C300 Anwender-Handbuch

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1 C300 Anwender-Handbuch Stand 10/04 [ ] Release 1.6

2 Copyright Tenovis GmbH & Co. KG 2004 Alle Rechte vorbehalten Vervielfältigung und Weitergabe von Informationen aus diesem urheberrechtlich geschützten Werk in irgendeiner Form oder auf irgendeine Weise, grafisch, elektronisch oder mechanisch, durch Fotokopieren, Aufzeichnen auf Platte oder Band oder Speichern in einem Datenabfragesystem - auch auszugsweise - bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung der Firma Tenovis GmbH & Co. KG. Alle technischen Daten, Informationen sowie Eigenschaften des in diesem Werk beschriebenen Produktes wurden nach bestem Wissen zusammengestellt und entsprechen dem Stand bei Veröffentlichung. Teile dieser Software tragen das Copyright The FreeType Project ( Alle Rechte vorbehalten. Teile dieser Software nutzen die libtiff Bibliothek ( Copyright Sam Leffler Copyright Silicon Graphics, Inc. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 2

3 Inhaltsverzeichnis Wissenswertes über diese Anleitung...5 Übersicht: Wissenswertes... 5 Fragen zur Anleitung... 5 An wen richtet sich die Anleitung?... 5 Welche Informationen enthält die Anleitung?... 5 Welche Informationen enthält die Anleitung nicht?... 5 Wie gliedert sich die Anleitung?... 5 Welche Ausgabe der Anleitung liegt hier vor?... 6 Was hat sich geändert?... 6 Das Sprachspeichersystem C Sprachspeicher... 7 Ansage vor Melden (AvM)... 7 Music on Hold (MoH)... 7 Faxverwaltung... 7 Bedienung der TUI...8 Aufbau... 8 PIN-Nummer direkt eingeben (TUI-Diagramm 01/03)... 9 TUI-Hauptmenü (TUI-Diagramm 03)... 9 Neue/alte Nachrichten abfragen (TUI-Diagramm 04/05) Faxausgabenummer konfigurieren (TUI-Diagramm 05) Nachricht an eine Zielmailbox weiterleiten (mit Kommentar) (TUI-Diagramm 05) Nachricht an eine Zielmailbox weiterleiten (ohne Kommentar) (TUI-Diagramm 05) VoiceBox-Ansagen konfigurieren (TUI-Diagramm 06) Externe Ansagetypen Interne Ansagetypen Namensansage konfigurieren (TUI-Diagramm 06a) Interne Ansage konfigurieren (TUI-Diagramm 06c) Infoansage konfigurieren (TUI-Diagramm 06d) Ansage aufsprechen für Namensansage, interne Ansage und Infoansage Individuelle externe Ansagen konfigurieren (TUI-Diagramm 06b) PIN konfigurieren (TUI-Diagramm 07) FAX-Ausgabenummer konfigurieren (TUI-Diagramm 08) Privatmitteilung aufnehmen (TUI-Diagramm 10) Privatmitteilung mit PIN zugänglich machen (TUI-Diagramm 10) Vertreternummer eingeben (TUI-Diagramm 11) Vorhandene Vertreternummer deaktivieren (TUI-Diagramm 11) Alle Nachrichten löschen (TUI-Diagramm 12) Ansage vor Melden (TUI-Diagramm 13) Ablaufdiagramme der TUI TUI-Diagramm 01: Übersicht TUI-Diagramm 02: Anrufer-Sektion TUI-Diagramm 03: Hauptmenü TUI-Diagramm 04: Neue Nachrichten TUI-Diagramm 05: Alte Nachrichten TUI-Diagramm 06: Ansagenkonfiguration TUI-Diagramm 06a: Namensansage C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 3

4 TUI-Diagramm 06b: individuelle Ansage TUI-Diagramm 06c: interne Ansage TUI-Diagramm 06d: Info-Ansage TUI-Diagramm 07: PIN-Konfiguration TUI-Diagramm 08: Fax-Konfiguration TUI-Diagramm 09: Schleifen TUI-Diagramm 10: Privatmitteilungsmenü TUI-Diagramm 11: Vertretermenü TUI-Diagramm 12: Alle Nachrichten löschen TUI-Diagramm 13: Ansagen vor dem Melden TUI-Diagramm 14: Vertreter Stichwortverzeichnis...37 C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 4

5 Wissenswertes über diese Anleitung Wissenswertes über diese Anleitung Übersicht: Wissenswertes Hier erfahren Sie Wissenswertes über diese Anleitung. Zur vorliegenden Anleitung beantwortet dieses Thema einige Fragen. Fragen zur Anleitung Bevor Sie die Anleitung lesen, haben Sie vielleicht einige Fragen dazu. Wir beantworten Ihnen hier einige Fragen zur Anleitung. An wen richtet sich die Anleitung? Diese Anleitung richtet sich an Anwender, die das Sprachspeichersystem C300 bedienen möchten. Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie die Anleitung als Druckmedium oder Online nutzen. Welche Informationen enthält die Anleitung? Diese Anleitung enthält Informationen, um als Anwender C300 bedienen zu können. Welche Informationen enthält die Anleitung nicht? Diese Anleitung enthält keine Informationen für die Installation, Konfiguration und Administration von C300. Diese Anleitung enthält keine Informationen für die Anschaltung von C300 an die TK-Anlagen I3/I5 sowie I33/I55 und die ISDN-Karten Konfiguration. Wie gliedert sich die Anleitung? Diese Anleitung beschreibt nach einer kurzen Anleitung die Bedienung von C300: Zunächst werden typische Tätigkeiten beschrieben, danach folgt eine Darstellung sämtlicher Ablaufdiagramme des Telephone User Interface. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 5

6 Wissenswertes über diese Anleitung Welche Ausgabe der Anleitung liegt hier vor? Die folgende Tabelle zeigt Informationen zu dieser Ausgabe der Anleitung. Information Erläuterung Erstellt am 5. Oktober 2004 Basis C Bearbeiter Verfügbar als Franz Bohnert Acrobat-Reader-Datei (PDF) Was hat sich geändert? Die folgende Tabelle zeigt eine Historie dieses Dokuments. Version Änderung 1.5 SP1 Privatmitteilung über Privat PIN: Kapitel TUI-Diagramm 03: Hauptmenü auf Seite SP1 Korrekturen und Überarbeitung 1.6 im gesamten Handbuch: Doppelkreuz durch Raute ausgetauscht C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 6

7 Das Sprachspeichersystem C300 Das Sprachspeichersystem C300 Herzlich Willkommen zum Sprachspeichersystem C300. Wir gratulieren Ihnen, dass Sie zu den Anwendern dieses Sprachspeichersystems gehören. Es ist ein System für gehobene Ansprüche. Anrufe gehen Ihnen in Zukunft nicht mehr verloren. Sie erhalten eine Sprachspeicherbox, zu der Sie bei Abwesenheit oder bei Besetzt stets Anrufe umleiten können, damit dort eine Nachricht hinterlegt werden kann. Je nach System, das Sie erworben haben, stehen Ihnen eine oder mehrere der nachfolgenden vier Funktionen zur Verfügung: Sprachspeicher Eigene Sprachbox mit individueller Ansage Unterschiedliche Ansagen für interne und externe Anrufe Unterschiedliche Ansagen für Tag und Nacht Abfrage der Nachrichten von einem beliebigen Telefon aus Möglichkeit, Nachrichten für andere in der Sprachbox zu hinterlegen. Diese Nachrichten können mit einer speziellen PIN abgefragt werden. Eingegangene Nachrichten mit einem Kommentar versehen und weiterleiten Automatische Weiterleitung von Nachrichten oder Anrufen an einen Vertreter bei längerer Abwesenheit Ansage vor Melden (AvM) Begrüßungsansage für alle Anrufer nach der Begrüßungsansage: Auswahlmöglichkeit von vier Weiterleitungszielen Music on Hold (MoH) Anrufern in der Warteschleife wird eine firmenindividuelle Musik bzw. Ansage vorgespielt. Faxverwaltung Persönliche Faxnummer Weiterleitung von Faxen an beliebige Nebenstellen oder Drucker Empfang der Faxe als Ihre Nachrichten und Faxe sind durch eine persönliche PIN vor einem Fremdzugriff geschützt. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 7

8 Bedienung der TUI Als TUI (Telephone User Interface) werden Benutzeroberflächen bezeichnet, die durch Telefone akustisch zur Verfügung gestellt werden. Das TUI ermöglicht die Konfiguration der VoiceBox-Ansagen und das Abspielen, bzw. Bearbeiten eingegangener Nachrichten eines Benutzers. Sprachnachrichten können direkt abgehört werden, Nicht-Sprachnachrichten (FAX) lassen sich per Eingabe einer FAX Ausgabenummer an ein beliebiges Faxgerät senden. Wählen Sie Ihre Nebenstelle. Ihre Sprachbox meldet sich und Sie befinden Sich automatisch in der Anrufersektion. Bei Betätigung der Taste [*] Ihres Telefons während dieser Ansage, gelangen Sie in die Benutzersektion und Sie müssen sich zunächst mit Ihrer PIN authentifizieren. Diese ist zunächst nicht vergeben oder mit einer bestimmten Nummer, die Ihnen mitgeliefert wird, belegt. Geben Sie nach Aufforderung Ihre PIN ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der Raute (Taste [#]). Sie werden anschließend über Ihren Nachrichtenstatus informiert. Über die Menüsteuerung können Sie Ihre Sprachbox abhören und konfigurieren. Aufbau Das TUI besteht aus einer Anrufer-Sektion, in der Sie Nachrichten auf der VoiceBox hinterlassen, und einer Benutzersektion zum Abhören und Bearbeiten dieser Nachrichten und Konfigurieren der Einstellungen der VoiceBox. Diesen Bereich erreichen Sie durch ein Login mit einer PIN- Abfrage. Er besteht aus einem Hauptmenü mit den folgenden sieben Untermenüs: Nachrichtennavigation für neue Nachrichten [1] Nachrichtennavigation für alte Nachrichten [2] Konfiguration der VoiceBox-Ansagen [3] Konfiguration der PIN [4] Konfiguration der FAX Ausgabenummer [5] Konfiguration der Privatmitteilungen [7] Konfiguration der Vertreternummer [8] Alle Nachrichten löschen [9] Hinweis Bei einer Speicherung im Mailsystem und Anbindung per IMAP4 bedeutet das: ALLE Nachrichten im Posteingang werden gelöscht (sowohl gelesene als auch ungelesene Nachrichten). Sie steuern die Benutzeroberfläche, indem Sie die entsprechenden Zifferntasten am Telefon drücken. Mit der Sterntaste [*] kommen Sie zurück ins Hauptmenü. Mit der Raute [#] beenden Sie die TUI-Sitzung. Hinweis In den folgenden Abschnitten werden nur die wichtigsten Tätigkeiten mit der TUI anhand von Bedienschritten aufgelistet. In den Überschriften finden Sie jeweils einen Verweis auf das entsprechende TUI-Diagramm (01-14). Die vollständige Übersicht aller TUI-Diagramme finden Sie im Anhang im Kapitel Ablaufdiagramme der TUI auf Seite 18. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 8

9 PIN-Nummer direkt eingeben (TUI-Diagramm 01/03) Wenn noch keine PIN-Nummer eingerichtet ist oder Sie sofort nach Erreichen der TUI die PIN eingeben wollen, führen Sie folgende Schritte durch: 1. Rufen Sie die eigene VoiceBox-Durchwahl an. Wenn Sie von einem internen Apparat anrufen, der mit der VoiceBox- Nummer korrespondiert, werden Sie unmittelbar aufgefordert, eine PIN einzugeben. Wenn Sie von einem beliebigen anderen externen oder internen Telefon anrufen, erreichen Sie zunächst die eigene VoiceBox. 2. Während der Sprachansage (vor dem Signalton) drücken Sie die Zifferntaste [*]. Sie hören die PIN-Eingabeaufforderung. 3. Geben Sie die PIN ein, die Ihnen vom Systemadministrator zugeteilt wurde. Drücken Sie die Zifferntaste [#]. Hinweis Hinweis Die Default-Einstellung für die PIN eines neu eingerichteten Benutzers enthält keinen Eintrag. Sie erreichen die TUI, indem Sie die Zifferntaste [#] drücken. Aus Sicherheitsgründen haben Sie für einen Eingabeversuch ca. 10 Sekunden Zeit. Nach drei fehlerhaften Versuchen wird die Verbindung getrennt. Sie müssen sich dann erneut einwählen. TUI-Hauptmenü (TUI-Diagramm 03) Nach erfolgreicher PIN-Eingabe befinden Sie sich im Hauptmenü (Benutzersektion). Im Hauptmenü wird zunächst die Anzahl der neuen Nachrichten vorgelesen. Diese sind nach Nachrichtentyp getrennt: Sprache FAX SMS Drücken Sie die entsprechende Zifferntaste, um in das gewünschte Menü zu kommen: Navigation Nachrichtennavigation für neue Nachrichten [1] Nachrichtennavigation für alte Nachrichten [2] Konfiguration der VoiceBox Ansagen [3] Konfiguration der PIN [4] Konfiguration der FAX Ausgabenummer [5] Umschalten auf die Sprache Englisch [6] Konfiguration der Privatmitteilungen [7] Konfiguration der Vertreternummer [8] Alle Nachrichten löschen [9] Verlassen des Systems [#] Wiederholen der Ansagen [*] Hinweis Für alle Untermenüs gilt: Mit der Zifferntaste [*] kommen Sie jeweils zurück an den Anfang des aktuellen Menüs. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release 1.6 9

10 Neue/alte Nachrichten abfragen (TUI-Diagramm 04/05) Die Nachrichtennavigation ist für neue und alte Nachrichten von der Bedienung her identisch. Zunächst wird die Anzahl aller Nachrichten vorgelesen, auf die Sie Zugriff haben. Anschließend werden die Nachrichten in chronologischer Reihenfolge vorgelesen, die ältesten zuerst und zwar mit Absenderkennung, Datumsund Zeitangabe. Von den Nicht-Sprachnachrichten vom Typ FAX, und SMS wird lediglich die Absenderrufnummer erwähnt und das Menü um die Funktion Senden an die FAX Ausgabenummer erweitert. Außerdem können Sie eine Sprachnachricht an eine Zielmailbox weiterleiten. Zu dieser Sprachnachricht können Sie zusätzlich einen Kommentar aufsprechen und die Sprachnachricht mit oder ohne diesen Kommentar weiterleiten. Navigation Nachricht löschen [0] nächste Nachricht anhören [1] aktuelle Nachricht wiederholen [2] vorherige Nachricht anhören [3] ins Hauptmenü zurückkehren [*] aktuelle Nachricht an andere Mailbox weiterleiten [8] oder aktuelle Nachricht an Ausgabe-Fax senden [8] Hinweis Abgehörte neue Nachrichten werden als gelesen betrachtet und (sobald der Ordner Neue Nachrichten verlassen wird) in den Ordner für alte Nachrichten verschoben, stehen also im aktuellen Ordner für neue Nachrichten nicht mehr zur Verfügung. Faxausgabenummer konfigurieren (TUI-Diagramm 05) Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Im Hauptmenü geben Sie unter Menüpunkt [5] (Konfiguration der FAX Ausgabenummer) oder in dem entsprechenden Verzeichnisdienst (ADS, edirectory) des Benutzers eine Faxnummer ein. Diese wird gespeichert und fortan für jede Faxausgabe genutzt. Nachricht an eine Zielmailbox weiterleiten (mit Kommentar) (TUI-Diagramm 05) 1. Im Hauptmenü drücken Sie die Zifferntaste [1] (neue Nachrichten) oder die Zifferntaste [2] (alte Nachrichten). Sie hören die neuen bzw. alten Nachrichten. 2. Drücken Sie die Zifferntaste [8], um eine Sprachnachricht an eine beliebige Zielmailbox weiterzuleiten. 3. Drücken Sie die Zifferntaste [1]. 4. Sprechen Sie nach dem Signalton einen Kommentar auf. 5. Drücken Sie [#]. 6. Um diesen Kommentar zu verwenden, drücken Sie die Zifferntaste [1]. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

11 7. Geben sie nach dem Signalton die Durchwahl der Zielmailbox ein. 8. Drücken Sie [#]. Die eingegebene Durchwahl wird vorgelesen. 9. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um die Nachricht weiterzuleiten. Die Nachricht wird weitergeleitet. Nachricht an eine Zielmailbox weiterleiten (ohne Kommentar) (TUI-Diagramm 05) 1. Drücken Sie die Zifferntaste [8], um eine Sprachnachricht an eine beliebige Zielmailbox weiterzuleiten. 2. Drücken Sie die Zifferntaste [2]. 3. Geben sie nach dem Signalton die Durchwahl der Zielmailbox ein. 4. Drücken Sie [#]. Die eingegebene Durchwahl wird vorgelesen. 5. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um die Nachricht weiterzuleiten. Die Nachricht wird weitergeleitet. VoiceBox-Ansagen konfigurieren (TUI-Diagramm 06) Sie erreichen dieses Menü, indem Sie im Hauptmenü die Zifferntaste [3] drücken. In diesem Menü erstellen, ändern und aktivieren Sie die Ansagen für die VoiceBox (Anrufbeantworter). Die VoiceBox verfügt über drei unterschiedliche Ansagetypen für externe Anrufe und zwei unterschiedliche Ansagen für interne Anrufe, wobei die Ansage vom Typ INFO für externe und interne Anrufe identisch ist. Sie können bis zu 10 unterschiedliche externe Ansagen aufnehmen (Kennziffer 0-9). Über diese Kennziffern können Sie eine Ansage auswählen und für bestimmte Zwecke aktivieren/deaktivieren. Externe Ansagetypen Typ NAME: Hier wird eine eingebettete Ansage (Firmenansage) verwendet, in die der jeweilige Benutzername eingefügt wird. Typ USER: Diese 10 Ansagen sind vom Benutzer frei zu besprechen. Typ INFO: Diese Ansage ist ebenfalls vom Benutzer frei zu besprechen, allerdings findet keine Nachrichtenaufzeichnung statt. Interne Ansagetypen Typ INTERN: Diese Ansage ist vom Benutzer frei zu besprechen und kommt ausschließlich bei firmeninternen Anrufen zum Einsatz. Typ INFO: Hier wird die selbe Ansage wie bei externen Anrufen verwendet (ohne Nachrichtenaufzeichnung). C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

12 Wenn Sie dieses Menü aufrufen, wählen Sie zunächst den Ansagetyp aus, der bearbeitet werden soll: Namensansage (NAME, nur extern) [1] Individuelle Benutzeransage (USER, nur extern) [2] Interne Ansage (INTERN, nur intern) [3] Infoansage (INFO, extern und intern) [4] Hauptmenü [*] Namensansage konfigurieren (TUI-Diagramm 06a) Diese Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Als Ansage für die Geschäftszeiten aktivieren [1] Als Ansage für außerhalb der Geschäftszeiten aktivieren [2] Als Ansage für Feiertage aktivieren [3] Eine neue Ansage aufzeichnen [5] Zurück an den Anfang des aktuellen Menüs [*] Deaktiviert wird die Namensangabe bei der Individuellen Benutzeransage. Interne Ansage konfigurieren (TUI-Diagramm 06c) Als Ansage für interne Anrufe aktivieren [4] Eine neue Ansage aufzeichnen [5] Die Ansage für interne Anrufe deaktivieren [6] Zurück an den Anfang des aktuellen Menüs [*] Infoansage konfigurieren (TUI-Diagramm 06d) Diese Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Als Ansage für die Geschäftszeiten aktivieren [1] Als Ansage für außerhalb der Geschäftszeiten aktivieren [2] Als Ansage für Feiertage aktivieren [3] Als Ansage für interne Anrufe aktivieren [4] Eine neue Ansage aufzeichnen [5] Die Ansage für interne Anrufe deaktivieren [6] Zurück an den Anfang des aktuellen Menüs [*] Deaktiviert wird die Infoangabe geschäftszeitenabhängig bei der Individuellen Benutzeransage. Ansage aufsprechen für Namensansage, interne Ansage und Infoansage Führen Sie folgende Schritte in den jeweiligen Menüs durch: 1. Drücken Sie die Zifferntaste [5]. Sie werden aufgefordert, nach dem Signalton eine neue Ansage vom zuvor gewählten Ansagetyp aufzusprechen. 2. Sprechen Sie die Ansage auf und beenden Sie die Aufzeichnung mit der Raute [#]. Die Ansage wird zur Kontrolle abgespielt. 3. Speichern Sie die neue Ansage mit der Zifferntaste [1]. oder C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

13 Verwerfen Sie die neue Ansage mit der Zifferntaste [2] und stellen Sie die alte wieder her. 4. Sie kehren automatisch zurück ins Menü, wo Sie die neue Ansage aktivieren können. Hinweis War die alte Ansage schon aktiviert, wurde die Ansage nur ausgetauscht und ist damit automatisch aktiviert. Individuelle externe Ansagen konfigurieren (TUI-Diagramm 06b) Diese Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Als Ansage für innerhalb der Geschäftszeiten konfigurieren [1] Als Ansage für außerhalb der Geschäftszeiten konfigurieren [2] Als Ansage für Feiertage aktivieren [3] Ansage verwalten (Anzahl 10) [4] Zurück an den Anfang des aktuellen Menüs [*] Nach der Auswahl von [1] - [3] wird die entsprechend der Geschäftszeit aktivierte Ansage vorgespielt. Danach stehen folgende Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung: Hören Sie sich die zur Verfügung stehenden Ansagen an [1] Aktivieren Sie eine Ansage durch Ihre Kennziffer [2] Hören Sie sich die aktivierte Ansage an [3] Deaktivieren Sie die Ansage für diese Geschäftszeit [4] Zurück an den Anfang des aktuellen Menüs [*] Nach der Auswahl von [4] (Ansage verwalten) können Sie 10 Ansagen aufsprechen: Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Drücken Sie eine der Kennziffern [0] - [9]. Sie werden aufgefordert, nach dem Signalton eine neue Ansage vom zuvor gewählten Ansagetyp aufzusprechen. 2. Sprechen Sie die Ansage auf und beenden Sie die Aufzeichnung mit der Raute [#]. Die Ansage wird zur Kontrolle abgespielt. 3. Speichern Sie die neue Ansage mit der Zifferntaste [1]. oder Verwerfen Sie die neue Ansage mit der Zifferntaste [2] und stellen Sie die alte wieder her. 4. Sie kehren automatisch zurück ins Menü, wo Sie die neue Ansage aktivieren können. Hinweis War die alte Ansage schon aktiviert, wurde die Ansage nur ausgetauscht und ist damit automatisch aktiviert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

14 PIN konfigurieren (TUI-Diagramm 07) Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Im Hauptmenü drücken Sie die Zifferntaste [4]. In diesem Menü wird die PIN für den Zugang zur TUI festgelegt. Zunächst wird, falls vorhanden, die alte PIN vorgelesen. Anschließend steht folgende Auswahl zur Verfügung: Neue PIN eingeben [1] Hauptmenü [*] 2. Drücken Sie die Zifferntaste [1]. Sie werden aufgefordert, nach dem Signalton eine neue PIN-Nummer einzugeben. 3. Geben Sie mit den Zifferntasten eine neue PIN-Nummer ein. 4. Beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Zur Kontrolle wird die neue PIN-Nummer vorgelesen. 5. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um die neue PIN-Nummer zu speichern. oder Drücken Sie die Zifferntaste [2], um die neue PIN-Nummer zu verwerfen und die alte Konfiguration wieder herzustellen. FAX-Ausgabenummer konfigurieren (TUI-Diagramm 08) Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Im Hauptmenü drücken Sie die Zifferntaste [5]. In diesem Menü wird die Rufnummer für ein Faxgerät zur Ausgabe von Nicht-Sprachnachrichten des Typs FAX, und SMS hinterlegt. Zunächst wird, falls vorhanden, die alte FAX-Ausgabenummer vorgelesen. Anschließend steht folgende Auswahl zur Verfügung: Neue Nummer eingeben [1] Hauptmenü [*] 2. Drücken Sie die Zifferntaste [1]. Sie werden aufgefordert, nach dem Signalton eine neue FAX-Ausgabenummer einzugeben (und zwar so, wie sie gewöhnlich von Ihrem Telefon aus eine Nummer eingeben, also ggf. mit Amtsholung). 3. Geben Sie mit den Zifferntasten eine neue FAX-Ausgabenummer ein. 4. Beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Zur Kontrolle wird die neue FAX-Ausgabenummer vorgelesen. 5. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um die neue FAX-Ausgabenummer zu speichern. Drücken Sie die Zifferntaste [2], um die neue FAX-Ausgabenummer zu verwerfen und die alte Konfiguration wieder herzustellen. Hinweis Um eine firmeninterne Nummer anzugeben, drücken Sie zuerst die Sterntaste [*], welche die folgende Nummer als intern markiert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

15 Privatmitteilung aufnehmen (TUI-Diagramm 10) Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Im Hauptmenü drücken Sie die Zifferntaste [7]. Sie gelangen in das Privatmitteilungsmenü. 2. Drücken Sie die Zifferntaste [1]. 3. Sprechen Sie nach dem Signalton die Privatmitteilung auf. 4. Drücken Sie [#]. Die Privatmitteilung wird zur Kontrolle abgespielt. 5. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um die Privatmitteilung zu speichern. 6. Die Privatmitteilung wird gespeichert und Sie kehren an den Anfang des Privatmitteilungsmenüs zurück. 7. Löschen Sie die Privatmitteilung (Zifferntaste [0]). oder Machen Sie die Privatmitteilung mit einer PIN zugänglich (Zifferntaste [2]). Privatmitteilung mit PIN zugänglich machen (TUI-Diagramm 10) Nachdem Sie eine Privatmitteilung aufgenommen und abgespeichert haben, kehren Sie automatisch an den Anfang des Privatmitteilungsmenüs zurück. Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Drücken Sie die Zifferntaste [2]. 2. Geben Sie nach dem Signalton die PIN über ihre Telefontastatur ein. 3. Drücken Sie [#]. Die PIN wird zur Kontrolle vorgelesen. 4. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um die PIN zu speichern. Sie kehren automatisch an den Anfang des Privatmitteilungsmenüs zurück. 5. Drücken Sie [*], um zum Hauptmenü zurückzukehren. Vertreternummer eingeben (TUI-Diagramm 11) Falls Sie keine Gespräche entgegennehmen können (z.b. Urlaub, Geschäftsreise), können Sie eine Vertreternummer bestimmen, an die alle eingehenden Rufe automatisch weitergeleitet werden. Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Im Hauptmenü drücken Sie die Zifferntaste [8]. Ihre aktuelle Vertreternummer wird vorgelesen. 2. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um eine neue Vertreternummer einzugeben. 3. Geben Sie nach dem Signalton die Durchwahl des Vertreters ein. 4. Drücken Sie [#]. Die Vertreternummer wird zur Kontrolle vorgelesen. 5. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um die Vertreternummer zu aktivieren. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

16 Der Vertreter ist aktiviert. Sie kehren automatisch an den Anfang des Vertretermenüs zurück. 6. Drücken Sie [*], um zum Hauptmenü zurückzukehren. Hinweis Um eine firmeninterne Nummer anzugeben, drücken Sie zuerst die Sterntaste [*], welche die folgende Nummer als intern markiert. Vorhandene Vertreternummer deaktivieren (TUI-Diagramm 11) Wenn Sie wieder Gespräche entgegennehmen können (Rückkehr von Urlaub oder Geschäftsreise), deaktivieren Sie eine vorhandene Vertreternummer wieder. Führen Sie folgende Schritte durch: 1. Im Hauptmenü drücken Sie die Zifferntaste [8]. Ihre aktuelle Vertreternummer wird vorgelesen. 2. Drücken Sie die [2], um den Vertreter zu deaktivieren. Der Vertreter wird deaktiviert. Sie kehren automatisch an den Anfang des Vertretermenüs zurück. 3. Drücken Sie [*], um zum Hauptmenü zurückzukehren. Alle Nachrichten löschen (TUI-Diagramm 12) Um alle vorhandenen Nachrichten in Ihrer Mailbox zu löschen, führen Sie folgende Schritte durch: 1. Im Hauptmenü drücken Sie die Zifferntaste [9]. 2. Sie hören eine Sicherheitsabfrage. 3. Drücken Sie die Zifferntaste [1], um alle Nachrichten zu löschen. Alle Nachrichten werden aus Ihrer Mailbox gelöscht. Sie kehren automatisch zurück ins Hauptmenü. Ansage vor Melden (TUI-Diagramm 13) Diese Funktion stellen Sie im WebAdmin ein. Dort lässt sich entweder ein Default-Ziel einstellen oder bis zu 4 fest eingestellte Ziele, die sich dann mit den Zifferntasten [1] bis [4] direkt bei der Begrüßung in der TUI aufrufen lassen. Um sich zum Default-Ziel oder einem der 4 eingestellten Ziele verbinden zu lassen, führen Sie folgende Schritte durch: 1. Rufen Sie die TUI auf. Sie hören entweder: Willkommen. Wir nehmen Ihren Anruf gleich entgegen. Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld. oder Sie hören eine gesetzte Ansage. 2. Warten Sie 5 Sekunden oder drücken Sie eine der Zifferntasten [1] - [4]. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

17 Sie werden mit dem Defaultziel oder mit dem von Ihnen gewählten Ziel verbunden. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

18 Ablaufdiagramme der TUI Als TUI (Telephone User Interface) werden Benutzeroberflächen bezeichnet, die durch Telefone akustisch zur Verfügung gestellt werden. Das TUI ermöglicht die Konfiguration der VoiceBox-Ansagen und das Abspielen bzw. Bearbeiten eingegangener Nachrichten eines Benutzers. Sprachnachrichten können direkt abgehört werden, Nicht-Sprachnachrichten (FAX, , SMS) lassen sich per Eingabe einer FAX-Ausgabenummer an ein beliebiges Faxgerät senden. Im Folgenden werden sämtliche Ablaufdiagramme der TUI aufgelistet: TUI-Diagramm 01: Übersicht auf Seite 19 TUI-Diagramm 02: Anrufer-Sektion auf Seite 20 TUI-Diagramm 03: Hauptmenü auf Seite 21 TUI-Diagramm 04: Neue Nachrichten auf Seite 22 TUI-Diagramm 05: Alte Nachrichten auf Seite 23 TUI-Diagramm 06: Ansagenkonfiguration auf Seite 24 TUI-Diagramm 06a: Namensansage auf Seite 25 TUI-Diagramm 06b: individuelle Ansage auf Seite 26 TUI-Diagramm 06c: interne Ansage auf Seite 27 TUI-Diagramm 06d: Info-Ansage auf Seite 28 TUI-Diagramm 07: PIN-Konfiguration auf Seite 29 TUI-Diagramm 08: Fax-Konfiguration auf Seite 30 TUI-Diagramm 09: Schleifen auf Seite 31 TUI-Diagramm 10: Privatmitteilungsmenü auf Seite 32 TUI-Diagramm 11: Vertretermenü auf Seite 33 TUI-Diagramm 12: Alle Nachrichten löschen auf Seite 34 TUI-Diagramm 13: Ansagen vor dem Melden auf Seite 35 TUI-Diagramm 14: Vertreter auf Seite 36 C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

19 TUI-Diagramm 01: Übersicht Menü Neue Nachrichten Anruf PIN Eingabe Anrufersektion VoiceBox Ansagen Benutzersektion Hauptmenü Menü Alte Nachrichten Menü Ansagenkonfiguration Menü PIN Konfiguration Menü FAX Ausgabenummer Namensansage Individuelle Benutzeransage Interne Ansage Info Ansage Menü Vertreter Alle Nachrichten löschen Menü Privatnachricht C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

20 TUI-Diagramm 02: Anrufer-Sektion Anruf Guten Tag. Sie haben den Sprach-Info-Service erreicht. Der gewünschte Teilnehmer <Durchwahl> ist zur Zeit nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton. Vielen Dank für Ihren Anruf. Guten Tag. Sie haben den Sprach-Info-Service erreicht. <Namensansage> ist zur Zeit nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton. Vielen Dank für Ihren Anruf. <Benutzeransage> Vielen Dank für Ihren Anruf. <Interne Ansage> Vielen Dank für Ihren Anruf. <Info Ansage> <Ansage vor Vermittlung> Guten Tag. Sie haben den Sprach-Info-Service erreicht. Der gewünschte Teilnehmer <Rufnummer> ist zur Zeit nicht erreichbar. Mit der 1 werden sie mit seinem Vertreter verbunden. Mit der 2 werden sie mit seiner Mailbox verbunden C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

21 TUI-Diagramm 03: Hauptmenü Anruf Menü FAX Ausgabenummer Privatmitteilung wird vorgelesen Taste [*] Guten Tag. Sie haben den Sprach-Info-Service erreicht. Bitte geben Sie Ihre PIN ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Privat PIN eingeben TUI PIN eingeben Sie haben <X> neue Sprach- /Fax-/ SMS-/ E- Mail-Nachrichten. Hauptmenü Mit der [1] hören Sie Ihre neuen Nachrichten ab. Mit der [2] hören Sie Ihre alten Nachrichten ab. Mit der [3] konfigurieren Sie Ihre Ansagen. Mit der [4] konfigurieren Sie Ihre PIN. Mit der [5] konfigurieren Sie Ihre Fax Ausgabe für -, Fax- und SMS- Nachrichten. Mit der [6] schalten sie auf Englisch um. Mit der [7] konfigurieren Sie Ihre Privat- Mitteilung. Mit der [8] konfigurieren Sie einen Vertreter. Mit der [9] löschen sie alle Nachrichten in Ihrer Mailbox. Mit der Raute [#] verlassen Sie den Sprach-Info-Service. Mit dem Stern [*] wiederholen Sie den Nachrichtenzähler. 3x Die eingegebene PIN ist falsch. Sie haben Ihre PIN mehrfach falsch eingegeben. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Die Verbindung wird getrennt. Menü Neue Nachrichten Menü Alte Nachrichten Menü Ansagenkonfiguration Menü PIN Konfiguration Sprache ändern Ende Menü Privat Mitteilungen Menü Vertreter Alle Nachrichten löschen C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

22 TUI-Diagramm 04: Neue Nachrichten Hauptmenü Sie haben <X> neue Nachrichten. Nachricht <Nr.>, Sprach-/ Fax-/ SMS-/ - Nachricht, von <Tel.Nr.>: <Nachricht> <Datums- und Zeit-Ansage> Mit der [0] löschen Sie die aktuelle Nachricht. Mit der [1] hören Sie die nächste Nachricht ab. Mit der [2] wiederholen Sie die aktuelle Nachricht. Mit der [3] hören Sie die vorherige Nachricht ab. Mit dem [*] gelangen Sie zurück ins Hauptmenü. Mit der [8] leiten Sie die aktuelle Nachricht an eine andere Mailbox weiter. Oder Mit der [8] senden Sie die aktuelle Nachricht an Ihr Ausgabe-Fax. Taste [0] Taste [8] Mit der [1] bestätigen, mit der [2] brechen Sie den Vorgang ab. Nachricht gelöscht. Mit der [1] sprechen Sie zusätzlich einen Kommentar zu der Nachricht auf. Mit der [2] leiten Sie diese Nachricht ohne Kommentar an eine Durchwahl weiter. Bitte sprechen Sie Ihren Kommentar nach dem Signalton und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Ihr Kommentar wird abgespielt: <Kommentar> Mit der [1] verwenden Sie diesen Kommentar. Mit der [2] verwerfen Sie diesen Kommentar. Taste [2] Kommentar verworfen. Taste [2] Bitte geben Sie die Durchwahl der Zielmailbox nach dem Signalton ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Die eingegebene Durchwahl lautet: <Durchwahl> Mit der [1] leiten Sie die Nachricht weiter. Mit der [2] brechen Sie die Weiterleitung ab. Mailbox <Durchwahl> existiert nicht. Nachricht weitergeleitet. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

23 TUI-Diagramm 05: Alte Nachrichten Hauptmenü Taste [2] Sie haben <X> alte Nachrichten. Nachricht <Nr.>, Sprach-/ Fax-/ SMS-/ - Nachricht, von <Tel.Nr.>: <Nachricht> <Datums- und Zeit-Ansage> Mit der [0] löschen Sie die aktuelle Nachricht. Mit der [1] hören Sie die nächste Nachricht ab. Mit der [2] wiederholen Sie die aktuelle Nachricht. Mit der [3] hören Sie die vorherige Nachricht ab. Mit dem [*] gelangen Sie zurück ins Hauptmenü. Mit der [8] leiten Sie die aktuelle Nachricht an eine andere Mailbox weiter. Oder Mit der [8] senden Sie die aktuelle Nachricht an Ihr Ausgabe-Fax. Taste [0] Taste [8] Mit der [1] bestätigen, mit der [2] brechen Sie den Vorgang ab. Nachricht gelöscht. Mit der [1] sprechen Sie zusätzlich einen Kommentar zu der Nachricht auf. Mit der [2] leiten Sie diese Nachricht ohne Kommentar an eine Durchwahl weiter. Bitte sprechen Sie Ihren Kommentar nach dem Signalton und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Ihr Kommentar wird abgespielt: <Kommentar> Mit der [1] verwenden Sie diesen Kommentar. Mit der [2] verwerfen Sie diesen Kommentar. Taste [2] Kommentar verworfen. Taste [2] Bitte geben Sie die Durchwahl der Zielmailbox nach dem Signalton ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Die eingegebene Durchwahl lautet: <Durchwahl> Mit der [1] leiten Sie die Nachricht weiter. Mit der [2] brechen Sie die Weiterleitung ab. Mailbox <Durchwahl> existiert nicht. Nachricht weitergeleitet. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

24 TUI-Diagramm 06: Ansagenkonfiguration Hauptmenü Taste [3] Mit der [1] konfigurieren Sie Ihre Namensansage. Mit der [2] konfigurieren Sie Ihre individuelle Benutzeransage. Mit der [3] konfigurieren Sie Ihre interne Ansage. Mit der [4] konfigurieren Sie Ihre Info Ansage. Mit dem [*] gelangen Sie zurück in das Hauptmenü. Namensansage Individuelle Benutzeransage Interne Ansage Info Ansage C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

25 TUI-Diagramm 06a: Namensansage Ansagenkonfigurationsmenü Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> / Es wurde noch keine Ansage aufgezeichnet. Mit der [1] aktivieren Sie diese Ansage für die Geschäftszeiten. Mit der [2] aktivieren Sie diese Ansage für außerhalb der Geschäftszeiten. Mit der [3] aktivieren Sie diese Ansage für Feiertage. Mit der [5] zeichnen Sie eine neue Ansage auf. Mit dem [*] gelangen Sie zurück an den Anfang des aktuellen Menüs. /[2]/[3] Ansage aktiviert. Taste [5] Bitte sprechen Sie Ihre neue Ansage nach dem Signalton und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> Mit der [1] speichern Sie die neue Ansage. Mit der [2] verwerfen Sie die neue Ansage. Timeout Taste [2] Ansage verworfen. Ansage gespeichert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

26 TUI-Diagramm 06b: individuelle Ansage Ansagenkonfigurationsmenü Taste [2] Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> / Es wurde noch keine Ansage aufgezeichnet. Mit der [1] konfigurieren Sie Ihre Ansage in den Geschäftszeiten. Mit der [2] konfigurieren Sie Ihre Ansage außerhalb der Geschäftszeiten. Mit der [3] konfigurieren Sie Ihre Ansage für Feiertage. Mit der [4] verwalten Sie Ihre Ansagen. Mit dem [*] gelangen Sie zurück an den Anfang des aktuellen Menüs. / [2] / [3] Taste [2] Bitte geben Sie die Kennziffer der Ansage ein, die aktiviert werden soll. Mit dem Stern gelangen Sie zum Anfang des aktuellen Menüs. Taste [0]-[9] Ansage aktiviert Die aktuelle Ansage für die Geschäftszeiten / außerhalb der Geschäftszeiten / für Feiertage wird abgespielt: (<Ansage> / Es wurde noch keine Ansage aufgezeichnet.) Mit der [1] hören Sie sich die zur Verfügung stehenden Ansagen an. Mit der [2] aktivieren Sie eine Ansage durch Ihre Kennziffer. Mit der [3] hören Sie sich die aktivierte Ansage an. Mit der [4] deaktivieren Sie die Ansage. Mit dem [*] gelangen Sie zurück an den Anfang des aktuellen Menüs. Ansage mit der Kennziffer 0: Ansage mit der Kennziffer 9:... (<Ansage> / Es wurde noch keine Ansage aufgenommen.) Taste [0]-[9] Bitte sprechen Sie Ihre neue Ansage nach dem Signalton und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> Mit der [1] speichern Sie die neue Ansage. Mit der [2] verwerfen Sie die neue Ansage. Timeout Taste [4] Ansage deaktiviert Taste [4] Ansage mit der Kennziffer 0: Ansage mit der Kennziffer 9:... (<Ansage> / Es wurde noch keine Ansage aufgenommen.) Mit dem Stern gelangen Sie zum Anfang des aktuellen Menüs. Ansage gespeichert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

27 TUI-Diagramm 06c: interne Ansage Ansagenkonfigurationsmenü Taste [3] Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> / Es wurde noch keine Ansage aufgezeichnet. Taste [4] Ansage aktiviert. Mit der [4] aktivieren Sie diese Ansage für interne Anrufe. Mit der [5] zeichnen Sie eine neue Ansage auf. Mit der [6] deaktivieren Sie diese Ansage für interne Anrufe Mit dem [*] gelangen Sie zurück an den Anfang des aktuellen Menüs. Taste [5] Bitte sprechen Sie Ihre neue Ansage nach dem Signalton und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> Mit der [1] speichern Sie die neue Ansage. Mit der [2] verwerfen Sie die neue Ansage. Taste [6] Ansage deaktiviert. Timeout Taste [2] Ansage verworfen. Ansage gespeichert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

28 TUI-Diagramm 06d: Info-Ansage Ansagenkonfigurationsmenü Taste [4] Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> / Es wurde noch keine Ansage aufgezeichnet. Mit der [1] aktivieren Sie diese Ansage für für die Geschäftszeiten. Mit der [2] aktivieren Sie diese Ansage für außerhalb der Geschäftszeiten. Mit der [3] aktivieren Sie diese Ansage für die Feiertage. Mit der [4] aktivieren Sie diese Ansage für interne Anrufe. Mit der [5] zeichnen Sie eine neue Ansage auf. Mit der [6] deaktivieren Sie diese Ansage für interne Anrufe. Mit dem [*] gelangen Sie zurück an den Anfang des aktuellen Menüs. /[2]/[3]/[4] Ansage aktiviert. Taste [5] Bitte sprechen Sie Ihre neue Ansage nach dem Signalton und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Die aktuelle Ansage wird abgespielt: <Ansage> Mit der [1] speichern Sie die neue Ansage. Mit der [2] verwerfen Sie die neue Ansage. Timeout Taste [6] Ansage deaktiviert. Taste [2] Ansage verworfen. Ansage gespeichert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

29 TUI-Diagramm 07: PIN-Konfiguration Hauptmenü Taste [4] Ihre aktuelle PIN lautet: <PIN> (Es wurde noch keine PIN konfiguriert). Mit der [1] geben Sie Ihre neue PIN ein. Mit dem [*] gelangen Sie zurück in das Hauptmenü. Bitte geben Sie Ihre neue PIN nach dem Signalton ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Ihre neue PIN lautet: <PIN> Mit der [1] speichern Sie die neue PIN. Mit der [2] verwerfen Sie die neue PIN. PIN gespeichert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

30 TUI-Diagramm 08: Fax-Konfiguration Hauptmenü Taste [5] Die aktuelle Ausgabe-Fax-Nummer lautet: <FaxNr.> (Es wurde noch keine Ausgabe-Fax- Nummer konfiguriert). Mit der [1] geben Sie eine neue Ausgabe-Fax-Nummer ein. Mit dem [*] gelangen Sie zurück in das Hauptmenü. Bitte geben Sie Ihre neue Ausgabe-Fax- Nummer nach dem Signalton ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Ihre neue Nummer lautet: <FaxNr.> Mit der [1] speichern Sie die neue Nummer. Mit der [2] verwerfen Sie die neue Nummer. Nummer gespeichert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

31 TUI-Diagramm 09: Schleifen Generelle Schleifen in den Menüs Menü Sie haben keine Taste gedrückt. Es ist ein Fehler aufgetreten. Die Verbindung wird getrennt. Ende Die gedrückte Taste ist an dieser Stelle nicht erlaubt. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

32 TUI-Diagramm 10: Privatmitteilungsmenü Hauptmenü Taste [7] Mit der [0] löschen Sie ihre Privatmitteilung. Mit der [1] nehmen Sie eine Privatmitteilung auf. Mit der [2] setzen Sie die PIN. Mit dem Stern [*] gelangen Sie zurück ins Hauptmenü. Taste [0] Mitteilung gelöscht Bitte sprechen Sie die Privatmitteilung nach dem Signalton und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Ihre Privatmitteilung wird abgespielt: <Ansage> Mit der [1] speichern Sie diese Mitteilung. Mit der [2] verwerfen Sie diese Mitteilung. Taste [2] Bitte geben Sie die PIN für die Privatmitteilung nach dem Signalton ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Ihre neue PIN lautet: <PIN> Mit der [1] speichern Sie die neue PIN. Mit der [2] verwerfen Sie die neue PIN. Ansage gespeichert. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

33 TUI-Diagramm 11: Vertretermenü Hauptmenü Taste [8] Ihre aktuelle Vertreternummer ist <Rufnummer> Mit der [1] geben Sie eine neue Vertreternummer ein. Mit der [2] deaktivieren Sie den Vertreter. Mit dem Stern [*] gelangen Sie zurück ins Hauptmenü. Bitte geben Sie die Durchwahl des Vertreters nach dem Signalton ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. Ihre Vertreternummer lautet: <Rufnummer> Mit der [1] aktivieren Sie diese Vertreternummer. Mit der [2] verwerfen Sie diese Vertreternummer. Taste [2] Vertreter aktiviert Vertreternummer verworfen Taste [2] Vertreter deaktiviert C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

34 TUI-Diagramm 12: Alle Nachrichten löschen Hauptmenü Taste [9] Wollen Sie wirklich alle Nachrichten in ihrer Mailbox löschen? Mit der [1] bestätigen. Mit der [2] brechen Sie den Vorgang ab. C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

35 TUI-Diagramm 13: Ansagen vor dem Melden Willkommen. Wir nehmen Ihren Anruf gleich entgegen. Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld. Oder Gesetzte Ansage Taste [*] Guten Tag. Sie haben den Sprach-Info-Service erreicht. Bitte geben Sie Ihre PIN ein und beenden Sie die Eingabe mit der Raute [#]. 5 Sekunden nach dem Ende der Ansage /[2]/[3]/[4] Die eingegebene PIN ist falsch. Verbinden mit Default Ziel oder 1 bis 4 eingestellten Zielen (einstellbar im WebAdmin) Benutzersektion Hauptmenü Sie haben Ihre PIN mehrfach falsch eingegeben. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Die Verbindung wird getrennt. Ende C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

36 TUI-Diagramm 14: Vertreter Guten Tag ist zur Zeit nicht erreichbar. Mit der [1] werden Sie mit seinem Vertreter verbunden. Mit der [2] werden Sie mit seiner Mailbox verbunden. 5 Sekunden nach Ansagenende automatisch hierher Taste [2] Calltransfer zum Vertreter Mailbox C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release

37 Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis A Ablaufdiagramme der TUI...18 Alle Nachrichten löschen...16 Alte Nachrichten abfragen...10 Anrufbeantworter (VoiceBox)...11 Ansage aufsprechen...12 Ansage vor Melden...16 Ansagenkonfiguration...24 Ausgabe...6 E Einleitung...7 Externe Ansagetypen...11 F FAX-Ausgabenummer konfigurieren...14 Faxausgabenummer konfigurieren...10 H Historie...6 I Individuelle externe Ansagen konfigurieren...13 Infoansage konfigurieren...12 Informationen...5 Interne Ansage konfigurieren...12 Interne Ansagetypen...11 N Nachricht an Zielmailbox weiterleiten... 10, 11 Namensansage konfigurieren...12 Neue Nachrichten abfragen...10 P PIN konfigurieren...14 PIN-Nummer direkt eingeben...9 Privatmitteilung mit PIN...15 Privatmitteilung aufnehmen...15 S Sterntaste [*]... 8 T TUI Alle Nachrichten löschen Alte Nachrichten Anrufer-Sektion Ansagen vor dem Melden Fax-Konfiguration Hauptmenü individuelle Ansage Info-Ansage interne Ansage Namensansage Neue Nachrichten PIN-Konfiguration Privatmitteilungsmenü Schleifen Übersicht Vertreter Vertretermenü TUI-Hauptmenü... 9 Typ INFO INTERN NAME USER V Vertreternummer eingeben VoiceBox VoiceBox-Ansagen konfigurieren Vorhandene Vertreternummer deaktivieren W Wissenswertes... 5 Symbole # (Raute)... 8 * (Sterntaste)... 8 R Raute [#]...8 C300 Anwender-Handb. Stand 10/04 [ ] Release