Inhaltsverzeichnis. Vorwort...V Inhaltsübersicht...VII. 1. Grundlagen der Unternehmensführung... 1

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1 Vorwort...V Inhaltsübersicht...VII 1. Grundlagen der Unternehmensführung Grundbegriffe der Unternehmensführung Unternehmen Führung Unternehmensführung Theorien der Unternehmensführung Industrieökonomie Neue Institutionenökonomie Grundkonzept der Teiltheorien Property-Rights-Theorie Principal-Agent-Theorie Transaktionskostentheorie Systemtheorie Evolutionstheorie Ressourcenorientierter Ansatz System der Unternehmensführung Führungsebenen Normative Unternehmensführung Strategische Unternehmensführung Operative Unternehmensführung Führungsprozess und -funktionen Führungsprozess Führungsfunktionen Integriertes Führungssystem... 45

2 X Unternehmensführung 2. Normative Unternehmensführung Grundlagen Unternehmensphilosophie Vision Begriff und Arten Entwicklung Visions-Lebenszyklus Wirkungen Unternehmenspolitik Stakeholder-Anforderungen Politik als Prozess der Zielbildung Unternehmensleitlinien und -ziele Unternehmensmission Unternehmenskultur Unternehmensverfassung Unternehmensverfassung und Corporate Governance Systeme der Unternehmensverfassung Internationale Unternehmensverfassungen Deutsche Unternehmensverfassungen Strategische Unternehmensführung Grundlagen Entwicklung und Konzepte Grundbegriffe und Strategiearten Strategiebegriff Wettbewerbsvorteile Erfolgspotenziale Arten von Strategien Elemente und Zusammenhänge

3 XI 3.2 Wertorientierte Unternehmensführung Von der Gewinn- zur Wertorientierung Neue Ausrichtung des Unternehmens Kapitalmarktorientierter Unternehmenswert Strategien zur Wertsteigerung Werthebel Werttreiber-Management Wertorientierte Steuerungsverfahren Verfahrensübersicht Kapitalkosten Economic Value Added (EVA) Cashflow-orientierte Verfahren Vergleich der Verfahren Praxisbeispiel BBT Thermotechnik GmbH Bewertung Marktorientierte Unternehmensführung Grundlagen Globale Umweltanalyse Branchenanalyse und Wettbewerbsstrategien Analyse von Branchenstrukturen Generische Wettbewerbsstrategien Mehrdimensionale Wettbewerbsstrategien Marktanalyse und -strategien Marktsegmentierung und analyse Marktstrategien Kundenanalyse und -strategien Kundensegmentierung und -analyse Kundenbindung und -zufriedenheit Konkurrenzanalyse und -strategien Konkurrenzanalyse Konkurrenzstrategien Entwicklung marktorientierter Strategien Ableitung strategischer Stoßrichtungen Chancen und Risikomanagement Praxisbeispiel Wolff & Müller GmbH&Co.KG

4 XII Unternehmensführung 3.4 Ressourcenorientierte Unternehmensführung Unternehmensanalyse Analyse und Gestaltung des Geschäftsmodells Wertkettenanalyse Analyse des Wertschöpfungssystems Praxisbeispiel Festo AG & Co. KG Ressourcenanalyse und ressourcenbasierte Strategien Ressourcenanalyse Ressourcenbasierte Strategien Praxisbeispiel Dieffenbacher-Gruppe Kompetenzanalyse und kompetenzbasierte Strategien Kompetenzanalyse Kompetenzbasierte Strategien Mergers & Acquisitions Markt und Motive Arten Übernahme Fusion Formen von Fusionen und Übernahmen Übernahmeprozess Übernahmestrategie Partnerauswahl Analyse und Bewertung Verhandlung und Vertrag Integration Praxisbeispiel BERU AG Erfolgsfaktoren Management des Wandels Ursachen und Formen des Wandels Funktionsweise und Ablauf des Wandels Wandel im Wechselspiel der Kräfte Phasen des Wandlungsprozesses Spannungsfeld des Wandels

5 XIII Widerstände gegen den Wandel Personelle Widerstände Organisatorische Widerstände Unternehmensexterne Widerstände Steuerung des Wandels Steuerbarkeit des Wandels Implementierungsstrategien Kommunikation Förderung von Motivation und Fähigkeiten Projektmanagement und -controlling Praxisbeispiel O2 (Germany) Shop GmbH Grundsätze für erfolgreichen Wandel Planung und Kontrolle Grundlagen Zusammenhang von Planung und Kontrolle Funktionen Grundbestandteile eines Plans Systematisierung Betriebliche Bereiche Zeithorizonte und Ebenen Dimensionen, Aufgaben und Gegenstände Häufigkeit, Planungsverbindlichkeit und -flexibilität Vergleichsgrößen, Zeitpunkte und Objekte der Kontrolle Instrumente Planungs- und Kontrollsystem Elemente und Gestaltung Pläne und Kontrollen sowie Planungsund Kontrollaktivitäten Aufbauorganisation: Planungs- und Kontrollorgane Ablauforganisation: Planungs- und Kontrollprozess Dokumentation Grenzen und Probleme

6 XIV Unternehmensführung 4.2 Strategische Planung und Kontrolle Strategische Planung Prozess der Strategieentwicklung Strategieformulierung Strategieumsetzung Prozess der Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard Praxisbeispiel Marsh GmbH Strategische Kontrolle Operative Planung und Kontrolle Aktionsplanung und -kontrolle Budgetierung Gegenstand und Merkmale Budget Budgetierungssystem Fallstudie Eder Möbel GmbH Praxisbeispiel Robert Bosch GmbH Verhaltenswirkungen und Grundsätze Fortentwicklung der Planung und Kontrolle Organisation Grundlagen Organisationsbegriff Organisationsgestaltung Gestaltungsparameter der Organisation Spezialisierung Kompetenzverteilung Zentralisierung Formen der Aufbauorganisation Funktionale Organisation Divisionale Organisaton Matrixorganisation Beurteilung der Aufbaustrukturen Strategische Organisation Zusammenhang von Strategie und Struktur

7 XV Strategieorientierte Organisationskonzepte Holding-Konzepte Center-Konzepte Shared Service Center Selbstorganisation und fraktale Unternehmen Kooperationen, Allianzen und Netzwerke Gründe für Kooperationen Formen Überblick Strategische Allianzen Joint Ventures Praxisbeispiel GETRAG Netzwerke Virtuelle Unternehmen Führung von Kooperationen Erfolgsfaktoren Prozessmanagement Kennzeichen und Merkmale von Prozessen Geschäftsprozesse Zielgrößen Prozessqualität Prozesszeiten und -termine Prozesskosten Prozessgestaltung Praxisbeispiel DB Dialog Telefonservice GmbH Bewertung Projektmanagement Zweck und Bausteine des Projektmanagements Ziele Projektorganisation Aufbauorganisation Ablauforganisation Führung Projektmitarbeiter Projektleiter Projektplanung

8 XVI Unternehmensführung Projektcontrolling Multi-Projektmanagement Erfolgsfaktoren Projekt Lieferstromgestaltung durch die Concept AG Personalmanagement Grundlagen und Ebenen Gegenstand Personalführung Normatives Personalmanagement Menschenbilder Motivationstheorien Führungstheorien und -stile Führungsprinzipien Strategisches Personalmanagement Operatives Personalmanagement Praxisbeispiel Wittenstein AG Aufgabenfelder Personalbedarfsbestimmung Personalentwicklung Ziele und Inhalte Methoden Personalbeschaffung Beschaffungswege Personalmarketing Personalfreisetzung Personaleinsatzplanung Personalbeurteilung Personalentlohnung Entgeltermittlung Anreizsysteme Unterstützungsfunktionen Personalcontrolling Personalverwaltung

9 XVII 7. Informationsmanagement Grundlagen Bedeutung von Information und Kommunikation Aufgabenbereiche des Informationsmanagements Informationswirtschaft Informationsbedarfsermittlung Informationsbeschaffung Prognosen und Früherkennungssysteme Informationen aus dem Rechnungswesen Informationsübermittlung Berichtswesen Kennzahlen und Kennzahlensysteme Performance Measurement Informationsverwendung Informationssysteme und -technik Informationssysteme Datenmanagement und Prozessmodellierung Anwendungen Informationstechnik Koordination des Informationsmanagements Organisation und personelle Verantwortung Strategische Rolle des Informationsmanagements Controlling des Informationsmanagements

10 XVIII Unternehmensführung 8. Ausrichtungen der Unternehmensführung Qualitätsorientierte Unternehmensführung Qualitätsbegriff Entwicklung des Qualitätsmanagements Total Quality Management Wirtschaftlichkeit Qualitätscontrolling Qualitätsbezogene Kosten Nutzen des Qualitätsmanagements Qualitätstechniken und -werkzeuge Fehlervermeidung Fehlererfassung und -analyse Kontinuierliche Qualitätsverbesserung Qualität der Ausbildung bei der DB Fernverkehr AG Fazit Wissensorientierte Unternehmensführung Die Wissensgesellschaft Wissen als Wettbewerbsfaktor Was ist Wissen? Individuelles und organisationales Lernen Wissensmanagement Konzeptionen des Wissensmanagements Strategisches Wissensmanagement Operatives Wissensmanagement Praxisbeispiel Roland Berger Strategy Consultants GmbH Erfolgsfaktor Mensch Immateriell orientierte Unternehmensführung Immaterielle Werte rücken in den Mittelpunkt Begriff und Arten intellektuellen Kapitals Neue Anforderungen an die Unternehmensführung Messung und Bewertung intellektuellen Kapitals Externe Rechnungslegung Verfahren zur internen Messung und Bewertung Steuerung immateriellen Vermögens Scorecard-Verfahren

11 XIX Messung und Steuerung immaterieller Erlöse Intellektuelles Kapital als zentraler Werttreiber Fazit Unternehmensführung im E-Business E-Business als neue Form des Wirtschaftens Neue Anforderungen an die Unternehmensführung Kostenstruktur Markt und Kunden Netzwerke Immaterielle Produktionsfaktoren Folgen für die Unternehmensführung Führungsaspekte in E-Business-Unternehmen Planung und Kontrolle Informationswirtschaft Praxisbeispiel Top 21 GmbH Fazit Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis Über die Autoren