MEHR GLOBALE INSIGHTS, TRENDS UND STATISTIKEN

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1 Google Consumer Barometer MEHR GLOBALE INSIGHTS, TRENDS UND STATISTIKEN EINFÜHRUNG Vor neun Monaten haben wir das Consumer Barometer veröffentlicht, unser interaktives digitales Tool, das globale Trends und Statistiken zum Verbraucherverhalten auf der ganzen Welt liefert. Nun haben wir weitere Insights, Themen und Statistiken hinzugefügt. Wir haben Daten zu lokalen Suchanfragen, Onlinekäufen im Ausland, zur Nutzersegmentierung sowie zehn neue Produktkategorien hinzugefügt. Und das Tool ist weiterhin völlig kostenfrei. Wir möchten Ihnen im Folgenden einige besonders interessante Ergebnisse des Consumer Barometers vorstellen. 1

2 1 Mehr Menschen als je zuvor nutzen das Internet Man würde annehmen, dass Menschen in den technisch hochentwickelten Ländern im asiatisch-pazifischen Raum besonders viele verschiedene Geräte 1 besitzen. Tatsächlich verwendet aber fast die Hälfte der Europäer (48 %) drei oder mehr Geräte 1. Dabei ist erstaunlich, dass 9 % der Norweger und der Niederländer fünf oder mehr Geräte verwenden. 8 % der Deutschen nutzen 4 Geräte oder mehr. Überraschend, nur 10 % der Chinesen 4 Geräte oder mehr. 1 Viele Statistiken belegen, wie Smartphones unsere Welt verändert haben. Haben Sie bisher angenommen, dass hauptsächlich junge Leute Smartphones nutzen? Tatsächlich nutzen in Israel 61 % der Einwohner im Alter über 55 Jahren ein Smartphone (im Vergleich zu 77 % der 5- bis 34-Jährigen) und in Schweden sind es erstaunliche 64 %. In vielen Ländern ist das Smartphone die Hauptinternetquelle, sodass sie häufiger damit I go online online gehen more als often über on einen my Computern. smartphone than on my computer. 70% Thailand, 67% Malaysia, 60% South Korea, 47% Brazil, 45% China, 36% Argentina, 35% Turkey, Italy) Prozent der Internetnutzer, die häufiger über ein Smartphone online gehen als über einen Computer/Tablet Thailand Malaysia 67% 70% Südkorea 60% China 47% 45% Argentinien Türkei Italien 36% 35% Es gibt Nutzer, die mehrere Geräte verwenden, um immer online zu sein. Gehören Sie auch dazu? Das Consumer Barometer liefert Ihnen Statistiken, aus denen Sie ersehen können, [Suggested wann, wie und chart warum here - Menschen showing international das Internet nutzen. purchase Diese rates: Informationen 85% Ireland, können 84% Sie bei Australia, Ihren Planungs- 83% Singapore, und Entscheidungsprozessen 79% New Zealand, 71% unterstützen. Canada, 63% UK, 53% US - this involves taking the percentage of never bought online products from abroad from Gesamtbevölkerung / Onlinebevölkerung Internetnutzer (Zugriff über Computer, Tablet oder Smartphone) 3 Internetnutzer (Zugriff über Computer, Tablet oder Smartphone) Antworten basierend auf dem letzten Einkauf (in unterschiedlichen Kategorien) Online recherchiert 85% 84% 83% 79% 71% 63% 53% Irland Australien Singapur Neuseeland Kanada Großbritannien USA

3 Italien [Suggested chart here - showing international purchase rates: 85% Ireland, 84% Australia, 83% Singapore, 79% New Zealand, 71% Canada, 63% UK, 53% US - this involves taking the percentage of never bought online products from abroad from Mit dem Internet kommt das Online-Shopping Da immer mehr Menschen online sind, kaufen sie häufiger denn je online ein Ob eine alltägliche Anschaffung oder die Suche nach einem besonderen Geschenk, viele Menschen 85% greifen in 84% diesen entscheidenden 83% 79% Momenten fast 71% instinktiv 63% zu ihren Geräten. 53% In Schwellenländern haben sich Smartphones zu wichtigen Recherchetools entwickelt. So verwendeten Irland zum Australien Beispiel Singapur 45 % der Malaysier Neuseeland und 40 Kanada % der Philippiner Großbritannien ihr Smartphone USA zur Recherche für ihren letzten Onlinekauf. Im Mittleren Osten sind die Zahlen sogar noch höher 80 % der Saudis und 57 % der Bevölkerung in den Vereinigten Arabischen Emiraten verwendeten ihre Smartphones für die Recherche, bevor sie einen Kauf tätigten. 3 Die deutschen Internetnutzer verwenden ihren Computer immer noch gerne zu Recherchezwecken: 87 % derjenigen, die kürzlich vor einem Kauf online recherchiert haben, nutzten Irland, dabei einen Australien, Desktopcomputer Singapur, Neuseeland, oder Laptop. Kanada, 3 Dies Großbritannien, befindet sich jedoch USA im Wandel. 41 % der unter 5-Jährigen, die vor einem Kauf online recherchiert haben, nutzten stattdessen ein Smartphone. 3 Mobilgeräte sind ein unentbehrliches Recherchetool für junge Deutsche geworden. Die Befragten recherchieren nicht nur online auch Onlinekäufe sind beliebter denn je. Weltweit 4 haben 6 % der Internetnutzer das zuletzt gekaufte Produkt online recherchiert oder erworben. 5 Fast ein Viertel davon hat sowohl online recherchiert als auch gekauft. Global gesehen kauften 9 % der Bevölkerung ihr letztes Produkt online. 5 Prozent der Internetnutzer, die ihren letzten Kauf online getätigt haben Schweden USA 8% 46% Großbritannien Russland 8% China 13% Korea 50% Japan 44% Saudi-Arabien 1% 4 Liste der Länder in der Studie: Großbritannien, Spanien, Frankreich, Italien, Deutschland, Russland, Österreich, Belgien, Kroatien, Dänemark, Tschechien, Bulgarien, Estland, Finnland, Ungarn, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Ukraine, Australien, China, Hong Kong, Indonesien, Japan, [Chart or map showing % of people who watched online video for product information: India 31%, Philippines, Romania 6%, Saudi Arabia 30%, Vietnam 30%, Turkey 1%, Indonesia 8%, Brazil 13%, Nigeria 5%, US 8% Südkorea, Malaysia, Neuseeland, Philippinen, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam, Mexiko, Argentinien,, USA, Israel, Saudi Arabien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Kanada 3

4 I go online more often on my smartphone than on my computer. 70% Thailand, 67% Malaysia, 60% South Korea, 47% Brazil, 45% China, 36% Argentina, 35% Turkey, Italy) Thailand 70% Bei Betrachtung der 0 abgedeckten Produktkategorien auf Länderebene stellte sich heraus, dass sich die Malaysia aktivsten Onlinekäufer in Korea (50 % der Internetnutzer), Großbritannien 67% (46 %) und Japan (44 %) befinden. 5 Auch in Skandinavien ist der Prozentsatz hoch 38 % der Südkorea 60% Internetnutzer in Schweden tätigten ihren letzten Kauf online. 5 47% Auch Deutschland verzeichnet hohe Prozentwerte: 35 % der Deutschen tätigten ihren letzten Kauf online. Der China Wert ist hoch für alle Altersgruppen. 37 % der 5-45% bis 34-jährigen und 33 % der Argentinien über 55-jährigen Internetnutzer tätigten ihren 36% letzten Kauf online. 5 Durch das Internet Türkei steht uns eine Fülle von Informationen 35% jederzeit zur Verfügung, und Verbraucher nutzen das Internet vor allem, um sich zu informieren, bevor sie eine Italien Kaufentscheidung treffen. Wenn sie online recherchieren, suchen sie nicht nur nach Informationen in ihrer Umgebung, sondern auch landesweit oder international. Bei einer Recherche nach lokalen Informationen suchen Menschen in der Regel nach einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung (35 %) oder planen eine Aktivität (30 %). 6 Darüber hinaus suchen Verbraucher auch in größeren Entfernungen und ziehen Angebote [Suggested aus dem Ausland chart in here Betracht, - showing wenn sie international ein ansprechendes purchase Angebot rates: (36 %) 85% oder Ireland, eine bessere 84% Australia, Verfügbarkeit 83% (33 Singapore, %) vorfinden. 79% 7 57 % New der Verbraucher Zealand, 71% weltweit Canada, haben 63% tatsächlich UK, 53% schon US etwas - this involves online aus taking einem anderen the percentage Land gekauft. of never In einigen bought Ländern online sind die products internationalen from abroad Einkäufe from sogar 100. noch höher. In Irland belaufen sie sich auf 85 %, in Australien auf 84 % und in Singapur auf 83 %. 7 Prozent der Internetnutzer, die Produkte online aus dem Ausland erworben haben 85% 84% 83% 79% 71% 63% 53% Irland Australien Singapur Neuseeland Kanada Großbritannien USA Deutschlands Wert für Onlinekäufe im Ausland (50 %) liegt unter dem globalen Mittelwert (57 %). Für jüngere Konsumenten sieht dieser Wert schon ganz anders aus, da diese viel eher Produkte aus dem Ausland einkaufen. 65 % der deutschen Internetnutzer unter 5 haben etwas online aus einem anderen Land gekauft. 7 Das Consumer Barometer zeigt, dass das Internet in unserer vernetzten Welt maßgeblich Irland, Australien, Singapur, Neuseeland, Kanada, Großbritannien, USA an der Entstehung von Präferenzen beteiligt ist und als Entscheidungshilfe dafür dient, was lokal und was aus dem Ausland gekauft wird. Mehr als die Hälfte aller Internetnutzer (59 %) recherchiert oder kauft heutzutage online. 5 Sind Sie in diesen entscheidenden Momenten für Ihre Kunden präsent? Mithilfe dieser Statistiken können Sie eine integrierte Marketingstrategie entwickeln, um mehr Konsumenten mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen. 5 Internetnutzer (Zugriff über Computer, Tablet oder Smartphone) Antworten basierend auf dem letzten Einkauf (in unterschiedlichen Kategorien) 6 Internetnutzer (Zugriff über Computer, Tablet oder Smartphone) Suchanfrage im letzten Monat nach Informationen über lokale Geschäfte Schweden USA 46% Russland Korea Japan 4

5 Irland Australien Singapur Neuseeland Kanada Großbritannien USA 3 Irland, Australien, Singapur, Neuseeland, Kanada, Großbritannien, USA Das "Onlineleben" hat das Zuschauerverhalten grundlegend verändert Menschen lieben Onlinevideos. 51 % der Internetnutzer in Mexiko und 50 % in schauen jeden Tag Onlinevideos. Auch die Internetnutzer im Asien-Pazifik-Raum schauen gerne Onlinevideos: 51 % in Singapur und 50 % in Thailand sehen sich täglich Onlinevideos an. In Deutschland sind die jungen Internetnutzer die größten Videofans: hier schauen 59 % der unter 5-Jährigen täglich Onlinevideos.² Die Befragten sehen sich diese Videos überall Schweden und auf allen Geräten an auf Smartphones, auf Tablets und auf Computern. 47 % der Saudis, die Russland auf das Internet über Japan ihr Smartphone zugreifen, sehen USAsich jeden Tag Onlinevideos 46% auf ihrem 8% Smartphone Korea an 8 und 35 % der China Argentinier, die 44% 8% über Tablets auf Großbritannien das Internet zugreifen, auf ihrem Tablet. 9 50% Im Hinblick auf bestimmte Plattformen ist YouTube 13% für viele zum täglichen Begleiter geworden 50 % der Internetnutzer in Thailand nutzen Saudi-Arabien YouTube jeden Tag. In Hinblick auf die Verwendung 1% verschiedener Geräte sehen sich fast die Hälfte der Tablet- Nutzer aus Saudiarabien (49 %) täglich Onlinevideos auf YouTube über ihr Tablet an und 45 % der Smartphone-Nutzer. 8 Obwohl sich die meisten Onlinevideos hauptsächlich zur Entspannung ansehen, gibt es immer mehr Nutzer, die über Videos Informationen einholen. Auf die Frage, warum sie sich letzte Woche ein Onlinevideo angesehen haben, gaben 33 % der Internetnutzer aus den Philippinen und 30 % aus Vietnam an, dass sie sich über Produkte informiert haben. [Chart 10 Onlinevideos or map showing werden % of zu people einem who immer watched wichtigeren online Mittel, video um for product potenzielle information: anzusprechen. India 31%, Philippines Dies trifft, vor Romania allem auf 6%, einige Saudi Schwellenländer Arabia 30%, Vietnam zu, in denen 30%, Kunden die Recherche Turkey 1%, nach Indonesia Produkten 8%, über Brazil Onlinevideos 13%, Nigeria weiter 5%, US verbreitet 8% ist. Prozent der Internetnutzer, die Onlinevideos zur Produktinformation geschaut haben (unter denjenigen, die in der letzten Woche Onlinevideos geschaut haben) USA 8% Mexico 14% 13% Türkei 6% 1% Rumänien Vietnam 30% Malaysia 30% Saudi-Arabien 7% 8% Philippinen Indonesien 5

6 Das Consumer Barometer widerlegt ebenfalls den Mythos, dass Zuschauer von Onlinevideos leicht abzulenken sind. Weltweit gaben 61 % der Befragten an, dass sie sich Videos mit voller oder nahezu voller Aufmerksamkeit ansehen. 10 Dies trifft nicht nur auf eine bestimmte Region zu: Es gilt weltweit und deutet darauf hin, dass Onlinevideos eine hervorragende Möglichkeit bieten, ein aufmerksames Publikum zu erreichen. Von den Befragten, die angaben, Onlinevideos anzusehen, sagten 73 % in Deutschland, 66 % in Amerika und 68 % in Vietnam, dass sie das zuletzt gesehene Video mit voller oder nahezu voller Aufmerksamkeit geschaut haben. 10 Einige der aktuellen Erkenntnisse, die wir mithilfe des Consumer Barometers gewinnen konnten, zeigen, dass die Menschen das Internet mehr denn je nutzen, dass es eine zentrale Rolle bei der Entstehung von Präferenzen spielt und als Entscheidungshilfe beim Einkaufen dient. Dieses Tool ermöglicht uns zu verstehen, wie Menschen auf das Internet zugreifen, sich Onlinevideos ansehen und wie die Nutzung des Internets Kaufentscheidungen beeinflusst. Das Consumer Barometer hilft Ihnen dabei, detaillierte Erkenntnisse für Ihre Marketingstrategie zu gewinnen, sodass Sie mehr potenzielle Kunden im entscheidenden Moment erreichen und sie gezielt ansprechen können. Probieren Sie es einfach mal aus: Nachdem Sie das gewünschte Diagramm gefunden haben, können Sie dieses teilen, herunterladen oder die Daten genauer analysieren, auf deren Basis das Diagramm erstellt wurde. 7 Internetnutzer (Zugriff über Computer, Tablet oder Smartphone) Onlinekauf über Computer, Tablet oder Smartphone 8 Internetnutzer (Zugriff über Smartphone) 9 Internetnutzer (Zugriff über Tablet) 10 Internetnutzer (Nutzung über Computer, Tablet oder Smartphone) Nutzer, die in der vergangenen Woche Onlinevideos gesehen haben Antwort bezieht sich auf kürzlich erfolgte Onlinevideonutzung Die Daten für das Consumer Barometer wurden von TNS, einem der weltweit führenden Marktforschungsunternehmen, zusammengestellt. Sie basieren auf Interviews mit über Befragten aus 56 Ländern. Unsere Partner 6

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