REM - so einfach ist das.

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1 REM 5.

2 Aufzüge sind ständig in Bewegung - oftmals mehrere tausend Fahrten am Tag. Jede Fahrt setzt die reibungslose Funktion von mehreren hundert elektronischen und mechanischen Bauteilen voraus. Das Notrufleit- und Fernüberwachungssystem REM 5. (Remote Elevator Monitoring) überwacht die Funktion der Aufzugskomponenten rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche - für einen dauerhaft zuverlässigen Betrieb Ihrer Aufzugsanlage. REM gibt Ihnen in Verbindung mit einem OTIS- Servicevertrag die Sicherheit, sich beruhigt um andere Dinge kümmern zu können. OTIS hat Ihren Aufzug ständig unter Kontrolle und kann für Sie als Betreiber die gesetzlich vorgeschriebene Aufzugswärterfunktion übernehmen. Optimaler Service. Durch permanente Funktionsüberwachung und schnelle Reaktionszeiten. Unregelmäßigkeiten werden erkannt und behoben, bevor sie zu Betriebsunterbrechungen führen. Direkte Sprechverbindung aus dem Fahrkorb. Die rund um die Uhr besetzte OTISLINE -Zentrale gewährleistet die persönliche Betreuung von Fahrgästen im Notfall. REM - so einfach ist das. Vorbeugende Instandhaltung. REM erkennt verschleiß- und gebrauchsbedingte Abnutzungen. Mit einem OTIS-Servicevertrag können so rechtzeitig funktionserhaltende Maßnahmen eingeleitet werden.

3 Schnelle Reaktionszeiten Fahrgastsicherheit! DOS IS UT CS RS AS Maximale Verfügbarkeit Türen öffnen Türen sind offen Türen schließen Türen öffnen Türen sind offen Türen sind offen Türen geschlossen Türen schließen Türen geschlossen Türen geschlossen Türen geschlossen Türen geschlossen

4 Service rund um die Uhr Was REM leistet REM überwacht Ihre Aufzugsanlage. Jede Fahrt, jeder Halt, der Türbetrieb und vieles mehr wird vom System erfaßt und ausgewertet. Die Datenanalyse ermöglicht eine zielgerichtete Wartung Ihres Aufzuges. Damit ist die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlage und ein schnelles Eingreifen bei Abweichungen vom Normalbetrieb gewährleistet. E*Service REM 5. ist der Schlüssel zu innovativen Online-Dienstleistungen. Mit e*service stehen Ihnen zukünftig die Betriebsdaten Ihres Aufzuges online zur Verfügung. Über die personalisierte Internetsite können Sie Betriebsstatistiken und Berichte, die auf den REM-Daten basieren, rund um die Uhr abrufen. Universell einsetzbar REM eignet sich für fast alle Aufzugstypen, ob mit Seil- oder Hydraulikantrieb, mit Mikroprozessor- oder Relaissteuerung. Auch in bestehende Aufzugsanlagen, z.b. im Zuge einer Systemmodernisierung, kann REM ohne Probleme nachträglich integriert werden. Selbstverständlich sind alle neuen Aufzüge von OTIS mit REM 5. kompatibel.

5 Das REM-Diagnoseprogramm überwacht den Aufzug kontinuierlich. Die REM-Einheit sendet die Informationen per Datenfernübertragung an die OTISLINE-Zentrale. Die eingehenden Daten werden automatisch bewertet und durch Spezialisten in der OTISLINE- Zentrale analysiert. Falls erforderlich verständigt ein Mitarbeiter der OTISLINE- Zentrale einen Servicetechniker. Der Servicetechniker erreicht den Aufzug. Ausgestattet mit den anlagenspezifischen Informationen, Werkzeugen und Ersatzteilen ist er in der Lage, den Fehler umgehend zu beheben. Wenn REM eine Unregelmäßigkeit an Ihrer Anlage feststellt, wird die Ursache des Problems erkannt und direkt zur 24-Stunden besetzten OTISLINE-Zentrale weitergeleitet. Wenn es die Situation erfordert, wird umgehend ein Servicetechniker zur Anlage geschickt. Er macht sich mit detaillierten Informationen über die Störung, ausgestattet mit dem nötigen Werkzeug und Ersatzteilen, auf den Weg. Am Einsatzort kann er unverzüglich die Funktionsstörung beseitigen. Ausfallzeiten werden so auf ein Minimum reduziert. Fahrgastsicherheit wird bei OTIS seit jeher groß geschrieben. REM bietet 24 Stunden am Tag optimale Betreuung durch direkten Sprechkontakt aus dem Fahrkorb. Durch Druck auf den Alarmtaster kann der Fahrgast im Notfall eine Verbindung zu einem speziell ausgebildeten Mitarbeiter in der OTISLINE- Zentrale herstellen. Geschultes OTIS-Personal beruhigt die betroffenen Personen und informiert über Maßnahmen, die zur Behebung der Betriebsunterbrechung und zur Befreiung eingeleitet werden. Als Teil der Aufzugswärterfunktion kann REM optional die Bündigstellung des Fahrkorbs in den Etagen, die Türsicherheitseinrichtungen und die Fahrkorbbeleuchtung überwachen. Zusatzfunktionen für noch mehr Fahrgastsicherheit, die jeden Aufzugsbetreiber ruhig schlafen lassen. Alle Informationen, die das REM- System über Ihren Aufzug sammelt, werden kontinuierlich mit den Betriebssollwerten verglichen und analysiert. So erkennt REM auch kleinste Unregelmäßigkeiten Ihres Aufzuges, die selbst bei einer routinemäßigen Überprüfung übersehen werden könnten. Darüber hinaus warnt REM rechtzeitig vor dem Verschleiß von Bauteilen, bevor diese den Betrieb des Aufzugs beeinträchtigen. Mit Hilfe der Informationen des REM-Systems sind somit für jede Anlage vorbeugende Instandhaltungsarbeiten möglich. Mehr können Sie für die maximale Verfügbarkeit Ihres Aufzugs nicht tun.

6 Globaler Maßstab für kundennahen Service. Mit einem Umsatzvolumen von 5,7 Mrd. US$ und einem mehr als 2 Länder und Regionen umspannenden Servicenetz ist OTIS das weltweit führende Aufzugs- und Fahrtreppenunternehmen. Als Weltmarktführer versteht sich OTIS als kundennaher und zuverlässiger Service-Partner. Unser Qualitätssicherungssystem gehört zu den strengsten auf der Welt und unsere Sicherheitsstandards setzen Maßstäbe in der Aufzugsbranche. OTIS bietet Ihnen ein perfektes Dienstleistungspaket. Bestausgebildete Mitarbeiter, innovative Technologien und ausgereifte Prozesse bilden die Grundlage für einen optimalen Kundenservice. OTIS liefert kundenspezifische Lösungen. Das REM-System ist ein Beispiel dafür und liefert in Verbindung mit einem Servicevertrag die denkbar beste Lösung für die vorbeugende Instandhaltung von Aufzügen. Schnelle Reaktionszeiten, optimale Fahrgastsicherheit und maximale Verfügbarkeit - was will man als Aufzugsbetreiber mehr? REM - so einfach ist das. 47 MNT REM 29 (2.) BTH Otis Elevator Company 2. Änderungen vorbehalten.

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