enercity Nähe spüren Positive Energie für Privatkunden

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1 enercity Nähe spüren Positive Energie für Privatkunden 1

2 Die Wurzeln von enercity liegen weit zurück: Bereits 1878 nahm das erste Grundwasserwerk in Ricklingen seinen Betrieb auf. Es folgte das Gaswerk Glocksee, 1891 ging schließlich das erste Elektrizitätswerk ans Netz. Alle Werke wurden 1922 als städtische Betriebswerke zusammengefasst. Ein stetiger Aufschwung, der sich auch nach dem Krieg fortsetzte. Mit dem Eintrag ins Handelsregister entstand am 21. Dezember 1970 die Stadtwerke Hannover AG. Seit 1975 befindet sich die Hauptverwaltung im Ihme-Zentrum im hannoverschen Stadtteil Linden-Mitte. Positive Energie Willkommen bei enercity Wer wir sind modern und erfahren. enercity gehört mit mehr als Beschäftigten und einem Umsatz von rund 2,5 Mrd. Euro zu den zehn größten kommunalen Energiedienstleistungsunternehmen Deutschlands. Mit der Marke enercity Positive Energie sind wir im bundesweiten Energiemarkt erfolgreich aktiv. Da das Unternehmen mehrheitlich in kommunalem Eigentum ist, profitiert von dem Unternehmenserfolg auch das Gemeinwesen: Anteilseigner der Stadtwerke Hannover AG Stand: April ,09 % Aktiv, kompetent, persönlich: In der Region Hannover ist enercity ein vertrauter Partner. Hier beliefern wir die Bewohnerinnen und Bewohner mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser. Wir bieten unseren Kunden aber nicht nur eine Reihe von innovativen Energieprodukten und Dienstleistungen wir engagieren uns auch für die Umwelt und die Menschen in der Region. 24,00 % Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft Hannover mbh (WG) Thüga AG Region Hannover Verschaffen Sie sich einen Einblick in unser Unternehmen und überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit. 0,91% 2 3

3 Bis in den letzten Winkel versorgt Was wir bieten Die Energie- und Wasserinfrastruktur Hannovers überzeugt seit Jahrzehnten mit hoher Versorgungssicherheit: Als Grundversorger liefert enercity allen Bewohnerinnen und Bewohnern zuverlässig Strom, Gas, Wärme und Wasser. Strom enercity verfügt über ein eigenes Stromleitungsnetz von Kilometern Länge. Insgesamt 70 Prozent des selbst erzeugten Stroms entstehen in den drei innerstädtischen Heizkraftwerken in Stöcken, Linden und Herrenhausen. Übrigens: enercity erzeugt den Strom nur in konventionellen Kraftwerken. Das macht Hannover zu einer atomstromfreien Zone. Gas Die Grundversorgung mit Gas stellt enercity mit seinen drei Erdgasspeichern in Empelde sicher. In den Speichern werden rund 160 Millionen Kubikmeter Gas gelagert. Bis 2018 wird die Speicherkapazität in Empelde mit bis zu Kubikmetern Volumen weiter ausgebaut. Das Gas gelangt über unser eigenes Leitungsnetz mit einer Länge von Kilometern zu unseren Kunden. Fernwärme Bereits seit 1963 betreibt enercity die Fernwärmeanwendung und baut die Versorgung im Stadtgebiet stetig aus. Mittlerweile beträgt die Leitungslänge Vor- und Rücklaufleitungen des Fernwärmenetzes 588 Kilometer. enercity Fernwärme wird nach dem Prinzip der Kraft-Wärme-Kopplung in den Heizkraftwerken Linden und Stöcken erzeugt. Diese Erzeugungsart trägt deutlich zur CO 2 -Reduzierung in Hannover bei. Wasser enercity beliefert aus drei eigenen Wasserwerken über ein eigenes Leitungsnetz von circa Kilometer Länge die Region Hannover zu 93 Prozent mit Wasser. Unsere beiden größten Wasserwerke Elze-Berkhof und Fuhrberg liegen nördlich von Hannover, inmitten eines der größten Wasserschutzgebiete Deutschlands. Deswegen garantieren wir Ihnen hochwertiges Trinkwasser, das täglich auf seine hygienisch einwandfreie Beschaffenheit in unseren Wasserwerken und Laboren untersucht wird. Unsere sparsamen Sonderprodukte enercity UmweltStrom Mit enercity UmweltStrom tragen Sie aktiv zu einer Reduzierung der Umweltbelastung bei. Sie zahlen einen Aufpreis von nur 3 Prozent auf unseren Grundversorgungstarif Strom und erhalten 100 Prozent Umweltstrom aus erneuerbaren Energiequellen. Sie wollen noch mehr für die Umwelt tun und zusätzlich den Neubau von regenerativen Energieanlagen fördern? Mit 3 Cent zusätzlich je Kilowattstunde zu enercity UmweltStrom sind Sie dabei. Unser Produkt enercity UmweltStrom mit Förderung ist mit dem Grüner Strom Label in Gold als eines der qualitativ hochwertigsten Naturstromprodukte in Deutschland ausgezeichnet. Nutzen Sie alle Rabattoptionen, können Sie den Mehrpreis für unsere UmweltStrom- Produkte schnell wieder ausgleichen und um bis zu 5 Prozent reduzieren. enercity OptionsStrom Flexibel bleiben und richtig sparen. Unsere Produktvorteile sind auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten. Mit enercity OptionsStrom können Sie durch die Wahl Ihrer Rabattoptionen Ihre Jahresstromrechnung dauerhaft um bis zu 5 Prozent senken. enercity OptionsGas 3 Prozent Ihres Jahresgaspreises können Sie sparen, wenn Sie sich für enercity OptionsGas entscheiden. Durch die Wahl verschiedener Rabattoptionen haben Sie Ihren Gaspreis selbst in der Hand. Auch dieses Produkt hat eine umweltschonende Komponente: Gegen einen Aufschlag von 3 Prozent auf Ihren Jahrespreis bekommen Sie eine Beimischung von 5 Prozent Biogas aus unserer Biogasanlage in Ronnenberg. 4 5

4 Für mehr Umweltschutz Wir denken sauber enercity setzt auf Nachhaltigkeit: Mit unseren ökologisch geprägten Leistungen und Produkten setzen wir Maßstäbe in Sachen Klimaschutz. Klima-Allianz ein Bündnis für die Umwelt 2008 ist enercity mit der Landeshauptstadt und der Region Hannover eine Klima-Allianz eingegangen. Das ehrgeizige Ziel: Bis zum Jahr 2020 soll der CO 2 -Austoß um 40 Prozent reduziert werden. Dieses Ziel wollen wir durch die Modernisierung und den Ausbau der Eigenerzeugung mittels Kraft-Wärme-Kopplung in unserem Kraftwerk Linden, den Ausbau des Fernwärmenetzes und durch hohe Investitionen in erneuerbare Energien erreichen. proklima GbR Glockseestr Hannover Telefon Telefax proklima@enercity.de enercity-fonds proklima für eine grüne Zukunft Bereits 1998 ging der enercity-fonds proklima als erster und einziger in dieser Form in Europa an den Start. proklima wird von den Städten Hannover, Hemmingen, Laatzen, Langenhagen, Ronnenberg und Seelze sowie enercity finanziert. Dabei trägt enercity den Großteil des jährlichen Fondsvolumens von rund fünf Millionen Euro. Nutzen Sie das Förderangebot Sie möchten Ihren Altbau auf Vordermann bringen, in eine Solaranlage oder Holzheizung investieren oder Ihr neues Zuhause nach den aktuellsten Energiestandards bauen lassen? Vom Luftdichtigkeitstest bis hin zu Maßnahmen der Wärmedämmung der enercity-fonds proklima belohnt Ihre Entscheidung, Umwelt- und Klimaschutz aktiv von zu Hause aus mitzugestalten. Nehmen Sie mit proklima Kontakt auf und profitieren Sie von den attraktiven Fördermöglichkeiten. Erdgas Kraftstoff mit Potenzial enercity sieht in der Erdgastechnologie die Chance, kurzfristig einen weiteren Beitrag zur Entlastung der Umwelt zu leisten. Die enercity Contracting GmbH (ecg), ein Tochterunternehmen von enercity, bietet ein umfangreiches Dienstleistungs- und Förderangebot rund um den Antrieb durch Erdgas, dem umweltschonendsten unter den derzeit verfügbaren Kraftstoffen. So fördert die ecg die Anschaffung neuer Erdgasfahrzeuge oder die erstmalige Umrüstung eines gebrauchten Fahrzeuges mit einem Jahr frei Tanken. Außerdem baut enercity das Tankstellennetz für Erdgasfahrzeuge in der Region Hannover stetig aus. Denn erdgasbetriebene Fahrzeuge stellen eine verkehrspolitisch sinnvolle Alternative für die Zukunft dar. Weitere Informationen unter Elektrofahrzeuge Antrieb von morgen Auch Elektromobilität ist eines der wichtigen Zukunftsthemen, die die enercity Contracting GmbH (ecg) aufmerksam verfolgt. Strom als Kraftstoff ist wie Erdgas umweltfreundlich in der Anwendung im Gegensatz zu Rohöl. Deswegen spielt enercity bei der Entwicklung dieser noch sehr jungen Technologie eine Vorreiterrolle: Mithilfe eines eigenen Elektroroller-Fuhrpark sammeln enercity- Mitarbeiter Erfahrungen mit der E-Mobilität. Zudem erproben wir seit 2010 mit ausgewählten Kunden eine Elektro-Testflotte aus effizienten und klimafreundlichen Elektrorollern in der Praxis. Sie fahren bereits ein umweltfreundliches Elektrofahrzeug? Wir laden Sie zum kostenlosen Aufladen ein. Bedienen Sie sich an unseren Ladestationen vor unserem KundenCenter in Hannover in der Stände hausstraße 6 oder im Parkhaus Andreaestraße. Weitere Informationen unter Holzenergie hocheffizient und ressourcenschonend Eine weitere Energie-Alternative ist der nachwachsende Rohstoff Holz. Mit enercity-holz bieten wir Ihnen einen umweltfreundlichen Energieträger in hoher Qualität. Das HolzenergieCenter in Hannover- Stöcken hat eine große Auswahl an verschiedenen Brennholzsorten und überzeugt mit einem individuellen Beratungsservice zum Thema Holzenergie. Unser Verkaufssortiment umfasst Holzpellets, Holzscheite und weitere Produkte, wie beispielsweise Schwedenfeuer und Anzündholz. Unsere Experten geben auch gerne lohnenswerte Tipps zu Fördermitteln für Holzheizungen. Weitere Informationen unter enercity UmweltEnergie natürlich rein Die Nutzung von Energie aus fossilen Energiequellen ist mit Belastungen für die Umwelt verbunden. Indem sie diese aus regenerativen Energiequellen erzeugt, trägt enercity zu einer ressourcenschonenden Energieversorgung bei. Wir setzen auf Wind- und Wasserkraft sowie auf Solarenergie, Biomasse und Biogasanlagen. Auch zukünftig werden wir unseren Anteil an regenerativer Energie kontinuierlich ausbauen, um das Bedürfnis unserer Kunden nach sauberer und umweltfreundlicher Energie dauerhaft zu befriedigen. Damit leisten wir auch einen nachhaltigen Beitrag zum Klima- und Umweltschutz. Weitere Informationen unter 6 7

5 Engagiert für Stadt und Region Wir für Hannover enercity übernimmt Verantwortung: Als moderner Energiedienstleister mit kommunalen Wurzeln leisten wir einen dauerhaften Beitrag zur Entwicklung der Region. Wir versorgen die Menschen nicht nur sicher und zuverlässig mit sauberer Energie enercity engagiert sich auch für die Belange unserer Stadt. Wirtschaftsfaktor und Wachstumsmotor In der Region und der Landeshauptstadt sichert enercity direkt und indirekt rund Arbeitsplätze. Denn enercity zahlt Löhne und Gehälter an Mitarbeitende, fragt Vorleistungen wie Material, Dienstleistungen und Investitionen nach. enercity zahlt Steuern, Konzessionsabgaben und schüttet Gewinne an Eigner aus. Die Mitarbeitenden wiederum geben ihr Einkommen für ihren privaten Konsum aus, die öffentliche Hand für staatlichen Konsum. Daraus entsteht eine Wertschöpfung: Der gesamte jährliche wirtschaftliche Impuls durch enercity für Stadt, Region und Inland beträgt 1,12 Milliarden Euro. Davon entfallen 628 Millionen Euro Wertschöpfung auf die Landeshauptstadt und die Region Hannover (Hübl-Studie, Stand 2009). Sponsoring und Kulturförderung Ob Kunst, Schauspiel oder Musik enercity fördert regionale kulturelle Ereignisse und Institutionen. Unter anderem pflegt enercity seit vielen Jahren eine enge Beziehung zum Schauspielhaus und zur Oper Hannover. Als Kooperationspartner des Jungen Schauspiels bieten wir gemeinsam jungen Leuten die Chance, sich auf und hinter der Bühne zu beweisen. Schon als traditionell kann die Zusammenarbeit mit dem Jazzclub Hannover bezeichnet werden. Seit Jahren ist enercity Hauptsponsor von enercity swinging hannover und präsentiert das traditionsreiche Jazzfestival am Himmelfahrtstag auf dem Trammplatz. Mit unserem Engagement möchten wir einen effektiven Beitrag für mehr Attraktivität und Lebensqualität in der Landeshauptstadt leisten. Ausbildungsbetrieb und Qualitätsgarant Wenn wir unseren Kunden optimale Lösungen für ihren individuellen Energiebedarf bieten, dann nicht zuletzt, weil wir über das entsprechende Potenzial verfügen: die hochgradige Fachkompetenz engagierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deshalb hat bei uns die Ausbildung von qualifiziertem Nachwuchs höchste Priorität. Unter anderem bilden wir technisch aus: Elektroniker/-innen für Automatisierungstechnik, Industriemechaniker/-innen oder Mechatroniker/-innen bis hin zum Bachelor of Engineering. Im kaufmännischen Bereich bieten wir die Ausbildung zu Industriekaufleuten oder im dualen Studiensystem auch den Abschluss Bachelor of Arts (B. A.) an. Fachinformatik mit Fachrichtung Systemintegration gehört ebenfalls zu den Ausbildungsmöglichkeiten. Weitere Informationen unter Weitere Informationen: Technische Berufe Telefon Telefax Kaufmännische Berufe Telefon Telefax enercity macht die Region attraktiver unter anderem als Veranstalter des Festivals enercity swinging hannover, das Jahr für Jahr bis zu Jazzfans anlockt. 8 9

6 enercity auf allen Kanälen Wir sind für Sie da enercity ist in Ihrer Nähe, wenn Sie uns brauchen. Weil eine wertvolle Partnerschaft auf Vertrauen basiert. Darum arbeiten bei enercity Menschen, die die Wünsche und Fragen der Kunden ernst nehmen. positive energie und busy immer auf dem neuesten Stand Regelmäßig sind wir bei Ihnen zu Hause oder im Betrieb: Mit unserem kostenlosen Privatkundenmagazin positive energie und dem Geschäftskundenmagazin busy bieten wir Ihnen einen interessanten Mix aus Information, Service und Unterhaltung. KundenCenter persönlich vor Ort Im KundenCenter von enercity, im Herzen Hannovers, steht Ihnen ein kompetentes Beraterteam zur Verfügung. Unsere Beratungsleistungen sind für Kunden selbstverständlich kostenlos. Informieren Sie sich über unsere aktuellen Produkte oder zu den Themen rund um Strom, Gas, Wärme und Wasser sowie Energiedienstleistungen oder Energiesparen. Schauen Sie doch einfach mal vorbei! Besucherdienst hinter den Kulissen Sie möchten wissen, woher Ihr Strom kommt oder wie Trinkwasser aufbereitet wird? Dann nutzen Sie das Angebot unseres Besucherdienstes! In qualifizierten Führungen und Vorträgen erhalten Sie fundierte Informationen über energie- und wasserwirtschaftliche Themen. Ob Wasserkraftwerk, Windenergieanlage oder Heizkraftwerk überall haben Sie die Gelegenheit, positive Energie einmal live zu erleben. Weitere Informationen unter Serviceportal rund um die Uhr Im Serviceportal von enercity können Sie schnell, unkompliziert und rund um die Uhr Ihre Angelegenheiten regeln. Als Privatkunde von enercity stehen Ihnen im Serviceportal unter diverse Aktionen zur Verfügung: Zählerstände mitteilen Bankverbindungen hinterlegen oder ändern Mandat für eine SEPA-Lastschrift erteilen Abschlagszahlungen ändern Einzug oder Auszug mitteilen persönliche Daten ändern 10 11

7 Willkommen bei enercity KundenService Servicetelefon (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) Mo Fr 08:00 20:00 Uhr Sa 09:00 14:00 Uhr Internet KundenCenter Ständehausstraße 6 (am Kröpcke) Hannover Kundenberatung Mo Fr 10:00 18:30 Uhr Sa 10:00 14:00 Uhr enercity Ihmeplatz Hannover Die Marke der Stadtwerke Hannover AG 931-LOOK!-11/