Das Vorstellungsgespräch

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1 Beck-Wirtschaftsberater im dtv Das Vorstellungsgespräch Die besten Strategien, die schlagkräftigsten Argumente: So überzeugen Sie Ihren neuen Arbeitgeber von Silke Hell 1. Auflage Das Vorstellungsgespräch Hell schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Thematische Gliederung: Beck-Wirtschaftsberater im dtv Verlag C.H. Beck München 2010 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

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4 Beck-Wirtschaftsberater Das Vorstellungsgespräch Die besten Strategien, die schlagkräftigsten Argumente: So überzeugen Sie Ihren neuen Arbeitgeber Von Silke Hell Deutscher Taschenbuch Verlag

5 Im Internet: dtv.de beck.de Originalausgabe Deutscher Taschenbuch Verlag GmbH & Co. KG, Friedrichstraße 1a, München Redaktionelle Verantwortung: Verlag C.H. Beck ohg Druck und Bindung: Druckerei C.H. Beck, Nördlingen (Adresse der Druckerei: Wilhelmstraße 9, München) Satz: Fa. ottomedien, Darmstadt Umschlaggestaltung: Agentur 42, Bodenheim ISBN (dtv) ISBN (C. H. Beck)

6 Vorwort Mit dem Studienabschluss in der Tasche haben Sie sich bei Ihrem Wunscharbeitgeber beworben und nun sind Sie eingeladen worden zu einem Vorstellungsgespräch. Darauf können Sie stolz sein, denn dies ist in Ihrem Bewerbungsprozess schon ein großer Erfolg. Damit gehören Sie zu den durchschnittlich 14% der Bewerber, die auf Ihre Bewerbung eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch erhalten. Sie haben es geschafft, Ihren potenziellen Arbeitgeber davon zu überzeugen, Sie in die engere Wahl zu nehmen. Die erste Hürde der schriftlichen Bewerbung ist also erfolgreich gemeistert. Jetzt geht es darum, Ihre Gesprächspartner von Ihren Qualifikationen, Ihrer persönlichen Eignung und Ihrer Motivation zu überzeugen. Wie aber beweist man seinem Wunscharbeitgeber, dass man die perfekte Kandidatin oder der einzig richtige Kandidat für die Stelle ist? Einladung zum Vorstellungsgespräch Einladung 14 % Absage 86% Abb. 1: Prozentsatz der eingeladenen Bewerber pro Ausschreibung (Staufenbiel-Studie 2008: Angaben von 104 Unternehmen mit insgesamt Bewerbungen im Jahr) V

7 Vorwort Dies kann man gezielt vorbereiten, denn schließlich sind die Fragen der Personalverantwortlichen nichts anderes als Vorlagen, um die eigene Kompetenz, Motivation und Eignung für die gewünschte Position darzustellen. Wer sein Qualifikationsprofil und seine Motivation glaubhaft und strategisch geschickt darstellen kann, hat sogar die Möglichkeit, das Gespräch in seinem Sinne zu steuern. Dazu muss man sich jedoch nicht nur über seine Stärken und Schwächen im Klaren sein und seine Ziele begründen können, sondern auch Marketing in eigener Sache betreiben. Dieses Buch möchte Sie dabei unterstützen, sich optimal auf ein Vorstellungsgespräch vorzubereiten und Ihre eigene Überzeugungsstrategie zu entwickeln. Sie lernen die verschiedenen Interviewmethoden und ihre Hintergründe kennen und erfahren, wie Sie optimal darauf reagieren können. Wir erarbeiten, worauf es bei der Selbstpräsentation ankommt und mit welchen Kommunikationsund Überzeugungstechniken Sie die größte Wirkung erzielen. Und natürlich beschäftigen wir uns ausführlich mit den häufigsten und wichtigsten Fragen im Vorstellungsgespräch und den dazu gehörigen besten Antwortstrategien. Nebenbei erhalten Sie interessante Insiderinformationen über die Methoden der psychologischen Eignungsdiagnostik. Denn bedenken Sie: Das Vorstellungsgespräch ist Ihr Portal in den Berufseinstieg. Sie kommen nicht daran vorbei aber wenn Sie es erfolgreich durchschritten haben, ist damit vielleicht schon Ihr Eintritt in das Unternehmen geschafft. Konstanz, August 2010 Silke Hell Hinweis: Ist in diesem Buch von Arbeitnehmern, Mitarbeitern, Kollegen u. Ä. die Rede, sind selbstverständlich auch Arbeitnehmerinnen, Mitarbeiterinnen und Kolleginnen gemeint. Wir gehen davon aus, dass Sie die Verwendung nur einer Geschlechtsform nicht als Benachteiligung empfinden, sondern dass Sie zugunsten einer besseren Lesbarkeit diese Formulierung akzeptieren. VI

8 Inhaltsübersicht Vorwort... Inhaltsverzeichnis... V IX 1. Kapitel Worauf kommt es an? Kapitel Ihre Qualifikationen und Kompetenzen Kapitel Interviewformen Kapitel Die Entscheidungsfindung Kapitel Fragetypen Kapitel Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch Kapitel Der typische Ablauf eines Vorstellungsgesprächs im Überblick Kapitel Die Fragen im Vorstellungsgespräch im Einzelnen Kapitel Einstellungsinterviews in verschiedenen Branchen und für unterschiedliche Funktionen Kapitel Bewerbungsgespräche in der Wissenschaft Kapitel Verbotene Fragen und andere rechtliche Grundlagen VII

9 Inhaltsübersicht 12. Kapitel Weitere Aufgaben und Übungen Kapitel Kommunikation, Rhetorik und Wirkung im Vorstellungsgespräch Kapitel Der Umgang mit Stress und Aufregung Kapitel Weitere Verfahren in der Personalauswahl Kapitel Und zum Schluss Anmerkungen Literaturverzeichnis Sachverzeichnis

10 Inhaltsverzeichnis Vorwort... Inhaltsübersicht... V VII 1. Kapitel Worauf kommt es an? Kapitel Ihre Qualifikationen und Kompetenzen... 5 I. Die Fachkompetenzen... 7 II. Fachnahe Zusatzqualifikationen... 8 III. Die überfachlichen Kompetenzen Kapitel Interviewformen I. Das Verhaltensinterview II. Das Multimodale Einstellungsinterview (MMI) Kapitel Die Entscheidungsfindung I. Mögliche Fehlentscheidungen im Auswahlprozess II. Der Interviewer III. Vorurteile und Beurteilungsfehler Fehler in den wahrgenommenen Merkmalen und Verhaltensweisen des Bewerbers Fehler durch Merkmale der Situation Reihenfolgeeffekt Fehler durch Merkmale des Interviewers Die wichtigsten Assoziationen/Vorurteile IX

11 Inhaltsverzeichnis IV. Exkurs: Die Aussagekraft von Einstellungsgesprächen Kapitel Fragetypen I. Offene versus geschlossene Fragen II. Offene Fragen III. Geschlossene Fragen IV. Direkte versus Indirekte Fragen V. Eignungsdiagnostische Spezialfragen VI. Weitere Kommunikationsmittel VII. Fazit Kapitel Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch I. Das Unternehmen II. Die Selbstanalyse III. Ihre Qualifikationen IV. Ihre Motive Kapitel Der typische Ablauf eines Vorstellungsgesprächs im Überblick I. Begrüßung und Einleitung des Gesprächs II. Ihre Ausbildung und beruflicher Werdegang Kapitel Die Fragen im Vorstellungsgespräch im Einzelnen I. Ihre Selbstpräsentation II. Fragen sortiert nach Themengebieten III. Fragen zu Motivation und Erwartungen X

12 Inhaltsverzeichnis IV. Fragen zu Biografie und fachlicher Qualifikation Fragen zu Ihrer Biografie Fragen bezüglich Ihrer Passung zur Stelle V. Fragen zur fachübergreifenden Qualifikation und zur Persönlichkeit Persönlichkeit und Selbsteinschätzung VI. Fragen zu spezielleren Themen Fragen zu Ihrer privaten Situation Fragen, die eher Frauen als Männern gestellt werden Fragen in Englisch oder einer anderen Fremdsprache Unangenehme Fragen Fragen zum Abschied VII. Ihre Fragen Das Bewerberinterview Kapitel Einstellungsinterviews in verschiedenen Branchen und für unterschiedliche Funktionen I. Consulting/Unternehmensberatung II. Human Resources / Personalwesen III. Finanzwesen IV. Marketing und Vertrieb V. Management allgemein VI. IT, Telekommunikation VII. Forschung- und Entwicklung (in Wirtschaft und Industrie) Kapitel Bewerbungsgespräche in der Wissenschaft I. Die Kriterien im wissenschaftlichen Vorstellungsgespräch. 176 II. Motivation III. Ihr fachliches Wissen der Fachvortrag XI

13 Inhaltsverzeichnis IV. Das Exposé V. Die Diskussion nach dem Fachvortrag VI. Die Fragen im wissenschaftlichen Vorstellungsgespräch Kapitel Verbotene Fragen und andere rechtliche Grundlagen I. Die Informationspflicht des Unternehmens II. Die Übernahme der Kosten III. Mitbestimmung des Betriebsrats IV. Zulässige und unzulässige Arbeitgeberfragen Kapitel Weitere Aufgaben und Übungen I. Das Rollenspiel II. Die Präsentation III. Fallstudien und Brainteaser Fallstudien Brainteaser Kapitel Kommunikation, Rhetorik und Wirkung im Vorstellungsgespräch I. Grundlagen der Gesprächsführung und der Kommunikation Was enthält eine Nachricht? Missverständnisse im Vorstellungsgespräch Störungen vermeiden Die Bedeutung des Feedbacks: Aktives Zuhören Unterstellen Sie Ihrem Gegenüber positive Absichten! Die Beziehung Engels- und Teufelskreise in der Interaktion XII

14 Inhaltsverzeichnis II. Durch Rhetorik überzeugen Rhetorische Stilfiguren III. Exkurs: Typisch Frau! Sprachliche Unterschiede zwischen Männern und Frauen im Einstellungsinterview IV. Langweilen Sie Ihre Zuhörer nicht! V. Strategien um das Gespräch zu steuern Nehmen Sie Einfluss auf den Verlauf des Gesprächs VI. Ihre Wirkung So erzeugen Sie Wirkung VII. Exkurs: Körpersprache bei Frauen VIII. Sei doch einfach wie Du bist? Kapitel Der Umgang mit Stress und Aufregung I. Tipps gegen Nervosität beim Warten auf das Gespräch Kapitel Weitere Verfahren in der Personalauswahl I. Das Assessment Center II. Psychologische Testverfahren Intelligenztests Konzentrations- und Leistungstests Persönlichkeitstests Kapitel Und zum Schluss das Nachfassen Anmerkungen Literaturverzeichnis Sachverzeichnis XIII

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