smartportal Benutzerhandbuch für Kunden Inhaltsverzeichnis

Transkript

1 Inhaltsverzeichnis Login. 2 Produktsuche... 3 Produkte in den Warenkorb legen 4 Angebote erstellen und abspeichern... 5 Bestellungen platzieren... 6 Lieferadressen auswählen oder anlegen Konto-Optionen..10 myaccount Übersicht

2 Login: Gehen Sie auf die Insight-Webseite Klicken Sie auf Login in der oberen rechten Ecke der Webseite. In dem nun erscheinenden Fenster geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Sie gelangen dann zu Ihrer smartportal Startseite, über die Sie bequem auf zahlreiche weitere Funktionen zugreifen können. 2

3 Produktsuche: Oben rechts im Suchfeld können Sie direkt nach Produkten suchen. Suchresultate, die Ihren Angaben entsprechen, werden angezeigt. Über die linke Filterleiste können Sie Ihre Suche gezielt weiter einschränken. Darüber hinaus können Sie im Shop über das Navigationsmenü suchen. Wählen Sie dazu zunächst die gewünschte Produktkategorie. Es werden Ihnen sämtliche Ergebnisse angezeigt. Über die linke Filterleiste können Sie Ihre Suche gezielt weiter einschränken. 3

4 Produkte in den Warenkorb legen: Legen Sie Produkte in den Warenkorb, indem Sie auf In den Warenkorb klicken. Sobald Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, klicken Sie in der oberen Leiste rechts auf Warenkorb. Ihr Warenkorb wird angezeigt. Sie können nun zu Versand & Bezahlung, Als Angebot speichern oder Einkauf fortführen gehen. 4

5 Angebote erstellen und abspeichern: Um ein Angebot zu erstellen, wählen Sie die korrekte Lieferadresse und eine Versandmethode und geben Sie eine Angebotsreferenz ein. Klicken Sie dann auf Angebot speichern. Es erscheint eine Bestätigung, dass Ihr Angebot abgespeichert wurde. Sie haben nun die Möglichkeit, über Die Bestellung per verschicken oder Druckversion der Bestätigung darauf zuzugreifen. 5

6 Bestellungen platzieren: Klicken Sie auf Versand & Bezahlung, um sich eine Übersichtsseite anzeigen zu lassen. 6

7 Wählen Sie eine Lieferadresse und die gewünschte Liefermethode aus, überprüfen Sie Ihre Bestellung, wählen Sie einen Zahlungstyp und geben Sie eine PO-Nummer (Auftragsnummer) ein; zusätzlich ist noch die Angabe einer Kostenstelle möglich. Klicken Sie dann auf Bestellung aufgeben. 7

8 Lieferadressen auswählen oder anlegen: Klicken Sie auf Wählen Sie eine alternative Versandadresse aus. Sie sehen eine Liste von Aktuellen Adressen, die jeder User Ihres Accounts sieht und darauf zugreifen kann, sowie Private Adresse, die für jeden User individuell einstellbar sind. Falls keine dieser Adressen zutreffen, scrollen Sie bitte nach unten in den Bereich Neue Adresse anlegen. Bitte beachten Sie: Der Kontaktname jeder Adresse kann vor dem Absenden der Bestellung in der Bestellübersicht noch geändert werden. Wählen Sie dann das Land, geben Sie Adressdetails ein und klicken Sie auf Adresse finden. 8

9 Füllen Sie die Detailfelder aus und klicken Sie auf Adresse speichern. Die Adresse erscheint nun in der von Ihnen gewählte Adressliste (Auswahl durch Adresstyp ) unter dem von Ihnen gewählten Namen ( Speichern unter ). 9

10 Konto-Optionen: Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie auf Kontoinformationen zugreifen. Um sämtliche Optionen zu sehen, klicken Sie bitte auf Ihren Firmennamen, der in der oberen rechten Menüleiste angezeigt wird. Dies zeigt Ihnen eine Übersicht der meisten und am häufigsten genutzten Kontofunktionen. Um sämtliche Optionen anzusehen, klicken Sie auf Home. smartportal Home Ihre Konto-Übersichtsseite, über die Sie auf weitere Funktionen zugreifen können myproducts Ihre Produktfavoriten. Wir können diesen Bereich für Sie mit Produkten befüllen, die häufig bestellt werden. myaccount Rechnungsadresse wechseln Hier können Sie zwischen verschiedenen Konten wählen (wird nicht angezeigt, wenn Sie nur ein Konto nutzen) Angebote - Hier können Sie Ihre sämtlichen Angebote einsehen und diese bequem in Bestellungen umwandeln. Wenn sie Angebote anderer Nutzer in Ihrem Unternehmen einsehen möchten, sprechen sie bitte Ihren Kundenbetreuer an. Bestellanträge - Dies sind Bestellungen, die eine Freigabe eines anderen Mitarbeiters Ihres Unternehmens benötigen. Für Administratoren ist dieser Bereich einsehbar. Bestellungen - Hier können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen. Rechnungen - Hier können Sie sämtliche in Rechnung gestellte Aufträge einsehen. 10

11 myaccount Übersicht: Unter Angebote sehen Sie sämtliche Angebote innerhalb Ihres Kontos inklusive der Insight Angebotsnummer und Gültigkeitsdatum ( Endet ). Nach Auswahl eines Angebots können Sie weitere Aktionen durchführen: Angebot zum angebotenen Preis bestellen Bearbeiten In den Warenkorb laden Angebot löschen Angebot per versenden 11

12 Unter Bestellungen sehen Sie sämtliche Bestellungen innerhalb Ihres Kontos inklusive einer Insight Bestellreferenz und Bestelldatum. Nach Auswahl einer Bestellnummer erscheint die abgebildete Übersicht. Per Mausklick auf die blau und fett hervorgehoben Bereiche können Sie Detail-Informationen einsehen bzw. weitere Aktionen (Weiterleitung per ; Folgebestellung erstellen) einleiten. 12

13 Unter Rechnungen werden sämtliche Rechnungen Ihres Accounts, nicht nur Rechnungen Ihrer eigenen Bestellungen angezeigt. 13