Kundenbeziehungen optimal pflegen. Das ideale CRM-System

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1 Kundenbeziehungen optimal pflegen Das ideale CRM-System

2 Wußten Sie,......,dass in vielen Unternehmen Verkaufspotenziale brach liegen, weil die Kundenbedürfnisse nicht klar erkannt und nachgehalten werden?...,dass in vielen Unternehmen Kundenkontakte schlecht verfolgt und sich daraus ergebene Chancen nicht richtig genutzt werden?...,dass 71% aller Manager und Führungskräfte sich weniger als 30 Minuten pro Tag um Kontakt- und Zeitmanagement kümmern. Überprüfen Sie selbst, wie wirkungsvoll Sie Kundenbeziehungsmanagement betreiben! Wie systematisch planen und verwalten Sie Ihre Kundendaten, Termine und Vetriebsaktivitäten? Wie organisieren und ordnen Sie die Dokumente und Daten für einen Kunden? Was genau wissen Sie über die Kundenhistorie, z.b. Anrufe, Gespräche, Kampagnen? Wie begleiten Sie den Kunden vom Neukunden zum Stammkunden? Wie systematisch analysieren und verwalten Sie Verkaufspotenziale? Wie strukturieren und organisieren Sie Ihre Marketingaktivitäten in Bezug auf den potenziellen Kunden? Wie gut wissen die Mitarbeiter darüber bescheid, welche Verkaufschancen noch nicht ausgeschöpft sind? Wie organisieren Sie und Ihre Mitarbeiter gemeinsame Vertriebsaktivitäten und ein gemeinsames Dokumentenmanagement? Wie planen und strukturieren Sie, Ihre Geschäftspartner oder Kollegen gemeinsame Projekte oder Kampagnen? Wie finden und synchronisieren Sie Ihre Kundenkontakte und Dokumente auf Geschäftsreisen, und Seminaren?

3 Worin besteht der Nutzen für Sie und Ihr Team? Schafft die Grundlagen um parallel mit Kollegen und Partnern an Dokumenten arbeiten oder s von unterwegs versenden und verwalten zu können. Druckt persönliche Angebote, Konditionen, Rechnungen und Bestellungen und verwaltet darüber persönliche Erfolgsstatistiken und Analysen Hilft und fördert bei der Organisation von Teminkalender, Kontakten, Aufgaben und Anrufen. Synchronisiert die Datenbasis mit MS Outlook und MS Word. YehatCRM-Dashboard: Alles im Überblick Stukturiert Marketingkampagnen und Verkaufspotenziale und leitet an Vertriebsaktivitäten und Verkaufschancen systematisch einzurichten und zu pflegen. Koordiniert gemeinsame Projekte und Kampagnen mit Partnern, Mitarbeitern und Kollegen und hilft gemeinsame Aktivitäten, Aufgaben und Gespräche besser zu organisieren, zu delegieren und zu planen. YehatCRM-Analysen: Potenzialanalysen und Statistiken YehatCRM-Kundenkontakte: Firmen- und Kundenkontakte bequem verwalten und mit Outlook synchronisieren

4 Worin besteht der Nutzen für das Unternehmen? Verwaltet Bestände und erstellt Preislisten, Bestellungen, Angebote und Rechnungen. Alle Produkte und Dienstleistungen sind im Überblick. Bietet den Unternehmenskunden einen qualifizierte Anlaufstelle durch einen integrierten Help-Desk- Support via Trouble-Tickets. Integriert ein Modul um Projekte und Projektaktivitäten zu managen und kümmert sich um eine Zeit- und Ressourcenerfassung der Projektarbeitszeiten und aller Projektbeteiligten.. YehatRM-Dashboard: Alles im Überblick Druckt ausführliche Statistiken und Auswertungen zu Umsätzen, Vertriebsaktivitäten, Aufgaben, Leads, Projekten und Kampagnen. Die Auswertungen können mit einem Berichtsassistent auch selbst erstellt werden. Schafft eine Wissensbasis durch ein integriertes Dokumenten-Management und ein FAQ-System. Beliebige Fragen, Antworten und Dokumente können von Mitarbeitern eingestellt werden. YehatCRM-Bestände: Produkte, Angebote, Bestellungen, Rechnungen und vieles mehr YehatCRM-Kalender: Aufgaben delegieren, Meetings organisieren, s versenden YehatCRM-Helpdesk: qualifizierter Support via Trouble-Tickets

5 5 Punkte für Ihre Sicherheit Keine komplizierte Einrichtung oder Hardwareanschaffungen. Das System ist web-based. Auf Wunsch auch exklusives System mit hochsicherer VPN-Tunnel Verbindung. Umfangreiches, sicheres Backupkonzept gegen Datenverluste. Erprobtes Konzept und große Supportgemeinde: basiert auf dem CRM vtiger (Marktführer OpenSourceCRM) Hochverfügbarer und hochsicherer Systemzugriff. TÜV-Zertifiziertes Rechenzentrum (USV, Laserfeuermelder, redundante Datenspiegelung, etc.) Erleben Sie yehatcrm live: Gerne stellen wir Ihnen kostenlos und unverbindlich einen Demozugang zur Verfügung Kontakt: Herr Karsten Thüer Fridtjof-Nansen-Str Essen

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