Referenzen. Dipl.Ing. Thomas Bergström, Managing Director, Aircraft De-icing Engineering, auf dem Flughafen München

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2 Referenzen Ich möchte nicht miterleben, dass einer unserer Mitarbeiter bewusstlos am Boden liegt und ich als Arbeitgeber erfahre das z.b. erst nach 6 Stunden. Darum nutzen wir SoloProtect. Ich kann damit selbst bestimmen, wie schnell ich darüber informiert werde. Dipl.Ing. Thomas Bergström, Managing Director, Aircraft De-icing Engineering, auf dem Flughafen München Mit SoloProtect können unsere Mitarbeiter diskret einen Alarm auslösen. Derjenige, der gegenüber unseren Mitarbeitern agressiv ist, wird die unauffällige Alarmauslösung nicht mitbekommen. Wir möchten damit verhindern, dass Situationen eskalieren, weil der Täter die Alarmauslösung bemerkt hat. Rainer Siewert, Geschäftsführer, HOSTA Hotelmanagement GmbH, Hotel Stadtpalais

3 Alleinarbeiten Was ist ein Alleinarbeiter? Ein Alleinarbeiter ist eine Person, die außerhalb von Rufund Sichtweite zu Kollegen oder Vorgesetzten arbeitet. Schließlich unterscheidet man zwischen Alleinarbeitern, die ständig alleine arbeiten und Alleinarbeitern, die manchmal alleine arbeiten. Einige Beispiele für Branchen mit Alleinarbeitern: Gesundheitswesen Sozialarbeit Häusliche Pflege Regierung Einzelhandel Kurier Bildung Sicherheit und Schutz Kommerziellen Verkauf Technischen Bereich Gerichtsvollzieher Hotelmitarbeiter Bauarbeiter Tankstellen Landwirtschaft

4 Die Risiken von Alleinarbeitern Alleinarbeiter haben mit unterschiedlichen Risiken zu tun. Während der Arbeit, sind Alleinarbeiter oft Opfer von physischen und sozialen Risiken. Physische Risiken Jeder kann hinfallen, stolpern oder sich unwohl fühlen. Wenn dieses jedoch einem Alleinarbeiter passiert, dann sind die Chancen, dass niemand in der Nähe ist,der helfen kann, sehr groß. Stellen Sie sich vor, Sie sind Alleinarbeiter und liegen bewusstlos am Boden. Wie lösen Sie dann noch einen Alarm aus? Und woher weiß Ihr Vorgesetzter, dass etwas nicht in Ordnung ist? Soziales Risiko Alleinarbeiter die mit anderen Menschen zu tun haben, sind einem sozialen Risiko ausgesetzt. Jährlich sind viele Alleinarbeiter Opfer von Aggression, Gewalt und / oder Bedrohung. Weitere Beispiele sind Mitarbeiter aus den Bereichen: Sozialarbeiter in Gemeinden, häusliche Pflege, technischen Außendienst, Mitarbeiter von Hotels usw.

5 Die Risiken von alleinarbeiten für der Arbeitgeber. Große Gefahr für die Geschäftsführung Ungenügender oder nicht vorhandener Schutz von Alleinarbeitern, stellt für die Geschäftsführung eine große Gefahr dar. Kosten können entstehen für Fehlzeiten, Ersatzpersonal, verringerte Produktivität, Rufschädigung und ein sinkender Marktwert. Allerdings muss der Arbeitgeber in jedem Fall durch eine Gefährdungsbeurteilung sicherstellen können, dass im Notfall für ausreichende Rettungsmaßnahmen gesorgt ist. Gegebenenfalls sind zusätzliche Notruf- oder Sicherheitsmaßnahmen einzuführen, wie z.b. eine Personen-Notsignal-Anlage.

6 SoloProtect bietet eine erweiterte Dienstleistung, um Alleinarbeiter zu schützen. Diese besteht aus dem Identicom, der Identicom App und MWM (Mobile Workforce Management). SoloProtect - die Lösung für Alleinarbeiter Identicom Das Identicom von SoloProtect ist ein führendes Alarmsystem, um die Risiken von Alleinarbeitern zu reduzieren und zur Verbesserung der Sicherheit von Alleinarbeitern beizutragen. Weltweit verwenden mehr als Alleinarbeiter, mit verschiedenen Funktionen, das Identicom. Durch das einzigartige Design des Identicom in Form eines Ausweiskartenhalters, ist das zuhören in der Verwendung sehr diskret. Sicher und diskret Durch das Identicom fühlt sich ein Alleinarbeiter sicherer. Da das Identicom als Ausweiskartenhalter entworfen wurde, ist es sehr diskret zu nutzen und der Alleinarbeiter kann seine Aufmerksamkeit auf die Situation konzentrieren. Der rote Alarm Im Notfall kann ein Alleinarbeiter einen roten Alarm auslösen. Bei einem roten Alarm kontaktiert das Identicom die 24/7 erreichbare Alarmzentrale. Die Alarmzentrale hört der Situation zu und sorgt anschließend für geeignete Folgemaßnahmen, um die richtige Hilfe bereitzustellen.

7 Totmann-Alarm (Man Down) Der Totmann-Alarm ist ein willensunabhängiger Alarm, der im Falle eines Unfalls, Sturzes oder eines plötzlich auftretenden Gesundheitsproblems automatisch einen Alarm auslöst. Wenn etwas passiert, dann wissen Sie, dass Sie nicht alleine sind und immer Hilfe bekommen. Der Reißalarm Der Reißalarm ist ein automatischer Alarm bei gewalttätigem Entfernen des Geräts. Falls der Träger das Identicom an einem Band trägt und das Gerät mit Gewalt entfernt wird - entweder im Rahmen einer Konfliktsituation, oder bei einem Sturz oder Fall, wird durch den Reißalarm automatisch ein roter Alarm ausgelöst. Der Reißalarm kann auch in Situationen eingesetzt werden, in denen ein roter Alarm nicht mehr möglich ist. Zum Beispiel eine Situation in der Gewalt eskaliert und ein Alleinarbeiter keine Möglichkeit mehr hat, diskret einen roten Alarm auszulösen. GPS Die Identicom verwendet SiRF IV Klasse GPS-Technologie. Dies ist einzigartig für alle Alarmsystemen für Alleinarbeiter. SiRF IV macht eine so genannte GPS-Fix in kurzer Zeit (TTFF) und kann die Position selbst bei schwachem GPS Signal ermitteln. Roaming-SIM-Karte Das Identicom enthält eine SIM-Karte mit Roaming. Das bedeutet, dass Sie nicht abhängig von einem einzigen Provider sind. Wenn nämlich ein Mobilfunknetz gestört und nicht erreichbar ist, schaltet das Identicom automatisch zu einem anderen Mobilfunknetz. Dies funktioniert auch in den Grenzgebieten. Die Alarmzentrale Durch das Identicom stehen Alleinarbeiter rund um die Uhr in direktem Kontakt mit der Alarmzentrale. Mit nur einem Knopfdruck kann ein Mitarbeiter der Alarmzentrale der Situation zuhören und eine Audio Aufnahme machen. Die Alarmmeldezentrale sorgt anschließend für die richtige Hilfe.

8 Der gelbe Alarm Mit dem gelben Alarm hinterlassen Sie kurze Sprachnachrichten über Ihren Aufenthaltsort und potenzielle Gefahren, um im Notfall besser und schneller gefunden zu werden. Trotz des ausgezeichneten GPS-Signals des Identicom, ist der Aufenthaltsort des Alleinarbeiters nicht immer genau zu bestimmen. Ein GPS-Signal funktioniert nur gut wenn Sie draußen sind. Wenn jedoch zum Beispiel ein Alleinarbeiter in einem Mehrfamilienhaus mit 8 Etagen ist, können Sie nicht herausfinden, hinter welcher Tür und auf welcher Etage sich der Alleinarbeiter befindet. Die Statusüberprüfung Überprüft Akkudauer, Netzwerkstärke und GPS Abdeckung. So kann gewährleistet werden, dass Arbeitskräfte umfassend geschützt sind, wenn Alleinarbeit ausgeführt wird und Hilfe nur einen Knopfdruck entfernt ist. Audiofunktion Das Identicom ist für eine Ein-oder Zwei-Wege-Kommunikation konzipiert. Somit erfordert ein roter Alarm nur Einweg-Kommunikation, für optimale Diskretion. Bei einem Unfall kann die Alarmzentrale jedoch die Zwei-Wege-Kommunikation nutzen.

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10 - Können im Notfall einen Alarm auslösen - Fühlen sich weniger isoliert während allein gearbeitet wird - Möglichkeit diskret einen Alarm auszulösen - Teil der dynamischen Risikobewertung - Schützt und verbessert den Markenwert und das Image des Unternehmen - Reduziert das Risiko von gesetzlichen Arbeitsschutzprozessen - Verbesserte Arbeitsmoral der Angestellten und größere Mitarbeiterbindung

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12 Wir versuchen stets unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dabei konzentrieren wir uns auf das, was wir und unsere Kunden bei einer Sicherheitslösung für Alleinarbeiter als grundlegend erachten. Deshalb haben wir,,unser Versprechen entworfen, das eine Verpflichtung gegenüber unseren Kunden darstellt.

13 Der schnellste Schutz Die schnellstmögliche Weiterleitung eines Alarms zu Rettungsdiensten oder Notfallkontakten. In einem Ernstfall zählt jede Sekunde für ihre Alleinarbeiter. SoloProtect gewährleistet, dass ein diskreter Notruf getätigt wird, sobald der Alarmknopf gedrückt wird. Es ist unsere höchste Priorität Ihren Notruf zu verbinden. Wir zeichnen die Geschehnisse im Alarmempfangszentrum auf, hören den Geschehnissen zu und beurteilen, oft innerhalb von Sekunden, welche Reaktion in der Situation angemessen ist, und leiten Rettungsmaßnahmen ein. Wir halten Sie, den Unternehmer, auf dem Laufenden und stellen Ihnen einen ausführlichen Bericht zur Verfügung, nachdem die Situation geklärt ist. Die höchste Nutzung Wir helfen Ihnen eine höchstmögliche Nutzungsintensität von Ihren Nutzern zu erreichen Wir fördern die tägliche Nutzung, denn wir möchten, dass SoloProtect ein wesentlicher Teil der dynamischen Risikobewertung ihrer Angestellten wird. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um eine regelmäßige Nutzung der Geräte und Anwendungen zu erreichen und den Wert Ihres Investments zu erhöhen. Dieser Service ist in Ihrer SoloProtect Lösung enthalten. Das beste Training Eine Vielzahl an Schulungsmöglichkeiten für Ihr Team und Unterstützung durch unser Kundenserviceteam. Wir bieten Ihnen erstklassige Schulungsmöglichkeiten für Ihre Alleinarbeiter und anhaltende Unterstützung. Bei SoloProtect ist Training kein nachträglicher Gedanke, sondern ein wesentlicher Bestandteil dabei, die Lösung mit Ihren Angestellten und Strategien zu integrieren. Wir schulen Ihre Nutzer durch ein Online-Portal oder persönlich mit Trainingsmaterialien, die speziell für SoloProtect Lösungen entworfen wurden.

14 Die Personen-Notsignal-Anlage, speziell für Alleinarbeiter, hilft Ihnen die sozialen und Umweltrisiken zu reduzieren Roter Alarm - 24/7 Audioverbindung zu einem Alarmempfangszentrum Gelber Alarm - Extra Möglichkeit kurze Nachrichten über die Location zu hinterlassen Rückmeldung bezüglich Akkudauer und Netzwerkstärke GPS Standortbestimmung während Alarmsituationen, nur für das Alarmempfangszentrum ersichtlich SIM-Karte und Netzwerknutzung mitinbegriffen Totmannalarm Diskreter Alarm bei sozialen Risiken wie Aggression, Gewalt und Bedrohung Identicom weltweit von mehr als Alleinarbeitern genutzt

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17 Möchten Sie diese Anwendung installieren? Identicom Mobile SoloProtect benötigt Zugriff auf: Privatsphäre Direkt Telefonieren Möglicherweise fallen Gebühren an Verwendet mindesten eine der folgenden Funktionen: Telefon, Anrufliste. Bearbeiten Sie Ihre Textnachrichten (SMS oder MMS) Lesen Sie Ihre Textnachrichten (SMS oder MMS) Erhalten Textnachrichten (SMS) Senden Sie eine SMS Nachricht Möglicherweise fallen Gebühren an Verwendet die Kamera des Geräts Verwendet den Standort des Geräts Widersprechen Zustimmen Identicom App

18 Mobile Workforce Management Live Alerts Berichterstattung Konfiguration Kundendienst und Training Kunden dienst Michelle Wolff Michelle Wolff Niklas Schillinger Samsung Galaxy SIII Katharina Stürmer Katharina Stürmer Lucas Cramer Niklas Schillinger Samsung Galaxy Lucas Cramer Alexander Berghof Marie Schild Lea Beyen Tim Albers Niklas Schillinger Niklas Schillinger Anna Empt Anna Empt Ulrich Hildebrand Jonas Wiegmann Jonas Wiegmann Jürgen Preuss Jürgen Preuss Elaine Beckers Elaine Beckers

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20 Wie funktioniert das Identicom? Das Identicom wird von einem Alarmempfangszentrum unterstützt. Durch den diskreten Druck einer Taste, wird eine Audioverbindung hergestellt. Ein qualifizierter Mitarbeiter des Teams kann so mithören und veranlasst, der Situation entsprechend, weitere Maßnahmen. Welcher Alleinarbeiter profitiert am Meisten von einem Identicom? Jeder Alleinarbeiter ohne direkte Aufsicht kann von dem Gerät profitieren. Durch den Totmannalarm kann das Identicom Bewegungslosigkeit erkennen, während das diskrete Ausweiskartendesign erlaubt, im Fall eines Angriffs oder einer Attacke, einen Alarm auszulösen, ohne die Situation zu verschlimmern. Was passiert in einem Notfall? Nachdem ein Roter Alarm ausgelöst wird, erhält das Alarmempfangszentrum Zugang zu der Audioverbindung des Identicoms und ein Mitarbeiter hört sich die Situation an, wonach entschieden wird, welche Maßnahmen eingeleitet werden. In jedem Fall wird der Arbeitgeber informiert, ggf. zusätzlich zu Rettungsdiensten. Woher weiß ich, dass Jemand in einem Roten Alarm mithört? Wenn ein Roter Alarm aktiviert wird, vibriert das Gerät in regelmäßigen Abständen, wie bei einem Herzschlag. Dieses ist diskret und kann nicht von anderen Personen gesehen oder gehört werden. Wenn Sie den Herzschlag des Geräts spüren, können Sie sicher sein, dass ein Mitarbeiter des Alarmempfangszentrums mithört. Wie oft muss ich das Identicom aufladen? Um den besten Schutz und die längste Akkudauer zu gewährleisten, sollte das Identicom nach jeder Benutzung aufgeladen werden. Was passiert, wenn das Identicom nass wird? Das Identicom ist nicht wasserfest und sollte von Wasser ferngehalten werden. Schutztaschen können bei uns erworben werden, um das Gerät vor leichtem Regen und Spritzwasser zu schützen. Werden meine Gelben Alarme angehört? Nein, Ihre Gelben Alarme werden nicht routinemäßig abgehört. Nur im Falle eines Roten Alarms werden die Gelben Alarme von dem Alarmempfangszentrum angehört, um Ihren genauen Standort zu ermitteln. Wie oft sollte ich mein Identicom benutzen? Um die Vorteile des Geräts zu maximieren, sollten Sie es täglich nutzen. Woher weiß ich, wann ich bei einem Gelben Alarm anfangen kann die Nachricht aufzunehmen? Das gelbe LED Licht zeigt, wenn eine Verbindung zu dem Alarmempfangszentrum hergestellt ist und die Aufnahme beginnen kann. Demzufolge können Sie anfangen die Nachricht aufzusprechen, sobald das Licht anfängt zu blinken. Was ist, falls ich ein Problem habe? Dann wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundenservice: 0201/ ,

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22 Mobilfunknetz 8 Series: Quad band (BGS-W): GSM 850/900/1800/1900MHz Gewicht 65g (75g mit Trageband) Maße 95mm weit, 65mm hoch, 12mm tief Ladegerät Micro USB, Minimum Versorgung 5V DC Batterie Lithium Polymer (intern wiederaufladbar) Standby (ca.): 24 Stunden Sprechzeit (ca.): 2,5 Stunden GPS SiRF Star IV (Erfassung bis 147dBm, Ortung bis 163dBm)

23 Wer nutzt die SoloProtect Lösung?

24 2. und 3. Stock Ruhrallee Essen Deutschland Tel: 0201 / info@soloprotect.de Identicom und SoloProtect sind eingetragene marken der SoloProtect Limited.