Smart Business Connect

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Gerhardt Gerstle
vor 7 Jahren
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1 Die IP-basierte Kommunikationslösung für Telefonanlagen vor Ort (Trunk). KMU sind heute mit ständigen Neuerungen und Weiterentwicklungen im Kommunikationsumfeld konfrontiert: Durch vielfältige Kommunikationsmöglichkeiten entsteht der Bedarf nach einem übergreifenden Lösungsportfolio. Die Kombination aus einer modernen Kommunikationslösung, einem leistungsstarken Internetanschluss und einem um fassenden Service heisst. Business Communication Services Sie verfügen über eine existierende Telefonanlage und möchten dennoch über IP telefonieren? Dann ist mit einer Telefonanlage vor Ort das richtige Angebot für Sie. Egal ob mit der bewährten ISDN-Technologie oder mit modernen SIP-Lösungen, wir bieten die geeignete Anbindung für Ihr System. Die verschiedenen Pauschaltarife bieten Ihnen eine massgeschneiderte Lösung für die Kommunikationsbedürfnisse in Ihrem Unternehmen und einen einfachen Anschluss an die IP-Kommunikation. verbindet einen s icheren Internetanschluss mit passendem Service. Der Anschluss ermöglicht Sprach- und Datenverkehr über eine gemeinsame Infrastruktur. Die frei wählbaren Zusatzdienstleistungen decken alle Anforderungen ab von spezifischen Geschwindigkeiten über die Sicherung eines Internetausfalls bis hin zu verschie denen Serviceleistungen. Kundennutzen >>Individuelle Betreuung: Durch Swisscom und Ihren zertifizierten Partner vor Ort werden Sie optimal betreut. >>Maximale Flexibilität: Die Anzahl Sprachkanäle ist frei wählbar und kann jederzeit schnell und flexibel angepasst werden. Beispiel: Verfügt ein Unternehmen über zehn mit vier Sprachkanälen, können gleichzeitig vier Telefongespräche geführt werden. >>Ausfallsicherheit: Mit Internet Backup bleibt Ihr Internet während einem Netzwerkausfall stets verfügbar. Auch über Ihre Festnetznummer bleiben Sie erreichbar, denn bei einem Ausfall wird die einmal vorgenommene Rufumleitung automatisch aktiviert. Je nach Wahl Ihrer profitieren Sie zudem von schnellen Wiederherstellungszeiten im Störungsfall. >>Infrastruktur behalten und transparente Kosten: Sie können Ihre bestehende Telefonanlage der Telefone in der Regel weiterhin nutzen und tele fonieren ab Tarifmodell Schweiz in alle Schweizer Fest- und Mobilnetze zum Pauschaltarif. Auch gibt es zu einem monatlichen Tarif ohne Volumen- oder Zeitbegrenzungen. >>Attraktive Optionen: Je nach Bedarf wählen Sie zusätzlich fixe IP-Adressen für den Betrieb von Online shops, Mail- oder Webservern oder erhöhen Ihre Internetgeschwindigkeit markant. Mit setzen Sie auf eine flexible und zukunftssichere Lösung. lässt sich mit Ihrer Telefonanlage (TVA) einfach kombinieren. nicht SIPfähige TVA SIP-to-ISDN Box Kunde Trunk SIP-fähige TVA SIP-to-SIP Box SIP-fähige TVA* SIP Direct * MiVoice Office 400 vom Hersteller Mitel Centro Business Router Internet Swisscom

2 2 Business Communication Services: Ihr Tarifmodell für Telefonanlagen vor Ort (Trunk) Schweiz* Anrufe innerhalb des Unternehmens (in der Schweiz) Anrufe in alle Schweizer Fest- und Mobilnetze ** ** pro Sprachkanal Festnetz CHF 0.08/Minute, Mobilnetz CHF 0.30/Minute Anrufe in internationale Fest- und Mobilnetze (EU, Westeuropa, USA und Kanada, in übrige Ländergruppen gemäss Auslandtarif) 300 Min./Sprachkanal gemäss Auslandtarif gemäss Auslandtarif pro Sprachkanal*** Aufschaltgebühren pro Kanal () Optionen Business Communication Services Einmaliger Aufschaltpreis Option SIP to ISDN 5. pro Kanal Option SIP to SIP 3. pro Kanal Einzelrufnummer Nummernblock 10 0./10.**** 20. Nummernblock Nummernblock Einzelrufnummer (reserviert) Nummernblock 10 (reserviert) Nummernblock 100 (reserviert) Nummernblock 1000 (reserviert) Sperrsets Alle Sperrsets können im Kundencenter kostenlos ein gerichtet werden. * ** International* Die Tarifpakete Schweiz und International erfordern an mindestens einem Kundenstandort S. Anrufe auf Business-, Kurz- und Spezialnummern sind kostenpflichtig. gilt für den normalen Eigengebrauch. Weicht die Nutzung erheblich vom üblichen Gebrauch ab oder bestehen Anzeichen, dass der Anschluss für Spezialanwendungen (z.b. Maschine-Maschine-, Durchwahl- und Dauer-Verbindungen) benutzt wird, behält sich Swisscom vor, die Leistungserbringung jederzeit einzustellen oder einzuschränken und/oder eine andere geeignete Massnahme zu ergreifen. *** für Telefonanlagen vor Ort ist ab zwei Sprachkanälen erhältlich. Verfügt beispielsweise ein Unternehmen über zehn Rufnummern mit vier Sprachkanälen, können jeweils gleichzeitig vier Telefongespräche geführt werden. **** Die ersten zwei 10er-Blöcke pro Standort sind, wobei die Rufnummernblöcke auf der gleichen Rechnung wie der Internetanschluss aufgeführt werden müssen.

3 3 Anbindung von Telefonanlagen an das Netz von Swisscom Generelle Eigenschaften/ Funktionen SIP Direct (MiVoice Office 400) Mit der Option SIP to ISDN Mit der Option SIP to SIP Maximale Kanalzahl pro Anschluss (bei vorhandener Bandbreite) bis zu 60 Kanäle 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16 (18 Basisanschlüsse) bis zu 40 Kanäle Anbindung von Telefonanlagen über das Protokoll SIP, direkte Anbindung, über SIP-to-ISDN Box:, über SIP-to-SIP Box > Anlagenanschluss (BusinessLINE ISDN) > Mehrgeräteanschluss (MulitiLINE ISDN; nur Point to Point) Sprachqualität HD-Voice Identifikation des Rufenden anzeigen (CLIP) Identifikation des Gerufenen anzeigen (COLP) Identifikation des Rufenden unterdrücken (CLIR) Identifikation des Gerufenen unterdrücken (COLR) Support Call-by-Call (alternative Netzanbieter) Unterstützung von Einzelrufnummern und Nummernblöcken (10/100) Teilen von Kanälen über mehrere Standorte (mit Einschränkungen je Anlage) Verbindungsnachweis (online) Anrufumleitung bei Netzstörung/Unterbruch (für 3 Rufnummern (für 3 Rufnummern (für 3 Rufnummern Anrufumleitung in der Hauptzentrale (Partial ReRouting) Übergreifende Rufnummernpläne über alle Standorte Übergreifender Kurzwahlplan (3-, 4-, 5-stellig) Faxsupport (G.711) Modemsupport (eingeschränkt) (eingeschränkt) (eingeschränkt) 30 Kanäle (Primäranschluss)

4 4 : Ihre Internet- und Serviceleistungen XL L M S XS Glasfaserleitung (FTTH) 1000/ / /100 20/20 5/5 Kupferleitung (VDSL) 20/4 5/1 Internet Backup* Serviceleistungen für Internet und Telefonie advanced advanced plus standard standard > Service Desk und Störungsannahme** > Supportzeiten Mo bis Sa 6 22 Uhr Mo bis Sa 622 Uhr 819 Uhr Sa 817 Uhr 817 Uhr 8 17 Uhr > Max. Störungsbehebungszeit*** 8 Std. 8 Std. 10 Std. > Entschädigung**** Monatsgebühr Monatsgebühr inkl. Optionen inkl. Optionen pro Anschluss Einschaltkosten () Umzugskosten Upgrade innerhalb von Downgrade innerhalb von Expresseinschaltung (nur VDSL) Terminverschiebung Einschaltung Router Centro Business Centro Business Max. Down-/Upload, Mbit/s Max. Down-/Upload, Mbit/s Ausfallsicherheit für Internetzugang (während Supportzeiten) Bei Nichteinhaltung der Störungsbehebungszeit Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer Bis 4 Tage vor Einschaltung möglich (nur für VDSL) 4-Port-Universal-WLAN-Router kein Bridge-Modus Einzelpreis 250. (nur für Glasfaser) 4-Port-Universal-WLAN-Router kein Bridge-Modus Einzelpreis 298. * Internet Backup bietet Ausfallsicherheit für den Internetzugang (ohne Telefonie). Internet Backup wird mit einem 3G-Modem aktuell (anstelle CHF 30.) und mit einem 4G-Modem aktuell mit einer en Gebühr von CHF 50. (anstelle CHF 80.) angeboten. ** Die Störungsannahme erfolgt von Montag bis Freitag von 8.00 bis Uhr durch Swisscom KMU-Partner, ausserhalb dieser Zeiten durch die Swisscom KMU Hotline. *** Die Störungsbehebungszeit beschreibt die Dauer vom Zeitpunkt der Meldung der Störung bei Swisscom bis zur Wiederherstellung der vollen Servicebereitschaft eines Swisscom Dienstes. **** Bei Nichteinhaltung der Störungsbehebungszeit werden Ihnen die kompletten Monatsgebühren (der sowie Business Communication Services) inkl. Optionen erlassen.

5 Optionen (für alle Profile wählbar) Option fixe IP-Adressen Frei nutzbar Fixe IPv6-Adressen in Option fixe IP-Adressen erhältlich Option 1 Gbit/s (für Glasfaser) XL L M S XS nicht verfügbar nicht verfügbar KMU-Paketvorteil 10% Rabatt auf alle NATEL business infinity (plus)-abonnementsgebühren im Unternehmen und auf wiederkehrende Gebühren von Full Service Solution (FSS) (ab Business Communication Services Tarifmodell Schweiz). 5 Alle Preise in CHF inkl. 8% MWST. Swisscom (Schweiz) AG, KMU, Postfach, CH-3050 Bern, Tel ,

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