Lösungen und Services

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1 BUSINESS IN THE FAST LANE Lösungen und Services Übersicht Köln,

2 BUSINESS IN THE FAST LANE IT Lösungen für die Energiewirtschaft Next Level Integration (NLI) ist Software Hersteller und Lösungsanbieter mit spezifischen Portfolio für die Versorgungsindustrie in Deutschland. business in the fast lane 2

3 NEXT LEVEL INTEGRATION (NLI) im Überblick Produkthersteller mit eigener Software und Lösungen für die Energiewirtschaft ISO 9001,14001, zertifiziert Derzeit 55 Mitarbeiter am Standort Köln Ca. 65 Direktkunden versorgen mehr als 220 Marktteilnehmer mit unseren Lösungen Wir erbringen täglich Dienstleistungen an über 20 Mio. Zählpunkten in Deutschland Gründungsmitglied des Smart Nation e.v. business in the fast lane 3

4 Unsere Lösungen basieren auf einer einheitlichen Technologieplattform und wachsen mit den Anforderungen an die Versorger Schwerpunkt unseres Portfolios sind Anwendungen im regulatorischen Umfeld, Integrationslösungen, Portale sowie Software für die Marktrolle Messstellenbetreiber/GWA und Lieferant Alle Lösungen basieren auf unserer einheitlichen Fast Lane -Technologieplattform, die als moderne, quelloffene und standardkonforme Laufzeitumgebung den Betrieb und die Erstellung von Anwendungen stark vereinfacht Neben einzelnen Produkten bieten wir mit Fast Lane mybusiness Komplettlösungen an für die energiewirtschaftlichen Kernanwendungen Diese Komplettlösungen wachsen mit den Änderungen des Marktes: inklusive der gesetzlich induzierten Prozessänderungen im Rahmen der Softwarewartung Mit mybusiness SmartEnergy bieten wir eine Gesamtlösung für Messstellenbetreiber und Gateway-Administratoren im deutschen Markt an Mit mybusiness Supplier bieten wir einen Gesamtlösung für den Energievertrieb für Online Produkte an business in the fast lane 4

5 BUSINESS IN THE FAST LANE Unser Produktportfolio Fast Lane mybusiness mybusiness smartenergy Gesamtlösung für Messsysteme (Technik und Prozesse) für Gatewayadministratoren, Messstellenbetreiber, Netzbetreiber und externe Marktteilnehmer (z.b. Lieferant) mybusiness Supplier Gesamtlösung für Energielieferanten Fast Lane Applications B2B by Practice für die Marktkommunikation (B2B) Cross Component Monitor (CCM), übergreifendes, systemunabhängiges Prozess Monitoring Wechselprozesse (WiM, EEG, GPKE) Kundencenter (Customer Care Center) EEG Management Internet Portale: Tarifkundenportal, Akquise Portal, Smart Meter Portal, Energieeffizienzportal Fast Lane TTR (Transparency and Transaction Reporting) für EMIR und REMIT Meter Data Management (MDM) Headendsystem für Messsysteme Fast Lane Device Management Fast Lane Distribution Management* * in Arbeit business in the fast lane 5

6 Next Level Integration Software für die Energiewirtschaft Lieferant: Komplettlösung für den Energievertrieb, Kundencenter, Portale, Monitoring, Marktkommunikation, regulierte Prozesse, BKV, Fahrpläne, Energieeffizienz, Tarifdesign Netzbetreiber: Meter Data Management, WiM, Portale, EEG Management, Gerätemanagement, Distribution Management, Marktkommunikation, Monitoring Messstellenbetreiber: Komplettlösung für Messsysteme, WiM, Gerätemanagement Marktkommunikation, Meter Data Management, Portale, Monitoring, Reporting Gateway Administrator: Komplettlösung für die Gateway Administration vom Messsystem bis hin zum Backendsystem, Mandantenfähig für internes und externe Kunden EEG Erzeuger: EEG Management: Abrechnung, Meldungen, Marktkommunikation, Härtefallvergütung, Einspeisemanagement, Portale, Monitoring, Reporting Energiebeschaffung: Marktkommunikation, Portale, EMIR, REMIT, Monitoring, Reporting business in the fast lane 6

7 Fast Lane Platform die moderne, quelloffene und standardkonforme Laufzeitumgebung für unsere Anwendungen Komponenten der Fast Lane Platform: business in the fast lane 7

8 Level 365 Services Beratung Prozesse Produkte Einführungsprojekte Softwarebereitstellung als Software as a Service als vor Ort Installation Direct Support Service Level Agreements Fehlerbearbeitung proaktive Überwachung Kundenentwicklungen Customizing und Content Partner Support Community Support business in the fast lane 8

9 Köln, , Dr. Stefan Klose

10 Unser Produktportfolio Fast Lane mybusiness mybusiness smartenergy Komplettlösung für Messstellenbetreiber, Gatewayadministratoren und externe Marktteilnehmer Im Zusammenhang mit der Einführung Intelligenter Messsysteme sind neue Funktionen notwendig. Die Gatewayadministration stellt ein für Energieversorgungsunternehmen gänzlich neues Themenfeld dar. Die Anbindung an Marktprozesse sowie die Backendintegration ist sicherzustellen. Wesentliche Aspekte zur IT-Sicherheit auf Basis IT-Grundschutz sind zu berücksichtigen. Komplettlösung für Messstellenbetreiber, Gatewayadministratoren und externe Marktteilnehmer. Die Blue Box benötigt jeder MSB/MDL/EMT. Die Green Box wird als Gatewayadministration bezeichnet. Prozesse & Marktkommunikation Geräte- und Stammdaten Backendadapter TLS Headend, PKI, Security Server Portal, Monitoring integrierte Lösung: technische Komponenten, Prozesse, Datenhaltung, Backendintegration Bestandssysteme müssen kaum angepasst werden, standardisierte Kommunikation mandantenfähig, modular erweiterbar, flexible Betriebsmodelle notwendiges Sicherheitsniveau massendatenfähig (Big Data Management) praxiserprobt, Unterstützung aller marktgängigen Smart Meter Gateways fertiger Content für verschiedene Marktrollen / Prozesse / Anwendungsfälle business in the fast lane 10

11 Unser Produktportfolio Fast Lane mybusiness mybusiness Supplier Vollautomatisierte Erfüllung aller Prozesse des Lieferanten vom Endkunden bis zum Netz Ziel ist es, flexibel und in einem vernünftigen IT- Kostenrahmen, innovative Geschäfte zu entwickeln. Effiziente Abwicklung aller Kundenprozesse ist notwendig. Steigende Anforderungen an die Abrechnung von Kunden, z.b. steigende Anzahl an Tarifen und Lieferantenwechselprozessen, sind zu erfüllen. Wachsendes Volumen an Vertrags- und Stammdaten ist zu bewältigen. Schnelle und reibungslose Kommunikation mit dem Endkunden ist sicherzustellen. Komplettlösung für Lieferanten für den bundesweiten Vertrieb KPMG-Zertifizierung des Systems Vertragsverwaltung und Stammdatenpflege Markt- und Kundenkommunikation Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung Berichtswesen Bilanzkreismanagement CRM-Funktionen wie u.a. Umwandlung von s in Workitems durch Verschlagwortung Durch die prozessorientierte Architektur kann die Lösung individualisiert werden ohne den Standard zu verlassen Workflowbasiert (BPMN) automatisierbar und skalierbar erweiterbar durch Implementierung eigener Prozesse, Vorlagen, Textbausteine und Module hohe Nachvollziehbarkeit; Unter anderem durch Änderungsbelege wird jede Änderung mit Benutzer und Zeitpunkt protokolliert rollenbasierter Zugriff Datenbank- und Betriebssystemunabhängigkeit business in the fast lane 11

12 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications B2B by Practice Open Source Lösung zur Marktkommunikation Schaffung einer Transparenz in der Marktkommunikation (Eingangs- / Ausgangsüberwachung). Abdeckung der BDEW-Anforderungen zur Marktkommunikation inkl. Validierung und CONTRL/APERAK-Handling. Steigerung der Performanz in Form von schnellen Mappings / Validierungen und schnellen Suchen. Erhöhung der Anwenderfreundlichkeit. Archivierung External Monitoring Quick Check Customizing Hilfstools wie Editoren, Arbeitsvorräte, Testtools und ein integriertes Clearing Such- und Recherchefunktion Revision Manager Security Server Angebot aller CONTRL & APERAK Prüfungen als günstiges Content-Abo zum Festpreis alle AHB Prüfung sind enthalten bewährte Integrationsplattform mit großer Marktverbreitung Open Source Lösung welche durch offene Schnittstellen frei erweiterbar ist sehr viele On-Board -Mittel wie Archivierung, Reorganisation oder Monitoringtools Abdeckung aller BDEW-Anforderungen durchdachtes Monitoring durch Trennung fachlicher und technischer Aspekte flexible Suchmöglichkeiten durch Volltextsuche und EDIFACT Kopfdaten Vielzahl an Hilfstools zur Arbeitserleichterung business in the fast lane 12

13 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Cross Component Monitor Systemübergreifendes Monitoring Ihrer Prozesse Der Bearbeitungsstand von Prozessen muss nachverfolgt werden. Fehler / hängende Vorgänge müssen gefunden und korrigiert werden. Fristenmonitoring, Vollständigkeitsmonitoring, Statistiken tiefe Integration mit dem Backend-System (bspw. durch SAP-Integrationsmodul) fachliche Überwachung von Systemen ohne eingebautes Monitoring ist möglich Ergänzung eines eventuell vorhanden Monitorings durch einen externen Blickwinkel Ergänzung der B2B ist notwendig -> CCM. umfangreiche Recherchemöglichkeiten CCM ist objektiv und unabhängig von den Bei der Menge an Nachrichten / Vorgängen, die Visualisierung von Belegen und Prozessen beobachteten Prozessen und Systemen abgewickelt werden, ist guter (relevanter) Bearbeitungsfunktionen im Fehlerfall Aggregierte, übersichtliche Darstellung aller Überblick gefragt. aktuell ablaufenden Prozesse Dashboard - Ein-Minuten-Überblick über Reporting ist erfolgskritisch. Prozesszustände durch Ampel-Anzeige Warnung vor Fristablauf und Identifikation fehlerhafter Prozesse. Protokollierter Verlauf Manuelle Arbeit bei der Lösung von Fehlern soll konfigurierbare Auswertungen und Übersichten von Klärfällen automatisiert werden. schneller Absprung in die Detailansichten in Auswertungen über Häufigkeit, Geschwindigkeit Backend-Systemen und Vollständigkeit der Prozessbearbeitung business in the fast lane 13

14 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Wechselprozesse im Messwesen Automatisierter und elektronischer Beginn des Messstellenbetriebs Die Wechselprozesse im Messwesen (WiM) der BNetzA führen zur steigenden Komplexität der Prozesse von Marktakteure im Strom- und Gasmarkt insbesondere in der Marktkommunikation. Prozesse sind automatisiert und elektronisch abzubilden. Die Datenaufbereitung wird deutlich komplexer und größere Datenmengen müssen verarbeitet werden. Abdeckung der Prozesse Lieferantenwechsel bzw. Beginn Messstellenbetrieb ist sicherzustellen. vollständige Abbildung der Prozesse inklusive der Übertragung der EDI Daten fachliches Monitoring und Überwachung aller Fristen Zählpunkidentifikation, Prüfung von Anfragen Pflege von Gerätedaten und Zählerständen Monitoring versendeter Nachrichten über B2B Level 1 Lösung bietet eine vollständige Fachanwendung Level 2 Lösung ist auf das Zusammenspiel mit Ihrem Backend-System angepasst und bietet eine weitgehende Automation innovative, kostenoptimierte Lösung zur Abbildung der Wechselprozesse Bedienung ist intuitiv und erfordert keine tieferen Kenntnisse der damit verbundenen Marktkommunikation (z.b. EDIFACT) oder des Gesamtprozessablaufes Nachvollziehbarkeit der Prozesse und Daten im Nachhinein über das WiM-Backend möglich regelmäßige und fristgerechte Umsetzung neuer gesetzlicher Anforderungen (Formate und Prozesse) geringem Einführungsaufwand business in the fast lane 14

15 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications EEG Management Innovativer Lösungsansatz zur Optimierung Ihrer EEG-Prozesse Die Energiewende führt zu einer steigender Anzahl an dezentraler und inhomogener Einspeisung von EE-Mengen. EEG-Förderungsmechanismen sind komplex und werden sehr oft geändert. Die Vergütungsermittlung ist nicht einfach über Tarife abzubilden. Derzeit besteht oft eine hohe Fehleranfälligkeit der Prozesse. Es wird keine Validierungen der erfassten und ermittelten Daten vorgenommen. Marktprozesse für Einspeisestellen (Strom) Vergütungsermittlung, Abrechnung Stammdaten, Reporting und Meldungen Abschaltreihenfolgen, Einspeisemanagement, Härtefallvergütung Fileschnittstellen EDM, Buchhaltung, Gerätemanagement EEG-Prozesse & Vergütungsberechnung ganz ohne zusätzliches Backend Level1 Lösung oder alternative Anbindung an SAP IS-U Level 2 Lösung steigende Komplexität und Änderungen regulatorischer Anforderungen können effizienter abgebildet werden Stammdatenpflege wird u.a. durch eine Klick- Optimierung sowie vorgepflegte Oberflächen vereinfacht redundante Datenhaltung wird vermieden hohe Anzahlen an automatisierten Prüfungen auf Konsistenz erhöhen die Prozessqualität leichte Integration in die bestehende IT- Systemarchitektur ist möglich (automatische Backend-Integration) business in the fast lane 15

16 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Kundencenter Abwicklung aller Top-Vertriebsprozesse Minimierung von Bearbeitungs- und Type Forward Funktionen (vgl. Google Suche) Klickoptimierung durch Zusammenfassung Durchlaufzeiten der Kundenprozesse von Integration von Kommunikationskanälen (Everschiedener SAP Eingabemasken, Energielieferanten. Mail, Fax, Anruf, Work-Items) Funktionen und Speicherung Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch ausgelegt auf ASP / Mehrmandantenbetrieb. Je intuitive Bedienbarkeit - relevante Kundeninformation schnelle Reaktionsfähigkeit auf Anfragen. Mandant mehrere Backendsysteme wird im Kopfbereich angezeigt Hohe Anforderungen an Performance, (Abrechnung, EDM, MDM...) anschließbar schnellere Identifikation der Kunden - Ein Agent Bedienbarkeit und Integration mit anderen die Oberfläche erlaubt einen rollenbasierten kann den zuständigen Versorger bspw. am Anwendungen u.a. durch den notwendigen Wechsel zwischen Skins (ideal z.b. für Shared Layout erkennen Zugriff auf verschiedenste Datenquellen. Services und BPO Anbieter) verkürzte Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten je Berechtigungskonzepte nach Marktrollen und Geschäftsprozess Organisationseinheiten ausprägbar hohe Datenqualität durch forcierte Customizing / Extension Points gestatten Abbildung Validierungen mandantenspezifischer Besonderheiten kurze Antwortzeiten hohe Performance business in the fast lane 16

17 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Geschäftskunden-Portal Geschäftskunden-Portal auf Basis der Fastlane Portal Technologie Besondere Leistungen für verschiedene Kundengruppen wie Großkunden oder Hausverwaltungen sind meist online verfügbar. Manueller Pflegebedarf und Verwaltung. Auch für kleine Anfragen wird direkter Mitarbeiterkontakt nötig. Vereinheitlichung von Bedürfnissen in einer Oberfläche flexible Berechtigungssysteme zur Bereitstellung unterschiedlicher Funktionalitäten Anbindung von vielen Datenquellen Visualisierung von Lastgangdaten Zugriff für Geschäftskunden auf viele Informationen ohne Anfrage bei Mitarbeitern kundenindividuelles Konzept für Einbindung WebSite-CMS, Redaktionstools sowie Plattform- oder Applikationsserver-Vorgaben (für Service Layer/Portal) Sicherheit, Performance, Skalierbarkeit Flexibilität (Anwendung, Layout, Erweiterbarkeit) Multibackend (SAP/NON-SAP) Mandantenfähigkeit Eine Installation für viele Stadtwerke CMS, Websiteintegration, pixelperfect hochwertige Web 2.0 Ajax Komponenten Modifikationsfrei customizingbar business in the fast lane 17

18 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Tarifkunden-Portal Tarifkunden-Portal auf Basis der Fastlane Portal Technologie Anfragen von Kunden müssen heute manuell Internet-Self-Service: Informationen und abbilden von komplexen Geschäftsprozessen in bearbeitet werden, die Prozesse sollen Services für Kunden im Internet jederzeit einfache Webmasken zukünftig zentralisiert und automatisiert werden. erreichbar Kunden können viele Prozesse selbst Heute werden Ablesekarten und Rechnungen direkte Kommunikation der Weboberfläche mit ansteuern per Post versendet, eine elektronische Vertriebssystem Entlastung der Mitarbeiter durch Verarbeitung soll Prozesse vereinfachen und Werthilfen und Validierungen vermeiden Automatisierung Kosten senken. Fehleingaben Einbindung aller Systeme in das Portal über Eingabe von Lieferwechselprozessen durch Mobile Version für ios, Android und Windows den Service Layer sichergestellt Sachbearbeiter erzeugen zusätzlichen manuellen Aufwand. Mobile Trennung Design von Anwendungen, Funktionen wie Abschlag, Ein- bzw. Auszug, Wiederverwendbarkeit wird gefördert Verbrauchshistorie, Kundendaten, Abhängigkeit vom Backend wird verringert, Zählerstanderfassung, Onlinevertrag, Produktsowie gleichzeitig können vorhandene SAP Lieferantenwechsel und vieles mehr Funktionen verwendet werden business in the fast lane 18

19 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Akquise-Portal Akquise-Portal auf Basis der Fastlane Portal Technologie Elektronische Akquise-Strecke ohne Vertriebssystemanbindung. Manuelle Auswertung und Bearbeitung durch Sachbearbeiter. Mehrfache Pflege der Informationen zu Tarifen, Preisen und Produkten. Anbindung an Vertriebssystem ansteuern automatischer Prozesse im Vertriebssystem, Validierung und Plausibilisierung von Daten einheitliche Pflege von Tarifdaten, Synchronisation zwischen Frontend und Vertriebssystem einfache Integration in den eigenen Webauftritte. hohe Flexibilität durch anpassungsfähige Web 2.0 Technologien Einbindung aller Systeme in das Portal über den Service Layer sichergestellt Trennung Design von Anwendungen, Wiederverwendbarkeit wird gefördert Abhängigkeit vom Backend wird verringert, gleichzeitig können vorhandene SAP Funktionen verwendet werden enthält Services / Funktionen wie z.b. andere Funktionen werden weitgehend Preisermittlung, Lieferantenwechsel, unabhängig vom EHP bereitgestellt Inbetriebnahme oder Produktwechselangebote minimaler Aufwand beim initialen Aufbau und der Systemintegration business in the fast lane 19

20 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Smart Meter-Portal Smart Meter-Portal auf Basis der Fastlane Portal Technologie Energiekosten stehen zunehmend im Fokus und sollen über eine Verbrauchsoptimierung gesenkt werden. Ein Überblick über den Energieverbrauch bei Messsystemen, RLM-Messungen oder Zählerstandsgangmessungen soll geschaffen werden. Die strukturierte Analyse einer aussagekräftigen Datenbasis mit einer übersichtlichen Visualisierung der Ergebnisse ist das Ziel. Anzeige von Lastgängen; Visualisierung von Zeitreihen Ausweisung berechneter Größen wie z.b. Eigenverbrauch Aggregation von Daten bspw. in einer Gebietsoder Filialübersicht Detailansicht zu einzelnen Messstellen, Vergleichsfunktion Generierung von Berichten im PDF-Format Einspeisern stehen APPs für die verschiedenen Messkonzepte zur Verfügung erfüllt höchste Security Anforderungen, technisch innovativ keine doppelte Datenhaltung Abbildung aller neuen Tarifmodelle möglich Auswertungen von Kennzahlen und Verbrauchswerten mit wenigen Klicks möglich hoch performant bei sehr günstigen Betriebskosten geringer Lizenzpreis, Einführung auf Wunsch zum Festpreis business in the fast lane 20

21 Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Energieeffizienz-Portal Energieeffizienz-Portal auf Basis der Fastlane Portal Technologie Energiekosten stehen zunehmend im Fokus Benchmarking: Vergleichen von verschiedenen einfache und intuitive Bedienbarkeit sowie und sollen über eine Verbrauchsoptimierung Verbrauchsstellen und Zeiträumen größtmögliche Flexibilität gesenkt werden. Korrelation mit Kennzahlen, beispielsweise individuelle Anpassungen der Dashboards Eine Überblick über den Energieverbrauch im Produktionsmenge, Mitarbeiter, Fläche, durch Endnutzer selbstständig möglich Unternehmen ist zwingend notwendig. Temperatur Daten von Verbrauchsstellen und Zählern Es gilt dabei verschiedene, auf den Filialansicht: Nach Ort und Standort übersichtlich dargestellt Energieverbrauch Einfluss nehmende, hierarchisch geordnete Ansicht über alle Zähler Web-Basiert: keine Installation notwendig Parameter zu berücksichtigen. Dazu zählen Auswertungen von Kennzahlen und z.b. die Außentemperatur oder tages- und Dokumentation für Agenturen zur Anpassung Verbrauchswerten lastabhängige Energiepreise. (Style, Texte, Grafiken,..) Generierung von eigenen Berichten im Ziel ist die strukturierte Analyse einer aussagekräftigen Datenbasis mit einer übersichtlichen minimaler Aufwand beim initialen Aufbau und verschiedenen Formaten (Excel, PDF, Word) der Systemintegration inkl. Übersicht über alle generierten Berichte Visualisierung der Ergebnisse. Drag & Drop von Komponenten business in the fast lane 21

22 Extraktor Unser Produktportfolio Fast Lane Applications Fast Lane TTR Transparency and Transaction für EMIR und REMIT Monitoring, Reporting Datenvalidierung, - Pflege Mapping sicherer Datenaustausch Handelssysteme Markttransparenzstelle TSO EMIR Adapter REGIS-TR OTC-Derivatenkontrakte, die der Clearingpflicht durch eine zugelassene/anerkannte CCP unterliegen, müssen gesteuert werden. Erfüllung von Meldepflichten nach EMIR und REMIT ist sicherzustellen. Es besteht eine unverzügliche Benachrichtigungspflicht bei der jeweiligen zuständigen Behörde. Risikominimierung durch Abstimmung/ Komprimierung (Compression) von Portfolios, Beilegung von Konflikten oder tägliche Mark-to- Market/Model-Bewertung etc. Import von Transaktionsdaten (z.b. auf Basis von Schnittstellen, Extraktoren aus den Handelssystemen) Datenaustausch mit Partnern und Registern auf Basis der regulierten Formate Vollständigkeitsprüfung / manuelle Ergänzung Übertragung der Datensätze an ein konfiguriertes Transaktionsregister Reporting auf Basis der Transaktionsdaten zum Risikomanagement Rückmeldungen / End to End Monitor Audit / Transaktionslog / Archivierungsfunktion intelligentes Mapping der Datenstrukturen der Vorsysteme zusätzliche Datenerfassung und Strukturierung von Front- und Back Office Anbindung an unterschiedliche Vorsysteme möglich, Automatisierung über Schnittstellen möglich automatisierte Erstellung von Statistiken über Zeiträume Tag, Woche, Monat, Jahr ermöglicht gezieltes Monitoring business in the fast lane 22

23 mybusiness aus der Cloud die Lösungen sind mandantenfähig und optimiert für SaaS und BPO Anbieter ( Level 365 Partner) Partnersicht Kundensicht business in the fast lane 24

24 Kontakt Dr. Stefan Klose business in the fast lane