Erfolgreicher Onlinemarketing-Mix

Transkript

1 01 Erfolgreicher Onlinemarketing-Mix am Beispiel Sporthotel Frühauf WEBWERK Online-Solutions Christian Frühauf (Sporthotel Frühauf) Christian Müller (WEBWERK Online-Solutions)

2 02 Sporthotel Frühauf Familienbetrieb in dritter Generation Innerkrems, Nockberge 70 Komfortzimmer & Suiten 3 Gebäude, 3 Alm Chalets Sommer- & Winterbetrieb All-Inclusive im Sommer, Vollpension im Winter

3 03 WEBWERK Online-Solutions Gegründet 1998 Klagenfurt am Wörthersee 11 Mitarbeiter Grafik, Programmierung, Online-Marketing Google Partner, TYPO3 Gold Member Google Adwords, Google Analytics, TYPO3, Neos, WordPress

4 04 Ausgangssituation 2012 Buchungsplattformen Hohe Provisionen Reiseveranstalter Niedrige Preise für Auslastung Sommer Auslastung im Sommer nicht optimal Website Nicht responsive Nicht auf Anfragen / Buchungen optimiert

5 05 Online-Marketing Mix Optimierung Hotelangebot

6 06 Online-Marketing Immer im Austausch mit dem Kunden Analyse Google Analytics Website Relaunch Conversion-Optimiert: auf Buchungen / Anfragen optimiert SEO Suchmaschinenoptimierung => Suchvolumen, realistische Chancen für Seite 1 Platzierung Google Adwords Bezahlte Werbung mit Abrechnung pro Klick Social Media Facebook, Pinterest, YouTube Drittanbieter Reiseveranstalter, Buchungsplattformen

7 07 Website Analyse Mit Google Analytics Analyse bestehender Website Daten Einstiegsseiten, Ausstiegsseiten, besuchte Seiten vor der Buchungsanfrage, Anzahl Conversions, Conversionrate Achtung: Referrer Spam kann Zahlen verfälschen! Rücksprache mit dem Hotelier Angebotslegung (Aufbau, Formulierung), Bearbeitungsdauer, Nachbearbeitung => Fokus auf den Gast Strategiewechsel Alles-Drin; Familien und Kinder; Hotel an der Piste

8 08 Website Relaunch Für Conversions optimiert Anfragemöglichkeit auf jeder Seite Im Header & im Footer Auf Anfragemöglichkeiten hinweisen Auffällige Gestaltungselemente wie Pfeile, Kontrastfarben Design für Zielgruppe & zum Hotel passend Kinder Responsive Webdesign Optimale Ansicht auf jedem Gerät

9 09

10 10 SEO Suchmaschinenoptimierung Keywords mit Suchvolumen Begriffe müssen von den Usern gesucht werden Long-Tail Keywords passend zum Angebot all inclusive familienurlaub österreich ; abenteuerurlaub mit kindern österreich ; schnellere Erfolge mit längeren Keywords Inhalte Texte auf die zu optimierenden Begriffe abgestimmt

11 10 Onpage Optimierung Auf der Website Keywords sinnvoll einbinden Überschriften, Fließtext, interne Verlinkungen Seitenladezeit optimieren Schnelle Ladezeiten sind Rankingfaktor (mobil!) Bildoptimierung Bildtitel und Alt-Tags als Bildbeschreibung => Bildersuche

12 10 Offpage Optimierung Externe Verlinkungen Links von anderen Seiten auf die eigene Seite Partner, Lieferanten, seriöse Verzeichnisse, z.b. Yelp, Yellow Pages Soziale Netzwerke YouTube => wo immer möglich

13 11

14 12 Bezahlte Werbung Google Adwords Neue Gäste Potentielle Stammgäste Keywords mit denen man nicht auf Seite 1 gelistet ist Hohe Relevanz Saisonal - Regional z.b. Herbstferien vs. Hotelöffnungszeiten Conversiontracking Nachverfolgung der Anfragekosten (Google Analytics, Google Adwords Conversiontracking)

15 13 Social Media Facebook, Pinterest, YouTube Authentisch Kommunikation Visuell bei Hotel-/Zimmerfotos höchste Qualität Neuheiten Umbauten, Angebote Emotion Fernweh, Hüttenzauber

16 14 Drittanbieter Hofer Reisen, Buchungsportale, Bewertungsportale Kurzfristige Auslastung Bei Überkapazität Präsenz Buchungsportale Bewertungen Empfehlungen

17 2016 im Sommer ausgebucht 15

18 16 Optimierung Hotelangebot Angebot Jährliche Erweiterung Positionierung Klare Zielgruppendefinition Schulungen Team- / Mitarbeiterschulungen

19 17 Erweiterung des Angebots Innovation, Zeitgeist Wellnessbereich Neue Saunen, neuer Pool, getrennter Erwachsenen- und Kinderbereich Angebot für Kinder Spielplatz, Streichelzoo Zimmer Almhütten Herzlleitn

20 18 Erweiterung des Angebots Innovation, Zeitgeist Riesenrutsche Beliebt bei Groß und Klein

21 19 Klare Positionierung Kinder, Familien Kinder Unbeschwertheit, Kinderecke auf Website; Kindervideo; Möglichkeiten bei Schlechtwetter Naturerlebnisse für Kinder Angeln, Wasserdetektive, Streichelzoo, Wandern Eltern Kinderanimation, Wellness, Wandern

22 20 CONCLUSIO Zusammenspiel Online-Marketing UND Hotel nötig Agentur muss Betrieb kennen <-> Betrieb muss Agentur vertrauen

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 21

24 22 WEBWERK Online-Solutions Neunergasse 7 A-9020 Klagenfurt am Wörthersee office@webwerk.at