulturelle Legitimation Wer hat die Macht, Autorität und die Legitimation zum Handeln im Namen der (gesellschaftlichen)? Traditionelle Medien Gatekeeper (Schleusenwärter) hier entscheidet eine kleine Gruppe von Experten (z.b. Redakteur, Verleger, Agenten, Kritiker, Lektorat) Soziale Medien Demokratischer Prozess hier entscheiden Millionen Konsumenten

9 Macht Innovativ sein im digitalen Zeitalter Machtverschiebung im Internet hin zum User Flexibilisierung im Sinne der Offenheit, Partizipation und Dezentralisierung (Demokratisierung) Veränderung der Rahmenbedingungen der Kommunikation Macht Communities of Practice Institutionen Vertikale Strukturen (Top down) Hierarchie Bürokratie Zentralistisch Abgegrenzte Territorien Soziale Netzwerke Horizontale Systeme Heterarchie Individualismus Peripherie Cyberspace

10 Innovativ sein Macht im digitalen Zeitalter Machtverschiebung im Internet hin zum User Flexibilisierung im Sinne der Offenheit, Partizipation und Dezentralisierung (Demokratisierung) Veränderung der Rahmenbedingungen der Kommunikation Macht Flexible hierarchielose Netzwerke Einzelfunktionen übernehmen eigenständigen Rollen Flexibles on Demand möglich transparente Kommunikation Kooperation und Vertrauen der Verlag von morgen!? Institutionen Vertikale Strukturen (Top down) Hierarchie Bürokratie Zentralistisch Abgegrenzte Territorien Soziale Netzwerke Horizontale Systeme Heterarchie Individualismus Peripherie Cyberspace

11 Innovativ sein «The illiterate of the 21st Century will not be those who cannot read and write, but those who cannot learn, unlearn, and releran.» Alvin Toffler, Futurist

12 Innovativ sein mit der Zukunft im Visier Hybrides Denken fördern Denken, Sprache und Kommunikation nutzen Freude etwas Neues zu unternehmen Ideen aufspüren, Kreativität gezielt fördern Visionen entwickeln, Zeichen setzen Einen Wert schaffen, der benötigt wird "Wer Zukunft will, muss sie selber erschaffen" Prof. Dr. Karl-Heinz Delhees, Zukunftsforscher

13 Hyundai New Thinking, New Possibilities

14 Innovativ sein Man sagt, die Zeit Würde Dinge ändern. Das stimmt nicht. Man muss es selber tun. Andy Warhol

15 Studie des MIT Innovativ sein Unternehmenskultur (Bezug: Studie Unternehmenskultur des MIT 2009/2010) Erfolg: Organisationseinheiten, die eine dezentrale demokratische Kommunikationsstruktur haben, sind erfolgreicher als hierarchisch strukturierte. Zufriedenheit: Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiternetzwerken. Leistung: Zusammenhang zwischen Qualität der inneren Kommunikationsstruktur einer Organisation und Ihrer Leistung

16 Innovativ sein Checkliste für die kulturelle Kommunikation in meinem Unternehmen Unternehmenskultur Wie beschreiben wir unsere vorherrschende Unternehmenskultur? Wie soll sie in Zukunft sein? (Ist- vs. Soll-) Und wie wollen wir sie strategisch nach innen kommunizieren und? Wie deckt sich das mit unserer Aussenwahrnehmung? Wieviel lässt unsere Unternehmenskultur zu? Kommunikationskultur Wie sehen unsere derzeitigen Kommunikationsstrukturen aus? Welche wollen wir fördern? Welche hierarchischen Strukturen können sinnvollerweise in Netzstrukturen übergeführt werden, um flexibler zu sein?

17 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Change ahead!