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1 SAP-Monitoring NETWAYS Nagios Konferenz September 2006 NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

2 Grundüberwachung Überwachung aus dem Betriebssystem heraus: CPU-Auslastung Festplattennutzung Datenbank Prozesse geht nur, wenn man administrativen Zugriff auf den Host hat! SAP-Performance-Probleme mit Grundüberwachung nicht immer messbar! NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

3 Service-Level-Agreements Verfügbarkeit: Servicezeit Ausfallzeit 100 Servicezeit Antwortzeit: mit SAP gemessene Antwortzeit ohne GUI-Zeit für festgelegt Transaktionen (nicht BATCH-Charakter) < 1 Sekunde in mind. 90% aller Fälle NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

4 Verfügbarkeit check_tcp genügt nicht! Login möglich? Simulation eines echten Logins durch Aufzeichnung mit Drittsoftware (erfordert gültigen User, kostet Zeit) sapinfo aus dem RFCSDK: kontaktiert den RFC-Server, fragt Infos ab fertiges Plugin: check_sap.sh NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

5 RFCSDK besorgen Hinweis : aktuelle RFC-Library Hinweis 27517: Installation RFCSDK SAP Support Packages and Patches Entry by Application Group Netweaver od. Applikation Components (R/3) Kernel # Database independent Format: SAPCAR NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

6 RFCSDK entpacken % /Pfad-zu/SAPCAR.EXE -xvf RFC-8_ SAR SAPCAR: processing archive RFC_ SAR (version 2.00) x rfcsdk x rfcsdk/bin x rfcsdk/bin/rfcping x rfcsdk/bin/sapinfo x... % ldd rfcsdk/bin/sapinfo libdl.so.2 => /lib/tls/libdl.so.2 (0xb7f7c000) libm.so.6 => /lib/tls/libm.so.6 (0xb7f10000) libc.so.6 => /lib/tls/libc.so.6 (0xb7dcc000)... NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

7 Exkurs: ein SAP-System AS=01 AS=02 AS=03 AS=04 sap-13 p10ap013 sap-14 p10ap014 sap-39 p10ap039 sap-57 p10ap057 sap-12 p10db012 AS=00 MS, DB P10 AS: Application Server (= Systemnummer) MS: Message Server DB: Datenbank NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

8 sapinfo: Test 1 %./sapinfo ashost= sysnr=00 SAP System Information Destination p10db012_p10_00 Host p10db012 System ID P10 Database P10 DB host P10DB012 DB system ORACLE SAP release 620 SAP kernel release 640 RFC Protokoll 011 Characters 1100 (NON UNICODE PCS=1) Integers LIT Floating P. IE3 SAP machine id 561 Timezone 3600 (Daylight saving time) NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

9 sapinfo: Test 2 %./sapinfo r3name=p10 mshost= Group Error group 102 Key RFC_ERROR_COMMUNICATION Message Connect to message server failed Connect_PM MSHOST= , R3NAME=P10, GROUP=PUBLIC LOCATION CPIC (TCP/IP) on local host ERROR service 'sapmsp10' unknown /etc/services:... sapmsp /tcp %./sapinfo r3name=p10 mshost= group=ish... Destination p10ap013_p10_01 Host p10ap013 NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

10 check_sap.sh (1) benutzt sapinfo aus dem RFCSDK im Contrib-Verzeichnis der Nagios-Plugins cp /Pfad-zu/nagios-plugins/contrib/check_sap.sh \ /usr/local/nagios/libexec Pfad im Skript anpassen: sapinfocmd='/usr/local/sap/rfcsdk/bin/sapinfo' ACHTUNG: check_sap.sh liefert OK, wenn das Programm sapinfo nicht gefunden wird! NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

11 check_sap.sh (2) %./check_sap.sh as OK - SAP server p10ap013_p10_01 available. %./check_sap.sh ms P10 ISH OK - SAP server p10ap014_p10_02 available. define command{ command_name check_sap_as command_line $USER1$/check_sap.sh as $HOSTADDRESS$ $ARG1$ } define command{ command_name check_sap_ms command_line $USER1$/check_sap.sh ms \ $HOSTADDRESS$ $ARG1$ $ARG2$ } NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

12 check_sap.sh (3) check_command check_sap_as!00 check_command \ check_sap!as /H/ /H/RZVR3ZP1 00 check_command \ check_sap!as /H/ /S/3299/H/RZVR3T02 00 NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

13 CCMS-Monitoring SAP stellt im CCMS (Computing Center Management System) eine umfangreiche Monitoring Architektur zur Verfügung Zentrales Montoring mehrerer SAP- Systeme Monitoring von Nicht-SAP-Systemen Umfangreiche Dokumentation unter NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

14 CCMS: Transaktion RZ20 NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

15 CCMS Dialog Overview NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

16 CCMS: selbst definierter Monitor monitor.pdf NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

17 CCMS mit Nagios abfragen CCMS-Plugins: nagios-plugins-sap-ccms SUSE 10.1: fertiges Paket installieren andere: entweder mit alien konvertieren oder aus den Sourcen konvertieren SAP-Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen (Achtung: kein '#' im Passwort) Schwellwerte: im CCMS definiert NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

18 SAP-Berechtigungen S_RFC: SALX, SXMI - FUGR S_XMI_LOG - * S_XMI_PROD - * - * - * NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

19 CCMS-Plugins Plugin check_sap check_sap_cons check_sap_instance Beschreibung Ausgabe von HTML-formatierten Monitordaten dito, aber ohne HTML-Formatierung check_sap_instance_cons dito, aber ohne HTML-Formatierung check_sap_multiple check_sap_mult_no_thr check_sap_system check_sap_system_cons HTML-formatierte Mehrfachausgabe mit Hyperlinks dito, aber ohne Hyperlinks SUSE-Pfad: /usr/lib/nagios/plugins Dialogantwortzeit, Anzahl Benutzer (CCMS-Ping erforderlich); HTML-formatiert zeigt die Applikationsserver des SAP-Systems und deren Status (CCMS-Ping erforderlich); HTML dito, aber ohne HTML-Formatierung NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

20 /etc/sapmon/login.cfg Syntax: [LOGIN_template] LOGIN=-d SID -u user -p **** -c mand -h host -s sysnr Beispiel: [LOGIN_P10] LOGIN=-d P10 -u 910wob -p **** -c 020 -h p10db012 -s 00 wegen des Passwortes sollte die Datei nur für den User nagios lesbar sein! NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

21 Monitor-Templates Syntax: [TEMPLATE_name] DESCRIPTION=Beschreibung MONI_SET_NAME=Monitorsammlung MONI_NAME=Name des Monitors PATTERN_0=SID\Kontext\Monitorobjekt\Attribut Beispiel: [TEMPLATE_00] DESCRIPTION=Dialog Response Time MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitor Templates MONI_NAME=Dialog Overview PATTERN_0=P10\*\Dialog\ResponseTime NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

22 check_sap_cons Syntax: check_sap_cons template rfc_template Beispiel: %./check_sap_cons 00 P10 P10 p10ap013_p10_01 Dialog ResponseTime 493 msec P10 p10ap014_p10_02 Dialog ResponseTime 260 msec P10 p10ap039_p10_03 Dialog ResponseTime 73 msec P10 p10ap057_p10_04 Dialog ResponseTime 104 msec P10 p10db012_p10_00 Dialog ResponseTime 289 msec NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

23 check_sap_mult_no_thr Syntax: check_sap_sap_mult_no_thr template rfc_template Beispiel: %./check_sap_mult_no_thr 00 P10 <table> <tr><td CLASS='statusOK'>P10 p10ap013_p10_01 <br> Dialog ResponseTime 40 msec</td></tr> <tr><td CLASS='statusOK'>P10 p10ap014_p10_02 <br> Dialog ResponseTime 244 msec</td></tr> <tr><td CLASS='statusOK'>P10 p10ap039_p10_03 <br> Dialog ResponseTime 188 msec</td></tr> <tr><td CLASS='statusOK'>P10 p10ap057_p10_04 <br> Dialog ResponseTime 5 msec</td></tr> <tr><td CLASS='statusOK'>P10 p10db012_p10_00 <br> Dialog ResponseTime 348 msec</td></tr> </table> NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

24 Wie lautet das korrekte Pattern? Template: [TEMPLATE_00] DESCRIPTION=Dialog Response Time MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitor Templates MONI_NAME=Dialog Overview PATTERN_0=* Aufruf: %./check_sap_cons 00 P10... P10 p10db012_p10_00 Dialog ResponseTime 238 msec P10 p10db012_p10_00 Dialog FrontEndNetTime 271 msec P10 p10db012_p10_00 Dialog ResponseTime(StandardTran.) 22ms P10 p10db012_p10_00 Dialog UsersLoggedIn NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

25 CCMS: Nagios Kommando [TEMPLATE_00_sap-12] DESCRIPTION=Dialog Response Time MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitor Templates MONI_NAME=Dialog Overview PATTERN_0=P10\p10db012_P10_00\Dialog\ResponseTime [TEMPLATE_01_sap-12] DESCRIPTION=Network Time MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitor Templates MONI_NAME=Dialog Overview PATTERN_0=P10\p10db012_P10_00\Dialog\FrontEndNetTime define command{ command_name check_sap_ccms command_line $USER1$/check_sap_cons $ARG1$_$HOSTNAME$ $ARG2$ } NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

26 Dialog Response Time NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

27 last page ;-) Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Fragen? NETWAYS Nagios Konferenz Wolfgang Barth

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