theguard! ApplicationManager Open Monitor Datenkollektor (Custom DC)

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1 theguard! ApplicationManager Open Monitor Datenkollektor (Custom DC) Status:

2 Inhalt Einleitung... 3 Die Leistungsmerkmale des ApplicationManager Open Monitor Datenkollektors... 4 Kundenspezifische Objekte... 5 IndicateStateChange... 6 Frei definierbare Kategorien, Klassen und Counter... 7 AddCustomAlert... 8 AddCustomCounter... 9 Event-Erweiterungen ObjectCommand-Reaktion Firewalls Architektur und Plattformen Generelle Verfügbarkeit Copyright REALTECH 2008 Seite 2 von 12

3 Einleitung Effizientes Applikationsmanagement bedeutet weitaus mehr als die Maximierung der Verfügbarkeit. Durch gezieltes Tuning können Leistungsniveau und Stabilität geschäftskritischer Anwendungen gesteigert werden ohne zusätzlich in Hardware (Prozessoren, RAM, Plattenplatz) zu investieren. Dazu stehen für theguard! ApplicationManager für viele Applikationen Datenkollektoren zur Verfügung, die ein umfassendes Monitoring und eine detaillierte Datenanalyse erlauben. Datenkollektoren erlauben weit mehr als das Sammeln von Events nach vorgegebenen Regeln. Sie liefern in Echtzeit alle Performance-Werte, den aktuellen Zustand aller Applikations-Objekte und erlauben den Einblick in Konfigurationsattribute wie z.b. den Release-Stand oder die Parametrisierung der Applikation. Datenkollektoren modellieren eine Applikation in Objekte und Unter- Objekte und erlauben so eine dedizierte Behandlung für Alarmierung, Monitoring oder Statusanzeige. Die Modellierung stellt zudem sicher, dass Informationen klar strukturiert sind und Meldungen einfach der jeweiligen Problemursache zuzuordnen sind. Vorkonfigurierte und wiederverwendbare Regelwerke pro Applikationstyp erlauben die schnelle Einführung der Lösung und die einfache Anpassung der Überwachung an dynamische Landschaften. Das einfache Setzen von Schwellwerten garantiert so das frühzeitige Erkennen möglicher Fehlersituationen. Ein umfassendes Reaktionsmanagement erlaubt die flexible Alarmierung zu mehr als 100 verschiedenen Geräten und Meldungs-Konsolen. Das automatische Discovery neuer Applikationsinstanzen und -objekte, inklusive automatischer Zuordnung von Regelwerken, ermöglicht eine automatische Überwachung selbst in den Fällen, bei denen Administratoren die jeweiligen Applikationen umkonfigurieren (z.b. Hinzufügen neuer Instanzen oder Objekte). Ein zentrales Reporting auf den Applikationsinstanzen und -objekten ermöglicht ein granulares und effektives Kapazitätsmanagement aller Ressourcen. Das integrierte Service Level Management garantiert die Einhaltung von Service Levels für Applikationsverfügbarkeit und Performance, wobei die Operational Level Agreements (OLAs) einfach auf den Applikationsobjekten definiert werden können. Copyright REALTECH 2008 Seite 3 von 12

4 Die Leistungsmerkmale des ApplicationManager Open Monitor Datenkollektors Zuverlässige, intelligente Ereignisüberwachung. Der theguard! ApplicationManager Open Monitor-Datenkollektor bietet die Möglichkeit kundenspezifische Anwendungen und Entwicklungen durch den Einsatz von Betriebssystemskripten zu überwachen. In kritischen Situationen von Applikationen und Systemen können damit benutzerdefinierte Ereignisse an das ApplicationManager-System gemeldet werden. Mittels der kundendefinierbaren Counter können frei definierbare Kennzahlen in Form numerischer Werte überwacht werden. Darüber hinaus kann die Zustandsanzeige (UP, Down) der jeweiligen kundenspezifischen Objekte verändert werden. Die Überwachung kann auf folgende Arten erfolgen: Durch die Benutzung der weiter unten beschriebenen Kommandozeilenprogramme für Windows-, bzw. Unix-Plattformen wie z.b. IBM iseries (AS/400) Über eine C++ oder C Anwendung (mit der separat erhältlichen REALTECH Open Monitoring Interface (RTOMI) Programmierschnittstelle (API)) Die Kommandozeilenprogramme erlauben die schnelle Einbindung in beliebige Skriptsprachen während die Schnittstellen eine Eigenentwicklung von Monitor-Applikationen mit Programmiersprachen wie C++ ermöglichen. Im Folgenden werden die wichtigsten Leistungsmerkmale des Open Monitor-Datenkollektors näher beschrieben. Copyright REALTECH 2008 Seite 4 von 12

5 Kundenspezifische Objekte Der Datenkollektor ermöglicht die Erstellung kundenspezifischer Objekte. Mit deren Hilfe lässt sich eine genaue Zuordnung zur jeweiligen Applikation herstellen. Die Überwachung wird mit Hilfe von kundeneigenen Shell-Skripten, unter Verwendung eines Kommandozeilenprogramms, realisiert. Detektiert das Skript einen Fehlerzustand, kann ein Ereignis in ApplicationManager für das kundenspezifische Applikationsobjekt erzeugt werden. Anschließend stehen automatisch alle Standardauswertefunktionen zur Verfügung (Monitore, Reporting, SMS und Reaktionen, etc.). Weiterhin kann die Zustandsanzeige eines solchen kundendefinierten Applikationsobjektes gesteuert werden, um den aktuellen Status zu visualisieren. Darüber hinaus stehen für jedes kundendefinierte Objekt die frei-definierbaren Counter zur Verfügung. Bild 1: Konfiguration von kundenspezifischen Applikationsobjekten (Customer objects) Copyright REALTECH 2008 Seite 5 von 12

6 IndicateStateChange Das Programm indicatestatechange kann verwendet werden, um Statusänderungen der Kundenobjekte aus Skriptdateien heraus oder von einer Kommandozeile aus zu setzen. Das Programm IndicateStateChange ist für alle unterstützten Betriebssysteme verfügbar. Weiterhin ist eine entsprechende Funktion (SendStateChange) in der Schnittstelle RTOMI vorhanden. Bild 2: Detektion eines Fehlerzustands und die entsprechende Meldung an das kundenspezifische Applikationsobjekt via indicatestatechange" Bild 3: Meldung eines OK" Zustands an das kundenspezifische Applikationsobjekt via indicatestatechange" Copyright REALTECH 2008 Seite 6 von 12

7 Frei definierbare Kategorien, Klassen und Counter Mit dem theguard! ApplicationManager Open Monitor-Datenkollektor lassen sich eigene Kategorien, Klassen und Counter anlegen. Diese feine Einteilung ermöglicht es, bessere Übersichten über die verschiedene Fehlertypen zu erhalten und die Konfiguration von Alarmen und Reaktionen klar zu strukturieren. Diese Kategorien können via XML definiert und anhand dieses Formates durch Export und Import zwischen verschiedenen Systemen ausgetauscht, bzw. editiert werden. Die Funktion ist auch mit dem Exportieren und Importieren von kundendefinierten Event Policies und Statistical Value Polices verbunden, so dass insgesamt sowohl die Überwachungsregeln als auch die zugehörigen Klassen, Kategorien und Counter exportiert und importiert werden können. Bild 4: Konfigurationsprogramm für die Kategorien, Klassen und Counter des theguard! ApplicationManager Open Monitor-Datenkollektors Copyright REALTECH 2008 Seite 7 von 12

8 AddCustomAlert Das Programm addcustomalert wird verwendet, um benutzerdefinierte Ereignisse (Events) an die kundendefinierten Applikations- und Systemobjekte zu senden. Dies geschieht aus Skriptdateien heraus oder von einer Kommandozeile aus. Das Kommandozeilenprogramm ist für alle unterstützten Betriebssysteme verfügbar. Weiterhin ist eine entsprechende Funktion (SendCustomAlert) in der Schnittstelle RTOMI vorhanden. Bild 5: Senden eines benutzerdefinierten Events an das entsprechende Kundenobjekt via addcustomalert Copyright REALTECH 2008 Seite 8 von 12

9 AddCustomCounter Das Programm addcustomcounter verwenden Sie, um Zahlenwerte Ihrer Überwachungen an das ApplicationManager-System zu melden. Die Einheit der generierten Zahlenwerte können Sie für die Counter frei definieren. Mittels der Statistical Value Policies haben Sie hierbei auch die Möglichkeit, die gemeldeten Zahlenwerte mit Schwellwerten zu überwachen und die Zahlenwerte für die Berichterstellung (Reporting) in der Datenbank zu sammeln. Sie können addcustomcounter, wie gewohnt, aus Skriptdateien heraus oder auf Kommandozeile verwenden. Das Kommandozeilenprogramm ist für alle unterstützten Betriebssysteme verfügbar. Weiterhin ist eine entsprechende Funktion (SendCustomAlert) in der Schnittstelle RTOMI vorhanden. Bild 6: Senden von benutzerdefinierten Zahlenwerten (Counter-Werten) an das entsprechende Kundenobjekt via addcustomcounter Copyright REALTECH 2008 Seite 9 von 12

10 Event-Erweiterungen Seit Version 30.0 des Open Monitor-Datenkollektors besteht die Möglichkeit die sogenannten Event- Erweiterungen (Event Extensions) zu verwenden. Diese umfassen bis zu 4 zusätzliche Nachrichten, welche als Teil des Events im theguard! ApplicationManager EventClient angezeigt werden. Weiterhin wurde die maximale Länge der Event-Nachricht von 999 auf 3000 Zeichen vergrößert. Alle Nachrichtentexte können alternativ aus Textdateien, anstatt als Kommandozeilenparameter eingelesen werden. Bild 7: Verwendung von Textdateien für Event-Nachrichten (Event Message) und Event- Erweiterungen (Event Extensions) mit addcustomalert, ab Version 30.0 Copyright REALTECH 2008 Seite 10 von 12

11 ObjectCommand-Reaktion Diese Kommandozeilenreaktion ermöglicht es, den Überwachungs- und Alarmierungsstatus eines bestimmten Elementes an- oder aus zu schalten. Den Überwachungsstatus eines Elementes umzuschalten ist notwendig, um dies dem ApplicationManager vor einem geplanten Herunter- oder Hochfahren eines überwachten Elementes anzuzeigen, z.b. bei einem geplanten Herunterfahren eines R/3 Servers zu Wartungszwecken. Sie können das on - oder off -Kommando in das Startskript einbauen, das den geplanten Vorgang steuert. Die ObjectCommand-Reaktion wird als Erweiterung innerhalb der Event Nachricht des addcustomalert Programms verwendet. Firewalls Der Open Monitor-Datenkollektor kann, statt dem voreingestellten TCP/IP Port 21100, einen beliebigen Port für die Kommunikation zwischen den fertigen Kommandozeilenprogrammen (addcustomalert, addcustomcounter, indicatestatechange usw.) und dem Datenkollektor verwenden. Dazu muss der Datenkollektor, mittels der Konfiguration Listening port, auf den gewünschten TCP/IP Port umgestellt werden. Danach können die Kommandozeilenprogramme über die Option -p Daten auf diesem Port senden. Diese Möglichkeit macht die kundenspezifische Konfiguration der Filter- bzw. Firewall-Einstellungen flexibler und erweitert die Funktionsweise des Open Monitor Datenkollektors auf alle Plattformen. Hier existieren - wie auch für alle anderen Kommandozeilenaufrufe fertige Aufrufe, die eine sofortige Einbindung z.b. in Skriptsprachen wie REXX (IBM iseries) erlauben. Copyright REALTECH 2008 Seite 11 von 12

12 Architektur und Plattformen Der Open Monitor Datenkollektor besteht aus den Kommandozeilenprogrammen bzw. Bibliotheken, die für das obige Spektrum von Plattformen ausgeliefert werden und einem technischen Datenkollektor ( Custom DC ), der als Listener auf Windows und Unix-Plattformen verfügbar ist. Die Versionsangaben beziehen sich auf die Version des Custom DC. Generelle Verfügbarkeit Der Open Monitor-Datenkollektor mit der Version 30.0 ist verfügbar. Die neue Funktionalität addcustomcounter ist ab der Version 32.0 des Datenkollektors verfügbar. Diese Datenkollektorversion benötigt mindestens die Version 4.1 des ApplicationManager-Servers und des EventClients und wird für alle unterstützten Betriebssystemplattformen mit ApplicationManager Version 4.1 verfügbar sein. Alle Zieldaten und Eigenschaften, die in dieser Broschüre veröffentlicht wurden, beziehen sich auf vorhergesagte, nicht bindende generelle Verfügbarkeitsdaten und Eigenschaften eines Produktes oder eines Produkt-Bestandteils! Weitere Informationen über REALTECH s Softwareprodukte unter: REALTECH AG Industriestr. 39c Walldorf Germany Tel Fax customer-services@realtech.com Copyright REALTECH 2008 Seite 12 von 12

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