Fachzeitschrift für Unternehmenssicherheit

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1 77500 ISSN Einzelverkaufspreis: 12,- September/Oktober 5/2012 Fachzeitschrift für Unternehmenssicherheit 12 Im Spitzengespräch: Volker Wagner, Deutsche Telekom 16 Leitthema: BRIC-Security 40 Vergabeskandal in Köln 54 Schwerpunkt: Alarmtechnik/ Brandschutz 63 Produktschutz 72 Sicherheitschefs im Visier 75 Im Fokus: Kritische Infrastrukturen 26

2 Editorial Datenpannen analogen Ursprungs Ein Audi. Mit Sicherheit. Der Audi A8L Security. Der Audi A8L, das Hightech-Flaggschiff der Marke, entspricht als Sonderschutzfahrzeug der höchsten Schutzklasse VR7/VR9 (nach BRV 2009). Im Audi A8L Security* verschmelzen zertifizierter Schutz und formvollendete Eleganz zu einem Fahrzeugkonzept, das nicht nur Ihre Sicherheitsexperten begeistern wird. Ein Panzer aus hochwertigem Stahl, verstärktem Glas und Aramidgewebe um die gesamte Fahrgastzelle sorgt für ausgezeichnete und von einem deutschen Beschussamt belegte Sicherheit. Innovative Ausstattungen wie z. B. das patentierte Notausstiegssystem oder der Nachtsichtassistent tragen zusätzlich zu Ihrer Sicherheit bei. Exzellenter Komfort auf höchstem Niveau macht kombiniert mit den kraftvollen W12 und V8 Motoren und seinen herausragenden Fahreigenschaften dank Allradantrieb quattro, sowie adaptiver Luftfederung und optionalem Ruhesitz mit ausklappbarer Beinauflage aus jeder Fahrt mit Sicherheit ein entspannendes Erlebnis. Genießen Sie das sichere Gefühl, den richtigen Begleiter zu haben bei jeder Gelegenheit. Für detaillierte Informationen zu Sonderschutzfahrzeugen wenden Sie sich bitte per an * Kraftstoffverbrauch in l/100 km: kombiniert 13,5 10,9; CO 2 -Emission in g/km: kombiniert Die Allianz hat ein Datenproblem titelte im August die F.A.Z., allerdings erst auf der letzten Seite ihres Wirtschaftsteils. Berichte über Datenpannen haben es heute schwer, zum Aufreger des Tages zu werden. Wie auch? Solche Vorfälle gehören inzwischen zum Alltag: Die Universität Magdeburg machte 2008 die privaten Daten ihrer Studenten öffentlich zugänglich, die norddeutsche Stadt Glücksburg verkaufte vor zwei Jahren Festplatten mit vertraulichen Daten auf dem Flohmarkt, die Datenbank des Lustigen Taschenbuchs aus dem Egmont Ehapa Verlag wurde im Juni geknackt. Drei Beispiele von Tausenden. Die Allianz hat ein Datenproblem? Mag sein, aber das ist nur die halbe Wahrheit. Unsere ganze Gesellschaft hat ein Datenproblem. Wir haben die digital gespeicherten Informationen einfach nicht mehr im Griff, keiner von uns. Laptop auf dem Messestand oder Smartphone auf dem Kneipentresen liegen gelassen, Online- Banking über die W-LAN-Verbindung im Hotel wem das noch nicht passiert ist, der werfe den ersten Chip. Deshalb müssen wir nicht nachsichtiger sein mit Unternehmen, die schlampig mit unseren Daten umgehen. Aber unser Blick hat sich nicht in erster Linie auf die IT-Abteilungen zu richten, sondern auf die Sicherheits-Verantwortlichen. Das sind, wo es keine eigene Sicherheitsabteilung gibt, alle Führungskräfte vom Abteilungsleiter bis zum Geschäftsführer 5/2012 und Vorstand. Denn ihre Aufgabe ist es zu führen. Niemand kann sich heute damit herausreden, nur Anwender zu sein. IT ist kein Spezialgebiet mehr für Freaks, sondern eine gesellschaftlichzivilisatorische Basisstruktur. So tief haben sich Digitalisierung und mobile Kommunikation in die menschliche Ordnung eingegraben und damit auch in die Betriebsorganisation. Datenpannen gibt es zwar immer noch auch aus technischen Gründen, meist aber weil sich der Mensch genau damit herausredet, statt sein digitales Verhalten den Sicherheitsnotwendigkeiten anzupassen. Nicht die Technik hat Lücken aufgewiesen, als im November 2011 sensible Akten des Finanzamts Rottweil im Altpapier-Container gefunden wurden. Auch nicht, als ein Regensburger GEZ-Fahnder im August 2010 seine Karteikarten auf der Straße verloren hat. Datenpannen haben meist analoge Ursachen. Deshalb ist ja auch die jetzt bevorstehende Security in Essen trotz aller IP-isierung keine IT-, sondern eben die weltweit wichtigste Sicherheitsmesse. Insofern hat auch die Allianz mitnichten ein Datenproblem. Denn was war passiert? Ein geschasster Ermittler hat ihm zur Verfügung gestellte Kundendaten nicht vernichtet, sondern weitergegeben. Kriminelles Verhalten lässt sich nie völlig ausschließen. Das Problem der Allianz liegt anderswo. Die Welt zitiert einen Konzernsprecher nach Bekanntwerden des Vorfalls so: Wir werden strukturierte Qualitäts-Audits einführen. Die hat es vorher nicht gegeben? Echt jetzt? Marcus Heide Chefredaktion 3 Doppelt hält besser sicher: SALTO PIN-Code-Beschlag für doppelte Authentifizierung an der Tür Mit dem SALTO PIN-Code-Beschlag lässt sich der Zugang zu besonders schützenswerten Gebäudebereichen und Räumen doppelt absichern. Die Authentifizierung am Türbeschlag erfolgt per Zutrittsausweis und Eingabe einer zuvor definierten Geheimzahl. Somit entsteht selbst bei einem noch unbemerkten Verlust oder Diebstahl eines Ausweises kein Sicherheitsrisiko, da zum Öffnen der Tür auch der PIN-Code des Ausweisinhabers benötigt wird. Für jede zutrittsberechtigte Person lässt sich individuell festlegen, ob der kontrollierte Zutritt über beide Legitimationsverfahren oder nur per Ausweis oder PIN-Code erfolgen soll. Auch geeignet zur rezeptionsfreien Hotelzimmervergabe per telefonischer SMS mit Zimmernummer und Zugangscode. Besuchen Sie uns auf der Security 2012: Halle 12, Stand 108 SALTO SYSTEMS GmbH Deutschland Tel , Fax -19 info.de@saltosystems.com

3 Schutz kritischer Infrastrukturen Maritime Sicherheit ist auch unter Berücksichtigung aktueller Bedrohungsszenarien, insbesondere durch den internationalen Terrorismus, die Grundvoraussetzung für die funktionsfähige Liefer- und Transportkette weltweit. Sie beinhaltet Sicherheit für Schiff, Besatzung, Passagiere und Ladung sowie Sicherung der Verkehrswege, des Schiffsverkehrs in Häfen, der Seeschifffahrtstraßen und die Sicherheit der Anlaufhäfen als Umschlagplatz für Ladung und Passagiere. Spezialisierte Leistungen nach ISPS-Code Sicherheit für Hafenanlagen Mit Inkrafttreten des ISPS-Codes hat sich Securitas darauf eingestellt und spezialisiert. Erforderliches Personal mit Ausbildung und Qualifizierung nach ISPS-Code sowie die für diese Aufgaben erforderliche Technik können bereitgestellt werden. Ausserdem haben wir von den DA der Bundesländer mit Seehäfen das Zertifikat Recognized Security Organization (RSO) erhalten. Wir beraten Hafenunternehmen hinsichtlich der spezifischen Sicherheitsanforderungen, erarbeiten Risikoanalysen und Sicherheitskonzepte, erstellen die erforderlichen Gefahrenabwehrpläne und stellen bei Anforderung auch den PFSO. Der PFSO ist für die Erstellung und Umsetzung des Gefahrenabwehrplans verantwortlich und führt die Einweisungen und Schulungen der Mitarbeiter sowie vorgeschriebene Übungen durch. Er ist allen Beschäftigten auf der Hafenanlage weisungsbefugt, koordiniert die Sicherheitsbelange mit den SSO der Schiffe und legt gegebenenfalls zusätzliche Anforderungen fest. Bei Auslösen der Gefahrenstufen durch die Behörden leitet der PFSO alle erforderlichen Maßnahmen ein und ist ständiger Ansprechpartner und Entscheidungsträger im Rahmen der Gefahrenabwehr von Hafenanlagen. Securitas weltweite Kompetenz in Sicherheit. Aus einem breiten Spektrum spezialisierter Sicherheitsdienstleistungen, technologischer Komponenten sowie Beratung und Ermittlung entwickeln wir Angebote, die auf jeweilige Kundenbedürfnisse maßgeschneidert sind und effektive Sicherheitslösungen ergeben. Überall vom Einzelunternehmen bis zum komplexen Konzern, machen unsere Beschäftigten weltweit den Unterschied. maritime.securitas.de

4 inhalt inhalt Inhalt Zum Titel Damit die Maßnahmen für die Unternehmenssicherheit technisch auf dem neuesten Stand sind, sollte man auf der Security in Essen zum Beispiel bei der primion Technology AG vorbeischauen. Sie stellt aus in Halle 3, Stand Scanner Dienstleistung Produktschutz Zertifizierung 8 BHE, Haverkamp, Prosegur, Samsung Techwin, Tyco, ZAB Spitzengespräch 12 Volker Wagner, Deutsche Telekom: Wir werben für die Sicherheit! Leitthema 16 BRIC-Security: Sicherheitslage in Brasilien, Russland, Indien und China Security Leitmesse: Trendsetter für eine wachsende Industrie 27 Security Innovation Award 2010 : Die Zukunft vor zwei Jahren 30 Workshop: Marktchancen für die Sicherheitsindustrie in China 36 Tradeshow Intelligence: In Verkaufslaune plaudert man am meisten aus 40 Vergabeskandal in Köln: Die Wacht am Rhein mit kleiner Münze 43 Kombi-Service: Mehrfachqualifikation schafft Synergien Management 45 Awareness: Jenseits von Wissen und Wollen Aus der Praxis 50 Roland Y. Billeter im Interview: Sicherheit sollte man nicht mehr isoliert betrachten 52 Zutrittskontrolle im Gran Teatre del Liceu: Opernwelt per Barcode Schwerpunkt: Alarmtechnik/Brandschutz 54 Einbruchschutz: So steigt das Vertrauen der Förderer 56 Gefahrenmanagementsystem: Filter für Über- und Durchblick 57 App: Touchscreen statt Tastatur 58 Löschanlage: Im Bann der Riesenfritteuse 60 Sicherheits-Leitsysteme: Wer auf allen Vieren flüchtet, schaut nicht nach oben 63 Maschinen- und Anlagenbau: Auch Dinge haben ein Recht auf Individualität 67 Verfahren: Smartphone prüft auf Echtheit 70 Ermittler: Das Imitat nimmt gerne auch den Postweg Hintergrund 72 Karriereknick: Ohne Bestandsschutz Im Fokus: Kritische Infrastrukturen 75 KKW-Sicherungsanalyse: Nachhaltigkeit trotz Atomausstiegs 77 Videoalarmierung: Rufer in der Wüste 78 Normierung: Vorbereitung, Abwehr und Wiederherstellung 80 Funkalarmierung: Pager statt Handy 82 Elektronische Berechtigungsvergabe: Unter den Wolken 84 Sicherheits-Dienstleistung: Streik ist nicht vertretbar 86 Zutrittskontrolle: Minimierung des Sabotagerisikos durch Organisation 88 Maritime Sicherheit: Die Welt blickt auf das Meer Dieser Ausgabe liegt eine Beilage der Reiner SCT Kartengeräte GmbH und Co. KG, Furtwangen, bei. 91 bv/aeo: Für die Sicherheitszertifizierung der Luftfracht wird die Zeit knapp 92 Sicherheits-Management: Perfekt aufeinander abgestimmt Technik 93 Schlüsseltresor: Bricht die Macht des Kaugummis 95 Objektive: Am Rand entscheidet sich, wer ins Zentrum rücken sollte 98 Zaundetektion: Auch ein Model lässt den Zaun vibrieren Informationssicherheit 100 Organisation: Nicht nur Schwarz und Weiß 102 Forensik: Wenn das Smartphone den Feind kontaktiert Forschung 104 Corporate Security: Selbstverständnis heute und morgen Security insight 106 Vorschau und Impressum Dienstleister des Bundes Private Wirtschaft im Ausland Machen Sie Ihre Mitarbeiter krisensicher! Eigene Sicherheit erhöhen Deeskalationstraining Krisenmanagement Vorbereitung auf außergewöhnliche Situationen Präventionsübungen für Car und Hijacking Regattastr. 187, Berlin 030/ Sichern Sie die Werte Ihres Unternehmens! Schlüssel Funkgeräte Handys Fahrzeuge + Führerscheinkontrolle Laptops Dokumente Stapler Warenlager Werkzeuge etc. traka.de Security 2012 Halle 10/Stand KeyCab DEU ad.indd 2 17/12/10 11:52:09 Security insight 5/2012 7

5 Scanner Samsung ernennt neuen Regionalleiter Alarmzaun für neue Frankfurter Landebahn Der Frankfurter Flughafen ist Deutschlands wichtigstes und größtes Luftverkehrsdrehkreuz. Der Bau der neuen Landebahn wurde vor neun Monaten abgeschlossen. Der Freigeländesicherung kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Zum Einsatz kommt hier der Alarmzaun WaveGARD der Haverkamp GmbH. Auf Grund der Die Suche hat lange gedauert, nun ist Samsung Techwin fündig geworden: Steffen König (Foto) wurde jüngst zum neuen Regionalleiter für die DACH- Region und Osteuropa berufen. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Berufserfahrung in der Sicherheitsindustrie. In den letzten sieben Jahren war er als General Manager bei Vicon Deutschland tätig und hatte davor wichtige Vertriebs- und Marketingfunktionen bei videotronic infosystems inne. In seiner neuen Funktion werde König bei der Entwicklung neuer Vertriebs- und Marketingstrategien von seiner umfassenden Branchenkenntnis profitieren, so eine Pressemitteilung. Er berichtet direkt an Gary Rowden, Vertriebs- und Marketingdirektor bei Samsung Techwin Europe Ltd. im britischen Chertsey. Samsung ist mittlerweile ein Komplettanbieter netzwerkbasierter IP-Videound Zutrittskontrollsysteme mit einer umfassenden Produktpalette, die für alle Anwendungsbereiche passende Lösungen bereit hält, so König. Deshalb freue ich mich auf die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Vertriebsteam in ganz Europa. leichten, aber hitze- und korrosionsbeständigen Aluminium-Bauweise sowie der zuverlässigen Detektionstechnik ist dieser Perimeterschutz ideal für den Einsatz an Flughäfen und großen Industrieanlagen. Die modulare Bauweise ermöglicht die flexible Ausrichtung des Zauns, das puristische Design fügt sich in die moderne designorientierte Industriebauweise ein. Die Technik detektiert genau, an welcher Stelle Zaunsegmente von Unbefugten oder Vandalen durchtrennt werden. Das Peripherie- Detektionssystem kann in das übergeordnete Haverkamp-Managementsystem integriert oder stand alone eingesetzt werden. BHE-Fachausschuss für Leitstellen Der Markt für Notruf- und Serviceleitstellen befindet sich in einer Umbruchphase, insbesondere auf Grund der neuen Leitstellennorm DIN EN Vor allem kleine und mittelständische Betreiber sehen sich durch hohe Kosten und Zusatzanforderungen unter Druck. Deshalb hat der Bundesverband der Hersteller- und Errichterfirmen von Sicherheitssystemen (BHE) einen eigenständigen Fachausschuss für NSL-Betriebe gegründet, der vor allem die Interessen der kleinen und mittelständischen Leitstellenbetreiber unter anderem in den Normungsgremien stärker vertreten soll. Die konstituierende Sitzung erfreute sich nach Auskunft von BHE-Geschäftsführer Dr. Urban Brauer (Foto) sehr positiver Resonanz. Zahlreiche BHE-Mitglieder und externe Unternehmen informierten sich vor Ort über die geplanten Arbeitsschwerpunkte des Fachausschusses und diskutierten über die in den Normungsgremien zu vertretenden Meinungen. Zum kommissarischen Vorsitzenden wurde Michael Hobeling (HWS Wachdienst Hobeling) gewählt. Die nächste Sitzung findet am 30. Oktober 2012 im Raum Fulda statt. 8 Security insight

6 Scanner Scanner Prosegur überzeugt Handelsriese und drei zusätzliche Banken Kühn kommt zu Tyco - geprüfter FEUERSCHUTZ durch: Schweden BE INTELLIGENT. BE SAFE. WIR STELLEN AUS IN HALLE 12 STAND 307. BESUCHEN SIE UNS! GODREJ SECURIT Y SOLUTIONS Karl-Schiller-Straße 5 D Rösrath (Köln) Tel.: Konferenz zur Sicherheitsforschung Abnehmer wissenschaftlicher Arbeiten (Studien/Forschung) auf dem Gebiet der zivilen Sicherheit sind bislang vor allem Sicherheitsbehörden sowie Anbieter von Sicherheitstechnik und -Dienstleistung. Es lässt sich aber beobachten, dass auch die Sicherheitsabteilungen großer Unternehmen entsprechende Aufträge vergeben, um bestimmte Sicherheitsprobleme zielgerichtet lösen zu können. In anderen Branchen gehört das längst zum betrieblichen Alltag. Um diese Entwicklung voranzutreiben, sind Konferenzen, Seminare und andere Veranstaltungen ein probates Mittel. Deshalb wird die 10 ZukunftsAgentur Brandenburg (ZAB) mit Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) und des Landes Brandenburg am 25. Oktober 2012 eine Nationale Querschnittsthemen- und Handlungsfeldkonferenz zur Sicherheitsforschung durch private Sicherheitsbedarfsträger in Potsdam veranstalten. Im Mittelpunkt werden der aktuelle Forschungsstand und der Forschungsbedarf der privaten (nichtstaatlichen) Bedarfsträger stehen. Und auch zum Netzwerken gibt es genügend Gelegenheiten. IP500 Alliance - geprüft nach EN 1143/1 wird Prosegur ab November den Geld- und Werttransport, die Geldbearbeitung und die SB-Services für die Filialen im Einzugsgebiet der Hansestadt und des Landkreises Rostock übernehmen. Arbeitssicherheit Deutschland QUALITÄT analysiert und seine Dienstleistungen individuell angepasst. Die Sparda Nürnberg hat dem Dienstleister den Auftrag für den Geldund Werttransport, die Geldbearbeitung und SB-Services erteilt. Für die OstseeSparkasse Rostock, die größte Sparkasse in Mecklenburg-Vorpommern, wiederum Swissphone - Ihr Partner für Alarmierung und Einsatzmanagement Personensuche VdS Vier neue Kunden hat die Prosegur GmbH, Marktführer im deutschen Geld- und Werttransport, von seinem Dienstleistungsangebot überzeugt. Das Unternehmen wird für die Rewe Group sowie drei zusätzliche Finanzinstitute tätig sein. Rewe gehört mit ihren rund Märkten zu den größten Handelskonzernen in Deutschland. Die Prosegur-Dienste für die genossenschaftliche Unternehmensgruppe umfassen Geldentsorgung und -zählung sowie die Versorgung mit Münzgeld der Filialen in Hessen und Bayern. Die Oldenburgische Landesbank hat Prosegur mit dem Geldund Werttransport sowie der Geldbearbeitung für einen Teil ihrer Filialen beauftragt. Die OLB ist die größte private Regionalbank Deutschlands gemessen an Bilanzsumme und Mitarbeiterzahl. In kurzer Zeit hat Prosegur die Strukturen der Bank umfassend Industrieleitstelle IN DEUTSCHLAND GEPRÜFTE Zum neuen Geschäftsführer der deutschen Tyco-Security-Sparte wurde jüngst Werner Kühn berufen. Er soll Roland Y. Billeter (General Manager Security Continental Europe) entlasten, der bislang die Geschäftsführung von Tyco in Kontinentaleuropa und Deutschland in einer Doppelfunktion verantwortet hat. Billeter unterstützt das deutsche Tyco-Geschäft auch weiterhin in übergeordneter Funktion, kann sich nun aber vorrangig auf seine europäischen Aufgaben konzentrieren. Kühn übernimmt die Gesamtverantwortung für das deutsche Sicherheitsgeschäft und koordiniert alle deutschen Tyco-Gesellschaften. Wir leben in einer Welt, in der sich Menschen, Länder und Wirtschaften in einem noch nie dagewesenen Ausmaß miteinander vernetzen", so Kühn. Vor dem Hintergrund knapper werdender Ressourcen wird damit auch das Thema Sicherheit und die Bereitstellung zuverlässiger Infrastrukturen für jeden von uns immer wichtiger. Als eines der führenden Unternehmen für integrierte Sicherheit ist Tyco Fire & Security hervorragend positioniert, um gemeinsam mit seinen Kunden und Partnern richtungsweisende Lösungen und Services für die Herausforderungen der Zukunft zu entwickeln. Auf diese spannende Aufgabe freue ich mich sehr. tand S, 3 e l l a H Security insight 5/

7 Spitzengespräch Spitzengespräch Wir werben für die Sicherheit! man die Einsicht zeigt, aus Fehlern zu lernen. Was sind die aktuellen Sicherheitsherausforderungen, vor denen deutsche Unternehmen heute stehen? zugekommen ist. Doch den Angriff per Datenleitung sehe ich eher als ein neues Werkzeug für alte Delikte. Überall heißt es, dass die Zahl der Attacken auf Unternehmensdaten über Laptops zugenommen habe. Kein Wunder die Zahl der Laptops ist ja auch gestiegen. in der Mehrzahl aus Russland und China. Tatsache aber ist, dass man sich nicht gegen alle Gefahren gleichermaßen schützen kann. Wir haben intern Top Business Secrets definiert, für die bestimmte Sicherheitsklassen gelten und entsprechende Maßnahmen priorisiert werden. Volker Wagner über Kommunikation als Erfolgsrezept, aktuelle Sicherheitsherausforderungen, die neue ASW nebst Wegen aus der Krise und biografische Unwägbarkeiten auch zu zusätzlichen Investitionsmitteln geführt, die wir unter anderem in Workflow-Tools gesteckt haben. Zudem gibt es ein neues Konzern-Lagezentrum. Natürlich wurden auch die rechtlichen Leit- und Richtlinien neu gefasst und sie werden streng und konsequent ausgelegt. Reisesicherheit spielt naturgemäß eine wachsende Rolle nicht nur, weil Unternehmen immer öfter im Ausland agieren, sondern auch zunehmend in Krisengebieten. Manche Länder werden immer gefährlicher, nehmen Sie nur Mexiko. Auch Naturkatastrophen gibt es öfter als früher. Das klassische Hauptthema bleibt aber der Wirtschaftsschutz in den unterschiedlichsten Ausprägungen von der Bekämpfung von Korruption, Betrug, Untreue über Produktpiraterie bis zur Wirtschaftsspionage. Manche sagen, dass die Cyber Security hin- Es gibt immer wieder den Einwand, dass die Gefahr der Wirtschaftsspionage überschätzt werde. Statt aufwändig Spione einzuschleusen, um an Forschungsergebnisse und Kundendaten zu gelangen, sei es effizienter, das anvisierte Unternehmen gleich ganz zu übernehmen. Teilen Sie diese Einschätzung? Das kann ich so nicht bestätigen. Wir registrieren sehr wohl immer wieder Spionageangriffe in einem Mix aus Cyber-Attacken und Social Engineering. Erstere kommen Können Sie Beispiele nennen? Alle Vorgänge rund um Mergers & Acquisitions sind als top secret eingestuft, denn dabei geht es um Millionen. Bestimmte Projekte unterliegen ebenfalls einer hohen Geheimstufe, dafür werden gegebenenfalls die Mitarbeiter separat und intensiv auch unter Sicherheitsaspekten geschult. Dann gibt es grundsätzliche Sicherheitsverfahren für die technische Toolbox, also den Umgang mit Laptops, USB-Anschlüssen oder Mobiltelefonen. Aus Schaden klug geworden? SI-Interviewpartner Volker Wagner leitet die Group Business Security (ehemals Konzernsicherheit) der Deutschen Telekom AG. Unternehmenssicherheit ist per se ein incident-getriebenes Geschäft. Es gibt grundsätzliche Handlungsanweisungen für bestimmte Vorkommnisse, aber jedes Ereignis hat seinen individuellen Charakter, den es für die Zukunft zu berücksichtigen gilt. Man lernt nie aus. SECURITY insight: Herr Wagner, in den Jahren 2008/2009 hat es einige Skandale in den Sicherheitsabteilungen deutscher Konzerne gegeben, die zwar unterschiedlichen Branchen angehören, die aber das nationale Attribut vereint: Deutsche Bahn, Deutsche Bank, Deutsche Telekom. Die damaligen Sicherheitschefs Rafael Schenz und Jens Puls verloren ihre Jobs, bei Ihnen im Haus gab es Festnahmen und Hausdurchsuchungen. Sie haben also ein schweres Erbe angetreten. Hallen die Ereignisse nach? Volker Wagner: Es sind inzwischen vier Jahre vergangen. Wir haben aus unseren Erfahrungen gelernt und unsere Arbeit hat sich normalisiert. Ich würde sogar sagen: Die Konzernsicherheit der Deutschen Telekom ist gestärkt aus der Krise hervorgegangen unter Schmerzen, aber gestärkt. Woran machen Sie das fest? Sicherheit steht in den wenigsten Unternehmen auf der Agenda ganz oben. Bei uns ist das heute anders. Unternehmenssicherheit wird bewusst, klar und positiv wahrgenommen. Auch die notwendige strukturelle Neuorganisation der Abteilung wäre vermutlich ohne die damaligen Ereignisse nicht möglich gewesen. Ein Beispiel: Damals gab es 300 Sicherheitsleute an 63 Standorten, heute sind sie in nur neun Standorten effizient zusammengefasst. Die neue Wertschätzung der Unternehmenssicherheit hat Was den Fall Deutsche Telekom von den meisten anderen unterscheidet, ist die Art und Weise, wie Sie damit bis heute umgehen: Kommunikation statt Kein Kommentar! Sehen Sie darin das Erfolgsrezept? Ganz klar: Ja! Wir haben von Anfang an nichts vertuscht. Mein Ratschlag für den Umgang mit kritischen Ereignissen: Nicht unter den Teppich kehren, sondern kommunizieren! Das heißt nicht, dass alle Unternehmensdetails offenzulegen sind. Vielmehr sind die den Fall betreffenden Fakten sorgsam zu recherchieren, zu bewerten und dann auch ehrlich mitzuteilen. Am Ende werden sie ja doch bekannt. So bleibt man von Anbeginn glaubwürdig und das umso mehr, wenn Die neue Leichtigkeit der Sicherheit. Natürlich, Sicherheitstechnik von EVVA schützt Ihr Objekt rund um die Uhr. Aber sie bietet Ihnen noch viel mehr. Eine besonders komfortable Bedienung. Flexible Einsatzmöglichkeiten. Und Services, die Ihnen den Alltag erleichtern. Alles zusammen. EVVA. Besuchen Sie uns auf der Security in Essen September 2012 Halle 11, Stand 209! 12 Security insight 5/

8 Spitzengespräch Spitzengespräch Welcome to Honeywell City 55X 2 Mit diesem Objektiv erhalten Sie maximale Bildqualität dank PAIR-Technologie (Reduzierung von Bildstörungen durch Partikel in der Luft und Hitzeflimmern) sowie elektronischer Bildstabilisierung bei VGA in Kombination mit einer Full HD- Kameraauflösung bei einem 55fach-Zoom. Die PAIR-Technologie umfasst zudem Gegenlichtkompensation sowie Nachtsichtverbesserung. Highlights: PAIR-Technologie Reduzierung von Hitzeflimmern Interner elektronischer Bildstabilisator 140X Zoom mit eingebautem 2.5X Extender Full HD Auflösung 1080p 2 Megapixel Auflösung High Speed- Motoren 1/2", C-Mount Kompakt und robust Auto Fokus per Mausklick Optimiert für den Einsatz bei Häfen, Autobahnen, Grenzübergängen, Flughäfen, Ölfeldern,... 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Nicht gerade die klassische Biografie eines Sicherheitschefs. In der Tat war die Konzernsicherheit nicht Teil meiner Karriereplanung. Heute bin ich froh über die Herausforderung, weil ich darin die große Bedeutung für den Unternehmenserfolg erkenne. Und ich habe Respekt vor der Mächtigkeit der Aufgabe. Welche Vorteile hat Ihr Werdegang? Man muss sich nicht erst ins Business hineinarbeiten, sondern versteht es von Anfang an. Nachteilig sind freilich die fehlende Sicherheitsexpertise und -erfahrung. Am Ende spielt es aber keine große Rolle, wer die Abteilung leitet, sondern im Zentrum steht das Team. Alle notwendigen Positionen müssen besetzt sein, die Sicherheitsarbeit muss gut organisiert sein, und der Chef braucht das Vertrauen seiner Mitarbeiter also auch hier der klassische Erfolg durch Management. 14 Die Konzernsicherheit der Deutschen Telekom ist gestärkt aus der Krise hervorgegangen. Es gibt in Deutschland immer mehr Studiengänge für das Sicherheits-Management. Was halten Sie von dieser Akademisierung? Sehr viel, denn es gibt in unserem Berufszweig noch zu wenig Managementnachwuchs. In spätestens fünf Jahren werden wir vermehrt auf diese Absolventen zugreifen diese Schlussfolgerung lässt zumindest die Altersstruktur der Telekom-Konzernsicherheit zu. Herr Wagner, Sie haben ein weiteres schweres Erbe angetreten: Anfang des Jahres sind Sie Jörg Peter von Bosch als Vorstandsvorsitzender der Arbeitsgemeinschaft für Sicherheit der Wirtschaft (ASW) gefolgt. Diese Zentralorganisation stand laut Kritikern zu jener Zeit vor einem Scherbenhaufen kurz vor der Insolvenz, verkrustet in den Strukturen, viele Akteure heillos miteinander zerstritten. In sehr kurzer Zeit haben Sie zusammen mit den Vorstandsmitgliedern und Vertretern der Landesverbände ein umfassendes Reformkonzept aus dem Boden gestampft. Noch ist die ASW nicht über den Berg. Aber die Stimmen aus der Verbandslandschaft legen die Vermutung nahe, dass mit Ihnen zumindest ein Licht am Ende des Tunnels erschienen ist. Solch hohe Erwartungen können doch eigentlich nur enttäuscht werden. Ihre Formulierungen sind jetzt aber reichlich zugespitzt. In der Tat sind die Erwar- Security insight 5/2012 tungen hoch aber es geht ja schließlich auch um nicht weniger als die Existenz der ASW. Vielleicht war das nötig gewesen, damit sich die Erkenntnis durchsetzen konnte, dass man die Probleme nur gemeinsam lösen kann. Gemeinsam nun ja, der VSW Hessen/ Rheinland-Pfalz/Saarland hat nach der Verabschiedung des Reformkonzepts kurzerhand seinen Austritt aus der ASW zum Ende des Jahres verkündet. Ohne seine Mitglieder zu fragen, wohlgemerkt. Wir sind natürlich über die Entscheidung des VSW Hessen/Rheinland-Pfalz/ Saarland enttäuscht. Uns ist aber auch bewusst, dass es bei einem Veränderungsprozess nicht immer allen möglich ist, den Weg mitzugehen. Wir wollen mit Leistung und Qualität überzeugen und damit auch attraktive Argumente für eine Rückkehr schaffen. Am Ende geht es für mich darum, einen Weg aus der Krise zu finden. Und dazu muss man sich fragen, wie man Menschen für sich gewinnen kann. Drohen oder motivieren? Spalten oder vermitteln? Die Antwort liegt auf der Hand. Der Bundesverband der Sicherheitswirtschaft (BDSW), Mitglied in der ASW, betont seit seiner Umbenennung unermüdlich, dass er nicht in Konkurrenz zu anderen Sicherheitsverbänden treten möchte. Gleichzeitig hat er einen 10-Punkte-Katalog zur Verbesserung der Unternehmenssicherheit formuliert, der weniger an die Ziele eines Arbeitgeberverbands der Sicherheits-Dienstleister denken lässt als an die einer Organisation der Wirtschaft in Sicherheitsfragen. Ein Hauptstadtrepräsentant pikanterweise der Ex-Geschäftsführer der ASW ist auch schon installiert. Und beim Finanzierungsproblem der ASW verhält sich der BDSW ebenfalls nicht gerade partnerschaftlich. Direkt gefragt: Scharrt da ein potenzieller Konkurrent der ASW mit den Hufen? Ich sehe keine Indikatoren für dieses Szenario. Die Grundzüge des ASW-Reformkonzepts sind schon eingehend kommuniziert worden. Was gehört neben den Organisationsänderungen und der Lösung der Finanzprobleme zu den wichtigsten Inhalten der neuen ASW? Es bleibt bei unserer Rolle als Scharnier zwischen Staat und Wirtschaft im Interesse unserer Mitglieder. Dazu gehört eine Menge Praxis- und Kommunikationsarbeit sowie spürbarere Interessenvertretung. So müssen wir beispielsweise nachdrücklicher vermitteln, dass das Thema Sicherheit eine Chance für jedes Unternehmen darstellt nicht nur für Konzerne, sondern auch für den Mittelstand muss der Mehrwert erkennbar sein. Wir müssen Sicherheit als Business Differentiator kommunizieren und uns dafür einsetzen, dass deutsche Sicherheitsstandards auch global eine größere Rolle spielen. Beispiel Cloud Computing: Das höchste Sicherheitsniveau lässt sich dann erreichen, wenn diesem Phänomen die deutschen Datenschutz-Standards zu Grunde liegen. Beispiel Ausbildung: Die Zertifizierung von Sicherheits-Beauftragten muss man nicht allein den Amerikanern überlassen, sondern das könnte auch die ASW übernehmen. Kurz: Die Signale, die von der ASW derzeit ausgehen, sind überaus zupackend und positiv. Es ist die Zeit gekommen, den nächsten Schritt zu gehen. Die Fragen stellte Marcus Heide. 15 Honeywell City auf der Security 2012 Besuchen Sie die Metropole der Sicherheitstechnik. Die neue Infrastruktur zukunftsweisender Sicherheitstechnik: Unter dem Motto Globale Sicherheit lokal erleben wird unser Messestand auf der Security 2012 zu Honeywell City. Hier erwarten Sie außergewöhnliche Sehenswürdigkeiten: von gewerkeübergreifenden Lösungen für Bürogebäude, Einkaufszentren, Banken und Eigenheime bis hin zu einer völlig neuen Zentralengeneration mit fl exiblem Softwarekonzept. Gehen Sie mit uns auf Städtetour: Es gibt viel zu entdecken! Honeywell Security: So viel ist sicher! Security Essen Halle 3.0 Stand 211 Finde uns auf Honeywell Security Group Novar GmbH Johannes-Mauthe-Straße Albstadt Telefon: +49(0)74 31/ Telefax: +49(0)74 31/ info.security.de@honeywell.com 2012 Honeywell International Inc. Alle Rechte vorbehalten.

9 Leitthema: BRIC-Security Leitthema: BRIC-Security BRIC-Security Die Sicherheitslage in Brasilien, Russland, Indien und China Dass ein Banker den Begriff BRIC prägte nämlich Jim O Neill, Chefvolkswirt von Goldman Sachs, lässt erahnen, dass es ums Geld geht. In Brasilien, Russland, Indien und China, den BRIC-Staaten, wächst die Wirtschaft jährlich um fünf bis zehn Prozent (zum Vergleich: in der EU etwa um zwei Prozent), weshalb einige Prognosen voraussagen, dass sie bis 2050 die G8-Staaten überflügeln könnten. Im vergangenen Jahr gesellte sich noch Südafrika hinzu, sodass man inzwischen vermehrt von den BRICS -Staaten spricht. Unternehmen aus aller Welt unterhalten hier Niederlassungen oder betreiben Joint-Ventures. Mag die europäische Wirtschaftskrise auch in den BRIC-Staaten Spuren hinterlassen, so gibt es allenfalls Stagnation oder einen leichten Rückgang auf hohem Niveau. Eines ist diesen Ländern neben den weiterhin phantastischen Wirtschaftsperspektiven gemein: Die Sicherheitslage ist angespannt bis schwierig. Das sollte aber niemanden davon abhalten, sich hier geschäftlich zu engagieren! Doch zu den professionellen Vorbereitungen gehört mehr als ein aktualisierter Impfpass. Es gibt jede Menge Herausforderungen hinsichtlich Rechtslage, Personal, Finanzen und Unternehmenssicherheit. Wer Letztere nicht außer Acht lässt, spart am Ende viel Zeit und Geld. Der folgende Überblick dient als erste Orientierung. Brasilien: Magnet für deutsche Firmen, aber Risikospitzenreiter 16 Sie sind blond, weiblich, gut aussehend. Nur die Umgangsformen lassen etwas zu wünschen übrig. Sechs brasilianische Frauen sollen auf Parkplätzen von Einkaufszentren in São Paulo wohlhabende Frauen überfallen und kurzzeitig entführt haben ( Express-Kidnapping ), um mit den Opfern und ihren Kreditkarten Geld Fotos: daboost - Fotolia.com abzuheben. Weniger exotisch, aber doch teilweise filmreif laufen beispielsweise die zunehmenden Überfälle auf Restaurants in São Paulo ab. Meistens sind es drei bis vier Täter, die in das Restaurant eindringen, Gäste und Personal mit Waffen bedrohen und Geld sowie Wertsachen entwenden. Nach weniger als fünf Minuten verschwinden die Täter wieder. Besonders betroffen sind insbesondere Lokale in den Stadtteilen Moema, Jardins und Campo Belo. Brasilien ist mit seinem Entwicklungspotenzial das Land, in dem weltweit die meisten deutschen Firmen vertreten und geschäftlich aktiv sind. Aber auch was Sicherheitsrisiken angeht, gehört Brasilien leider mit zu den Spitzenreitern. Allein in São Paulo gab es 2011 laut Polizei Fälle von Express-Kidnapping. Das US State Department stuft schon seit 25 Jahren die Städte São Paulo und Rio de Janeiro als kritisch ein. In Rio waren lange Zeit die über Favelas Hort der Kriminalität. Inzwischen zeigt ein Programm der Regierung zur Befriedung der Favelas erste Erfolge auch wenn an Schnellstraßen wie der Red Line an den Plexiglaswänden zahlreiche Einschusslöcher über mehrere Kilometer Länge zu sehen sind. Nicht nur Expats und Geschäftsreisende sind in den Metropolen das Ziel krimineller Aktivitäten. Auch Unternehmen sind direkt betroffen. Die Entführer von Mitarbeitern richten sich häufig mit den Lösegeldforderungen an den Arbeitgeber, auch wenn es sich um lokales Personal handelt. Der Trend, Brasilianer mit Managementfunktionen zu betrauen und weniger Expatriates zu entsenden, wird das Risiko nicht mindern, denn die Mehrzahl der Entführungen richtet sich gegen wohlhabendere Brasilianer. Bei Infrastrukturprojekten in der Amazonas-Region kommt es immer wieder zu Auseinandersetzungen. Im Juli dieses Jahres entführten dort Indios zwei Ingenieure, um ihren Forderungen zum Umweltschutz Nachdruck zu verleihen. Bei solchen Projekten können beteiligte Konzerne auch schnell ins Visier von Eine Schnellstraße entlang einiger Favelas in Rio. Die Lärmschutzmauer dient in erster Linie dazu, den Zugang von den Favelas zur Straße zu erschweren. Immer wieder sind darin Einschusslöcher zu sehen. Interessengruppen und Nichtregierungsorganisationen geraten. Im Mai berichtete die britische Tageszeitung The Guardian, dass mehrere Automobilkonzerne durch den Bezug von Stahl aus Brasilien die Abholzung im Amazonas weiter vorantreiben würden. Greenpeace startete hierzu im Vorfeld des Gipfeltreffens Rio +20 eine Kampagne. Aber auch andere Umweltschutzorganisationen, die eher dem militanten Spektrum zuzuordnen sind, sind in Brasilien und über ihre internationalen Netzwerke auch in Europa aktiv. Carjacking ist, wie in anderen lateinamerikanischen Ländern und Metropolen, auch hier ein Thema. Sondergeschützte Fahrzeuge gehören bei einigen deutschen Unternehmen in São Paulo zur Standardausstattung von Führungskräften. Aber auch Wirtschaftskriminalität ist in Brasilien präsent. Vor der Zusammenarbeit mit lokalen Vermittlern und Firmen hilft es zu wissen, wer die wirklich Verantwortlichen sind, wie gut ihre Zugänge zu Entscheidern tatsächlich sind und welche Firmenbeteiligungen sie haben. Viele der Risiken lassen sich durch Präventionsmaßnahmen minimieren, und Brasilien bleibt aus unternehmerischer Für ein sicheres Leben. Integrierte, ganzheitliche Sicherheitssysteme schaffen Mehrwert. Mit den Zukunftsthemen unserer Zeit wandeln sich die Herausforderungen an die Sicherheit. Für den Schutz von Menschen, Umwelt und Sachwerten bieten wir ein breites Spektrum an individuellen Sicherheits- und Brandschutzlösungen sowie maßgeschneiderte Dienstleistungen. Als Komplettanbieter von intelligenten, skalierbaren Sicherheitssystemen betreuen und beraten wir unsere Kunden ganzheitlich. So sichern wir eine nachhaltige Funktion Ihrer Systeme im Sinne eines langen Lebenszyklusses und einer hohen Investitionssicherheit. Weltweite Expertise und Weitblick zahlen sich aus. Unsere modernen Technologien schaffen eine spürbare Optimierung von Betriebsabläufen und operativen Prozessen für Ihr Plus an Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Besuchen Sie uns auf der Security 2012 in Essen vom September, Halle 1.0, Stand 130 Weitere Informationen finden Sie unter Security insight 5/ und 17

10 Leitthema: BRIC-Security Dienstleistung Russland: Am besten an deutschen Maßstäben orientieren Blick auf das International Business Center in Moskau Mit nichts lassen sich unternehmerische Fehlentscheidungen in Russland besser kaschieren als mit vorgeblichen Sicherheitsproblemen. Doch wie steht es tatsächlich um die Sicherheit von Unternehmen in Russland, welche Gefahren drohen wirklich? Wer sich dazu an Zeitungsberichten orientiert, sollte sich stets fragen, ob er sich sein Unternehmen in einer vergleichbaren Lage vorstellen kann. Ob er also auch glaubt, über Wechselkurs- Manipulationen und getürkte Privatisierungsprozesse an lukrativste Vermögens- 18 Sicht weiterhin ein attraktiver Standort und Markt. Von daher muss sich die Unternehmenssicherheit als Business Enabler verstehen. Kernelemente des Schutzes sind eine gute Informationsbasis mit lokalen Quellen zur Sicherheitslage, die Sensibilisierung von Mitarbeitern in Form von Sicherheitstrainings, Analysen der Sicherheit der Wohnhäuser und Fahrtbewegungen sowie Due Diligence und Background-Checks zu möglichen Geschäftspartnern und Hauspersonal. So zeigt beispielsweise die Analyse der Tätertaktiken im Hinblick auf Restaurantüberfälle, dass insbesondere weniger wohlhabende Restaurants ohne Sicherheitspersonal häufig Opfer werden, meistens zwischen 21 und 24 Uhr werktags. Die Auswahl des entsprechenden Restaurants und Zeitpunkts bietet hier Expats und Geschäftsreisenden schon einen gewissen Schutz. Wer in einem SI-Autor Pascal Michel ist Deputy Director bei der international tätigen Sicherheitsberatung Result Group GmbH ( und dort Head of International Services. Die Result Group unterstützt Unternehmen bei Auslandsaktivitäten auch in Brasilien mit Consultants in Rio de Janeiro und São Paulo. Foto: sborisov - Fotolia.com Sicherheitstraining das Verhalten in einer Überfallsituation trainiert hat, wird hier nicht überreagieren, sondern deeskalieren. Pascal Michel komplexe gelangen und deren enorme Gewinne über Off-Shore-Gesellschaften der Besteuerung in Russland entziehen zu können. Oder ob er mit Hilfe der angeblichen Beziehungen eines Partners zu angeblich einflussreichen Entscheidungsträgern ein Geschäftsmodell umsetzen möchte, das er in Deutschland nie ernsthaft erwägen würde. Fast alle Fälle missglückter Investitionen sind auf solche Schemata zurückzuführen. Gegen solche Risiken kann man sich schützen, indem man sich an den Maßstäben orientiert, die man auch in Deutschland anlegt. Da diese Einzelfälle also nicht symptomatisch sind, ist die Korruption das größte Sicherheitsrisiko, vor dem ein Unternehmer in Russland stehen kann. Im Ranking von Transparency International nahm Russland Ende 2011 den 143. Platz (von 183) ein, lag damit also elf Ränge schlechter als Demnach gibt es immer noch genug Unternehmer, die sich mit Schmiergeldzahlungen vorteilhafte Entscheidungen kaufen, und auch genug Entscheidungsträger, die sich bestechen lassen. Da die Korruption die einzige Straftat ist, bei der Täter und Opfer zusammenarbeiten, ist Russlands Korruption also nicht nur bestechlichen Verwaltungsmitarbeitern geschuldet, sondern im selben Maße kriminellen Unternehmern. Wobei es kein Unterschied ist, ob nun der Unternehmer oder Geschäftsführer selbst schmiert oder es sozusagen bewusst unwissend seinen russischen Mitarbeitern überlässt, Entscheidungen à la russe herbeizuführen. Mit diesem kleinen Unterschied könnte das Ergebnis einer Umfrage von Ernst & Young unter Top-Managern aus 43 Ländern zu erklären sein, nach denen sich die Verhältnisse im letzten Jahr ersichtlich verbessert haben sollen: 2011 hielten noch 39 Prozent der Befragten Schmiergeld in Russland für unvermeidlich, in Sicherheitstechnik muss für Sie Made in Germany sein? Sind Sie da sicher? Security Redefined Wollen Sie in der Sicherheitstechnik weiterhin nur auf gute alte deutsche Werte setzen oder auch modernere, weltweite Anforderungen erfüllen können? Mit einem System, das sich schneller, einfacher und zudem deutlich günstiger betreiben lässt. Nachweislich. AEOS von Nedap ist für alle Unternehmen, die längst über nationale Grenzen hinaus denken und agieren, der neue Qualitätsmaßstab. Entdecken Sie die Vorteile, die Sie von AEOS haben werden und erleben Sie eine neue Definition von Sicherheit unter Besuchen Sie uns! Security Essen 2012 Dienstag, Freitag, Messe Essen Security insight 5/ Halle 3, Stand 612

11 Anz_PATCHWORK_58x280_DE_SecInside:Layout NO PATCH- WORK! IN SECURITY SOLUTIONS Akzeptieren Sie kein Stückwerk bei Videosicherheitssystemen! Verlassen Sie sich bei Ihrer Videosicherheitslösung auf maßgeschneiderte Systeme aus einer Hand. Erfassen, aufzeichnen, analysieren, auswerten, dokumentieren: Unsere Produkte setzen in allen Bereichen Maßstäbe in Qualität, Zuverlässigkeit und Funktionalität. Perfekt aufeinander abgestimmt, damit Sie mit professionellen Produkten professionell arbeiten können. Qualität aus einer Hand, made in Germany. Besuchen Sie uns auf der security essen Halle 2.0 Stand 409 oder unter Competence in Video Security Leitthema diesem Jahr nur noch 16 Prozent. Wo sind die anderen 23 Prozent geblieben? Andrej Makarewitsch gehört sicher nicht zu den befragten Top-Managern, aber er ist einer der bekanntesten Rockstars Russlands, der sein Land besser kennt als jeder Top-Manager. Er wandte sich jüngst in einem offenen Brief an den Präsidenten Russlands, in dem er die Zunahme von Kick-back -Zahlungen beklagt einer ganz eigenen Form der Korruption, in der ein Geschäftspartner bestochen wird, damit er einen Teil der Auftragssumme erstattet : Während vor fünf oder sechs Jahren im Mittel noch 30 Prozent entrichtet worden seien, betrage die Quote heute 70 Prozent, und davon weiß das ganze Land, es weiß davon und schweigt. Worauf ihm Präsident Putin sehr schnell empfahl, er möge einen zweiten Brief nicht an das Staatsoberhaupt, sondern an die Vertreter der Geschäftswelt schreiben, denn meist würden diese derartige Situationen provozieren. Korruption müsse, gab er zu, noch stärker bekämpft werden, aber nicht nur mit wirtschaftlichen Bedingungen, sondern auch mit erzieherischen Maßnahmen. Auf russischen Websites kann man seither verfolgen, wie weit die Korruption im Land verbreitet sein muss, die Meinung der Top-Manager scheint dabei niemand zu teilen. Selbst die russische Generalstaatsanwaltschaft zählte 2011 mit aufgedeckten Fällen 40 Prozent mehr als im Vorjahr. Zwar ist die Korruption für den Staat in erster Linie ein strafrechtliches Problem, doch hat Putin mit seiner Antwort durchaus in die richtige Richtung gezeigt: Die Korruption ist in erster Linie ein soziologisches Problem, ihre Wurzel liegt in der Erziehung, im mangelhaft ausgeprägten Rechtsbewusstsein. Und, darin sind sich die Fachleute einig, die Korruption blühte in Russland erst so richtig in den 90er Jahren auf, als die Schockprivatisierung eine kleine Schicht von richtigen Unternehmern hervorgebracht hat, die es schnell verstanden, mit welchen Mitteln man Entscheidungen herbeiführen kann. Sie waren und sind bis Dr. Gerd Lenga (l.) war über 20 Jahre als Rechtsanwalt in Russland tätig, später als CEO einer Unternehmensgruppe mit 62 juristischen Personen und Mitarbeitern in 16 russischen Verwaltungsgebieten. Norbert Wolf leitete von 1988 bis 2008 als Senior Vice President Corporate Security die Unternehmenssicherheit von Siemens. Heute ist er Sicherheitsberater und Gesellschafter der Janus Consulting GmbH ( heute viel zu erfolgreich, als dass sie für manche keine Vorbilder wären. Dagegen hilft nur eines: Erziehung ein mühseliger und langwieriger Prozess. Doch schon heute gibt es ein probates Mittel: Einfach nicht mitmachen! Wer nicht schmiert, mag vielleicht den einen oder anderen Auftrag nicht bekommen, aber er geht auch kein Risiko ein, sein Unternehmen kann in Russland sicher wirtschaften. Denn die allgemeine Kriminalität ist hier keine größere Gefahr als bei uns: Seit fünf Jahren schon weist sie eine rückläufige Tendenz um acht bis neun Prozent im Jahr auf. Und auch mit einer geschätzten Dunkelziffer von 45 Prozent bewegt sich Russland mit etwas über 2,4 Millionen erfassten Straftaten in einem Rahmen, der nach üblichen Maßstäben bei 143 Millionen Einwohnern noch nicht von einem allzu hohen Sicherheitsrisiko sprechen lässt. Interessant dabei, dass wie in anderen Ländern auch die Ausländerquote unter den Straftätern kontinuierlich ansteigt. Sicherheit in Russland? Durchaus ja, wenn man sich an die auch bei uns geltenden Regeln seriöser Unternehmer hält! Dr. Gerd Lenga/Norbert Wolf Indien: Stabile Demokratie mit signifikanten Sicherheitsrisiken Es gibt drei entscheidende Gründe, warum Indien mit seinen 1,2 Milliarden Einwohnern eine wichtige Rolle in jeder Business- Strategie einnehmen sollte: Marktgröße, Innovations- und Kostenvorteile. Dabei darf freilich auch eine genaue Betrachtung der Risiken nicht fehlen. Indien hat mit signifikanten Risiken zu kämpfen, die wenn man sie ignoriert und ihnen nicht effektiv begegnet einen Investor teuer zu stehen kommen können. Neben den Problemen des Terrorismus bestehen erhebliche Probleme in Form von Korruption, Infrastrukturmängeln sowie Wirtschafts- und Wettbewerbsspionage. Terroristische Anschläge mit islamistischem Hintergrund haben schon zu zahlreichen Opfern geführt. Der Anschlag in Leitthema: BRIC-Security Mumbai am 26. November 2008 führte durch 17 Explosionen und Feuergefechte zu über 170 Toten und fast 300 Verletzten. Weitere Anschläge mit Opfern fanden in Varanasi im Jahr 2010 sowie in Mumbai und Neu-Delhi 2011 statt. Zahlreiche Angriffe militanter kommunistischer Gruppen (Naxaliten) gibt es regelmäßig im Nordosten des Landes. Gegenmaßnahmen: Geschäftsreisende und Expatriates sollten Geschäftsreisen an der Grenze zu Pakistan, nach Kaschmir sowie in die nordöstlichen Staaten von Assam, Nagaland, Tripura und Manipur vermeiden. Falls Reisen erforderlich sind, sollten diese nur in Begleitung von Sicherheitspersonal unternommen werden. In Mumbai und Delhi ist grundsätzlich mit terroristischen Anschlägen zu rechnen. Ziele sind öffentliche Plätze, Polizeistationen, Behördenbüros sowie Hotels und Restaurants. Meist erfolgen Angriffe mit wenig oder keiner Vorwarnung der Sicherheitsbehörden. Geschäftsreisende sollten sich daher bei der Wahl von Hotels beraten lassen. Auf dem Transparency International Corruption Perception Index vergangenen Jahres liegt Indien an 95. Stelle, eine Verschlechterung um acht Plätze gegenüber dem Vorjahr. 75 Prozent der indischen Führungskräfte sind der Ansicht, dass die Probleme eher zu- als abnehmen. 37 Prozent der Befragten gaben zu, im vergangenen Jahr Bestechungsgelder an Politiker bezahlt zu haben. Es ist deshalb auch nicht verwunderlich, dass gegen 162 Mitglieder des indischen Parlaments Ermittlungen Certified VR6 in accordance with EN 1063 DM 31 as per NATO AEP-55 STANAG, Level 1 Mine blast test 6 kg TNT as per NATO AEP-55 STANAG 4569, Level 2a IED blasting 15 kg TNT equivalent in a distance of 2m STOOF International Wurzelweg Borkheide Germany Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) info@stoof-international.de 20 Security insight 5/

12 Leitthema: BRIC-Security Leitthema: BRIC-Security Blick auf Delhi wegen des Verdachts auf Korruption laufen. Gegenmaßnahmen: Wenn ausländische Unternehmen Politiker oder potenzielle Kunden bestechen, so wird dies meist öffentlich und führt zu Strafen sowie Ausschluss aus dem Bieterverfahren. Es lohnt sich also nicht! Betrug durch Mitarbeiter in Unternehmen ist weit verbreitet und kann nur durch sorgfältige Auswahl von Personal sowie klar definierte Geschäftsabläufe bekämpft werden. Stichprobenhafte und regelmäßige Überprüfung von Personen und Prozessen sowie die Einrichtung einer Whistleblower Hotline ist zu empfehlen. Bei Verstößen ist mit Entschiedenheit und öffentlicher Bekanntgabe zu reagieren ( Name and Shame! ). Chaotische Straßenverhältnisse und mangelnde Investitionen in die allge- meine Infrastruktur des Landes führen zu erheblichen logistischen Problemen, verbunden mit überdurchschnittlichen Unfallzahlen. Im jährlichen Sommermonsun, weiteren Unwettern, Erdbeben und sonstigen Naturereignissen erhöhen sich die logistischen Probleme durch die ohnehin schwache Infrastruktur dramatisch und gefährden dadurch die sichere Lieferkette. Gegenmaßnahmen: Unternehmen sollten Krisenpläne vorhalten, um bei Unterbrechungen der Lieferkette die Kontinuität der Produktion zu gewährleisten. Evakuierungspläne sollten für den Fall von Naturkatastrophen vorliegen. 14 Prozent der befragten indischen Unternehmen waren 2011 Opfer von Informationsverlusten, hauptsächlich handelte es sich hierbei um Formen der SI-Autor Maxim Worcester ist Geschäftsführer der German Business Protection, einer Tochtergesellschaft der Kötter-Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin. Zuvor hatte er Führungspositionen bei der Economist Intelligence Unit (EIU) der F.A.Z., Control Risks sowie KPMG inne. Foto: Ralf Werner Froelich - Fotolia.com Wettbewerbsspionage. Die Vermutung liegt nahe, dass ausländische Dienste, vor allem aus dem benachbarten China, in- und ausländische Hochtechnologiefirmen im Visier haben. Gegenmaßnahmen: Das indische Telekommunikationsnetz ist zum Teil instabil und bietet keinen effektiven Schutz vor Informationsverlusten. Unternehmen mit Vertriebs- und Produktionsstätten in Indien sollten auf Basis der ISO Schutzkonzepte einrichten. Die Behörden haben rechtlich Zugriff auf die mobile Kommunikation, einschließlich gesicherter BlackBerry-Dienste. Vertrauliche Informationen sollten deshalb ausschließlich verschlüsselt übermittelt werden. Indien ist mit seiner immensen und ungebrochen wachsenden Einwohnerzahl ein zu großer Absatzmarkt sowie preisgünstiger Standort für die Produktion und Dienstleistungen, um von Unternehmen, die im globalen Konkurrenzkampf stehen, ignoriert zu werden. Für auf dem indischen Subkontinent agierende Unternehmen ist die große Herausforderung, mit den hier gleichzeitig auftretenden Effekten eines Entwicklungs- und Schwellen-, gleichzeitig jedoch auch in Teilen hoch modernen Landes umgehen zu müssen. Immerhin ist der Marktzugang durch ein stabiles demokratisches System und die Liberalisierung der Volkswirtschaft seit Beginn der 1990er Jahre eine gute Grundvoraussetzung für ausländische Investoren. Bleiben jedoch die aufgeführten Sicherheitsrisiken, die der indische Staat und seine Behörden nicht beseitigen oder ausreichend mildern können. Für den Geschäftserfolg unternehmerischer Tätigkeiten in Indien muss im Aufgabenfeld Sicherheit privatwirtschaftliche Vorsorge getroffen werden sei es im Kleinen durch die Befolgung von Sicherheitshinweisen bei Reisen oder im größeren Rahmen durch eine professionelle Sicherheitsberatung bei längeren Aufenthalten oder der Gründung von Niederlassungen. Maxim Worcester China: Guanxi ist wichtig, macht aber nicht unangreifbar Mit atemberaubender Geschwindigkeit hat sich die Volksrepublik China in den vergangenen 30 Jahren in die Weltwirtschaft integriert. Seit 2009 ist das Land Exportweltmeister. Mit seinem Bruttoinlandsprodukt liegt es seit 2010 längst vor Japan und steht seitdem nach den USA weltweit auf Rang zwei mit dem Anspruch, die Vereinigten Staaten ebenfalls zu überrunden. Die Vision, auf dem erfolgreichsten Markt der Erde präsent zu sein und die Kaufkraft von mehr als einer Milliarde Menschen für sich zu gewinnen, hat Unternehmen weltweit beflügelt, auf dem chinesischen Markt aktiv zu werden. Spezifische China-Kompetenz wird zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Die Liste von Das wartungsfreie Schließsystem. Ohne Batterien. Neu: Proolzylinder-System mit versenkbarem Außenknauf. Lock Your World GmbH & Co. KG Gewerbestraße Bad Orb Misserfolgen und Fehlern ausländischer Unternehmen in der Volksrepublik ist jedoch lang. Handelsbeziehungen greifen weder auf gemeinsame kulturelle Erfahrung zurück noch auf Erfahrungen aus vergleichbaren Wirtschaftssystemen. Das Stichwort heißt guanxi, dessen einfache Übersetzung Beziehungen meint, in seiner tiefen Bedeutung jedoch weit über unser übliches Verständnis des Wortes hinausgeht. In einem kollektivistischen Land wie China spielen persönliche Beziehungen eine größere Rolle als in individualistisch orientierten Nationen. In China definiert man sich als Person über Beziehungen zu anderen Menschen, bei denen man je nach Grad der Intensität eine Verpflichtung zur gegenseitigen Hilfe und Unterstützung hat. Die Pflege dieser Beziehungen gleicht einem sozialen Investment, das in kleinen Gefälligkeiten oder dem Zurverfügungstellen von Kontakten seinen Ausdruck findet. Sind gute Beziehungen im Sinne des guanxi etabliert, entwickeln sich auch Geschäftsabschlüsse spürbar besser. Erst die Vertrauensbasis, dann die pragmatische, geschäftliche Auseinandersetzung ob im Umgang zwischen Unternehmen mit den Behörden. Man muss sich aber auch dessen bewusst sein, dass aus der mit dem guanxi entstehenden Bevorzugung auch Klientelismus und Vorteilnahme resultieren können. Zwar hat China umfassende Korruptionsrichtlinien eingeführt, diese zielen aber in erster Linie auf Regierungsmitarbeiter und die Annahme von Bestechungsgel- MIT UNS FINDEN SIE IMMER DEN RICHTIGEN WEG. Vollmergruppe Dienstleistung: Vier Unternehmensbereiche Sicherheit, Parkraummanagement, Sauberkeit und Personalservice arbeiten Hand in Hand zu Ihrem Vorteil. Zuverlässigkeit seit 60 Jahren. Neckarstraße Mülheim an der Ruhr 22 Security insight 5/

13 Leitthema Leitthema: BRIC-Security für ProfIs. tewi DIenstkleIDung. BESUCHEN SIE UNS AUF DER SECURITY 2012 IN ESSEN HALLE 4, STAND 317 Skyline von Pudong, einem Stadtbezirk von Schanghai Foto: Jürgen Effner - Fotolia.com Xiaoping, noch 29 Kidnappings gezählt, bezifferten die offiziellen Angaben im Jahr 2004 mehr als Fälle. Experten gingen damals bereits von einer steigenden Tendenz aus. Vor allem zwei Gruppen sind betroffen: Vermögende, Prominente sowie Geschäftsleute, Letztere nicht selten im Streit mit ehemaligen Partnern oder Angestellten. Die Aktivitäten der organisierten Banden, die Geschäfte von Diebstahl, Schmuggel bis hin zur Entführung unterhalten, sind ebenfalls ein wachsendes Problem. Der komplexe Kampf gegen die Kriminalität hält weiter an. Für ausländische Unternehmen bieten zum Beispiel die Versicherungsgruppen Beratungsangebote an. Für viele ausländische Unternehmer stellt der Laptop ein wichtiges Arbeitsinstrument dar, das auf der Chinareise nicht fehlen darf. Allerdings werden dabei immer wieder die grundlegendsten Regeln zur Sicherheit verletzt. Wer seinen Laptop nach China mitbringt oder auf chinesischen Internetseiten surft, fängt sich oftmals Spyware, Trojaner oder Computerviren ein. Noch schneller infiziert man sich mit dem unbedachten Datenaustausch via USB-Stick. Nach wie vor ganz oben auf dem Risiko- Managementplan: IT-Infrastruktur und Datenschutzstrategie. China hat noch immer vergleichsweise wenig Erfahrung mit Spam, Denial-of-Service-Attacken und anderen Gefahren für die IT-Sicherheit. Und man ist verhältnismäßig tolerant: So erlauben 64 Prozent der chinesischen IT-Verantwortlichen, dass ihre Mitarbeiter Laptops und andere mobile Geräte Leuten überlassen, die nicht im Unternehmen arbeiten. Ein starkes Gefälle herrscht auch beim Umgang mit Firmen-Notebooks. In aktuellen Umfragen gab ein großer Teil der Anwender aus China (42 Prozent) an, die Security- Einstellungen eigenmächtig zu ändern. Ulf Stremmel softshell-jacke TEWI ab 25 Stück 28,95 ab 50 Stück 27,95 Übergrößenzuschlag XXXL 10 %, 4XL 20 % Alle Preisangaben zzgl. 19 % MwSt. Ihr AusstAtter für DIenst- und BerufskleIDung dern ab. Korruption und reputationsbezogene Risiken zählen weiterhin zu den größten Herausforderungen für deutsche Unternehmen in China. Obwohl die chinesische Regierung versucht, Korruption und Bestechung mit Hilfe umfassender Gesetze zu bekämpfen, ist die Durchsetzung landesweit noch nicht einheitlich. Auch andere Formen der Korruption und interne Vergehen, zum Beispiel Interessenkonflikte und illegale Provisionszahlungen, bereiten deutschen Unternehmen Schwierigkeiten und führen zu hohen Aufwendungen für die Einführung und Verfolgung interner Compliance-Richtlinien. Das Ausmaß der Korruption in China ist stark abhängig von der Branche und der Region, in der ein Unternehmen tätig ist. Es ist wesentlich einfacher, mit Regierungsvertretern in Schanghai oder Peking umzugehen als mit solchen aus kleineren Städten, die noch nicht so stark an internationale Wirtschaftsstandards gewöhnt sind. Folgerichtig haben Sektoren, die besonders auf öffentliche Institutionen mit regionaler Anbindung angewiesen sind, etwa die Telekommunikationssektor und die Pharmaindustrie, ein höheres Korruptionsrisiko als andere Branchen. Deutsche Unternehmen sollten eine ausführliche Risikobewertung mit einer fundierten Due-Diligence-Untersuchung von Geschäftspartnern und Zulieferern kombinieren, um Rechtsverstöße zu vermeiden. Nicht nur Chinas Wirtschaft wächst, sondern auch die Kluft zwischen Arm und Reich und damit die Versuche, auf illegale Weise am Wirtschaftswachstum zu partizipieren. Wurden 1987, dem Geburtsjahr der wirtschaftlichen Reform von Deng Ulf Stremmel ist Geschäftsführer der robotic technology business group GmbH und Vorstandsvorsitzender des German Technologies Centers (GTC), das als politisch unabhängiger und geschäftsorientierter Verband nach dem Motto Aus der Wirtschaft für die Wirtschaft die Interessen deutscher Technologieunternehmen in China vertritt. Mit moderner Technik sicher in die Zukunft Der Fachbereich Sicherheitstechnik der Prosegur GmbH, Deutschlands Markt - führer für Sicherheitslogistik, begleitet Sie mit Sachverstand und Leidenschaft bei Projektierung, Installation, Service und Wartung Ihrer individuellen Gefahrenmelde anlage und Videotechnik. Einbruch-, Brand- und Video überwachung Zutrittskontrolle Gefahrenanalysen und komplexe Sicherheitssysteme Alarmaufschaltung sowie Alarm- und Interventionsmanagement Prozessüberwachung und Video-Patrouille GPS-Transport-Überwachungs systeme Montage und Service erfolgen ausschließlich durch zertifizierte Techniker. Unsere hohe Standortdichte und unser bundesweites Partnernetzwerk gewähr leisten auch im Notfall die umgehende Bereitstellung personeller und technischer Ressourcen. Selbstverständlich können wir Ihre Gefahrenmeldeanlage sowie Videoüberwachungs technik bei einer unserer Notruf- und Serviceleitstellen aufschalten. Auf Wunsch errichten und betreiben wir auch eine Leitstelle bei Ihnen vor Ort. Die Prosegur GmbH gehört zu einem der global führenden Sicherheitsdienstleister, der PROSEGUR COMPAÑIA DE SEGURIDAD S.A. mit Hauptsitz in Madrid. Unsere Geschäftsfelder umfassen unter anderem Sicherheitstechnik, Geld bear beitung und Wert transporte. In unseren VdS- zertifizierten Notruf- und Serviceleitstellen überwachen wir rund Handels-, Industrie- und Bankkunden sowie die Bewegungen von über 800 Werttransportfahrzeugen mit modernster GPS-Technik. Prosegur ist mit 29 Niederlassungen flächendeckend in Deutschland vertreten. 24 / 7-Bereitschaft in der Notruf- und Serviceleitstelle welcome@prosegur.com Security insight 24 5/ Anzeige

14 Security 2012 Security 2012 Trendsetter für eine Die Zukunft vor zwei Jahren wachsende Industrie Die Security 2012 in Essen unterstreicht mit rund Ausstellern ihre führende Position Von einem Hidden Champion hat Messe-Chef Frank Thorwirth jüngst im Interview mit unserer Zeitschrift gesprochen und meinte damit im Vergleich zu den Consumer-Messen die Security. In der Sicherheitsbranche ist das alle zwei Jahre stattfindende Spektakel freilich nach wie vor der zentrale Treffpunkt, ein fast schon familiäres Stelldichein kleiner und großer, wichtiger und weniger wichtiger Anbieter, Anwender und sonstwie Interessierten. In diesem Jahr steht die Security unter besonderen Vorzeichen: Die Weltleitmesse für Sicherheitsund Brandschutztechnik findet vom 25. bis 28. September 2012 zum zwanzigsten Mal in der Messe Essen statt. Rund Aussteller aus rund 40 Nationen werden erwartet, die innovative Produkte und Lösungen präsentieren. Damit wird die Fachmesse wieder zum Trendsetter der wachsenden Sicherheitsindustrie. Besonders richtungsweisende Neuheiten werden mit dem Security Innovation Award ausgezeichnet. Das nennt man wohl gut besucht Blick auf die Security vor zwei Jahren. Die ganze Welt der Sicherheits- und Brandschutztechnik unter einem Dach bietet die Security 2012 mit einem umfangreichen Überblick über neue Sicherheitstechnologien und -konzepte. Dabei setzt die Fachmesse auf ihr lösungsorientiertes Profil, wie Klaus Reich, Geschäftsbereichsleiter Messen und Ausstellungen, betont. Von mechanischer Sicherungstechnik, Brandschutz und IT-Security über Freigeländesicherungssysteme und Videoüberwachung bis hin zu Lösungen für die Meldung von Überfällen, Einbrüchen und Diebstählen können sich Fachbesucher umfassend informieren. Nicht nur das breite Angebot, auch die zahlreichen Neuheiten machen die Leistungsschau zum Pflichttermin für die Sicherheitsbranche. Viele Aussteller entwickeln ihre Innovationen gezielt zur Weltleitmesse hin, um sie dort das erste Mal dem Fachpublikum vorzustellen. Im Rahmen der Eröffnung am Vorabend der Messe wird den innovativsten Unternehmen in verschiedenen Kategorien der Security Innovation Award verliehen. Zukunftsthemen der Branche sind der Schwerpunkt der neuen Research Area: In der Halle 8 präsentieren sich erstmals forschungsorientierte Unternehmen und Institute auf einem Gemeinschaftsstand. Auf Grund der großen Nachfrage stehen Anbietern von Brandschutz in diesem Jahr zum ersten Mal zwei Messehallen zur Verfügung. In den Hallen 1 und 9 stellen sie dem Fachpublikum Lösungen rund um vorbeugenden Brandschutz, Brandfrüherkennung und -bekämpfung vor. Die Sicherheits-Dienstleister werden auch in diesem Jahr nicht in dem Maße vertreten sein, das ihrer Bedeutung für die Branche entspricht. Dafür allerdings wird es unter dem Dach des Bundesverbandes der Sicherheitswirtschaft (BDSW) und der Bundesvereinigung Deutscher Geldund Wertdienste (BDGW) erneut in Halle 4 einen Gemeinschaftsstand geben, der als Kommunikationsplattform für dieses Marktsegment dienen soll. Drei Foren bieten Fachbesuchern die Möglichkeit, sich über aktuelle Themen der Branche zu informieren. In der Halle 6, dem Security Forum, gibt es Vorträge zu allen Gebieten rund um die Sicherheit. Auch IT-Security wird hier eine große Rolle spielen. Experten zeigen den interessierten Fachbesuchern allgemeinverständlich und praxisorientiert Lösungswege auf. Öffentliche Sicherheit steht im Fokus beim Forum in der Halle 9. Was aus den Gewinnern des Security Innovation Awards 2010 geworden ist Besonders richtungsweisende Produkte zeichnet die Messe Essen inzwischen mit dem Security Innovation Award aus. Verliehen wird der Preis in Gold, Silber und Bronze in den drei Kategorien Technik & Produkte, Dienstleistungen sowie Brandschutz. Bei entsprechendem Angebot vergibt die Jury einen Sonderpreis für außergewöhnliche Konzepte. Mit Spannung wird die Preisvergabe jedes Jahr erwartet. Spannend ist aber auch zu erfahren, was aus den ausgezeichneten Produkten geworden ist Eintagsfliege oder wegweisende Technologie? Wir stellen im Folgenden die preisgekrönten Innovationen der Security 2010 vor und informieren 1. über das Produkt an sich, 2. über den Werdegang in den vergangenen zwei Jahren sowie 3. über ein Projekt, in dem dieses Produkt inzwischen eingesetzt wurde oder in dem es zu besonderer Anerkennung kam. Sicherheit & Service Grundstücke und Gebäude. Unser Auftrag! Unsere Werte! Als Prozessdienstleister verknüpfen wir Sicherheits- und Servicedienst ganz nach Ihren Anforderungen. Wir gehen für Sie den einen Schritt weiter. WISAG Sicherheit & Service Holding GmbH & Co. KG Kennedyallee 76 D Frankfurt Tel Brandschutz mit Brennstoffzelle 1. QuattroGeneration ist ein System der N ² telligence GmbH, das energieintensive Anlagen etwa Rechenzentren, Hochregal- oder Tiefkühllager mit umweltfreundlichem Strom, Wärme, Kälte versorgt und gleichzeitig präventiv vor Feuer schützt. Genutzt wird hierfür die hoch effiziente Brennstoffzellen- Technologie. Neben den ökologischen und sicherheitstechnischen Vorteilen ist es das erste Brandschutzsystem der Welt, das einen Return-on-Invest dadurch erzielt, dass es die Energiekosten senkt. 2. QuattroGeneration ist für eine breite Anwendung fertig entwickelt und kommerziell verfügbar. Der Fokus aus den letzten Jahren hat einen deutlichen Schwerpunkt auf Rechenzentren gelegt. Dieses und andere Marktsegmente 26 Security insight WISAG 5/2012 heißt Wertschätzung! WISAG heißt Einsatz! WISAG heißt bunt! 27

15 Security 2012 Security 2012 Zukunftsweisende Produkte und Dienstleistungen wurden auch vor zwei Jahren mit dem Security Innovation Award ausgezeichnet. Klaus-Dieter Fritsche, Staatssekretär im Bundesinnenministerium (ganz links), überreichte die Preise in der Kategorie Technik & Produkte an (v. l.): Kenji Ajima und Christian Offermann (Kowa Europe GmbH), Hubert Jacobs van Merlen und Kai Pabélick (IEE S.A.), Roland Bely und Edouard da Silva (Morpho), rechts: Laudator Rudi Cerne. haben einen sehr großen Bedarf an ökologischen und energetisch modernsten Konzepten. Vor diesem Hintergrund deckt das System die stetig steigende Nachfrage im Markt ideal ab. Darüber hinaus ist es im Vergleich zu vor zwei Jahren noch effizienter geworden. Bei der Energieerzeugung erreicht es Wirkungsgrade von nunmehr über 90 Prozent zusätzlich zur Sauerstoffreduzierung. 3. Mit Daimler setzt eines der bedeutendsten Technologieunternehmen weltweit diese Brennstoffzelle ein. Seit diesem Jahr wird die Mercedes-Hauptniederlasssung in Hamburg damit versorgt. Dort werden pro Jahr über 300 Tonne Kohlendioxid eingespart. Masterstudiengang im Sicherheits-Management Die Deutsche Universität für Weiterbildung (DUW) erhielt den Security Innovation Award 2010 für ihren berufsbegleitenden Masterstudiengang Sicherheitswirtschaft und Unternehmenssicherheit. Diese Form der akademischen Ausbildung von Führungskräften in der Sicherheitsbranche war vor zwei Jahren einzigartig: Mit dem Studiengang haben wir akademisches Neuland betreten, sagt Rechtsanwältin und Studiengangleiterin Lili Hammler. Denn erstmals wurden in einem Studium alle Inhalte abgedeckt, die sicherheitsverantwortliche Führungskräfte beherrschen müssen, um ganzheitliche Sicherheitslösungen entwickeln und umsetzen zu können. Dazu gehört neben rechtlichem und betriebswirtschaftlichem Fachwissen auch technisches und managementtheoretisches Know-how. Um den Studenten einen hohen Anwendernutzen zu garantieren, konzipierte die DUW den Master als flexiblen Fernstudiengang mit hohem Praxisbezug. Das DUW-eigene Forschungsinstitut für Compliance, Sicherheitswirtschaft und Unternehmenssicherheit (FORSI) bestimmte die Studieninhalte maßgeblich mit. Bei der Entwicklung Messe-Essen-Chef Frank Thorwirth mit Prof. Rolf Stober und Lili Hammler von der Deutschen Universität für Weiterbildung (v. l.) GfS Sicherheit an Türen 210 mm Und wie sichern Sie Notausgänge? V. l.: Essens Bürgermeister Rudolf Jelinek überreichte Preise an Lars Frahm und Andreas Exler (N ² telligence GmbH), Hans Gernot Illig (SimonsVoss Technologies AG), Renee Ooi und Stuart Cain (Project Fire Products Ltd.). des Studiengangs, aber auch in der Lehre unterstützen uns zudem unsere Kooperationspartner die Bundespolizei und der VDI sowie namhafte Beiratsmitglieder, so Frau Hammler. Als besonderes Lernelement des zweijährigen Studiums hebt sie eine fünftägige Präsenzphase hervor, in der die Studenten ausgewählte Projekte für und in Zusammenarbeit mit Unternehmen bearbeiten. Die Auszeichnung des Studiengangs erleichterte die Etablierung des kurz zuvor gestarteten Studiengangs am Markt enorm. Zudem führte sie zu einem erhöhten Medieninteresse an der staatlichen anerkannten Weiterbildungsuniversität. Die Anfragen von potenziellen Studierenden und Lehrenden stiegen merklich an, erinnert sich Lili Hammler. Auch einige Unternehmen kontaktierten uns mit Kooperationsanfragen. Wir machen das so: EH-Türwächter zum Einsatz an Türdrückern und Stangengriffen GfS-Tagalarm mit (Funk-) Reed-Kontakt GfS e-bar innovative Druckstange mit integrierter Alarmfunktion Digitaler Türbeschlag als Augenschmaus 1. Für klassische Beschläge muss man Löcher zur Befestigung in Türen bohren. Das Innovative des digitalen Türbeschlags SmartHandle 3062 der Simons- Voss Technologies AG ist ein weltweit einzigartiges mechanisches Sicherungsund Befestigungsverfahren, das die Montage ohne jede mechanische Änderung an der Tür ermöglicht. Es sichert den kompletten Beschlag mit nur einer einzigen Schraube unter Berücksichtigung aller möglichen Krafteinwirkungen für einen perfekten Sitz an der Tür. Der Beschlag verfügt über Lesebaugruppe und Online-Zutrittskontrollzentrale. Er kann sowohl in einem Off- als auch Online-Zutrittskontrollsystem integriert werden. Selbst virtuell vernetzte Systeme Wir stellen aus: security essen 2012 Halle 12, Stand Security insight 5/2012 GfS Gesellschaft für Sicherheitstechnik mbh Tempowerkring Hamburg Fon Fax

16 Security 2012 Security 2012 Security -Workshop Marktchancen für die Sicherheitsindustrie in China 28. September 2012, 9.30 Uhr Messe Essen, Messehaus Ost, Saal Ruhr Grußwort: Frank Thorwirth, Geschäftsführer Messe Essen GmbH Das geplante Technologie-Update der chinesischen Regierung sowie ihr erklärtes Ziel, mittelständische Unternehmen bei der Aufnahme internationaler Geschäftskontakte noch mehr zu unterstützen, eröffnet auch deutsche Mittelständlern der Sicherheitsindustrie die Chance, Teil dieses dynamischen Wirtschaftsprozesses in China oder in Kooperation mit chinesischen Unternehmen in Deutschland zu werden. Das große Potenzial hat auch die Messe Essen erkannt und veranstaltet auf der kommenden Security in Kooperation mit dem German Technologies Center (GTC) dazu einen exklusiven Workshop. Ob Beschaffungs- oder Absatzmarkt: Die Herausforderungen für deutsche Mittelständler in China sind enorm kulturell, organisatorisch, sprachlich. So kann bereits die Suche eines verlässlichen, vertrauenswürdigen und leistungsfähigen Vertriebspartners oder Lieferanten in China zu erheblichen Missverständnissen und Enttäuschungen führen. Hinzu kommt der schwierige Zugang zu lokalen Informationen. Und noch schwerer macht es die oft ausufernde Bürokratie und die Rechtsunsicherheit. Kenntnisse der politischen Strukturen und der hierarchisch kompliziert angelegten Entscheidungsebenen sind Grundvoraussetzung für die Vorbereitung des Markteintritts. Ein stark ausgeprägter Personenfokus macht es notwendig, viel Zeit in die Beziehungsarbeit mit Vertriebspartnern und Lieferanten zu investieren, um eine Vertrauensbasis aufzubauen. Letztlich steht und fällt der Erfolg im Reich der Mitte mit der richtigen Wahl des geeigneten Geschäftsmodells. Gerade der Mittelstand muss sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren und sich als Teil einer Wertschöpfungskette sehen. Im Beschaffungsmarkt sind inzwischen niedrige Einkaufskosten der entscheidende Faktor für die Existenzsicherung von Unternehmen. Für den Absatzmarkt ist der Schutz geistigen Eigentums von großer Bedeutung. Möglich macht ihn die Selektion eines kompetenten Partners aus China und entsprechende Klauseln in Verträgen. Die nächste Gelegenheit für die deutsche Sicherheitsindustrie, sich in China zu präsentieren, bietet die Shanghai International Technology Fair (SITF) als eine der künftig führenden Technologiemessen und Handelsplattformen des Landes. Unter dem Motto Schutz des geistigen Eigentums, Förderung des Technologietransfers feiert die Technologiemesse im kommenden Frühjahr Premiere. Die Veranstaltung wird in vollem Umfang von den nationalen Ministerien für Wirtschaft, Wissenschaft und Technologie und dem State Intellectual Property Office unterstützt, von der Handelskammer Shanghai veranstaltet und durchgeführt vom Shanghai International Technology Exchange Center (SITEC) sowie der Bezirksregierung Shanghai Changning. Auch darüber informiert der Workshop im Rahmen der Security Die Vorträge im Einzelnen: GTC-Vorstandsvorsitzender Prof. Ulf Stremmel: Erfahrungen eines deutschen Mittelständlers beim Markteintritt in China Dongfu Kahrs, deutsch-chinesische Unternehmensberaterin: Ein schnell wachsender Markt: Corporate Security & Home Security in China Zahlen, Daten, Fakten Prof. Hailin Sha, Mitglied des Ständigen Ausschusses der Kommunistischen Partei Chinas in Shanghai und Präsident der Shanghai Chinese Overseas Friendship Association: Wie das SITEC deutsche Unternehmen beim Markteinstieg in China unterstützt Frank Ewald, Leiter Unternehmenssicherheit der Deutschen Post World Net: Unternehmenssicherheit aus deutscher Sicht/Sicherheitskonzept für Niederlassungen in China In der anschließenden Podiumsdiskussion werden die Referenten und SITF-Vertreter die Marktchancen in China für deutsche Anbieter von Sicherheitstechnik und -Dienstleistung diskutieren. sind damit möglich, wobei der Beschlag selbst als Online-Gateway fungieren kann. Die Kommunikation erfolgt über Funk. 2. Bei der Entwicklung des SmartHandle 3062 wurden insbesondere die Anforderungen für den Einsatz im Healthcare- Bereich und in Wohnheimen berücksichtigt. Der Türbeschlag kommuniziert im digitalen Schließ- und Zutrittskontrollsystem 3060 berührungslos mit den Identifikationsmedien und steuert den Zutritt für bis zu Benutzer nach Ort und Zeit und kann darüber hinaus sowohl direkt vernetzt online betrieben oder in ein G2-basiertes virtuelles SimonsVoss-Netzwerk integriert werden. Marktteilnehmer bestätigen nach wie vor, dass dieses Produkt besonders gut aussieht es sei immer noch einer der schönsten Lösungen für elektronische Beschläge. Das Produktportfolio wurde für den Schweizer und den skandinavischen Markt erweitert. Die Leseverfahren lassen nun auch gemischte Systeme aus Mifare Classic und Mifare Desfire zu. Für Schulen und andere tisoware prüft, wer wann und wo hier rein darf! öffentliche Gebäude wurde eine Online- Lösung mit speziellen Schutzfunktionen (Brandfall, Amokszenarien, Alarmierung) entwickelt. 3. Wir haben in den letzten beiden Jahren einige Projekte damit realisiert, möchten jedoch keinen Kunden bevorzugen. Sie alle sind uns wichtig. Wir realisieren gemeinsam mit unseren Fachhandelspartnern viele Projekte und messen allen hohe Bedeutung bei, so SimonsVoss- Marketingchefin Nicole Huffer. Fragen Sie tisoware nach zweifelsfreier Zutrittssicherung: Sicherheitskarte mit Notruffunktion 1. Das Alleinstellungsmerkmal der Security ID-Card mit Notruffunktion der Kötter- Unternehmensgruppe ergibt sich aus der w w w. t i s o w a r e. c o m 30 Security insight 5/

17 Security 2012 Security 2012 Konstellation von ID-Card mit dem Verbund der Notruf- und Serviceleitstellen sowie dem Interventionsdienst des renommierten Sicherheits-Dienstleisters. Die Innovation eignet sich speziell für überfall- und unfallgefährdete Personen, die Tätigkeiten nachgehen, bei denen keine schnelle Hilfe durch Arbeitskollegen oder Kunden gewährleistet ist. Dazu zählen Mitarbeiter innerhalb Kritischer Infrastrukturen (zum Beispiel Flug- und Seehäfen, Bahnhöfe, Kraftwerke) genauso wie Beschäftigte im Einzelhandel und in Logistikunternehmen, aber auch an Einzelarbeitsplätzen in Behörden und Verwaltungen. 2. Die Innovation ist gleich von Beginn an auf eine sehr positive Resonanz gestoßen und dazu habe die Auszeichnung mit dem Security Innovation Award einen wichtigen Beitrag geleistet, so Kötter- Pressesprecher Carsten Gronwald. Eingesetzt wird das Produkt beispielsweise auf Großarealen, im Einzelhandel und in Hotels, aber auch im öffentlichen Sektor und in Industriebetrieben. Nachdem es die ID-Card zunächst als reinen Ausweisträger gab, hat Kötter das Angebot Experte im vorbeugenden Brandschutz im vergangenen Jahr um eine App für Smartphones erweitert. Speziell Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter, die viel unterwegs sind und auf Grund ihrer Tätigkeit über ein solches Gerät verfügen, können somit in einer potenziell gefährlichen Situation über das Smartphone Maßnahmen auslösen. Besondere Bedeutung hat dies für Beschäftigte mit Auslandstätigkeiten (Expatriates). 3. Besonders stolz sind wir darauf, dass mit Vodafone Deutschland ein weiterer wichtiger Partner auf die Innovation setzt, so Gronwald. Der Kommunikationskonzern vermarktet das Produkt im Rahmen seines Firmenkundengeschäfts. Dies ist für uns weitere Bestätigung, dass wir ein passendes Paket für den Unfallund Überfallschutz geschnürt haben. Sensor liest Fingerabdrücke und -venen zugleich 1. Beim Sensor MorphoSmart Finger VP der französischen Firma Morpho handelt es sich um die erste multimodale Biometrie-Vorrichtung zur Identifizierung: Sie erfasst und verarbeitet die Daten sowohl des Fingerabdrucks als auch der Venen vom gleichen Finger. Das macht die Identifizierung erheblich sicherer, als wenn dazu nur ein einziges biometrisches Merkmal herangezogen wird. Gleichzeitig sinken dadurch die Falschrückweisungs- und Falschakzeptanzrate. Das mindert auch die Wahrscheinlichkeit, dass Betrüger akzeptiert werden, während die richtige Person zurückgewiesen wird. 2. Als Morpho vor zwei Jahren die Auszeichnung erhielt, bot die Firma zwei Finger-VP-Produkte an: ein USB-Peripheriegerät, das sich besonders für Anmelde- und Desktop-Anwendungen eignete, beispielsweise logische Zutritts-/Zugriffskontrolle, sicheres Bezahlen usw.; außerdem ein OEM-Modul, das sich für jede Menge unterschiedlichster Applikationen einsetzen ließ, etwa Zutrittskontrollterminals, Geldausgabeautomaten, mobile Geräte usw. Seither hat Morpho sein Produktportfolio erweitert um eine komplette Serie eigener Zutrittskontrollterminals namens MorphoAccess VP. Sie eignen sich sowohl zur Authentifizierung als auch Identifizierung von bis zu Anwendern. Die optisch ansprechenden, leicht zu bedienenden Geräte ermöglichen nun die Zutrittskontrolle auf Basis der multimodalen Erfassung von Fingerabdruck und -vene. Ein großer Durchbruch der Technologie war die Anerkennung durch die französische Datenschutzbehörde CNIL. Damit bescheinigte die Behörde dem System ausreichende Schutzmechanismen gegen Datendiebstahl und -missbrauch. 3. MorphoAccess VP erhielt jüngst den Best New Product Award der US-amerikanischen Security Industry Association (SIA) auf der vergangenen Fachmesse ISC West in Las Vegas. Dieser Preis ebnet Morpho derzeit den Weg für den US-Markt. Ein großes Projekt läuft derzeit außerdem in Südamerika. Sensor für die Vereinzelungsanalyse 1. Der Tailgate Detector TDflex des Luxemburger Unternehmens IEE ist ein über Kopf angebrachter 3D-MLI-Sensor, der auf dem optischen Lichtlaufzeit- Verfahren Time-of-Flight (ToF) basiert und mittels einer 3D-Analyse Personen unterhalb des Sensors detektiert. Der Sensor verarbeitet Zutrittsanfragen von Zutrittskontrollsystemen (beispielsweise Kartenleser, Biometrie, RFID) und führt im Anschluss eine Vereinzelungsanalyse durch. Versucht sich ein Unberechtigter Zutritt zum Sicherheitsbereich zu verschaffen, löst der Sensor Alarm aus. Je nach Sicherheitsstrategie kann präventiv die Sicherheitstür versperrt ( High Security ) oder aber erst nach Durchschreiten der Tür ein Alarm ausgegeben werden. Seine einfache und flexible Integration erfordert lediglich minimale Änderungen an der bestehenden Zutrittskontroll-Infrastruktur. Die 3D-ToF-Technologie bietet zudem ein höheres Maß an Genauigkeit und Zuverlässigkeit als Sensoren auf Basis von 2D (CCTV, Stereo), Wärmedetektion (IR) oder Laser. Funktional kann die Vereinzelung erweitert werden um eine Personenzählung oder Belegüberwachung (Occupancy Monitoring). 2. Seit der Präsentation und Markteinführung des TDflex nach der Security 2010 wurde er um mehrere Leistungsmerk- Die Gruppe G+H ISOLIERUNG schützt Sie gegen die Ausbreitung von Feuer und Rauchgas. Wir beraten Sie gerne sprechen Sie uns an! G+H ISOLIERUNG GmbH Bürgermeister-Grünzweig-Straße Ludwigshafen Tel.: Fax: info@guh-gruppe.de Unsere weiteren Aktivitäten finden Sie im Internet. Isolierung Brandschutz Schallschutz Fassadentechnik Kraftwerke Klima/Lüftung Metall- und Edelstahltechnik Klima/Lüftung Schiffsausbau + GEWÜNSCHT FLEXIBEL Das Knaufmodul von Clex prime passt sich Ihren Bedürfnissen an. Im Handumdrehen montiert. Als Doppel knaufzylinder, Möbelschloss oder Halbzylinder. Auch während 32 Security insight der 5/2012 Bauphase. Flexibel im Einsatz. 33

18 Security 2012 rity konnte die Firma IEE die Marktanteile in den wichtigsten Marktsegmenten der Zugangskontrolle (beispielsweise Rechenzentren oder Regierungsgebäude) entscheidend vergrößern und nachhaltig ausbauen. DER MULTI- DIENSTLEISTER Security male erweitert: zusätzlicher Operationsmodus für Zwei-Türen-Schleusen ( real mantrap ) neben dem Modus für Ein- Tür-Zugänge ( virtual mantrap ); erhebliche Vergrößerung der Detektionsfläche unterhalb des Sensors; Funktionsfähigkeit auch bei der Präsenz von doppelten Schwingtüren im Detektionsbereich; neue Superuser -Funktion, die das Mitführen von größeren Objekten in einen Hochsicherheitsbereich erlaubt; Kartenlesegeräte können nun auch außerhalb des Erfassungsbereichs des Sensors liegen; TDflex sendet jetzt einen Alarmimpuls, falls eine Person den Zutrittsprozess abbricht. 3. Seit der Vorstellung des Sensors und nach der Preisverleihung auf der Secu- Sicherheits-Lounge in Essen Der Verband für Sicherheit in der Wirtschaft Nordrhein-Westfalen lädt anlässlich der Security erstmals zur Sicherheits-Lounge ein. Die Veranstaltung am 25. September um 17 Uhr in den Clubräumen der RuhrZirkel AG steht unter der Schirmherrschaft des NRW-Innen- und Kommunalministers. Im Keynote-Vortrag von LKD Markus Röhrl von der Abteilung IuK- Kriminalität und Ermittlungsunterstützung im Landeskriminalamt geht es um die Bekämpfung des Cybercrimes. Anschließend gibt es die Gelegenheit zum Networking. Alarmüberwachung für Sprinkleranlagen 1. Das Sprinklerschutzsystem Zonecheck Addressable der Firma Project Fire Products wurde als Lösung eines Problems entwickelt: Es gab bislang keinen gefahrlosen Weg, Durchflussschalter und Zonenventile von Sprinkleranlagen zu verdrahten, um Alarmmeldungen zu empfangen. Das ist dem britischen Unternehmen gelungen und es hatte damit die weltweit erste Alarmüberwachung für Sprinkleranlagen auf den Markt gebracht. Das Steuergerät kann für jedes Zonecheck-Element innerhalb des Systems eine Strömungswächter- Alarmprüfung initiieren. Die Strömungswächter können dabei je nach Bedarf entweder einzeln, gruppenweise oder auch gleichzeitig getestet werden. Die Prüfdaten werden dann zum Steuergerät zurückgeführt. Durch dieses Feedback, kombiniert mit der Möglichkeit der Fernprüfung, kann das gesamte System effektiv von einem zentralen Standpunkt aus gemanagt werden. Darüber hinaus verfügt das Steuergerät über die Fähigkeit, wichtige Informationen an ein separates Brandmeldegerät oder Gebäudemanagementsystem zu übertragen. Außerdem kann das System an einer Überwachungsstation Feueralarm auslösen. Das System ist auch umweltfreundlich. Bei einer Überprüfung werden alle Strömungswächter gleichzeitig getestet, ohne dass auch nur ein einziger Tropfen Wasser verloren geht und die Feuerlöschpumpen unnötigerweise in Betrieb gesetzt werden müssen. 2. Der Security Innovation Award ist einer der begehrtesten Preise der Branche. Es versteht sich also von selbst, dass wir alle hoch motiviert von der Messe nach Hause zurückgekehrt sind, so ProjectFire-Sprecherin Renee Ooi. Über die letzten paar Jahre hat das Unternehmen viele Patente für neue Systeme und Technologien im Brandschutz angemeldet und Investitionen in den Geschäftsbereich geplant mit einem nicht unbedingt bescheidenen Ziel: Wir konzentrieren uns darauf, der weltweit führende Innovator der Brandschutzindustrie zu werden. Nachhaltigkeit ist eine neue Richtung für viele Unternehmen. Für uns ist sie eine Reise nicht ein Ziel. Dank des Security Innovation Awards haben wir Zonecheck Addressable erfolgreich auf den Markt gebracht. Die Zukunft für Exporte sieht rosig aus. CATERING CLEANING SECURITY CLINIC SERVICE AIRPORT SERVICE PERSONAL SERVICE GEBÄUDETECHNIK FACILITY MANAGEMENT Anmeldung unter: SERVICE MANAGEMENT KLÜH Service Management GmbH, Am Wehrhahn 70, Düsseldorf, Tel.: 0211/ , Fax: 0211/ , internet.info@klueh.de, 34 Security insight 5/

19 Security 2012 Security 2012 In Verkaufslaune plaudert man am meisten aus Tradeshow Intelligence : Wer sich auf Messen unbedarft präsentiert, stärkt die Konkurrenz statt sich selbst / Tipps zur Abwehr allzu intensiver Wettbewerbsbeobachter Von Udo Hohlfeld Es ist unbestritten: Messen sind der ideale Ort, um sich als Unternehmen zu präsentieren und um die eigene Leistungsvielfalt zu bewerben. Messen sind aber auch der ideale Ort, um Wettbewerber auszuhorchen und um mehr als das Augenscheinliche in Erfahrung zu bringen. Fakt ist: Messen sind kein Ort der Unschuld. Wer sich blauäugig und unbedarft präsentiert, stärkt die Konkurrenz, nicht sich selbst. Deshalb besuche ich Messen gerne für meine Kunden! Schon die Hostessen am Informationsschalter sollten darauf vorbereitet sein, dass vermeintliche Kunden seltsame Fragen stellen. Die US-amerikanische Unternehmensberatung Fletcher CSI hat jüngst weltweit Unternehmen befragt zur Wettbewerbsbeobachtung auf Messen ( Tradeshow Intelligence ). Das Ergebnis in Kürze: Sie findet statt und zwar professionell. Die wichtigsten Erkenntnisse werden dabei auf den Feldern Strategie, Preise und Produkte gewonnen. Das gehört zu den legalen Aktivitäten, für die es den Fachbegriff der Competitive Intelligence (CI) gibt. Die professionelle, teils staatlich geführte Industriespionage findet zusätzlich statt! Ob Diebstahl von Notebooks und Exponaten oder das Kopieren von Unterlagen spielt keine Rolle. Alles ist möglich. Für die Prävention ist es unerheblich, ob es sich um legale oder illegale Aktivitäten handelt. Es gilt: Jedes Unternehmen, das an Messen, Konferenzen, Kongressen oder ähnlichen Veranstaltungen teilnimmt, muss vorbereitet sein auf solcherlei Risiken. 36 Security insight Foto: diego cervo - Fotolia.com Systematische CI-Komponente Wichtiger Bestandteil der CI-Tätigkeit ist die Informationsgewinnung, -verdichtung und -analyse. Alle drei Aktivitäten lassen sich auf einer Messe bestens durchführen. Tradeshow Intelligence ist eine systematische Komponente einer ganzheitlichen CI-Strategie. Warum? Eine Messe hat regelrechten Marktcharakter und präsentiert vor allem dem Fachbesucher das wesentliche Angebot eines Wirtschaftszweigs. Sie findet in der Regel in einem bestimmten Turnus am gleichen Ort statt. Der Messebesucher erhält einen Überblick über Angebot und Innovationen des Marktes und kann die Wettbewerbsfähigkeit von Anbietern vergleichen sowie Kontakte knüpfen. Marktanalyse kompakt, sozusagen. Wie gesagt: Für meine Kunden gehe ich gern auf Messen. Es ist ein guter Platz, um Kontakte zu knüpfen, unverfängliche Gespräche zu führen und Informationen zu gewinnen. Man sieht auf einer Messe auch schnell, was man versäumt hat, wenn Wettbewerber den Markt mit Innovationen, Produktankündigungen, neuen Allianzen oder Engagements in neuen Märkten überraschen. Das Wichtigste ist aber, dass die Atmosphäre die Informationsgewinnung unterstützt: Firmen zeigen, was sie können, Mitarbeiter sind motiviert zu verkaufen und zu feiern. All dies ist von Vorteil für meine Arbeit, was ich selbstverständlich auch ausnutze! Am Ende einer Messe kommt die Ermüdung hinzu, die Vorfreude auf zu Hause alle wollen so schnell wie möglich weg. Messe ist somit ein ideales Biotop für CI. Die große Masse der Menschen erlaubt es, sich gut zu verstecken und unauffällig zu sein. Standpersonal ist nicht oder nur unzureichend geschult. So werden beispielsweise Unterlagen ausgegeben, ohne den Empfänger korrekt zuzuordnen und seine Anfrage direkt an einen Mitarbeiter aus Sales und Marketing weiterzuleiten. Zumindest Visitenkarten sollten eingefordert werden. Fotografieren ist ebenfalls ein wichtiger Punkt. Trotz Verboten passiert es und keiner schreitet ein. Technische Ausrüstung ist oft nicht gesichert oder wird nicht richtig aufbewahrt. Das Standpersonal spricht Zuschauer und interessierte Messebesucher beim Betrachten der Exponate an und füttert sie oft mit Informationen vom Hörensagen statt sie an Verkäufer weiterzuleiten. Kundenliste auf dem Stehtisch Der Messestress an sich verursacht viele Fehler und Unachtsamkeit. Einmal kam der Chief Marketing Officer meines Kunden zu mir und entrollte stolz die Liste eines Wettbewerbers, auf der Kunden verzeichnet waren, die Standtermine vereinbart Destination Security Willkommen in unserer Welt der Sicherheit. SI-Autor Udo Hohlfeld ist Geschäftsführer der Info + Daten GmbH & Co. KG ( die sich darauf spezialisiert hat, für ihre Kunden strategische Erkenntnisse über Wettbewerber, Produkte und Märkte zu beschaffen, damit diese sich erfolgreich in globalisierten Märkten behaupten können. hatten inklusive Angaben zu Gesprächspartner, Jahresumsatz und offenen Aufträgen: Die Liste lag auf einem Stehtisch, der nicht besetzt war. Ich habe die Liste selbstverständlich zurückgegeben und den Wettbewerber auf das kritische Ungeschick hingewiesen. Wir vereinbaren also eine jährliche Steigerung des Umsatzziels von fünf Prozent für den russischen Markt. ( ) Sie werden mit Unterzeichnung des Vertrags zum Präsidenten unseres Osteuropa- Mit uns er reichen Sie Ihre Ziele mit Sicherheit. Sie suchen nach einer effizienten Lösung für Ihre Einzelanwendung oder planen ein komplexes Großprojekt: Mit Bosch Sicherheitssysteme erleben Sie auf einer faszinierenden Reise Produkte, die Ihnen mit innovativen Funktionen neue Möglichkeiten eröffnen, sowie Lösungen mit maßgeschneiderten und flexiblen Sicherheitssystemen. Individuelle Services, die keine Wünsche offen lassen, vervollständigen unser Reiseangebot. Diese drei Komponenten führen wir zu Destination Security zusammen. Checken Sie bei uns ein, und entdecken Sie unsere neue Welt der Sicherheit: Auf der security essen 2012, Halle 3, Stand /

20 Security 2012 Security 2012 Personelle Sicherheit Geld- & Wertdienste Sicherheitstechnik FREIRAUM FÜR IHR KERNGESCHÄFT Sie suchen einen Dienstleistungspartner, der Ihnen Sicherheitsaufgaben zuverlässig abnimmt? Einen Partner, der langjährige Erfahrung mitbringt? Einen Partner, der Schutzkonzepte bundesweit umsetzt? Und das alles zertifiziert, rund um die Uhr, aus einer Hand? Dann lernen Sie die Qualitätsdienste von KÖTTER Security auf der Security Messe 2012 kennen: Halle 2 Stand 225 Brandübungscontainer live vor Ort! Alarmmanagement mit Lenel OnGuard Integriertes Risikomanagement durch German Business Protection Professionelles Cash-Management im Rahmen einer ganzheitlichen Sicherheitslösung KÖTTER Aviation Security und KÖTTER Akademie KÖTTER Security Am Zehnthof 66, Essen Hotline: Hotfax: Hotmail: info@koetter.de Internet: koetter.de Wir sind für Sie da. Geschäfts befördert. Ihre Vergütung besteht aus einem Festgehalt von Euro pro Jahr und einer zweiprozentigen Gewinnbeteiligung. Diese Art von vertraulichen Gesprächen ist eine echte Offenbarung. Geführt werden sie in der Regel in schlecht abgeschirmten Gesprächsecken auf Messeständen, am Nachbartisch im Restaurant oder in der Hotellobby. Das erleichtert CI-Spezialisten wie mir die Arbeit enorm. Aufmerksam sein, beobachten und zuhören. Messeteilnehmer sind im Verkaufsmodus und achten selten auf die Umwelt das ist schlecht für sensible Informationen. Das zitierte Gespräch habe ich nach Messeschluss in einer Hotellobby von Anfang bis Ende mithören müssen. Leider kein Einzelfall. Ich stelle immer wieder fest, wie schlecht Unternehmen auf die Messeteilnahme vorbereitet sind. Wie kann sich ein Unternehmen also schützen? Mögliche Fehlerquellen und Risiken gibt es viele, und sicherlich sind einige auch abhängig von der Art der Veranstaltung. Darauf sollten Sie achten! Für Messen ist unbedingt auf Folgendes zu achten: Transporteure, Messebauer und Standpersonal von Drittfirmen sind Sicherheitsrisiken vor, während und nach der Messe! Während der Auf- und Abbauzeiten gibt es strenge Zugangskontrollen zum Messegelände. Sie gelten meist mehr für Einheimische als für Ausländer. Das Diebstahlrisiko ist auf allen Messen (In-/Ausland) gleich hoch. Deshalb gilt: Technische Installationen gegen Diebstahl sichern! Mitarbeiterräume für die Verwahrung von Koffern oder Arbeitsmitteln am Stand sind nicht sicher, auch nicht mit Zahlenschloss. Zu oft konnte ich beobachten, welcher Code eingegeben werden muss. Wichtige Unterlagen und Wertsachen haben auf der Messe einfach nichts verloren. Gegen ungewolltes Fotografieren von Exponaten, die auf Grund ihres Designs, ihrer äußerlich sichtbaren Funktionalität oder ihrer Innovation das lebhafte Interesse der Wettbewerber erregen, empfiehlt es sich, den Stand insgesamt oder die einzelnen Exponate zur Aufbau- und Abbauzeit sowie nachts zu verhängen und vom eigenen Personal bewachen zu lassen. Der letzte Messetag bringt in der Regel Besucher, die von der Aufbruchsstimmung bei den Teilnehmern profitieren wollen, indem sie Ausstellungsstücke zu Sonderkonditionen kaufen oder Angebote zur Lagerung von Exponaten machen. Bitte nachdenken: Ein ernsthafter Interessent kommt nicht in letzter Minute. Aus Kostengründen wird oft an der Zahl der Mitarbeiter am Stand gespart. Folge: Der Stand ist während der Messe nicht sicherheitsadäquat besetzt und das nicht nur zu Pausenzeiten, sondern auch bei zu vielen Standbesuchern oder kurzfristiger Krankheit. Die Messe-Partys tragen zu Unaufmerksamkeit und Chaos das Übrige bei. Fehlende Schulung des Standpersonals in Bezug auf Informationssicherheit ist ebenfalls eine häufige Fehlerquelle. Vor Competitive-Intelligence-Profis sammeln Stück für Stück und Informationen und setzen sie zu einem Komplettbild zusammen. der Messe muss eindeutig geklärt sein, was kommuniziert werden darf und was nicht. Unerfahrene Mitarbeiter benötigen auf der Messe stringente Führung und Anweisung. Unternehmen können sich schützen, indem sie ihre Mitarbeiter schützen! Der erste Schritt ist, das Gefahrenpotenzial zu erkennen und zu verstehen. Darauf folgt die konsequente Schulung DRUMM Sicherheitstechnik Besuchen Sie uns auf der Security in Essen in Halle 12 auf Stand 402 BLOCKER für digitale Schließzylinder zur zusätzlichen mechanischen Verriegelung Elementarer Vandalismus- und Sabotageschutz für digitale Schließzylinder aller Mitarbeiter, die an Messen und sonstigen Veranstaltungen teilnehmen. Nachlässigkeit und Unaufmerksamkeit beim eigenen Personal sind Fehlerquelle Nummer eins. Schulung ist notwendig über Verhalten, Gefahren, Informationsweitergabe, Weiterleitung von Anfragern an kompetente Gesprächspartner, aber auch ausreichend Standpersonal ist wichtig. Unabdingbar ist aber zudem, dass bereits existierende Sicherheitsregeln auch auf Messen umgesetzt werden. Weitere Schutzmaßnahmen Sensible Informationen nicht im Hotelzimmer aufbewahren oder, falls unumgänglich, wenigstens im Safe lagern Wenn Laptops benötigt werden, vorher von der eigenen IT-Abteilung Transportersicherung Heck- und Seitentürsicherung für den Schutz hochwertiger Ladung in Fahrzeugen Hangschloss für allerhöchste Ansprüche in bewährter GEMINY-Qualität präparieren lassen und sensible Informationen entfernen USB-Sticks mit sich tragen, nicht aus der Hand geben Vorbereitung des Standpersonals und der Tagungsteilnehmer durch Counterintelligence-Spezialisten Messepersonal in Gesprächsführung schulen ( Elicitation ) Mithören bei Besprechungen vermeiden Sicherung der Ausstellungsstücke (geschlossene durchsichtige Boxen, Ketten) ausreichende Planung von Reise und Aufenthalt. Für die Mitarbeiter auf der Messe gilt immer die Regel: Erst überlegen, wen ich vor mir habe, was seine Absicht ist und dann im Sinne des Unternehmens agieren! Innovationen 2012 aus dem Hause Drumm Sicherheitstechnik Türspionsicherung gewährleistet Privatsphäre von Patienten und Insassen Fenstersicherung für Fenster in oder zu Sicherheitsbereichen: z.b. Kliniken, Warenlager, Flughäfen,... Abnehmbarer Fensterstopper zur Öffnungsbegrenzung von Fenstern 38 Security insight 5/