Voraussetzungen für die Nutzung der Format Rechenzentrumslösung (ASP)

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1 Voraussetzungen für die Nutzung der Rechenzentrumslösung (ASP) Firma: Seite 1 von 11

2 1 Ansprechpartner 1.1 Ansprechpartner EDV: Name: Name: Tel: Tel: Ansprechpartner fachlich (Zoll): Name: Name: Tel: Tel: Ansprechpartner Passwortempfänger: Geänderte oder zurückgesetzte Passwörter werden nur an die hier aufgeführten Personen gesendet! Name: Name: Tel: Tel: Hardwareanforderungen Bildschirmauflösung mindestens 1024 x 768 (besser 1280 x 1024) Farbtiefe mindestens 16 Bit Microsoft Remote Desktop Client ist installiert Seite 2 von 11

3 3 Netzanbindung Die Anbindung an das ASP System erfolgt über eine Internetverbindung. Hierbei werden Datenpakete in beide Richtungen (bidirektional) gesendet. Für ein korrektes Routing / NAT zwischen Teilnehmer und dem ASP System ist der Kunde selbst verantwortlich. Für die Verbindung zum - ASP System stehen 2 Wege bereit. Ihren Weg der Anbindung haben Sie bereits mit der Bestellung gewählt. 3.1 Software-Client Bei 1-2 Arbeitsplätzen erfolgt die Anbindung über eine VPN Clientsoftware (LancomAdvancedVPN). Hierzu müssen folgende Protokolle / Ports in der in ausgehende Richtung geöffnet werden: (Zieladresse: asp.formatsoftware.de) Protokoll 50 Protokoll ICMP Port 500 (UDP) Port 4500 (UDP) Für die Installation der VPN Clientsoftware sind Administrator Rechte erforderlich. Die Installation erfolgt mit telefonischer Unterstützung von. Sollten Sie die oben genannten Optionen nicht in Ihrem frei schalten können, so wenden Sie sich hierfür bitte an einen EDV- Dienstleister. 3.2 VPN Diese Lösung ist immer dann interessant, wenn mehr als 2 Clients mit dem ASP System verbunden werden sollen. Der Verbindungsaufbau muss hier nicht, wie beim Software Client gestartet werden, sondern erfolgt für den Anwender unsichtbar im Hintergrund. Grundsätzlich gibt es auch für diese Verbindungsmöglichkeit mehrere Varianten: Bei verbindungen, die durch den eigenen hindurch hergestellt werden, muss Ihr VPN-PassThrough-fähig sein! Bei dieser Anbindung wird Ihnen ein Netz von Software Service zugeteilt, auf welches Sie ihr Netzwerk maskieren müssen (NAT) von ersetzt den eigenen vorhandenen Internetrouter Bei dieser Variante kann Ihr bestehender Internet durch den ASP ersetzt werden. Der ASP wird in diesem Falle so konfiguriert, dass alle ausgehenden Anfragen in Richtung Internet zugelassen werden, sowie die Verbindung zum ASP System hergestellt werden kann. Falls Sie uns Ihre Internetzugangsdaten vorab bereitstellen, kann der bereits vorkonfiguriert geliefert werden. Weitere Konfigurationswünsche können vor der Installation bekannt gegeben werden. Spätere Konfigurationsänderungen werden als Dienstleistung durch Software Service abgerechnet. Seite 3 von 11

4 3.2.2 von und eigener Internetanschluss für ASP Diese Variante ist der einfachste Weg sich mit dem ASP System zu verbinden. Wenn Sie uns Ihre Internetzugangsdaten zusenden, können wir den bereits komplett vorkonfiguriert zu Ihnen senden. In Ihrem Haus wird dann mit telefonischer Unterstützung durch die Einrichtung am Arbeitsplatz fertig gestellt. Ein vor Ort Termin ist nicht zwingend erforderlich. Der ASP wird nur für die Benutzung mit dem ASP System konfiguriert Eigener mit vorhandenem Internetanschluss Bei dieser Methode übersenden wir Ihnen die Zugangsdaten zum ASP System. Sie müssen dann die Verbindung selbst auf Ihrem Gerät konfigurieren. Hierbei können wir leider keine Unterstützung geben, da sich die meisten Geräte unterschiedlich in der Konfiguration verhalten. Die Performance des ASP Systems ist dann auch maßgeblich von der Geschwindigkeit und Auslastung Ihrer Internetleitung und Ihres s abhängig. Sollte diese Lösung nicht zum Erfolg führen, so können Sie immer noch die Variante realisieren. Weitere Anbindungsmöglichkeiten können im Einzelfall abgestimmt werden Allgemeine Informationen zur <-> Verbindung typ: IP-Adresse extern: IP-Adresse des internen Netz: Seite 4 von 11

5 4 Arbeitsplätze Die Anzahl der Benutzer richtet sich nach der Anzahl der erworbenen Lizenzen. Bitte geben Sie hier die gewünschten Benutzer an (Vorname Nachname): Seite 5 von 11

6 5 Druckertreiber Für die Einbindung von Druckern verwenden wir die Software ScrewDrivers von tricerat. Hierzu erhalten Sie von uns kostenlos ein MSI-Paket, welches auf jedem Teilnehmer-PC durch Ihre EDV Abteilung installiert werden muss. Seite 6 von 11

7 6 Teilnahme ATLAS / AES 6.1 Probebetrieb Auf dem ASP System ist eine Probebetriebszollnummer vorhanden. Diese kann vom Teilnehmer zum Testen verwendet werden. Da diese Probebetriebszollnummer auch für andere Projekte verwendet wird, sollte der Termin frühzeitig mit uns abgestimmt werden. Seite 7 von 11

8 7 Allgemeines Bitte haken Sie die entsprechenden o.g. Voraussetzungen und Vorbereitungspunkte ab und senden Sie dieses Schreiben unterschrieben an uns zurück. Hiermit bestätigen wir, dass alle Vorbereitungen durchgeführt wurden und alle Voraussetzungen erfüllt sind: Datum, Stempel, FIRMENNAME und Unterschrift Seite 8 von 11

9 8 Anmerkungen 8.1 Passwörter Auf dem -ASP-System gelten die allgemein als sicher anerkannten Passwortrichtlinien (komplexe Passwörter). Hierzu zählen z.b. folgende Bedingungen für ein Passwort: - min. 1 Zahl - min. 1 großen Buchstaben - min. 1 kleinen Buchstaben - min. 8 Zeichen lang Das Passwort ist nach 6 Wochen zu ändern. Es können jeweils die letzten 10 Passwörter nicht erneut verwendet werden. Nach 2 Minuten erscheint der Bildschirmschoner. Dieser kann nur durch Eingabe des aktuellen Kennwortes deaktiviert werden. Seite 9 von 11

10 9 Anhang Software Client (3.1) Stellt die Verbindung her ASP Server Farm Netz Internet ASP Netz Stellt die Verbindung her von ersetzt den eigenen vorhandenen Internetrouter (3.2.1) ASP Server Farm Stellt die Verbindung her Netz Internet ASP Netz ASP auf des seite ASP s Seite 10 von 11

11 von und eigener Internetanschluss für ASP (3.2.2) ASP Server Farm Netz Internet ASP Netz Stellt die Verbindung her ASP auf seite des ASP s Eigener mit vorhandenem Internetanschluss (3.2.3) ASP Server Farm Stellt die Verbindung her Netz Internet ASP Netz Seite 11 von 11