Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung
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- Günter Meinhardt
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1 Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner Projektmanagement Vorlesung 6 g o Projektumfeld o Projektumfeldfaktoren o Projektumfeldanalyse o Stakeholder o Stakeholderanalyse o Stakeholdermanagement o Risikoanalyse
2 Projekte und ihr Umfeld Technik Gesellschaft Absatzmarkt Politik Rohstoffmarkt Wissenschaft Kapitalmarkt Auftraggeber Projekt? Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 2
3 Projektumfeldfaktoren Sachfaktoren (objektive Einflüsse wirtschaftlicher, h technischer h Art; Einfluss von Gesetzen, etc.) Sozialfaktoren (Stakeholder aus dem handlungsbezogenen Umfeld) Natürliches Umfeld Technisches Umfeld Ökonomisches Umfeld Rechtlich-politisches Umfeld Soziokulturelles Umfeld Interne Faktoren Externe Faktoren Innerhalb der Organisation (z.b. unternehmensintern) Außerhalb des Soziokulturelles Umfeld Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 3
4 interne Faktoren externe Faktoren sachliche Faktoren soziale Faktoren Unter anderem: Umsatzentwicklung im Unternehmen Betriebsvereinbarungen Richtlinien für PM im Unternehmen Unter anderem: Geschäftsleitung Behördenleitung Betriebsrat Mitarbeiter (außer Projekt) Unter anderem: Marktentwicklung allg. technischer Fortschritt Gesetze politischer Kurswechsel Unter anderem: betroffene Bürger Interessenverbände Politiker Auftraggeber Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 4
5 Projektumfeldanalyse Inhalte Relevante Projektumfeldfaktoren identifizieren Beschreibung der Projektumfeldfaktoren (Inhalt; Aufgabe) Bedeutung der Projektumfeldfaktoren für das Projekt klären Schnittstelle zwischen den Projektumfeldfaktoren und Projekt klären Ziele Auflisten der Projektumfeldfaktoren Identifikation erster Risiken Identifikation potenzieller Stakeholder Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 5
6 Projektumfeldanalyse - Listungstechnik g y Welche Faktoren beeinflussen das Projekt? Wie entwickeln sie sich bzw. wie wirken sie sich aus? Welche Konsequenzen hat dies für das Projekt? Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 6
7 Projektumfeldanalyse - Variante POSTUR-Analyse Einflussfaktoren Risiken/Chancen P olitisch O ekonomisch S oziologisch T echnoligisch U mweltbedingt R echtlich Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 7
8 Stakeholder Stakeholder eines Projektes sind Personen, Personengruppen oder Instituitionen, die ein berechtigtes Interesse am Verlauf oder an den Ergebnissen eines Projektes haben oder von diesem Projekt in irgendeiner Wi Weise betroffen sind. id Ähnliche Begriffe Anspruchsträger/Anspruchgruppen Interessenten/interessierte Kreise Betroffene/Projektbetroffene Projektbeteiligte Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 8
9 Stakeholder Externe und interne Stakeholder Stakeholder Interne Stakeholder Externe Stakeholder Projektteam Geschäftsführung Auftraggeber Bürger Projektcontroller Abteilungsleiter Verbände Gläubiger Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 9
10 Stakeholder-Management Bedeutung Stakeholder sind bei allen Themen des Projektmanagements über den gesamten Projektlebenszyklus involviert. Häufig sind diese Personengruppen nach Projektabschluss auch Nutzer oder Betroffene des entstandenen Projektgegenstandes. Deshalb gilt: Ein gutes Management der Stakeholder fördert ein exzellentes exzellentes Projektmanagement und damit exzellente Projekte. Quelle: GPM 2010, Basiszertifikat im Projektmanagement; S. 73 Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 10
11 Stakeholder-Management Ablauf 1. Identifikation Wer könnte ein Stakeholder für das/in diesem Projekt sein? 2. Information und Analyse tatsächliche oder vermutete Interessen interner oder externer Einfluss/direkter oder indirekter Einfluss Einstellung der Stakeholder zum Projekt Art und Grad der Betroffenheit/Erwartungen und Befürchtungen 3. Aktionsplanung Entwicklung von Strategien und Maßnahmen im Umgang mit den Stakeholdern 4. Monitoring Regelmäßige Überprüfung der Stakeholder (Interessen; Einstellung; etc.) Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 11
12 Stakeholder-Management 1. Identifikation Welche Personen, Personengruppen oder Institutionen können potenzielle Stakeholder für das Projekt sein? Kunden (Auftraggeber; zukünftige Nutzer, Geldgeber) Mitarbeiter (Projektleiter; Projektteammitglied; Mitarbeiter) Geschäftsführung/Unternehmensleitung (Eigentümer; Anteilseigner) Zulieferer Dienstleister (Berater; Lieferant; Projektpartner) Gesellschaft (Bürger; Behörden; Medien) etc. etc. Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 12
13 Stakeholder Identifizierungsfragen g (Auswahl) Wer könnte Interesse an Verlauf und am Ergebnis des Projektes haben? Welche Erwartungen an das Projekt bestehen? (von wem?) Wer hat Interesse an Erreichung der Projektziele? Wer könnte das Projekt fördern? Wer könnte das Projekt bremsen? Wer wird das Ergebnis des Projektes abnehmen? Wer will von den Projektergebnissen profitieren? Wer wird durch das Projektergebnis positiv oder negativ beeinflusst? Wer hat Erwartungen an das Projekt? Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 13
14 Stakeholder-Management 2. Information und Analyse Stakeholder Betroffenheit Interessen Macht objektiv subjektiv Konflikt (negative Erwartung) Kooperation (Synergien) direkter Einfluss indirekter Einfluss In welcher Weise sind die Stakeholder vom Projekt betroffen? Welche tatsächlichen oder vermuteten Interessen haben die Stakeholder? Welchen Einfluss und welche Macht haben diese in Bezug auf das Projekt und die Projektziele? Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 14
15 Stakeholder-Management 3. Aktionsplanung Strategien für den Umgang mit Stakeholdern Partizipative Strategie (Beteiligung des Stakeholders am Projekt) Diskursive Strategie (Konfliktlösung) Repressive Startegie (Beeinflussung des Umfeldes über Dritte) Inhalte des Aktionsplans (Maßnahmen) Für wen? relevante Stakeholder auflisten Was? Angaben zu den Maßnahmen Wann? Angaben zur Regelmäßigkeit der Maßnahmen Wer? Angaben zur Zuständigkeiten Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 15
16 Stakeholder-Management 4. Monitoring Regelmäßige Wiederholung/Überprüfung der Stakeholderanalyse Können neue Stakeholder identifiziert werden/sind alte weggefallen? Haben sich neue Erwartungen/Interessenlagen ergeben? Hat sich die Situation hinsichtlich Einfluss und Macht der Stakeholder verändert? Sind neue Strategien zu ergreifen? Sind die Maßnahmen im Aktionsplan noch erforderlich bzw. ausreichend? Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 16
17 Definition Risiken im Projektmanagement Risiken sind mögliche ungeplante Ereignisse oder Situationen mit negativen Auswirkungen auf das Projektergebnis insgesamt oder auf einzelne Planungsgrößen, die neue, unvorhersehbare und schädliche Aspekte aufwerfen können und damit die Projektziele gefährden. Standardursachen für Risiken in Projekten: zu optimistischen Vorgaben bei der Projektplanung ungenügende Berücksichtigung i der Stakeholder Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 17
18 Strukturiertes Risikomanagement - Workflow Quelle: GPM 2011: Kompetenzbasiertes Projektmanagement, Band 1 PM-technische Kompetenzen, S Lehrstuhl für Wirtschaftsgeographie und Tourismusforschung Dr. Thomas Hüttner 18
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