ORGA 6041 DFU Firmwareupdate

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1 ORGA 6041 DFU Firmwareupdate ORGA 6000 MCTUpgrade V

2 Dokumenten Historie Version Datum Autor Änderungen V TSS Initialversion V TSS Änderung der Dokumenten Eigenschaften V HSR Der DFU Update Prozess aktualisiert. V HSS Installation aktualisiert. V LRH Änderung auf Ingenico Healthcare

3 Inhalt 1. Unterstützte Betriebssysteme 4 2. USB- Firmwareupdate Beschreibung Voraussetzungen Der USB-Firmware Update Prozess 6 3. Anhang Überprüfung des installierten Firmwarestands Installation des USB Virtual COM Port Treibers Fehlerzustände beim USB-DFU Update Service Vertragsbedingungen 15

4 1.0 Unterstützte Betriebssysteme Folgende Betriebssysteme werden unterstützt (x86 / x64). Windows 8 Windows 7 Windows Vista / Server 2008 Windows XP Windows Server 2003 Windows 2000 V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 4 von 15

5 2.0 USB- Firmwareupdate Beschreibung Das ORGA 6041 Kartenterminal bietet die Möglichkeit, die Firmware über einen USB-DFU Update zu aktualisieren. Zu diesem Zweck muss das Terminal über ein USB Kabel mit einem PC verbunden sein, auf dem das ORGA "MCTUpgrade" Tool vorhanden sein muss. Als aktive Schnittstelle des Terminals muss entweder USB v. COM oder USB RNDIS eingestellt sein. Mit Hilfe des Update Tools (MCTUpgrade) wird das Firmwareimage (DFU-File) übertragen und im Kartenterminal übernommen. Je nach Geschwindigkeit der USB Hostschnittstelle dauert das Update zwischen 3 und 30 Minuten! 2.1 Voraussetzungen Nachfolgend wird der Updateprozess am Beispiel der aktiven USB v. COM Schnittstelle ausführlich beschrieben (übliche Anschlussart in fast allen Fällen): Voraussetzung: Gerät ist über USB angeschlossen Installierter VCOM Treiber (siehe Anleitung unter 2.2) Das Firmwareupdatepaket (exe) oder das Firmwareupdate-File (dfu) Stellen sie sicher, dass als aktive Schnittstelle im Terminalmenü USB v. COM ausgewählt ist: -> (2) Einstellungen -> PIN eingeben -> PIN bestätigen mit -> (2) Schnittstelle -> (1) Auswahl -> (1) USB v. COM Sollte hier eine andere Schnittstelle eingestellt sein, so wählen Sie bitte (1) USB v. COM aus und bestätigen die Sicherheitsabfrage mit der und das Terminal wird neu gestartet. Taste. Im Terminaldisplay erscheint nun "Neustart" V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 5 von 15

6 2.2 Der USB-Firmware Update Prozess 3.1 Vorgehen, wenn Ihnen das Firmwareupdatepaket vorliegt (Standardfall) Wir stellen Ihnen üblicherweise ein fertig gepacktes Installationspaket zur Verfügung, das das Update vereinfacht. In diesem Paket sind bereits alle notwendigen Komponenten enthalten (DFU-File, MCTUpgrade, automatisiertes Script). Ablauf: - Firmwareupdate Paket lokal auf den Rechner kopieren (z.b. auf den Desktop) - Programm mit Doppelklick starten - Es wird eine Textdatei mit einer Kurzbeschreibung des Updatepakets angezeigt - Durch Schließen der Textdatei wird MCTUpgrade gestartet - Anweisungen befolgen, wie in der folgenden Anleitung ab Seite 7 beschrieben. 3.2 Manuelles Vorgehen, wenn Sie das DFU-File manuell installieren wollen Ablauf: - DFU-File auf den Rechner kopieren (z.b. auf C:/ ) - Programm MCTUpgrade wie unten beschrieben starten - Anweisungen befolgen, wie in der folgenden Anleitung ab Seite 7 beschrieben. Im Verzeichnis "ORGA Firmware Upgrade" ist das USB-DFU Update Tool zu finden, das durch einen Doppelklick auf die Datei "MCTUpgrade.exe" gestartet wird: Nach dem Starten von MCTUpgrade.exe der weiteren Anleitung folgen. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 6 von 15

7 Prozessbeschreibung Firmwareupdate Im Gerätedisplay steht wie üblich ORGA 6041 Sec. Gerät auswählen und Weiter Firmware-Datei Auswählen und Weiter (Firmwaredatei muss beim automatisierten Firmwareupdatepaket nicht ausgewählt werden) V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 7 von 15

8 Administrator PIN am Gerät eingeben und mit bestätigen. PIN eingeben:. Wichtig: Auf keinen Fall darf während des Updates das USB Kabel gezogen oder der PC ausgeschaltet werden. Dies kann zu irreparablen Schäden am Terminal führen! Am Gerät erscheinen in Folge folgende Meldungen: ORGA 6000 Start S12345 Bitte PC per USB anschließen PC Programm starten V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 8 von 15

9 Datenübertragung läuft / Überprüfung Bitte warten Programmierung Bitte warten! / Bei erfolgreichem Update erscheint folgende Meldung am PC und das Gerät wird neu gestartet. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 9 von 15

10 Im Gerätedisplay wird wieder ORGA 6041 Sec angezeigt. Damit ist das Update erfolgreich beendet. Herzlichen Glückwunsch! Zur Überprüfung des Updates können Sie der Anleitung unter 3.1 Überprüfung des Firmwarestands folgen. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 10 von 15

11 3.0 Anhang 3.1 Überprüfung des Firmwarestands Zur Verifizierung des erfolgreichen Updates gehen Sie bitte wie folgt vor: Taste drücken Anschließend drücken Die Tasten und drücken Jetzt wird im Display die Version angezeigt (z.b. 2.07) Mit das zugehörige Versionsdatum anzeigen. (z.b ) 3.2 Installation des USB Virtual Com Port Treibers Sollte der ORGA 6000 USB Virtual Com Port Treiber noch nicht auf Ihrem System installiert sein, so muss dieser zunächst installiert werden. Legen Sie zu diesem Zweck die ORGA 6000 Treiber CD ein oder laden sich den Inhalt der CD von unserer Homepage herunter und entpacken die Datei in einem Verzeichnis Ihrer Wahl: Inhalt der CD auf der Homepage: Zur Installation einfach Setup.bat ausführen bzw. das selbstentpackende Setup Packet ausführen. Soweit noch nicht geschehen, verbinden Sie nun das Terminal mit Hilfe des USB Kabels mit ihrem PC. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 11 von 15

12 Im Gerätemanager ist nun folgender Eintrag hinzugekommen: Wobei der angezeigte Com-Port vom jeweiligen System abhängig ist. 3.3 Fehlerzustände beim USB-DFU Update Sollte in einer Phase das Update fehlschlagen, bleibt im Gerätedisplay der jeweils gerade zu Anzeige gebrachte Text stehen. Am PC wird das Scheitern des Updates mit den nachfolgenden Meldungen angezeigt. oder V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 12 von 15

13 nach bestätigen des OK Button erscheint folgende Meldung: Ein weiterer Updateversuch kann, nun durch unterbrechen der Stromzufuhr des Gerätes und Neustart der MCTUgrade Applikation auf dem PC, unternommen werden. In seltenen Fällen kann es sein, dass der Gerätestart nicht vollständig erfolgen kann. Dann bleibt die Display-Meldung mit folgendem Inhalt stehen (während des Updateprozesses erscheint die Meldung auch für mehrere Sekunden!): PC-Programm starten In diesem Fall kann ebenso wie im vorher beschriebenen Fehlerfall ein weiterer Updateversuch mit Hilfe der MCTUgrade Applikation unternommen werden. Sollten während des Updates die Leuchtdioden (rot, gelb, grün) schnell zu blinken beginnen, ist ebenfalls nach Prüfung der Firmware-Datei ein weiterer Updateversuch möglich. V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 13 von 15

14 4.0 Service Service-Anfragen zum ORGA ORGA 900 Upgrade Tool richten Sie bitte via an service@ingenico-healthcare.de. Die aktuellste Treiberversion finden Sie im Internet unter V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 14 von 15

15 6.0 Vertragsbedingungen INGENICO HEALTHCARE GMBH gewährleistet, dass die Vertragsprodukte in der Produktinformation allgemein zutreffend beschrieben und in diesem Rahmen grundsätzlich einsatzfähig sind. Die technischen Daten und Beschreibungen in der Produktinformation allein stellen keine Zusicherung bestimmter Eigenschaften dar. Eine Zusicherung von Eigenschaften im Rechtssinne ist daher nur dann gegeben, wenn die jeweiligen Angaben von INGENICO HEALTHCARE GMBH schriftlich bestätigt wurden. INGENICO HEALTHCARE GMBH übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Programmfunktionen den Anforderungen des Bestellers genügen bzw. in der von ihm getroffenen Auswahl zusammenarbeiten. Die Gewährleistung erstreckt sich insbesondere nicht auf Mängel bzw. Schäden, die zurückzuführen sind auf: natürliche sowie betriebsbedingte Abnutzung und normalen Verschleiß, Bedienungsfehler, unsachgemäßer Gebrauch und fahrlässiges Verhalten des Kunden, Betrieb mit falscher Stromart oder Spannung sowie Anschluss an ungeeignete Stromquellen, Brand, Blitzschlag, Explosion oder netzbedingte Überspannungen, Feuchtigkeit aller Art, falsche oder fehlerhafte Programm- Software- und/oder Verarbeitungsdaten, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Umstände nicht ursächlich für den gerügten Mangel sind. Werden vom Kunden oder von dritten unsachgemäße Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten vorgenommen, so besteht für diese und die daraus entstehenden Folgen keine Gewährleistung. Mit dem Erwerb eines der oben genannten INGENICO HEALTHCARE GMBH Kartenlesegeräte erwirbt der Kunde das Nutzungsrecht der von INGENICO HEALTHCARE GMBH bereitgestellten Treiber- und Tool- Software. Jegliche Modifikationen und Weitergabe von Treibern, Tools und Dokumentationen wird ausdrücklich untersagt und bedürfen der schriftlichen Zustimmung der INGENICO HEALTHCARE GMBH. Eine Gewährleistung oder Haftung für den Verlust von Daten im Rahmen der Anwendung der oben genannten Software und Hardware wird ausgeschlossen. Sie werden darauf hingewiesen, dass es nicht möglich ist, Softwareprogramme völlig fehlerfrei für alle Anwendungsbedingungen zu entwickeln. INGENICO HEALTHCARE GMBH gewährleistet, dass die gelieferte Software im Wesentlichen die beschriebenen Funktionen erfüllt. Die Gewährleistung entfällt wenn Seriennummer, Typenbezeichnung oder ähnliche Kennzeichen des Produktes entfernt oder unleserlich gemacht werden. Für weitere Software, die seitens INGENICO HEALTHCARE GMBH kostenlos an Sie weitergegeben wird (via Internet, ,...), bestehen keine Haftungs- oder Gewährleistungsansprüche. INGENICO HEALTHCARE GMBH V1.4 / service@ingenico-healthcare.de Seite 15 von 15