Eine Publikation von. 6-STEP CHECKLIST für erfolgreiche Video Mails
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- Anna Fuhrmann
- vor 8 Jahren
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1 Eine Publikation von 6-STEP CHECKLIST für erfolgreiche Video Mails
2 Intro Die seit vielen Jahren verlässlicher Partner im digitalen Marketing. Die elektronische Post zählt für Internetnutzer noch immer zu den beliebtesten Kommunikationsmitteln. Momentan versenden 86% der deutschen User regelmäßig s.* Jüngste Untersuchungen zeigen, dass sich an diesem Trend auch in Zukunft nichts ändern wird** gute Nachrichten für alle, die in ihren Dialogstrategien auf Marketing setzen. Aber aufgepasst: Auch wenn sich das Marketing seit Jahren bewährt, nutzt es noch nicht das volle Potenzial und muss künftig mit den Trends und Entwicklungen im Markt gehen. Bewegtbild und Interaktivität sind aus der Werbung nicht mehr wegzudenken und steigern bewiesenermaßen die Performance.*** Während In-Page- und In-Stream-Formate im Online-Displaybereich bereits etabliert sind, entdecken jetzt immer mehr Unternehmen das Leistungsvermögen von bewegten Bildern auch für die digitale Kommunikation. So zählt In-Comm -Bewegtbildwerbung (Bewegtbild im Kommunikationsumfeld) zu den Top-Trends im digitalen Dialog.** Die Integration von Videos in s ist daher nur eine logische Konsequenz und ein großartiges Tool für Marketer, ihre Botschaften noch kreativer, emotionaler und effektiver an den Empfänger zu übermitteln. Aber Vorsicht: Die Video Mail bietet zwar viele neue Möglichkeiten, es stellt jedoch durchaus eine Herausforderung dar, Bewegtbild im Dialogmarketing einzusetzen, da sich Bewegtbild dem Dialog anpassen muss. Damit in Ihrem ersten Video-Mailing alles nach Plan läuft, hat United Internet Dialog für Sie eine hilfreiche 6-Step Checklist erstellt, mit der Sie sich der Herausforderung stellen und Ihre Performance maximieren können. * bitkom / AGOF **Artegic, -Marketing Trends 2012 ***United Internet Media Research, WEB.Effects Impact Benchmarker,
3 Tipp 1: Integrieren Sie die Video Mail in Ihren Marketing-Mix Der Mix macht s: Die Video Mail ist ein leistungsfähiges, neuartiges Marketinginstrument und umso wirkungsvoller, je mehr sie zu Ihrer Marketingstrategie und Ihren Kampagnenzielen passt. Achten Sie daher auf eine optimale Integration in Ihren Marketing-Mix hierzu ein paar grundlegende Tipps: In Video Mails werden emotionale und zielgruppenorientierte Werbebotschaften mit der oneto-one Ansprache herkömmlicher s kombiniert. Sie eignen sich daher besonders für folgende Einsatzbereiche: Produktvorstellung: wenn die Empfänger auf neue, aktuelle Produkte aufmerksam gemacht werden sollen Unternehmensdarstellung: wenn durch ein Video ein besonderes Image Ihres Hauses oder Ihrer Marke vermittelt werden soll Branding: wenn als Ergänzung anderer Marketingkanäle wie TV oder Display effektive Werbeerinnerungen erzielt werden sollen Informationsübermittlung: wenn komplexe Produkte oder Dienstleistungen anschaulich dargestellt werden und dabei Text und Bild unterstützt werden sollen Sonderaktionen: wenn spezielle Angebote (z.b. Weihnachtsverkäufe) geplant sind Performancesteigerung: wenn Conversion und Abverkauf aus der heraus gesteigert werden sollen Prinzipiell gilt: Wenn Sie eine Videobotschaft effektiv, relevant und zielgruppenspezifisch übermitteln wollen, ist die Video Mail ein optimales Medium. 3
4 Tipp 2: Setzen Sie Video Mails mit Bedacht ein Durch die Integration von Bewegtbild in ings werten Sie Ihren digitalen Dialog auf und erreichen nachweislich eine gesteigerte Aufmerksamkeit Ihrer Adressaten. Doch Vorsicht: Dieser Effekt verfliegt, wenn die Sendefrequenz der Video Mail zu hoch angesetzt wird. Achten Sie daher auf folgende Punkte: Weniger ist mehr: Setzen Sie die Video Mail ausschließlich für besondere Botschaften ein wie z.b. exklusive Aktionen, Preisnachlässe o.ä. Lenken statt ablenken: Bewegtbild sollte immer mit Bedacht eingesetzt werden. Ein Video in Kombination mit zu viel Text und Bild lenkt unter Umständen von der Kernbotschaft des Mailings ab. Gegebenenfalls enthält das Video schon alle relevanten Informationen. Drei zu eins: Es gilt die Faustregel, dass bei vier Newslettern pro Monat für eine bestimmte Zielgruppe jeder vierte eine Video Mail sein kann. Diese Regel empfiehlt sich pro Absender oder Marke. Die Video Mail sollte in den Augen der Empfänger immer als etwas Besonderes gelten wie ein Sahnehäubchen der Kommunikation. Nur bei dosiertem Einsatz behält die Video Mail auch dauerhaft ihre hohe werbliche Kraft. 4
5 Tipp 3: Setzen Sie sich konkrete Ziele für Ihren Video Mail Einsatz Wie bei allen Dialoginstrumenten gilt auch für die Video Mail: Auf das Ziel kommt es an. Nur mit einer klaren Zielsetzung und der richtigen Zielgruppe kann ein Mailing erstellt werden, das effektiv und erfolgsorientiert den Adressaten erreicht. Die wesentlichen Ziele sind: Image/Branding: Wird ein emotional aufgeladenes Video in das Mailing integriert, werden positive Effekte in Bezug auf Image oder Werbeerinnerung hervorgerufen. Informationsübermittlung: Durch die Video Mail lassen sich Ihren Empfängern erklärungsbedürftige Produkte, Inhalte und Dienstleistungen einfach, unterhaltsam und fokussiert näherbringen. Abverkauf: Die Video Mail lässt sich auch für direkten Abverkauf gezielt einsetzen. Wird im Video der Produktmehrwert (Preisvorteil etc.) kurz, fokussiert und attraktiv übermittelt, können sich die durch das Mailing ausgelösten Verkaufsquoten erhöhen. Fazit: Ein klares Ziel erleichtert die Konzeption. Die Video Mail eignet sich bestens als Emotionsträger, zur Marken- und Imagebildung und als Verkaufsunterstützer. 5
6 Tipp 4: Nehmen Sie sich Zeit für eine gut durchdachte Videokonzeption Nach der Zieldefinition geht es ans Herzstück der Video Mail: den Bewegtbild-Content an sich. Dabei sollten stets die Kampagnenziele im Vordergrund stehen und folgende Punkte: Rahmen des Videos: Platzieren Sie das Video im Mailing immer im oberen sichtbaren Bereich und verzichten Sie auf allzu viel Text oder unnötige Bilder! Der Clip ist das Highlight, und das sollte sofort ersichtlich werden. Dramaturgie: Der Clip sollte einer durchdachten Struktur folgen, die den Betrachter involviert und fesselt. Intro: Ein Vorspann eignet sich besonders beim Abverkauf, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu maximieren. Dies kann durch einen kurzen Text vor Start des eigentlichen Videos oder einen Moderator erreicht werden. Startbild: Ein Standbild, das vor Start des Videos eingeblendet ist, signalisiert dem Nutzer sofort, was er beim Abspielen des Videos zu erwarten hat (Kaufaufforderung etc.). Layer: Ein dauerhafter Layer über dem eigentlichen Video mit Zusatzinformationen (Preis, weiterführende Links etc.) kann die Performance steigern. Call-to-Action für den Abverkauf: Ist Ihr Ziel Abverkauf, dann verwenden Sie immer ein Call-to-Action Element in Ihrem Video. Nur so ist gesichert, dass der Betrachter weiß, was er tun soll, wenn ihn die Videobotschaft überzeugt hat. Integrieren Sie z.b. ein größeres Hintergrundbild, das Ihre Verkaufsbotschaft (z.b. Versandkostenfrei ) dauerhaft sichtbar macht. Verlinkungen: Verwenden Sie nur dann Verlinkungen, wenn diese auf klare Kaufaufforderungen folgen. 6
7 Länge: In der Kürze liegt die Würze überschreiten Sie nicht die Länge von einer Minute. Soll eine Conversion erfolgen, sind 30 Sekunden besser, idealerweise 20 Sekunden. Mit dem Video selbst steht und fällt der Erfolg Ihres Mailings. Überlegen Sie sich also genau, welche Botschaften Sie wie im Clip transportieren wollen dann ist Ihnen eine erfolgreiche Kampagne sicher. 7
8 Tipp 5: Beachten Sie die Basics Die Video Mail ist ein neues, innovatives Produkt trotzdem sollten auch hier die essentiellen Elemente eines Mailings nicht in Vergessenheit geraten: Betreffzeile: Wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff, der das Interesse des Empfängers weckt und ihn zum Öffnen der Mail bewegt. Mit A/B-Tests lassen sich besonders wirkungsvolle Betreffzeilen identifizieren. Absenderqualität: Stellen Sie sicher, dass der Absender richtig genannt wird. Das vermittelt dem Empfänger Seriosität und Qualität und kann darüber hinaus dafür sorgen, dass die Video Mail aus der Inbox hervorsticht. -Versand: Achten Sie auch darauf, dass Sie die richtige Zielgruppe erreichen (z.b. Frauenangebote nur für Frauen) und einen idealen Versandzeitraum nutzen. Gerade bei Video Mails, bei denen der Ton wesentliches Element ist, sollte dies abends sein, wenn die Empfänger hierzu die notwendige Ruhe haben. Wenn Sie diese Grundlagen beherzigen, steht einem erfolgreichen Video Mailing nichts mehr im Wege: Die Neugier des Empfängers wurde geweckt und er hat Zeit und Lust, Ihre Videobotschaft zu rezipieren. 8
9 Tipp 6: Vermeiden Sie letzte Patzer bei der Produktion Die Zieldefinition und Konzeption Ihrer Video Mail ist perfekt jetzt geht es an die Videoproduktion. Und hier gilt ganz klar: Klasse statt Masse. Ein letzter Tipp für diesen zentralen Arbeitsschritt: Professionalität siegt: Die Produktion technisch einwandfreier und hochwertiger Videos erfordert gute Technik und einige Erfahrung. Darum sollten Sie, sofern Sie nicht selbst über geeignete Ressourcen verfügen, gegebenenfalls einen professionellen Anbieter konsultieren. Die optimale technische Umsetzung Ihres Videos ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihre Video Mail. 9
10 Ihre Vorteile im Überblick: Video Mails auf Erfolgskurs Video Mails sind ein innovatives Medium, und für einen erfolgreichen Einsatz bedarf es optimaler Rahmenbedingungen. United Internet Dialog bietet Ihnen technische Perfektion: Der Qualitätsstandard trusteddialog gewährleistet die sichere Auslieferung von Video-Formaten in s. maximale Reichweite: Die Auslieferung erfolgt nicht nur in die Postfächer von WEB.DE, GMX und freenet, sondern je nach Möglichkeit auch in die anderer Fre -Anbieter. Full-Service: Hosting und Auslieferung erfolgen in höchster, bandbreitenoptimierter Qualität. leichte Handhabung: Die Leistungen von United Internet Dialog gewährleisten hohe Nutzerfreundlichkeit und minimieren so Ihren Arbeitsaufwand. Transparenz: Zu jedem Versand stellen unsere Systeme ein ausführliches Reporting bereit. Video Mail Demo 10
11 United Internet Dialog Das Full-Service-Angebot von United Internet Dialog umfasst führende Dialogtechnologien, innovative Konzepte und Qualitätsstandards setzende Kommunikationsprodukte und -lösungen wie die Video Mail. Gerne beraten wir Sie umfassend zu unserer In-Comm Bewegtbildlösung und allem, was Sie dazu wissen müssen. Kontaktieren Sie uns einfach: Tel.: +49 (0) Darüber hinaus bieten wir Produkte und Lösungen sowie Expertise und Know-how in den Bereichen Leadgenerierung, Marketing, Empfehlungsmarketing, Data-based Marketing und -Services. Wenn Sie sich näher für unser Produkte- und Lösungsportfolio interessieren, besuchen Sie unsere Website:
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