Führung Von Mitarbeitern zu Teams

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1 Führung Von Mitarbeitern zu s 23. Roundtable 18. Mai 2006 Angelika Härlin Zur Anzeige wird der QuickTime

2 Ihre Erfahrung in einem Wort Nervig - notwendig - attraktiv? entwickl. arbeit für Welchem dieser drei Begriffe stimmen Sie spontan zu? phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 2

3 Agenda entwickl. arbeit für arbeit: Voraussetzungen, Erfahrungen, Bewertungen für arbeit entwicklung in der Praxis - in Schlagworten phasen phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 3

4 Akronym für...? entwicklung arbeit für Toll, ein anderer macht s! phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 4

5 Ihr Bezug zum entwickl. arbeit Vermutung: für Sie führen ein. Sie führen kein. Sie wollen arbeit einführen. phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 5

6 Definition entwickl. arbeit Nicht jede Gruppe ist ein, aber jedes ist eine Gruppe für Was unterscheidet eine Reisegruppe phasen -... von einem OP-?... von einer Fußballmannschaft? AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 6

7 Charakteristika Gruppe entwickl. arbeit Gemeinsames Ziel Fortgeschrittene Gruppe für Gemeinsame Normen Unterschiedliche Aufgaben Interaktionen Gemeinsames Ziel, Aufgaben, Normen Kooperation, basierend auf unterschiedlichen Fähigkeiten und Rollen Vertrauen, Feedback phasen - Über bestimmten Zeitraum verbunden Leiter ist primus inter pares Aufgabe kann nur im gelöst werden AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 7

8 Zwei Beispiele entwickl. arbeit für Einzelleistung / Mannschaftsleistung Einzelsieg / Mannschaftssieg Einzelstrategie / Mannschaftsstrategie Trainer Spielleiter phasen - Einzelleistung / leistung Einzelerfolg / erfolg Mosaik aus individuellen Stärken AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 8

9 Was ist Ihnen wichtig? entwickl. arbeit Auf welche für der genannten qualitäten setzen Sie phasen - vor allem? AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 9

10 Woraus es ankommt entwickl. arbeit für Die richtige größe: am besten zwischen 6 und 8 Die passende Qualifikation zur richtigen Zeit im richtigen Verbund phasen - Quelle: AH-Seminare Gellert, Manfred; Angelika Nowak, Härlin 2006 Claus: Ein Praxisbuch für die Arbeit Führung: in und Von mit Mitarbeitern s. Limmert zu s Verlag 2004 Seite 10

11 Das 3-Säulen-Modell arbeit ERFOLG für entwickl. - Fachliches Know-how Kompetenz Rahmen Spielregeln Aufgaben Arbeitsklima Gute Atmosphäre phasen AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 11

12 Was ist Führungskräften besonders wichtig? entwickl. arbeit Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (LZW) für 1.Kooperation phasen - 2.Infofluss 3.offene Streitkultur 4.Koordi-nation von Aufgaben Unterstützung von oben weniger wichtig Akademiestudie 2002 Akademie für Führungskräfte Überlingen AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 12

13 zufriedenheit nach Arbeitszeitanteilen im entwickl. arbeit für Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (LZW) phasen - Akademiestudie 2002 Akademie für Führungskräfte Überlingen AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 13

14 Vorteile entwickl. arbeit für Produktivität Betriebsklima Identifikation Motivation phasen - Instrument für Wissensmanagement, Wissenserzeugung Autonomes Entscheidungs- und Steuerungsinstrument Abstimmungsprozesse ohne organisatorische Vermittlungsinstanz Garant für die Zukunftssicherung von Unternehmen AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 14

15 entwickl. arbeit für phasen - Hürden Hoher Abstimmungsbedarf Schwerfälligkeit in Entscheidungsprozessen Reibungsverluste durch menschliche Schwächen/Rivalitäten/unterschiedliche Überzeugungen/unvereinbare Wertvorstellungen Exzellente Einzelkämpfer vs. player Scheinbare Widersprüche in der Organisation: Hierarchie, Gesamtorganisation vs. Hierarchisch verordnete erstklassige Entscheidungen vs. entscheidungen als Kuschel(d)ecke AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 15

16 Woran s scheitern können entwickl. arbeit für Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (LZW) phasen - Akademiestudie AH-Seminare 2002 Akademie Angelika für Härlin Führungskräfte 2006 Überlingen Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 16

17 IT-Bereich 80-er Jahre entwickl. arbeit für DV Programmierer war Allrounder Entwickler/ Systemadministrator/ Projektleiter in einer Person Keine Vernetzung über Internet, etc. arbeit im heutigen Sinne war unmöglich phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 17

18 IT-Bereich heute entwickl. arbeit für phasen - Rasende Dynamik im IT- Sektor IT-Themen immer komplexer Ausgeprägtes Expertentum Spezialisierung auf z.b. Hardware, Betriebssysteme, Data Base Lösung der Aufgaben nur noch im Projektteam möglich Oft arbeiten Menschen gleichzeitig in mehreren s Grundlagen für erfolgreiche und effiziente Projektarbeit sind neue technische Möglichkeiten Internet Intranet AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 18

19 IT-Produktionsnetzwerke heute entwickl. arbeit spirit für steht heute an vorderster Stelle der Softskills phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 19

20 Stärken statt Defizite entwickl. arbeit für phasen - Gelungene arbeit ist für mich fast so etwas wie der Traum von menschlicher Zusammenarbeit. Begründung: In s kommen Menschen nach besonderen Fähigkeiten zusammen. Es gilt Stärkenorientierung vor Defizitorientierung. Fähigkeit und Qualifikation zählen mehr als Status. Unterschiede werden begrüßt (statt bekämpft). Gemeinsam statt einsam macht kreativ und leistungsfähig. Die Rolle des Einzelnen im Gesamtkontext ist transparent. Jeder weiß, was er wert ist. AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 20

21 Konflikte kreativ nutzen entwickl. arbeit für Zur Anzeige wird der QuickTime phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 21

22 Vielfalt statt Einfalt entwickl. arbeit für phasen - Ein Experiment Entwickeln Sie in 3 Minuten möglichst viele Ideen zu: Ziegelstein (Bleistift) Spielregeln: Nicht sprechen, aufschreiben So viel hinschreiben wie möglich Spinnen ist erlaubt und erwünscht AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 22

23 entwicklung in der Praxis entwickl. arbeit für Zur Anzeige wird der QuickTime phasen - wwwww.teacsam.de AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 23

24 Beispiel: Geschäftsleitungsteam entwickl. arbeit Beteiligte Personen: Qualifikation: 10 FGL mit neuem Geschäftsführer hoch spezialisierte Fachexperten für Kooperation: Kommunikation: nur wenn unumgänglich wenig, fachspezifisch, distanziert Situation: Einführung abteilungsübergreifender Geschäftsprozesse phasen - Auftrag: Zaubern Sie aus uns ein! AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 24

25 Mein Auftrag entwickl. arbeit für Der Coach im Unternehmen orientiert sich an der firmenspezifischen Unternehmenskultur. Er achtet vor allem auf die `weichen Faktoren`, z.b. auf die Kongruenz von Anspruch und tatsächlichem Verhalten im. Zitat aus Christopher Rauen, Handbuch Coaching, 2003 S. 161 phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 25

26 Vor dem Start: Gespräche, Interviews entwickl. arbeit für Ziel: Auftragsklärung Interpretieren, zwischen den Zeilen lesen. Wohlwollend und wertschätzend. phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 26

27 Vor dem Start: Arbeitshypothesen Vermutung Das bedeutet womöglich entwickl. arbeit Wenig persönlicher Kontakt, Altlasten Vertrauensdefizite für Gefahr von Negativphantasien und Unterstellungen Frust, Fehleinschätzungen Ressourcen und Sympathien, Gemeinsamkeiten neue Möglichkeiten phasen - Positive Impulse auf Seiten wichtiger Entscheider Beste Voraussetzung für Gelingen des Prozesses AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 27

28 Theoretischer Hintergrund: Themenzentrierte Interaktion TZI Vorgehen 1. Vom Ich 2. -> zum Wir 3. -> zur Sache SACHE arbeit Rahmenbedingungen Umfeld für Kontakt schafft Vertrauen entwickl. - Kontakt kommt vor Kooperation und Konsens ICH WIR phasen Emotionale Sicherheit als Basis für Sachlichkeit AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 28

29 Vor dem Start: Ideen für den ersten Workshop entwickl. arbeit Gruppe muss etwas Unerwartetes miteinander erleben Überraschungen und Entdeckungen für phasen - Ziel: Innere Landschaften verändern Verhalten und Glaubenssätze überarbeiten Freude am entdecken Anders als bisher an Sachthemen arbeiten AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 29

30 Am Start: Einführung Vergleichen Sie Ihren Fachbereich mit einem Garten entwickl. arbeit für Sie werfen jetzt gleich einen Blick in Ihren Fachbereich und entdecken ihn womöglich mit anderen Augen Sie werfen einen Blick über den Zaun und tauschen sich mit den Gartennachbarn aus phasen - Ziel: Bilanz ziehen, Blick in den eigenen Bereich ermöglichen. AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 30

31 Am Start: Konkrete Aufgabenstellung arbeit Was hätte einen "wohlwollenden Engel" sicher gefreut? Was hätte ihm Kopfzerbrechen gemacht? Was wünscht er Ihnen vermutlich bis Ende diesen Jahres? für entwickl. - phasen AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 31

32 Teilnehmeräußerungen 1. Tag entwickl. arbeit Zunächst Befürchtungen von Ineffizienz, seelischen Verletzungen und Distanzlosigkeit für Abgekartetes Spiel. Später: beste Erfahrung mit Kollegen seit Jahren Frust, fast Wut: warum spürt man sonst so wenig Empathie? phasen - Wunsch: mehr und anders miteinander reden AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 32

33 Nach Lust kommt Frust? entwickl. arbeit...und ein Neuanfang? für Gespräche.. Konflikte kommen hoch phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 33

34 Konfliktbearbeitung am 2.Tag Konflikte entwickl. arbeit für Dein Verständnis für mich, mein Verständnis für dich bei der gestrigen Identifikationsübung - wie können wir es nutzen zum Bearbeiten anstehender Konflikte? phasen - Alle FK finden geeignete Themen und Partner und schaffen damit eine wichtige Basis für die Weiterarbeit mit klarem Kopf AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 34

35 Gelebte Unternehmenskultur Nach vier Jahren workshops entwickl. arbeit für phasen - Neue Unternehmenskultur definiert und umgesetzt Interesse und Wohlwollen deutlich gewachsen Offenes faires Feedback auch für Neue Wir haben Blut geleckt Nichts mehr unter den Teppich kehren Fehlerdiagnose und Beratung Gemeinsam strukturiertes planvolles Vorgehen Prozessorientierung statt Dogmatik Umgangston: freundlich, witzig, weniger beißend AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 35

36 Verallgemeinerbare Themen entwickl. arbeit für phasen - Themen, an denen Sie arbeiten sollten, damit die arbeit rund läuft: Was uns verbindet Was wir schätzen Was wir brauchen Wo der Schuh drückt Was uns aneinander nervt Womit wir alles kaputt machen würden Welche Schlüsse wir daraus ziehen Wo wir hin wollen AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 36

37 Worüber man auch noch sprechen könnte entwickl. arbeit für rollen leitung profile erkennen z.b. mit der LIFO -Methode Gruppendynamik Konfliktmanagement Projektmanagement phasen - entwicklungsuhr prozesse AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 37

38 Die phasen im Überblick entwickl. arbeit 5. Abschied und Trennu ng für 4. Au tonom ie- u nd Kooperationsphase phasen - 2. Kampf- un d Flu chtphase 1. Ori enti erung s-/ Abhängigkeitsphase AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 38

39 Orientierungs - und Abhängigkeitsphase Forming entwickl. arbeit Ziel der leitung sollte es sein: für phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 39

40 Kampf- und Fluchtphase: Enttäuschung Storming entwickl. arbeit Ziel der leitung sollte es sein: für phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 40

41 Vertrauensphase Durchbruch - Kooperation Forming und Performing entwickl. arbeit Ziel der leitung sollte jetzt sein: für phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 41

42 Arbeitsaufgabe in den Expertengruppen entwickl. arbeit für Bitte bearbeiten Sie Ihre Phase nach drei Gesichtspunkten 1. Typisches Verhalten von Mitarbeitern in dieser Phase 2. Vermutete Erwartungen an die leitung 3. Leitungsaufgaben: was muss die leitung tun, damit diese Phase zum Erfolg wird? Zeit: 30 Minuten, danach Präsentation phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 42

43 Danke für Ihre Aufmerksamkeit, viel Freude und Erfolg mir Ihren s! AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 43

44 Kooperationsphase Geschafft! Performing entwickl. arbeit Ziel der leitung sollte jetzt sein: für phasen - AH-Seminare Angelika Härlin 2006 Führung: Von Mitarbeitern zu s Seite 44

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