33Gründe, Kunde der Volksbank Stendal eg zu werden

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1 33Gründe, Kunde der Volksbank Stendal eg zu werden

2 1Wir führen regelmäßig Kundenveranstaltungen für Sie zu den verschiedensten Themen durch. Dadurch sind Sie immer aktuell informiert, erhalten neue Ideen bzw. Anregungen zur Gestaltung Ihrer finanziellen Angelegenheiten und kommen in den Kontakt mit anderen Mitgliedern und Kunden. Unter anderem berichten die regionalen Zeitungen wie die Volksstimme oder die Altmark Zeitung regulär über unsere Veranstaltungen. Sie können Ihrer Kundenberaterin / Ihrem Kundenberater vertrauen. Wir sind nicht daran interessiert, Ihnen etwas nur zu verkaufen, sondern wir beraten Sie Ihren Bedürfnissen entsprechend. Das bedeutet für Sie, dass wir Ihnen eine individuelle Lösung anbieten, um das Beste aus Ihrem Geld zu machen. Dies bestätigt uns ein Großteil unserer Mitglieder und Kunden fortwährend. 2

3 Kunde der Volksbank Stendal zu sein, ist die Chance für Sie, das meiste aus Ihrem Geldbeutel herauszuholen. Mit einer gezielten Auswahl an Angeboten zeigen wir Ihnen, wie Sie alle zusätzlichen Gelder des Staates nutzen können. Machen Sie mehr aus Ihrem Geld! 3 4die Möglichkeit, Mitglied und damit Eigentümer der Bank zu werden. Als Genossenschaft sind Das Besondere an unserer Bank ist unsere Rechtsform. Im Gegensatz zu den Sparkassen oder anderen Banken haben unsere Kunden wir daran interessiert, besonders unsere Mitglieder zu fördern. Dies tun wir unter anderem mit verschiedenen exklusiven Mitglieder-Veranstaltungen, der speziellen Zeitung Der Bankteilhaber und mit der Auszahlung einer jährlichen Gewinnbeteiligung. Nahezu Mitglieder unserer Bank werden Ihnen bestätigen, dass Sie immer gut informiert sind und sich jedes Jahr über eine sehr gute Dividende freuen. Und als Mitglied erhalten Sie exklusiv unsere goldene VR-BankCard PLUS, mit der Sie in vielen Geschäften in unserer Region einen Bonus erhalten. Meine Bank, mein Anteil

4 5 In unserem Hause bieten wir Ihnen Kredite mit fairen Konditionen und geringem bürokratischen Aufwand an. Die schnellen Entscheidungen ersparen Ihnen viel Zeit und Zettelwirtschaft. Dies bestätigen Ihnen u. a. der Verbund Haus und Grund, die Kreishandwerkerschaft und andere regionale Interessenvertretungen. 6 Wir arbeiten mit kompetenten Verbundpartnern (z. B. R+V, Teambank, Bausparkasse Schwäbisch Hall AG, Münchener Hypothekenbank eg, Union Investment usw.) zusammen, die Ihnen ebenfalls als Experten auf ihrem Sachgebiet zur Verfügung stehen. D. h. bei uns können Sie alle Angelegenheiten sowie Fragen rund um Ihre Finanzen in einem Haus klären. Dadurch haben Sie alle Ansprechpartner an einem Ort und ersparen sich lange Wege von einem Unternehmen zum anderen.

5 Sie können auch nach Ihrer Arbeit zu uns kommen. Durch unsere Öffnungszeiten und der Möglichkeit, auch außerhalb dieser beraten zu werden, bleiben Sie flexibel und können Ihre Bankgeschäfte bequem und vor Ort auch unter der Woche erledigen. 8Ein Anruf genügt und Sie haben einen Termin in 7 unserer Bank bei Ihrem Berater. Sollten Sie einen Termin wünschen, haben Sie unter anderem die Möglichkeit, sich direkt an Ihren Kundenberater oder an unser KundenServiceCenter zu wenden. Wir versprechen Ihnen hier einfache Wege und eine schnelle Terminvereinbarung.

6 Die Volksbank Stendal ist ein wichtiger Arbeit - geber und Steuerzahler im Landkreis Stendal. Diese Steuern tragen unmittelbar zum Erhalt und Ausbau der Stadt und den Orten in der Umgebung bei. Daran haben auch Sie als Kunde der Bank Ihren indirekten Anteil und geben der Altmark etwas zurück. 9 Foto: Björn Gäde

7 Als Kunde unserer Bank unterstützen Sie die Altmark. Mit vielen Projekten (z. B. Sterne des Sports, Jugend Creativ usw.), Spenden für regionale Einrichtungen und als Sponsor von Festen fördern wir unsere Region. Dies bestätigen die zahlreichen Berichte in der regionalen Tagespresse Wir sind regional verwurzelt! Seit der Gründung tragen wir unseren Teil zum Erhalt der Altmark bei. Dies ist unsere Tradition! Das heißt für Sie, dass Sie als Kunde unserer Bank das Bestehen der Region auch für spätere Generationen unterstützen. Dass wir schon seit 1861 die Altmark aktiv mitgestalten, können Sie in unserer historischen Chronik zum 150-jährigen Jubiläum nachlesen.

8 12 Sie profitieren von der Sicherheit unserer hauseigenen Produkte. Als Geldanleger in unserem Hause brauchen Sie keine Angst um Ihr Geld haben. Bei der Einlagensicherung sind sowohl Ihre Sparguthaben als auch das Guthaben auf Ihrem Girokonto zu 100 %, d. h. ohne eine betragliche Begrenzung, geschützt. Seit Gründung der Einlagensicherung für Volks- und Raiffeisenbanken 1934 musste noch nie ein Kunde entschädigt werden und hat es noch nie eine Insolvenz einer angeschlossenen Bank gegeben. Bei uns sprechen Sie nicht mit einer Computerstimme. In unserer Bank ist Ihr persönlicher Ansprechpartner für Sie immer gut erreichbar. Dadurch, dass er Sie kennt, ersparen Sie sich unnötige Erklärungszeiten und erhalten eine individuelle Lösung und keine vorgegebene Standardantwort. 13

9 15 Sie finden unsere Filialen und SB-Technik an vielen Standorten in Ihrer Region. Mit unseren Filial- und SB-Standorten geben wir Ihnen die Möglichkeit, sich schnell und einfach Ihre Kontoinformationen einzuholen, sich Geld ein- oder auszahlen zu lassen, Überweisungen zu tätigen und vieles mehr. Aufgrund der Vielzahl an Standorten bleiben Sie immer flexibel und sind bei der Nutzung unserer Automaten nicht an Öffnungszeiten gebunden. 14 Auf Wunsch können Sie Ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus erledigen. Vinzelberg Rochau Hansestadt Stendal Tangermünde Sie brauchen nicht mit jeder Überweisung in die Bank gehen und ersparen sich umständliche Wege. Lüderitz Buch Mit unserem modernen Online-Banking können Sie Ihre alltäglichen Bankangelegenheiten unter hohen Tangerhütte Sicherheitsstandards schnell und einfach ausführen. Angern E L B E

10 Sie können mitbestimmen! Sie wollen mehr als nur ein Kunde sein? Als Mitglied der Volksbank Stendal haben Sie die Möglichkeit, Vertreter zu wählen, die wiederum den Aufsichtsrat wählen, der den Vorstand der Bank bestellt. Natürlich können Sie sich auch selbst als Kandidat zur Wahl stellen. D. h. für Sie, dass Sie aktiv die Geschehnisse in Ihrer Bank positiv mitbestimmen und beeinflussen können Wir lassen uns keine Hintertürchen offen. Bei allen Leistungen, die wir Ihnen anbieten, erläutern wir Ihnen auf Wunsch die Preise ausführlich. Bei uns finden Sie keine versteckten Kosten! Das bedeutet für Sie, dass Sie immer eine gute Planungsgrundlage haben und die Übersicht über Ihre Ausgaben behalten.

11 19 Sie können sich auf uns verlassen! In unserer Bank gehen wir mit sehr hoher Diskretion und Sicherheit mit Ihren Daten um. Wir werden Ihre Daten nie ungefragt weitergeben. Dadurch bleiben Ihnen Unannehmlichkeiten wie ständige Anrufe oder ein überquellender Postkasten erspart. Wir fördern die Ausbildung junger Leute! In jedem Jahr vergeben wir Ausbildungsplätze in verschiedenen Bereichen. Unter anderem bilden wir Bank- und IT-Kaufleute aus und betreuen Dual-Studenten in ihrer Praxis-Phase. Damit unterstützen wir nicht nur die Berufsausbildung in der Region, sondern wir gewährleisten auch, dass Sie zukünftig von gut qualifiziertem Fachpersonal betreut werden. Zudem profitieren davon ggf. Ihre Kinder, die sich bei unserer Bank gern bewerben können. 18

12 Sie träumen von einem Haus, einer eigenen Wohnung oder wollen einfach nur mal neu renovieren? Wir helfen Ihren Wünschen auf die Sprünge. Die Experten unseres KompetenzCenters Wohnungsbaufinanzierung bieten Ihnen die passende Finanzierung mit fairen Konditionen zu Ihrem Vorhaben. Das bedeutet für Sie, dass Sie in diesem Punkt optimal beraten sind. Sie erhalten Tipps zu Ihrem Hausbau, verschiedenen Finanzierungsmöglichkeiten und Informationen zur Absicherung Ihres Eigentums. 20

13 21 Agieren statt reagieren. Wir stehen unseren Firmenkunden als strategischer Partner in Sachen Finanzen zur Seite. Egal ob Sie Existenzgründer sind, Ihr Unternehmen umstrukturieren wollen oder neue Anschaffungen tätigen, unser Team des KompetenzCenters Firmenkunden wird Sie und Ihr Unternehmen optimal betreuen und gemeinsam mit Ihnen Lösungsvorschläge erarbeiten. Damit erhalten Sie eine Hilfestellung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre gesteckten Ziele zu erreichen. Dies bestätigt uns auch das Wirtschaftsministerium unseres Landes. Genießen Sie Service mit einem Lächeln! Unsere freundlichen und zuvorkommenden Servicemitarbeiter nehmen Ihre Fragen gern entgegen und beantworten diese gewissenhaft. D. h. für Sie, dass unser Serviceteam Sie immer höflich betreuen wird und Ihnen wertschätzend entgegentritt. 22

14 23 Sie kennen uns! Sie treffen bei uns nicht jedes Mal auf einen neuen Berater, sondern haben Ihre feste Bezugsperson. Weiterhin ist es uns wichtig, dass Sie unsere Namen kennen. Deshalb trägt jeder Mitarbeiter ein Namensschild. Eines unserer wichtigsten Ziele ist, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir rufen Sie zurück! Sie haben uns angerufen und Ihr gewünschter Gesprächspartner war gerade nicht erreichbar? In diesem Fall werden Sie von uns innerhalb der nächsten 24 Stunden zurückgerufen. Damit stellen wir Ihnen einen reibungslosen und kompetenten Service zur Verfügung, bei dem Sie sich um nichts zu kümmern brauchen. 24

15 Wir beraten Sie kostenlos! Sie möchten zu einem Thema beraten werden? Unsere Experten stellen Ihnen ihr Wissen zur Verfügung und das selbstverständlich kostenfrei. Das bedeutet für Sie, dass Sie jederzeit unsere Fachkompetenz in Anspruch nehmen können Sie sind ein Geldanleger mit hohen Ansprüchen? Unser KompetenzCenter für vermögende Privatkunden wird diesen gerecht. Sie werden hier individuell betreut, über aktuelle Marktgeschehnisse und deren Chancen für Sie aufgeklärt. Wir bieten Ihnen individuelle Beratungszeiten an und sind fachlich sehr gut informiert. Das heißt, dass Ihre Gelder und vor allem Sie rundum, exklusiv und qualifiziert betreut werden. Das erspart Ihnen Zeit und bringt Ihnen mit der Ausnutzung aktueller Marktchancen vor allem Geld ein.

16 27 28 Sie können sich auf unsere Technik verlassen! Die SB-Technik unserer Bank ist modern und zuverlässig. Die Automaten werden regelmäßig gewartet, aktualisiert und den Sicherheitsstandards angepasst. Das bedeutet für Sie, dass Sie uneingeschränkt, jederzeit und sicher über Ihr Konto verfügen können. Wir bieten Ihnen ein ausgeprägtes Servicenetz. In Zusammenarbeit mit den anderen Volks- und Raiffeisenbanken haben wir die Möglichkeit geschaffen, dass Sie bundesweit in Stadt und Land rund Geldautomaten kostenfrei nutzen können. Dadurch sparen Sie nicht nur viel Geld, sondern sind auch deutschlandweit flexibel.

17 Wer aufgehört hat, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein! Wir wollen Ihnen auch in der Zukunft einen hohen Leistungsstandard bieten. Wir werden dafür unseren Service bzw. Dienstleistung stetig verbessern. Deshalb sind wir an Ihrer Meinung interessiert! Unser Ziel ist es, Sie mehr als nur zufriedenzustellen. 29 Wir sind nicht unnahbar! Auch unser Vorstand ist bei Bedarf für Sie da! Aufgrund der flachen Hierarchie in unserer Bank steht Ihnen bei einem wichtigen Anliegen, das Ihnen sehr am Herzen liegt, sogar der Vorstand der Bank für ein Gespräch zur Verfügung. Das ermöglicht Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Regelung Ihrer finanziellen Angelegenheiten. 30

18 31 Wir schützen Ihre und unsere Natur! Wir befürworten viele Finanzierungen, die in den Bereich des Umweltschutzes investieren. Zudem achten wir auf den Energie- und Materialverbrauch, um unsere Umwelt zu schonen. Ebenfalls hat die Bank die Gründung der Energie-Genossenschaft Altmark eg, die die Nutzung von regenerativen Energien fördert, unterstützt. Sie sind Existenzgründer oder neu in der Altmark? Wir helfen Ihnen in der Region, die richtigen Kontakte zu finden. Die Volksbank Stendal ist in der Region gut vernetzt. Wir können für Sie die Kommunikation zwischen verschiedenen Unternehmen, Handwerkern, Ärzten usw. herstellen. Dadurch erhalten Sie neue Anregungen und Ideen für Ihr Unternehmen sowie für Ihr privates Umfeld. 32

19 Wir haben seniorengerechte sowie barrierefreie Beratungszonen. Es ist uns wichtig, dass Sie die Bank frei betreten können. Deshalb sind unsere Filialen so beschaffen, dass Sie diese z. B. auch mit einem Rollstuhl, Gehhilfe oder Ähnlichem aufsuchen können. Das bedeutet für Sie, dass Sie den kompletten Service unserer Bank auch mit körperlichen Einschränkungen vollständig nutzen können. Unter anderem bekräftigt dies auch der Kreisseniorenrat. 33

20 Volksbank Stendal eg Birkenhagen Hansestadt Stendal Telefon: