Kontinuierliche Messung der Konsumbereitschaft in ausgewählten

Transkript

1 Kontinuierliche Messung der Konsumbereitschaft in ausgewählten Branchen Imke Stork Christoph Müller Köln März 09

2 Zielsetzung Verbessertes Marketing durch Kenntnis der Kaufbereitschaft Der KomsumPotenzial Index beleuchtet die zukünftige Entwicklung des Kauf- und Abschlussverhaltens von Privatkunden in unterschiedlichen Märkten. Er ermöglicht so frühzeitiges Erkennen von Markttrends. Dies hilft Marketing und Vertrieb, schneller und erfolgreicher auf Marktentwicklungen zu reagieren, denn: Sensibilisierungs-Effekte im Privatkundenmarkt nehmen zu. Durch groß angelegte Werbekampagnen oder intensive Medienaktivitäten zu einzelnen Produkten kann die Kaufbereitschaft von Kunden gesteigert werden. Kenntnisse über Kauf- bzw. Abschlussbereitschaft bei Kunden bieten die Chance, Produkte zum richtigen Zeitpunkt an den Kunden heranzutragen. Der KonsumPotenzial Index kann somit eine wichtige Informationslücke für Marketing und Vertrieb schließen. 2

3 Methodik Zunehmende Vertiefung durch sechsstufiges Erhebungsinstrument In einer sechsstufigen Abfrage werden Produktgruppen von Stufe zu Stufe vertiefend untersucht: 1. Generelle Kaufbereitschaft für Produktgruppen 2. Kaufbereitschaft für einzelne Produkte 3. Relevant Set der Anbieter 4. Konkrete Kaufintention für die nächsten drei Monate 5. Geplante Ausgabenhöhe für jedes Produkt 6. Barzahlung vs. (teilweise) Fremdfinanzierung Für einzelne Produktgruppen werden zusätzlich branchenspezifische Fragen gestellt (Siehe Seite 6 dieser Broschüre). Der KonsumPotenzial Index wird quartalsweise mit einer Stichprobe von jeweils Personen im YouGovPsychonomics-Onlinepanel erhoben. Die Ergebnisse sind bevölkerungsrepräsentativ. 3

4 Untersuchte Produktgruppen Es werden die wichtigsten veränderlichen Ausgabeposten untersucht Automobile Möbel Urlaub: Reisen / Aufenthalte Telekommunikation Versicherungen Immobilien Kauf / Neubau Renovierung / Umbaumaßnahmen Elektronik Haushaltsgeräte, Küchenmaschinen TV, Video, Elektronik Audio und Hifi Foto und Camcorder Telefon, Handy oder Organizer Computer, -zubehör Spielkonsolen, PC-Spiele, Videospiele Mode- / Bekleidungsstücke Sport, Fitness, Freizeit 4

5 Untersuchungsinhalte und -ablauf Beispiel: Produktgruppe Möbel Generelle Kauf-/ Abschlussbereitschaft Wie häufig denken Sie über den Kauf neuer Möbel nach? Produktspezifische Kauf-/ Abschlussbereitschaft An welche Art von Möbel denken Sie dabei? Relevant Set Anbieter Konkrete Abschlussintention Welche Möbelhäuser oder anderen Anbieter werden Sie beim Kauf der Möbel / des Möbelstücks in die engere Wahl ziehen? Planen Sie den Kauf der Möbel / des Möbelstücks in den nächsten drei Monaten? Preisbereitschaft Wie viel Geld werden Sie in den Kauf der Möbel / des Möbelstücks investieren? Finanzierung Werden Sie die Möbel / das Möbelstück bar bezahlen oder finanzieren, d. h. auf Kredit kaufen? 5

6 Branchenspezifische Fragestellungen Branchenspezifika werden berücksichtigt Zwar ist die Kaufabsicht über die untersuchten Branchen hinweg auf vielfältige Weise vergleichbar, gleichzeitig bestehen jedoch auch in jeder Branche Besonderheiten, die den Kauf beeinflussen. Der KonsumPotenzial Index berücksichtigt diese Branchenspezifika. Beispiel Automobile: Abwrackprämie, Neuwagen, Jahreswagen oder Gebrauchtwagen Beispiel Urlaub: präferierte Urlaubsorte, Affinität zur Online-Buchung Beispiel Immobilien: Baudurchführung, Eigenkapitalhöhe Beispiel Telekommunikation: Präferenz für Paketlösungen 6

7 Weitere konsumrelevante Themen Wie wirkt sich die Wirtschaftkrise auf die persönliche Haushaltslage aus? Spezial: Auswirkung der Wirtschaftskrise Einschränkungen oder veränderte Gewohnheiten beim Einkaufen Reduzieren der laufenden Haushaltsausgaben und der Ausgaben für Urlaub, Auto etc. Bewältigung der Lebenshaltungskosten Einschätzung und Prognose der persönlichen finanziellen Situation Einschätzung der Sicherheit des eigenen Arbeitsplatzes Außerdem: Nutzung von Rabattsystemen Präferenz von Supermärkten Diese Ergebnisse finden sich im produktübergreifenden Basisbericht. 7

8 Darstellungsbeispiel 1: Branchenvergleich Entwicklung der generellen Kaufbereitschaft 100% 80% Bei welchen Produkten denken Sie zumindest gelegentlich über einen Neukauf oder einen Anbieterwechsel nach?* Automobile Möbel Reise / Urlaubsaufenthalte Angaben in % 60% 40% Immobilien Renovierung / Umbaumaßnahmen Telekommunikation Versicherungen 20% 0% I/2009 II/2009 III/2009 IV/2009 I/2010 II/2010 III/2010 IV/2010 Angaben in Prozent der Top Boxes ( sehr häufig, häufig, gelegentlich ) Basis: Alle Befragten *Fiktive Zahlen 8

9 Darstellungsbeispiel 2: Vertiefung Branche Versicherungen Generelle Kaufbereitschaft nach Produkten, Hochrechnung auf Gesamtmarkt Bei welcher Versicherungsart denken Sie zumindest gelegentlich über einen Neuabschluss oder einen Anbieterwechsel nach?* Kfz Hausrat Haftpflicht Wohngebäude Rechtsschutz Zusatzkranken Private Unfall Kapital-Leben Private Kranken Berufsunfähigkeit Riester-Rente Private Renten Risiko-Leben Autoschutzbrief Private Pflege Fondsgebundene Leben Fondsgebundene Renten Basis-Rente Rürup-Rente *Fiktive Zahlen 1,7 1,5 1,4 1,1 1,0 0,8 0,8 0,6 0,6 0,5 0,5 0,2 0,2 0,1 0,1 3,9 5,3 16,0 Angaben in Prozent Basis: Alle Befragten (n=1.000) Mehrfachnennungen möglich 8,8 Mio. 2,9 Mio. 2,2 Mio. 1,0 Mio. 0,8 Mio. 0,8 Mio. 0,6 Mio. 0,6 Mio. 0,4 Mio. 0,4 Mio. 0,3 Mio. 0,3 Mio. 0,3 Mio. 0,3 Mio. 0,1 Mio. 0,1 Mio. 0,1 Mio. 0,0 Mio. 9

10 Darstellungsbeispiel 3: Vertiefung Branche Telekommunikation Generelle Kaufbereitschaft nach soziodemographischen Kriterien Wie häufig denken Sie über einen Neuabschluss oder Anbieterwechsel im Bereich Telekommunikation (Telefon, Handy, Internet) nach?* sehr häufig häufig gelegentlich gar nicht weiß nicht / keine Angabe Angaben in Prozent Basis: Alle Befragten Gesamt n=1.000 nach Alter bis 30 Jahre n= bis 50 Jahre n= bis 70 Jahre n=403 über 70 Jahre n=138 nach Einkommen bis unter n= bis unter n=272 ab n=403 *Fiktive Zahlen 10

11 Darstellungsbeispiel 4: Vertiefung Branche Automobile Relevant Set / präferierte Anbieter: Automobile insgesamt Falls generelle Kaufbereitschaft für Kfz: Welche Anbieter werden Sie beim Kauf eines Autos in die engere Wahl ziehen?* Volkswagen 17 Ford 11 Opel Toyota Mercedes Renault Peugeot BMW Citroen Fiat *Fiktive Zahlen Untergliederung nach verschiedenen Produkten möglich, z. B. Kleinwagen, Mittelklasse, Sportwagen, Vans Angaben in Prozent der Nennungen Mehrfachnennungen möglich Basis: n=295 Befragte mit genereller Kaufbereitschaft für Kfz 11

12 Darstellungsbeispiel 5: Vertiefung Branche Möbel Konkrete Kaufbereitschaft im kommenden Quartal Falls produktspezifische Kaufbereitschaft: Planen Sie den Kauf der genannten Möbel innerhalb der nächsten 3 Monate? eher ja eher nein Möbel gesamt nach Produktgruppe Wohnzimmer Schlafzimmer Küche Kinderzimmer Arbeitszimmer Bad Garten Angaben in Prozent der Nennungen Mehrfachnennungen möglich Basis: Befragte mit genereller Kaufbereitschaft für die genannte Produktgruppe *Fiktive Zahlen 12

13 Anpassung an Ihren Bedarf Schalten Sie Ihre eigenen Fragen Es besteht die Möglichkeit, individuelle Fragestellungen zu einzelnen Produktgruppen in einer oder mehreren Erhebungswellen zu schalten. (Preise auf Anfrage) Bei Bedarf kann der Erhebungsrhythmus für einzelne Produktgruppen bis auf eine monatliche Frequenz erhöht werden. Anregungen für weitere interessierende Produktgruppen nehmen wir gerne auf. Ansprechpartner: Imke Stork, Tel. +49 (0) , Christoph Müller, Tel. +49 (0) , 13

14 Bestellmöglichkeiten Stand 2. Quartal 2009 Einzelpreis Basisbericht: Übersicht über alle Branchen (ohne vertiefende Ergebnisse); inkl. Spezial Wirtschaftskrise; Rabattsysteme, Supermarktpräferenz Basisbericht plus Vertiefungsbericht Automobile Basisbericht plus Vertiefungsbericht Möbel Basisbericht plus Vertiefungsbericht Urlaub Basisbericht plus Vertiefungsbericht Immobilien (Bauen, Kaufen, Renovieren) Basisbericht plus Vertiefungsbericht Telekommunikation Jahresabo (4 Berichte) Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Die Lieferzeit beträgt max. zwei Wochen. Weitere Vertiefungsberichte werden je nach Interesse in den kommenden Wellen angeboten. Der Vertiefungsbericht Versicherungen (Assdex Assekuranz Absatzpotenzial-Index) wird als eigenständiges Abonnement für vier Quartale angeboten. Nähere Informationen hierzu: 14

15 Bestellung Informationen per FAX: +49 (0) An Frau Imke Stork (T +49 (0) ) Ich bestelle hiermit verbindlich die folgenden Berichte: Basisbericht Einzelberichte Basisbericht plus Vertiefungsbericht Automobile Basisbericht plus Vertiefungsbericht Möbel Basisbericht plus Vertiefungsbericht Urlaub Basisbericht plus Vertiefungsbericht Immobilien (Bauen, Kaufen, Renovieren) Basisbericht plus Vertiefungsbericht Telekommunikation Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. 7% Mehrwertsteuer Jahresabo Ich interessiere mich für weitere Vertiefungen folgender Produktgruppen (Bitte Produktgruppen ankreuzen) Foto und Camcorder Haushaltsgeräte, Küchenmaschinen TV, Video, Elektronik Computer, -zubehör Spielkonsolen, PC-Spiele, Videospiele Telefon, Handy oder Organizer Audio und Hifi Sport, Fitness, Freizeit Mode-/Bekleidung Name, Vorname: Telefon: Unternehmen: Funktion, Abteilung: Datum: Strasse: PLZ, Ort: Unterschrift: 15