Organisationsmodelle für E-Learningbezogene

Transkript

1 Organisationsmodelle für E-Learningbezogene Dienste HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning Organisation und Ressourcenplanung 14. Juni 2005 Dr. Klaus Wannemacher HIS GmbH, Hannover

2 Organisation von E-Learningbezogenen Diensten Aufgaben / Dienste Prozesse Zuständigkeiten Strategie Ziele Rahmenbedingungen HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 2

3 Rahmenbedingungen und Ziele hochschulspezifische Rahmenbedingungen Ziele der E-Learning- Implementierung allgemeine Rahmenbedingungen E-Learningbezogene Rahmenbedingungen HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 3

4 Rahmenbedingungen Allgemeine Rahmenbedingungen Wettbewerb zwischen deutschen (und internationalen) Hochschulen Unterfinanzierung der Hochschulen Zuwachs an Autonomie (Global-Budgets) Bologna-Prozess fachliche Schwerpunktbildungen wachsende Bedeutung der neuen Technologien für Hochschulen Ausstattung Größe der Hochschule Hochschulspezifische Rahmenbedingungen Hochschultyp Hochschulspezifische Rahmenbedingungen vorhandene Hochschulstrategie, Organisationsentwicklungsprozesse E-Learning-spezifische Rahmenbedingungen Fächerspektrum, Forschungsschwerpunkte Profilbildung: Konzentration auf Kernfächer, Zielgruppen etc. E-Readiness: Entwicklungsstand (Org.-Einheiten, Tools, Content) Förderaktivitäten Entwicklung geht von Projekten auf Hochschulen über Nachhaltigkeit braucht Verankerung der Entwicklungen vor Ort Vernetzungs- und Kooperationsstrukturen Digitale Lehre trägt zur Aufwertung der Lehre bei? HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 4

5 Ziele Hochschulstrategische Ziele (Auswahl) Steigerung der Attraktivität von Forschung und Lehre Steigerung des Drittmittel-Anteils verstärkte Kooperation mit Unternehmen und Wirtschaftsverbänden Profilierung: Konzentration auf Forschungsschwerpunkte / Exzellenzbereiche Erschließung neuer Studierendengruppen Ziele der E-Learning-Entwicklung (Auswahl) Nachhaltigkeitssicherung Erhöhung des Anteils von E-Learning-Angeboten Verbesserung der medientechnischen Ausstattung; Dienste-Integration Standardisierung von Entwicklungsprozessen Akzeptanzsteigerung bei Lehrenden und Studierenden HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 5

6 Aufgaben und Dienste Strategieentwicklung Leitung von E- Leitung von E- Learning überzeugen Learning überzeugen Wichtige Stakeholder Wichtige Stakeholder einbeziehen einbeziehen Ideensammlung / Ideensammlung / Szenarienentwicklung Szenarienentwicklung Zuständigkeit für Zuständigkeit für Strategieentwicklung Strategieentwicklung festlegen festlegen Ist-Stand-Analyse Ist-Stand-Analyse durchführen durchführen Entwicklungsziele Entwicklungsziele definieren definieren Abstimmung mit Abstimmung mit Hochschulentwicklungsplanung Hochschulentwicklungsplanung Aufgaben festlegen Aufgaben festlegen Process Owner Process Owner einbeziehen (Round einbeziehen (Round Table) Table) Finanzierung klären Finanzierung klären Road Map / Road Map / Meilensteinplanung Meilensteinplanung entwickeln entwickeln Strategie intern und Strategie intern und extern extern kommunizieren kommunizieren Zuständigkeit für Zuständigkeit für Steuerung der Steuerung der Umsetzung klären Umsetzung klären Umsetzung steuern / Umsetzung steuern / formativ evaluieren formativ evaluieren HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 6

7 Technische Infrastruktur Datennetz Datennetz Funknetz Funknetz Hardware, Räume Hardware, Räume Aktive Komponenten Aktive Komponenten Pass. Komponenten Pass. Komponenten Access Points Access Points Mobile Devices Mobile Devices AP für Stud./Wiss. AP für Stud./Wiss. MM-Labore MM-Labore MM-Hörsäle MM-Hörsäle Planung Planung Beschaffung Beschaffung Realisierung Realisierung Planung Planung Beschaffung Beschaffung Realisierung Realisierung Planung Planung Beschaffung Beschaffung Realisierung Realisierung Wartung Wartung Software, DV-Integr. Software, DV-Integr. LMS, CMS LMS, CMS Autorentools Autorentools Planung Planung Beschaffung Beschaffung Implementierung Implementierung Allg. DV-Systeme Allg. DV-Systeme Bibliothekssysteme Verwaltungs-DV Integration Integration HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 7

8 Medienentwicklung Idee Idee Sichtung Sichtung vorhandenen vorhandenen Materials Materials Festlegung des Festlegung des Inhalts Inhalts Didaktisches Didaktisches Design Design Prüfung der verfügbaren technischen Prüfung der verfügbaren technischen Ressourcen Ressourcen Multimedia- Multimedia- Konzeption Konzeption Drehbucherstellung Drehbucherstellung Multimediale Multimediale Umsetzung Umsetzung Test / Probebetrieb Test / Probebetrieb Veröffentlichung Veröffentlichung HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 8

9 Beratung und Betreuung Technische Schulung und Technische Schulung und Beratung Beratung LMS, CMS, Autorentools LMS, CMS, Autorentools Sonstige Software Sonstige Software Lehrende Lehrende Hilfskräfte Hilfskräfte Nicht-wiss. MA Nicht-wiss. MA Studierende Studierende Didaktische Didaktische Individualberatung Individualberatung Planung und Umsetzung Planung und Umsetzung von mediengestützten von mediengestützten Veranstaltungen Veranstaltungen Lehrende Lehrende Projektmanagement Projektmanagement Drittmittelanträge Drittmittelanträge Projektsteuerung Projektsteuerung Lehrende Lehrende (Projekt-)Mitarbeiter (Projekt-)Mitarbeiter Mittelverwaltung Mittelverwaltung Urheber-/Arbeitsrecht Urheber-/Arbeitsrecht Kooperationen Kooperationen HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 9

10 Curriculare Integration, Qualitätssicherung Evaluation Evaluation Formative Veranstaltungsevaluation Formative Veranstaltungsevaluation Summative Veranstaltungsevaluation Summative Veranstaltungsevaluation Integration in Studien- / Integration in Studien- / Prüfungsordnungen Prüfungsordnungen Anerkennung von mediengestützt erbrachten Anerkennung von mediengestützt erbrachten Studienleistungen Studienleistungen Festlegung des Anteils mediengestützter Festlegung des Anteils mediengestützter Pflichtveranstaltungen Pflichtveranstaltungen Akkreditierung Akkreditierung Studiengangsentwicklung (Bachelor, Master) Studiengangsentwicklung (Bachelor, Master) Planung und Durchführung des Planung und Durchführung des Antragsverfahrens Antragsverfahrens Zielvereinbarungen Zielvereinbarungen Interne Zielvereinbarungen (Fakultäten, Interne Zielvereinbarungen (Fakultäten, Fachbereiche, zentrale ) Fachbereiche, zentrale ) externe Zielvereinbarungen (Ministerium) externe Zielvereinbarungen (Ministerium) HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 10

11 Verwertung Produkt- / Projekt- Produkt- / Projekt- Inventur Inventur Marktanalyse Marktanalyse (Kunden, Konkurrenten) (Kunden, Konkurrenten) Weiterbildung Weiterbildung (Geschäftsmodelle) (Geschäftsmodelle) grundständiges grundständiges Studium Studium (Transfermodelle) (Transfermodelle) Geschäftszweck Geschäftszweck Profilierung, Einnahmen Transferziel Transferziel Profilierung, Gegenleistungen, Allianzen Marketing Marketing Preis, Produkt, Distribution, Kommunikation Marketing Marketing Konditionen, Produkt, Distribution, Kommunikation Organisation Organisation Leistungserstellung, Rechtemanagement, Kooperationen Organisation Organisation Leistungserstellung, Rechtemanagement, Kooperationen Haushalt, Drittmittel, Fundraising (Einnahmen) Finanzierung Finanzierung Haushalt, Drittmittel, Fundraising HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 11

12 Aufgaben und Dienste Aufgaben und Dienste müssen in Verständigungs- und Verhandlungsprozessen bestimmten Organisationseinheiten zugeordnet werden. Dabei sind bestehende Kompetenzen und Zuständigkeiten zu berücksichtigen. HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 12

13 Organisationseinheiten (Auswahl) Hochschulleitung Hochschulleitung Verwaltung Verwaltung Fachliche Fachliche Zentrale Zentrale externe externe Rektoren, Rektoren, Präsidenten Präsidenten Kanzler Kanzler Fakultäten, Fakultäten, Fachbereiche Fachbereiche Rechenzentrum Rechenzentrum Landeseinrichtung Landeseinrichtung für E-Learning für E-Learning Stabsstellen Stabsstellen Abteilungen, Abteilungen, Dezernate Dezernate Institute, Seminare, Institute, Seminare, Professuren Professuren Medienzentrum Medienzentrum Ministerien Ministerien Hochschulrat Hochschulrat Haushaltsdezernat Haushaltsdezernat Zentrale wiss. Zentrale wiss. E-Learning- E-Learning- Zentrum Zentrum Unternehmen Unternehmen Senat Senat Justiziariat Justiziariat Forschungsgruppen und -zentren Forschungsgruppen und -zentren Bibliothek Bibliothek Verwertungsagenturen Verwertungsagenturen Studienberatung Studienberatung Weiterbildungseinrichtung Weiterbildungseinrichtung Akkreditierungsagenturen Akkreditierungsagenturen Hochschuldidaktikzentrum Hochschuldidaktikzentrum HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 13

14 Beispiel: Zentrale Anlaufstelle für E-Learning Ziele: E-Learning-Aufgaben / -Dienste zentral zuordnen Informationsbroker für den Medieneinsatz einrichten Koordination verteilter Projekte und Prozesse sicherstellen Sichtbarkeit nach innen und außen erzeugen Stellenwert von E-Learning dokumentieren HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 14

15 Organisationsformen von Multimedia- / E-Learning- Supporteinrichtungen Neue Neue (oder (oder restrukturierte) restrukturierte) Einheit Einheit Neuer Neuer Teil Teil einer einer bestehenden bestehenden Einheit Einheit Netzwerk Netzwerk bestehender bestehender Einheiten Einheiten Netzwerk Netzwerk aus aus neuen neuen und und bestehenden bestehenden Einheiten; Einheiten; Koordinierungsstelle Koordinierungsstelle Hochschulübergreifende Hochschulübergreifende Kompetenzzentren Kompetenzzentren Teil Teil integrierter integrierter,, Kommunikationsund Kommunikationsund Medienzentren Medienzentren HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 15

16 Organisation = Dienste x Zuständigkeiten Dienste und Aufgaben klar definieren potenziell zuständige Stellen identifizieren klare Zuständigkeiten in Absprache mit den betroffenen Organisationseinheiten definieren Round-Table mit Leitern der betroffenen etablieren Arbeitsgruppen auf operativer Ebene einrichten Road Map für die Umsetzung der E-Learning-Strategie aufsetzen HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 16

17 Matrix: Dienste x Zuständigkeiten HIS Hochschul- Dienste / Aufgaben Organisationseinheiten Hochschulleitung Verwaltung fachliche zentrale externe Strategieentwicklung Strategiedefinition Steuerung der Strategieumsetzung Mittelbereitstellung, Fördermaßnahmen Technische Infrastruktur Netzinfrastruktur Multimedia-Hardware und -Räume Software, DV-Integration Medienentwicklung Inhaltserstellung Didaktisches Design Multimediale Aufbereitung Beratung und Betreuung Technische Schulungen Didaktische Individualberatung Unterstützung beim Projektmanagement Curriculare Integration, Qualitätssicherung Evaluation Integration in Studien- / Prüfungsordnungen Akkreditierung Zielvereinbarungen Verwertung (Aus- und Weiterbildung) Marketing Organisation HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 17

18 Prozesse Beispiel Vorlesungsaufzeichnung HIS Hochschul- E-Learning- E-Learning- Supporteinrichtung Supporteinrichtung stellt Dienst Vorlesungsaufzeichnung (AV-Material und Folien) vor, leistet did. Beratung Dozent Dozent gibt Vorlesungsaufzeichnung in Auftrag URZ / AVMZ URZ / AVMZ stellt Equipment (Hardware, Software) und Hilfskraft Dozent Dozent hält Vorlesung AVMZ- AVMZ- Hilfskraft Hilfskraft zeichnet Vorlesung auf Live-Übertragung in anderen Hörsaal oder Internet Nachbearbeitung, Schnitt, Speicherung auf Medienserver synchrone oder asynchrone Nutzung durch Produktion einer DVD aus allen Mitschnitten des Semesters Studierende Studierende HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 18

19 Fazit: 7 Faustregeln Unterstützung der Hochschulleitung suchen Beteiligte aktiv einbinden Ideen, Engagement und Know-how nutzen kurze Entscheidungswege etablieren Ressourcen und Anreize bereitstellen Aufgaben, Zuständigkeiten und Arbeitsprozesse klar definieren Ziele, Maßnahmen und Erfolge kommunizieren HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 19

20 Vielen Dank für Ihr Interesse! Nächster HIS-Workshop zu E-Learning: E-Learning in der Weiterbildung: Geschäftsmodelle für Hochschulen Hannover, HIS-Projekt Geschäfts- und Betriebsmodelle für einen nachhaltigen Medieneinsatz in der Hochschullehre Dr. Klaus Wannemacher / Dr. Bernd Kleimann HIS Hochschul- s: wannemacher@his.de / kleimann@his.de HIS-Workshop Infrastrukturen für E-Learning 20